7 أنواع شخصية من العملاء اليوم

في المقالات السابقة ، ناقشنا سبعة أنواع من المصممين و سبعة أنواع من المطورين .

ويشكل المصممون والمطورون جزءين من ثالوث التصميم: العميل يكمله. يمكنك الحصول على التكنولوجيا لبناء شيء ما والتصميم لجعله رائعًا ، ولكن إذا لم يموِّل أحد المشروع ، فعادةً ما يكون ثابتًا.

لا أحد لديه الوقت للقيام بهذا الشيء للمتعة. يحتاج المصممين والمطورين العملاء لبناء محفظتهم ، والحفاظ على نمط حياتهم والنمو والتعلم.

ليس كل العملاء صعبون ، لذلك سنحاول عدم الصورة النمطية. ولكن بكل أمانة ، لا يحتاج العميل المثالي إلى مقدمة أو وصف. العميل المثالي نادر ، على الرغم من أنه غير منقرض.

تركز مقالة اليوم على سبعة أنواع من العملاء الذين ليسوا على درجة الكمال. يمكنك أن تقرر بنفسك أيها الشرور الأقل.

التعليقات الشائعة من العملاء:

اكتشاف 7 أنواع من العملاء

ربما واجهت جميع أنواع العملاء في وقتك. ربما تكون قد عملت مع عملاء من الجحيم ، وربما كنت محظوظًا بالعمل مع عملاء وديين ومحترمين.

نحن بحاجة إلى عملاء للحفاظ على أعمالنا وبناء محفظتنا وسمعتنا. في بعض الأحيان يكون لدينا رفاهية اختيار المشاريع التي يجب على العملاء اتخاذها والعمل معهم.

إذن ، من هم هؤلاء السبعة؟

1. كلمة قواطع

"التعهدات هي أن تكون مكسورة" ، كما يقول قاطع الكلمات. يذكرنا العملاء الذين يكسرون الكلمات عن مدى أهمية كتابة العقد قبل البدء في المشروع. في بعض الأحيان ، حتى العقود القانونية لا تمنع هؤلاء العملاء من كسر كلمتهم. كلمة-breaker غير مشرفة ويمكن أن خطوة جانبية الاتفاقات في العقد. إنه يتوقع منك أن تحترم نهايتك ولكن لا تنوي الوفاء بالتزاماته الخاصة.

كلمة الكسارة هي سحرية وساحرة ، وهو يتلاعب بالناس ليقوموا بالمزايدة. هو دائما على حق في عينيه ويعمل بجد للحفاظ على اليد العليا. كن حذرا عند التعامل مع كلمة كسر لأن عندما يحدث خطأ ما ، سوف تكون الهدف في نطاق اطلاق النار له ، وانه لن يتردد في اطلاق النار عليك الموتى.

2. جامع القمامة

أقل ليس أكثر - على الأقل ، ليس في عالم جامع القمامة. بصفتنا مستقلين ، نأمل دائمًا أن يكون لدى عملائنا فكرة عما يريدون ، لكن جامع القمامة يذهب إلى أقصى حد. قبل اقترابك من مشروعه ، قام بالكثير من الأبحاث وقام بتجميع كل التصاميم التي يحبها.

يذهب هذا النوع من الأشخاص إلى البوفيه ويضع القليل من كل شيء على طبقه. يجمع جامع القمامة جميع التأثيرات والوظائف والتصاميم التي لفتت انتباهه وستصر على تضمينها في مشروعه. يتم فقدان مفهوم قابلية الاستخدام عليه ، على الرغم من أنك تحاول شرحه بشكل متكرر. انها طريقه أو الطريق السريع.

هذا النوع من العملاء يريد عامل بناء ، وليس مصمم. "تفعل أو لا؛ لا يوجد أي محاولة ، "يصر جامع القمامة.

3. الطفل جاهل

على الطرف الآخر من الطيف هو الطفل جاهل. مثل طفل لديه اهتمام قصير ، فهو غير حاسم وجاهل. قد لا يبدو العمل مع الطفل الجسدي سيئًا جدًا في البداية. هو مقبول ويعتمد على خبرتك. تنشأ المشاكل بعد الاتفاق المبدئي الخاص بك على تفاصيل المشروع - عندما يبدأ في تغيير رأيه.

وقد أثار اهتمامه بتفاصيل المشروع اهتمامه ، والآن الطفل الجاهل ليس جاهلاً. ربما يكون قد تعرض لظهور مفاجئ أو تلقى تعليقات من الأصدقاء أو زملاء العمل أو غيرهم من الخبراء. يتصل بك في منتصف الليل - عندما يصيبك الإلهام - ليخبرك أنه يريد إجراء بعض التغييرات.

لا ينتهي هناك. أنت تقوم بالتغييرات التي يريدها ، وعندما يأتي لمشاهدة المشروع يجلب والدته معه. ثم تقترح المزيد من التغييرات. بعد كل شيء ، "أمي تعرف الأفضل."

4. ملكة القلوب

تكون على استعداد ليكون على بيك ودعوة ملكة القلوب. يجب أن يكون مطلب ملكي دائما ، والملكة هي من وجهة نظر أنك مباركة أن تمطر عليها صالحها. ليس لديها مفهوم عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو الوقت نفسه. الاستدعاء في منتصف الليل هو أمر شائع.

ومن المتوقع ولاءك ، مطالبتك الاحترام. ملكة القلوب تريد منك إصلاح كل مشاكلها ، وتريد أن تتم بالأمس. إنها تريد منك أن تكون مصممًا ، ومطورًا ، وفنيًا ، وشبكة ، وخبيرًا في مكافحة الفيروسات ، وسباكًا ، وحتى مربية. أمنيتها هي قيادتك. ولا تتوقع أن تدفع أكثر - لأنها الملكة الخاصة بك ؛ الطاعة هي امتيازك.

فقط تعلم أن تقول ، "نعم ، جلالتك." وتعلمها بسرعة أو أنها "معطلة رأسه!"

5. سمارت أليك

يعتقد العميل الذكي أنه يعرف كل شيء. ربما يكون لهذا العميل اهتمام بالتصميم وقد قرأ كتابين حوله. يمسك أنفه في الهواء وينظر إليك من قاعدته. يشعر اللاعب الذكي بأنه مضطر للتدخل لأنه يريد أن يتم أخذ "آراء الخبراء" في الاعتبار.

والحقيقة هي: aleck الذكية لا يعرف سوى القليل عن التصميم. إنه متعجرف ، يظهر عدم احترام صارخ ولا يعتقد أنه تحته ليأمر بك حولها ويصر على أن أفكاره أفضل من أفكارك. يقول لك كل شيء دون أن تقول أي شيء. لديه أفكار خاصة حول ما يريد ولكن لا يطلعهم صراحة. "من السهل حتى القرد يستطيع أن يفعل ذلك" ، كما يزعم.

6. Nitpicker

قد يبدو جهاز العرض النتيفي صغيراً خلال مرحلة التفاوض ، لكنه يبدو طبيعياً على وجه العموم. عندما تبدأ في الإنتاج وتبين له تقدمك ، سترى الألوان الحقيقية لهذا العميل.

"احتفظ به هناك! "لقد حصلت على عظمة لألتقطها معك" ، كما يقول النت. هناك دائما شيء خاطئ في ما قمت به: اللون ليس ما تصوره ، والحدود هي بكسل قليلة جدا ، والصور ليست مثيرة كما كان متوقعا.

يدقق nitpicker عملك ولا يفشل أبدا في العثور عليه. قبضته على المشروع أضيق من المشنقة. يمكن للمرء أن يطلق عليه الكمال ، ولكن الحقيقة هي أنه يحاول فقط الحصول على قيمة ماله من خلال ضمان العمل المضاعف من أجل المال الذي ستجنيه من يده الباردة غير الراغبة.

7. البخيل

البخيل يريد كل شيء من أجل لا شيء. الخصومات ، والمكافآت المجانية والمبيعات تجعله سعيدًا. حتى إذا لم يكن في حاجة إليها ، فهو يريد أن يضع يده على قطعة حرة "فقط في حالة" له تحمل الاسم نفسه ، هذا العميل هو مبتكر المال الذي يعطيك كل أنواع المشاكل في يوم الدفع.

حتى قبل يوم الدفع ، نتوقع الكثير من المشاكل مع الدفع. ونتوقع القتال لأشهر مع البخيل على المبلغ النهائي للمشروع - يمكنك بالتأكيد أن تتوقع منه أن يكون المبلغ المتفق عليه مخفضًا بشكل كبير. البخيل هو الشخص المثالي لجلبه إلى سوق المساومة ، لكن صلِّي على جانبك وليس على الآخر.

عندما يتم الانتهاء من المشروع وحان الوقت لسرقة البخاخ ، فأنت في مفاجأة. إنه لا يخاف من التراجع عن الرسوم الخاصة بك ، ويصر على المزيد من الخصومات ، على الرغم من عدم رغبتك. في محاولته لتوفير المال وخفض التكاليف ، يقترح نظام المقايضة أو يقدم مكافئًا نقديًا من ممتلكاته. توقع ما هو غير متوقع. بمجرد أن يتم دفع رواتبك ، وتكاد تكون بعيدًا عن السمع ، فإن البخاخة تتضجر حتماً ، "باه ، هراء!"

الحرب لم تنته بعد. يمكن أن تكون تعاملاتك مع البخيل دائمًا مدى الحياة. إنه يتوقع منك إصلاح كل شيء يتم إعداده بموقعه على الويب ، لذا لا تفاجئ إذا كان نطاق عملك يتسع بمرور الوقت.

العملاء: الشيطان المتجسد؟

هل كل العملاء يقصدون؟ هل واجهت عملاء يكسرون الصور النمطية المذكورة أعلاه وهل هم جواهر حقيقية؟ إذا كان لديك ، فأنت محظوظ.

كل عميل لديه مستوى مختلف من المعرفة بالتصميم والتطوير. لديهم أيضا توقعات مختلفة. لن يقدر كل عميل محاولاتك لتثقيفهم حول تصميم الويب. سيأخذ البعض المصمم أو المطور أمرا مسلما به ويحاولون الاستسلام لهم.

لا يزال ، إلقاء اللوم على العملاء تماما ليست عادلة. لقد تم ترميمها وإفسادها من قبل المصممين والمطورين الذين تغاضوا عن أساليبهم وشجعوا سلوكهم الفاحش. إذا كنا نريد أن تكون صناعتنا نزيهة وعادلة ، يجب على الجميع القيام بدورهم لمنع التنمر. نحن جميعا مسؤولون عن جو الصناعة.

ملاحظة: تم استخراج بعض الاقتباسات من الموقع عملاء من الجحيم . الصورة المصغرة من باب المجاملة سيباستيان روينت

كتب حصريًا لـ Webdesigner Depot بواسطة Aidan Huang ، وهو مطور مستقل ومصمم ومدون بارع. وهو واحد من رؤساء التحرير في Onextrapixel . اتبعه على تويتر AidanOXP

من بين العملاء المذكورين أعلاه ، ما الذي يعجبكم أكثر شيئ؟ إذا كان لديك قصة رعب خاصة بك ، فلا تتردد في تنفيس في قسم التعليقات أدناه. نحن سعداء لسماع عن مشاكل العميل الخاصة بك.

• ← الذاتي تحفيز من خلال كتل الإبداعية
• 6 نصائح للترويج لعملاء رئيسيين →