كمصممين ويب ، نحاول دائمًا إنشاء مواقع ويب تترك انطباعًا دائمًا. ومع ذلك ، تطورت مواقع الويب في عالم اليوم من كتيبات رقمية إلى منصات تسويق مضمونة بالكامل. لم يعد يُنظر إلى المواقع على أنها مجرد نفقات تجارية أخرى. في الواقع ، مطلوب منهم أن يكونوا مولدين للرصاص وموجودات مدرة للدخل.
على الرغم من أن أهمية مواقع الويب قد ازدادت بشكل كبير على مر السنين ، فقد استمر مصممو الويب في الاحتفاظ بقدر لا يصدق من التأثير على العملية. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي التصميم إلى تجاوز عوامل أخرى مهمة ، مثل تحسين محرك البحث. ومن الأمثلة الرائعة على إطلاق موقع ريان إير الجديد في العام الماضي. محرك البحث الخاص بهم تصنيفات دبابات ، تكلف الشركة ملايين في العائدات المفقودة.
سألت مجموعة من استشاريي تسويق الأعمال الصغيرة ، وخبراء التسويق عبر محركات البحث والتسويق المعترف بهم عالميًا لتقديم بعض النصائح حول ما يمكننا القيام به في وقت سابق من عملية التصميم والتطوير لتجنب العثرات ، وإضافة المزيد من القيمة ، وإنشاء مواقع ويب أكثر إنتاجية عملاء:
آن هندلي هو كبير مسؤولي المحتوى في MarketingProfs ، وكاتب عمود في مجلة Entrepreneur ومؤلف كتاب "وول ستريت جورنال" الأكثر مبيعًا الجميع يكتب: دليل الانتقال إلى إنشاء محتوى جيد يبعث على السخرية .
أكبر نصيحة لدي هي الحصول على شخص المحتوى في الغرفة في وقت مبكر - خلال اجتماعات التخطيط الأولى. واحتفظ بها هناك. امنحوهم مقعدًا على الطاولة وصوتًا. مرات عديدة تبدأ الشركات مع تصميم وإضافة نسخة أبجد هوز كعنصر نائب. ولكن يمكن لأحد الخبراء الاستراتيجيين للمحتوى الجيد والكاتب الراسخ إعلام عملية إنتاج حضور أكثر فعالية على الويب. يمكن أن يحدث ذلك فقط إذا تم تضمينها في الاجتماعات الأولية (وليس فقط في النهاية في وقت لاحق!)
نيل باتيل هو المؤسس المشارك لكل من Crazy Egg و Hello Bar و KISSmetrics. ويساعد شركات مثل Amazon و NBC و GM و HP و Viacom على زيادة أرباحهم.
كمصمّم ويب ، قد ترغب في إنشاء مواقع ويب مصقولة تبدو مثالية. لكن القيام بذلك أمر غير متوقع. في أي وقت تقوم فيه بتصميم موقع إلكتروني ، قد لا تعرف ما هو الأفضل من وجهة نظر قابلية الاستخدام أو وجهة نظر معدل التحويل.
فلماذا لا نركز على تصميم الحد الأدنى ، ونختبره باستمرار باستخدامه UserTesting.com أو Optimizely ، وبمجرد الحصول على مجموعات الفوز ، يمكنك تنظيف التصميم وجعله يبدو جميلاً.
جون جانتش مؤلف ومدير ومستشار تسويق متخصص في مساعدة الشركات الصغيرة. وهو مؤلف العديد من الكتب بما في ذلك "وول ستريت جورنال" الأكثر مبيعاً " مجاري التسويق الشريطية" ، ومحرك الإحالة ، وشريط لاصق "بيع الشريط" .
أحد أفضل الطرق لبناء مواقع أفضل هو طرح أسئلة أفضل. كثيرًا ما يهتم المصممون بمسائل بصرية وقابلية الاستخدام عندما يضعون في قلب التصميم الرائع ما تحتاجون إليه لطرح أسئلة حول الأشخاص الذين يأملون في زيارة الموقع ، وعن الرحلة التي تريد المنظمة أن يتابعوها وعن ذلك شيء خاص ترغب المنظمة في تعليق قبعته والتأكد من أن العالم يعرف عنه.
اسأل عن الأهداف والأهداف وحتى كيف سيتم قياس النجاح. وأكثر من أي شيء آخر ، اطرح أسئلة تسمح لك بمساعدة العميل على فهم قيمة المشروع الناجح لأعماله الكلية - عندما تفعل ذلك ، يمكنك التركيز على العمل الذي تقوم به كاستثمار بدلاً من تكلفة.
ميكي كينيدي هو مؤسس ورئيس شركة eReleases ، وهي شركة رائدة في خدمات الكتابة والتوزيع المطبقة بأسعار معقولة. أرسلت ميكي أكثر من 30،000 بيان صحفي.
منذ فترة طويلة في الفضاء الإلكتروني البعيد ، كان تصميم الويب يعني استخدام الإطارات وتكرار الخلفيات ووميض النص وملفات MIDI التي يتم تشغيلها تلقائيًا. قد يساعدك مطاردة الشيء الرائع التالي على محو ما يعادل اليوم المعاصر لبناطيل المظلات وحزم الفاني من محفظتك في غضون سنوات قليلة. تصميم مع العين على الحاضر بينما تتطلع.
ومع ذلك ، يمكنك أخذ بعض الإشارات من عالم التسويق عبر الإنترنت. من خلال ممارسة التغييرات الصغيرة والتزايدية ، المعروفة باسم كايزن ، يقوم المسوقون بتحسين مواقع الويب والصفحات المقصودة بهدف واحد فريد: تحسين المبيعات. في نهاية اليوم ، توضح الصفحات المصممة للتحويلات مستوى أعلى من التفاعل والربحية.
دان أولسون هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة UpCity.com ، وهي أقوى برامج تحسين محركات البحث في مجال الصناعة ومنصة التسويق الداخلية التي تهدف إلى مساعدة الشركات والوكالات الرقمية على تحقيق نجاح التسويق الرقمي المحلي.
فكر خارج التصميم. غالبًا ما يتم تجاهل الجوانب المهمة التي تجعل موقع الويب لامعًا حقًا. بالتأكيد ، يمكنك إنتاج تصميم جميل. ولكن كيف ستقوم بتوليد حركة المرور لجعل الناس يرون عملك الفني؟ سيساعدك التفكير في تحسين محركات البحث في وقت مبكر على المراسلة الشاملة وقد يؤدي في النهاية إلى زيادة عدد الزيارات إلى الموقع. مجال آخر للتفكير فيه هو أتمتة التسويق. كمصمم ويب ، من المهم أن تطرح الأسئلة الصحيحة حول الكيفية التي تريد أن يتفاعل بها الموقع مع الزوار - كيف تخطط لتحويل الزوار إلى عملاء ومشتركين ومتابعين ... إلخ.
هناك العديد من القطع الأخرى التي تلعب دورًا مهمًا في تطوير موقع ويب عملي رائع. إن فهم أهدافك العامة والتفكير في التكنولوجيا التي تدعمها هي الخطوات الأولى - يجب أن يتبع التصميم.
سكوت ستيرن أمضى ثمانية أعوام كمحلل ومسؤول استهداف في وكالة الاستخبارات المركزية ، وهو مؤسس شركة Red Stripe Strategy ، وهي شركة استشارات تسويقية مقرها شيكاغو للأعمال الصغيرة.
هناك مشاكل في التصميم والوظائف التي أراها بشكل متكرر ، ولكنها في الحقيقة أعراض لمشكلة رئيسية واحدة: عدم وجود استراتيجية متماسكة. هذا أمر مهم حقًا بالنسبة لمصمم الويب أن يتعامل مع عميل محتمل. لا يزال معظم أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة يفكرون في المواقع الإلكترونية كغايات بحد ذاتها. لا يدركون أن الموقع هو في الحقيقة مجرد أداة (أداة بالغة الأهمية ولكن أداة مع ذلك) لتحويل الغرباء إلى عملاء. وبسبب هذا ، يعتقدون بشكل عام أن كل ما يحتاجون إليه هو استئجار مصمم ويب.
لقد رأيت العديد من المواقع الرائعة والجميلة من الناحية الفنية ، ولكن لا يتم التحويل نظرًا لأن المطور والعميل يركزان على التصميم وليس التحويل. لتقديم أفضل خدمة للعميل ، أعتقد أنه من المهم للمصممين أن يدركوا أنهم ليسوا استراتيجيين للتسويق في العادة وأن يقترحوا أن يقضي العميل الوقت في التفكير في الاستراتيجية أو التحدث إلى مستشار استراتيجية التسويق قبل بدء عملية تصميم الويب.
كريستيان فيدر تمتلك شركة Viral Video Marketing LLC ، وهي وكالة إنتاج فيديو متخصصة في تسويق الفيديو ، واستراتيجيات تحسين محركات البحث للفيديو ، وإنشاء محتوى الفيديو عبر الإنترنت للأعمال والمناسبات الخاصة.
باعتباري محترف تسويق محلى يركز على الفيديو ، بالطبع سأكون متحيزًا لمقاطع الفيديو على الويب. إن مقاطع الفيديو ذات الجودة العالية والمصممة جيدًا ليست جذابة من الناحية الجمالية فقط ولا تتفاعل بشكل فعال مع مواقع الويب فحسب ، بل إنها أثبتت أيضًا أنها تزيد من معدلات التحويل. محرك البحث الأمثل فوائد أشرطة الفيديو عبر الإنترنت موثقة بشكل جيد. نصيحتي لمصممي الويب هي جعل عملائك مدركين لفوائد استخدام مقاطع فيديو موقع الويب ، وتوفير خيارات تصميم لموضع فيديو بارز على الصفحة الرئيسية والمناطق الرئيسية الأخرى في الموقع. شدد على فوائد مقاطع فيديو شرح ، بالإضافة إلى مقاطع فيديو شهادات قوية من عملاء حقيقيين.
كيلي ويبلر هيرنانديز هو استراتيجي التسويق الذي يتخصص في توليد الرصاص لشركات تكنولوجيا B2B الصغيرة. كيلي هو مستشار التسويق شريط لاصق ماستر ومؤسس WH & Associates.
تعيد الشركات تصميم موقع ويب لواحد من الأسباب القليلة التالية: لم يتم استيفاء مظهر قديم أو نموذج مشاركة ، أو نقص في عدد الزيارات ، أو التقاط العملاء المحتملين ، أو أهداف التحويل ، أو حدوث عجز متكرر في الإيرادات. قبل البدء في مشروع إعادة التصميم مع العميل ، من الحكمة مناقشة أوجه القصور التي يتضمنها الموقع الحالي مع ما يلي:
ما هي النتيجة المثالية؟
ما هي النتائج بعدك؟ كن دقيقا.
كيف ستعرف ما إذا كنا ناجحين؟
كيف سنقيس هذا؟
ما المقاييس الموجودة بالفعل؟
كيف سيتم الإبلاغ عن النتائج؟
جوش كورير هو أحد قدامى المحاربين القدامى ومؤسس Currier Marketing ، وهي وكالة استشارات تسويقية صغيرة مقرها في سانتا روزا ، كاليفورنيا.
يبحث العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة في صناعاتهم الخاصة عن أفكار التصميم ، و / أو لديهم بعض الأفكار المسبقة عن أهم ما في تصميم الويب. في كثير من الأحيان ، تتعثر على واحد أو اثنين من الميزات المحددة التي يعجبان بها حقًا ، ولكن قد لا يكون لها في الواقع قيمة حقيقية لعملائها / جمهورها. المعضلة هي أن تقديم ما يريدونه لا يؤدي دائمًا إلى النتائج المطلوبة.
تسهيل محادثة حول الغرض من الموقع ، أي. العمل ككتيب ، جهاز جيل محتمل ، منصة محتوى ، وما إلى ذلك يساعد على تثقيف العميل المحتمل (صاحب العمل / صانع القرار) ، ويؤسس لك كخبير (يساعد على القضاء على سعر التسوق / سلعة الخدمات الخاصة بك) ، ويرسم المحادثة من ما يريدون ، إلى ما يحتاجونه من حيث تصميم الويب.
أندي كاتسيمانيس هو مؤسس DayByDay Marketing ، مخصص لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة والكنائس والمؤسسات غير الربحية على تحديد وتنفيذ أنظمة التسويق القابلة للتطبيق لتحقيق نمو يمكن التنبؤ به.
غالبًا ما يكون العملاء في غاية الغموض في هذا الأمر ، لذا يتعين عليك أن تتحسن في تحديد أهدافهم الحقيقية - بحيث يمكنك تقديمها.
شيء واحد تعلمته هو أن المصممين الذين يحصلون على أفضل النتائج لعملائهم تتجاوز الأسئلة المعتادة مثل "هل لديك دليل للأسلوب؟" أو "من يزور موقع الويب الخاص بك؟" لأن هذا هو الشيء ... ما لم يكن لديك وقد استغرق العميل الوقت وتخصيص الموارد لمعرفة ذلك ، قد لا يكون لديه شعور جيد جدا بما يناشد السوق المستهدفة. إنهم يعرفون فقط أن شيئًا ما ليس صحيحًا وأنهم يأملون في إمكانية إعادة تصميمه. ولكن إذا كان بإمكانك تجاوز استبيان التصميم النموذجي والتركيز على أهداف الجمهور المستهدف ، فستضع نفسك جيدًا فوق نظرائك. فكر في أشياء مثل:
التركيبة السكانية
المعلومات السكانية
Psychographics و
Technographics
إذا استطعت مقابلة عملاء عميلك ، حتى أفضل! وإذا كان جزء من المشروع ينطوي على استخدام مؤلف الإعلانات ، فإنني أوصي بالتواصل معهم في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان. عندما تعمل النسخ والتصميم معًا ، يمكن أن تكون النتيجة مغيّرًا حقيقيًا لعميلك. لذا ألقِ نظرة على استبيان المدخول الخاص بك واسأل نفسك إذا كانت الأسئلة التي تطرحها مصممة لجعل العميل سعيدًا أو لخدمة السوق المستهدفة. في نهاية اليوم ، فإن خدمة سوق عملائك هي أفضل طريقة لخدمة عميلك.
ديفيد سي سميث شريك إداري في شركة Valens Point ، وهي شركة استشارات متخصصة تساعد أصحاب الشركات الصغيرة على زيادة القيمة و "قابلية البيع" لشركتهم.
أعتقد أن هناك خطأين مهمين غالبًا ما يتم إجراؤه عند العمل مع مصممي الويب لإنشاء مواقع ويب مصممة تصميماً جيداً. باعتراف الجميع ، ليس لديهم الكثير للقيام به مع العناصر الإبداعية ، وكبار المسئولين الاقتصاديين ، أو الاعتبارات التقنية الأخرى. الأول هو التعليم. قد يعتقد مصممو الويب خطأً أن عملائهم ، وهم أصحاب الأعمال في الغالب ، على دراية بالتصميم والإبداع.
سيشهد المصممون عائدًا على الاستثمار من خلال تخصيص الوقت لتعليم عملائهم بشأن قرارات التصميم وكيفية صنعها ولماذا هي مهمة. والثاني هو التواصل. غالبًا ما تحتوي مشاريع تصميم مواقع الويب على ثغرات في التواصل تخلق شكًا وإحباطًا للعميل. إن وضع خطة اتصال في بداية المشروع من شأنه أن يقلل إلى حد كبير من القلق الذي قد يشعر به العملاء خلال فترات التصميم والتطوير.