كيفية تصميم لحد أقصى الجر
عندما يسقط شخص ما على موقعك على الويب للمرة الأولى ، ماذا يحدث؟
هذه هي النقطة الأكثر أهمية للتحويل لأي موقع ويب: تلك اللحظة التي يأخذ فيها زائر جديد نظرته الأولى إلى صفحتك ويقرر ما إذا كان سيستمر لفترة أطول قليلاً لمعرفة المزيد.
نأمل أن يفعلوا. لكن ماذا بعد؟ هل انخرطوا وأجبروا على التعمق أكثر واتخاذ الخطوة التالية للاشتراك أو التواصل أو شراء شيء ما؟
الهدف من أي موقع تقوم بتصميمه هو بناء قوة جذب مع جمهورك المستهدف. سواء كنت تصمم موقعًا لعميل ، أو تصمم موقعًا لشركتك الناشئة - سواء كان ذلك موقعًا لمنتج أو حدث أو خدمة - إذا لم يكن بناء الجر ، فلن يساعد ذلك على تحريك نشاطك التجاري إلى الأمام والنمو.
في هذه المقالة ، سوف أشارك بعض النصائح البسيطة ، ولكنها مهمة لمساعدتك في تصميم موقع يؤدي واجبه الأساسي: بناء الجذب مع جمهورك وتحويلها إلى العملاء.
اعرف جمهورك المستهدف
نأمل أن تعرف من هو الجمهور المستهدف لموقع الويب الخاص بك. ونأمل أن تكون محددة للغاية.
على سبيل المثال ، بدلاً من قول أن منتجك يستهدف أصحاب الشركات الصغيرة ، قم بتضييقه أكثر: "إنه منتج لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يعمل لديهم ما بين 10 إلى 20 موظفًا في المقام الأول ضمن البرامج كخدمة".
لا تخف من الوصول إلى النقطة التي تستثني فيها المستخدمين المحيطيين. من الأفضل أن تركّز رسالتك على جمهورك الأساسي ، لأن ذلك سيساعدك على التواصل معهم. سيجد الآخرون طرقاً لتناسب منتجك لاستخدامه إذا كان يوفر حلاً يحتاج إليه فعلاً.
لكن معرفة من هو جمهورك هو الخطوة الأولى فقط. يجب عليك أيضا معرفة لهم . بماذا هم يهتمون؟ ما هو تحديهم؟ ما هي أهدافهم؟ كيف يمكنك إنتاج "الفوز" لهم؟
من خلال المقابلات المتعمقة للجمهور ، وحفظ علامات التبويب على الأسئلة الشائعة التي يتم طرحها - إما من خلال الدعم أو من خلال نموذج الاتصال أو شخصياً - يمكنك التعرف على جمهورك على مستوى عميق. سيساعدك هذا في إنشاء موقع ويب ورسالة تتجه مباشرة إلى الأشياء الأكثر أهمية بالنسبة إليهم.
الموقع رسم ، وهو تطبيق تصميم ، يقوم بعمل رائع في التحدث إلى الجمهور المستهدف: مصممي الجرافيك. وهم يعرفون أن المصممين يبحثون عن بديل لفوتوشوب حتى تعكس رسالتهم ومحتواهم ذلك.
تحدث إلى شخص واحد (ليس كثيرًا)
نريد جميعًا تصميم مواقع الويب التي تستقبل آلاف الزوار الفريدين يوميًا. لذا فإن الخطأ الشائع الذي أراه لأصحاب المواقع الإلكترونية هو أنهم يكتبون نسخهم كما لو كانوا يتحدثون مع حشد من الناس.
قد يكون ذلك منطقيًا من وجهة نظرك كمالك للموقع الذي يشاهد الآلاف من النتائج في التحليلات. ولكن بالنسبة لكل زائر ، تبدو رسالتك غير شخصية ورائعة.
أفضل طريقة هي التحدث إلى شخص واحد - العميل المستهدف - والكتابة كما لو كنت تواجه علاقة حميمة في محادثة واحدة. هذه هي الطريقة التي تطور بها علاقة عميقة وبناء الثقة مع جمهورك.
من خلال التحدث بلغة ارتباطها ، والتحدث عن الأشياء التي يهتمون بها بشدة (أنت تعرف ما هي تلك الأشياء ، أليس كذلك؟) ، أنت تمهد الطريق للقيام بزيارة أو صفقة ناجحة.
لاحظ كيف KISSmetrics يتحدث إلى "أنت" ويتصل بنقاط الألم الرئيسية ، تتوافق مع الأهداف النبيلة التي يهتم بها أصحاب الأعمال التجارية على الإنترنت.
ركز على عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
لقد رأيت تلك المواقع التي تقصفك بالنوافذ المنبثقة ، والشرائح المنبثقة ، وإمكانية الاشتراك في الشريط الجانبي ، وإمكانية الاشتراك في الصفحة السفلية ، وأخرى على نفس المنوال - مثلنا على Facebook ، واتباعنا على Twitter ، و "في ذلك ، هل ترغب في الدردشة معنا نعيش الآن؟
إذا تم جذب انتباه الزائرين من خلال اتجاهات مختلفة جدًا وليس أي منها محتوى فعليًا للصفحة ، فأنت في حالة سيئة. قلة قليلة من الناس سيقررون اختيار أو شراء على الفور دون قراءة شيء ذي قيمة أولاً. وأولئك الذين ليسوا مؤهلين تأهيلاً عاليًا ومن المحتمل ألا يشتروا منك مطلقًا.
هناك نهج أكثر منطقية هو الحفاظ على التركيز على محتواك أولاً. مناظر نظيفة دون عائق ، مع عدد محدود من وسائل الشرح والروابط وأزرار الإجراءات حولها.
مع محتوى مقنع للغاية تأتي المشاركة. وهذا يعني أنه بمجرد أن يقرأ الزائر شيئًا يظن أنه يثير استفزازًا منك - فقد يكون مقالًا ، أو نظرة عامة على مزايا المنتج ، أو الفيديو ، أو أيًا كان - ثم يكون مستعدًا لاتخاذ الخطوة التالية. في الواقع ، انهم يريدون.
هذا عندما تقدم دعوة واحدة ، ذات صلة ، تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. على سبيل المثال ، إذا كانت مقالة مدوّنة حول أحدث تقنية CSS3 ، فقد تكون الدعوة الوحيدة للعمل على هذه الصفحة عبارة عن اشتراك إخباري مع دورة بريد إلكتروني مجانية حول أساسيات CSS3.
Instapaper يركز على عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، "إنشاء حساب". أنها تلفت الانتباه إليها بجعلها العنصر الوحيد باللون الأحمر ، بين موقع أبيض وأسود شديد التعتيم.
تحديد أولويات الملاحة الخاصة بك
إذا قمت بتجميع خريطة موقع ، قبل تصميم وإنشاء موقعك ، فقد تجد أن هناك العديد من الأقسام المختلفة ، مع وجود العديد من الصفحات داخل كل قسم. من صفحات جولة المنتج ، إلى صفحات حول شركتك ، وصفحات الاتصال ، وما إلى ذلك.
لا تحاول تضمين كل صفحة في شريط التنقل الرئيسي. تقسيم الموانئ الخاصة بك وتحديد الأولويات.
في شريط التنقل الرئيسي ، أود تضمين ما أسميه "صفحات مهمة للغاية". هذه هي الصفحات التي تسهم في جعل البيع. على سبيل المثال ، أعتبر صفحة عن المنتج وفوائده صفحة مهمة حرجة. صفحة التسعير مهمة حرجة. صفحة الاتصال أو الاشتراك هي مهمة حرجة.
الهدف هو تقليل عدد الصفحات المضمنة في هذا الانتقال الأساسي. لماذا ا؟ أنت لا تريد أن يخدش زائرك رأسه ، متسائلاً "أين يجب أن أذهب بعد ذلك؟" اجعل هذا القرار سهلاً ولم يمنحه سوى عدد قليل من الخيارات.
يمكن أن تظهر بقية صفحاتك ، مثل صفحة "حول" ، والأسئلة الشائعة ، وسير فريق العمل ، في التنقل الثانوي ، في مكان بعيد عن الطريق. بالتأكيد ، قد تكون هذه الصفحات ضرورية لتضمينها في موقع الويب الخاص بك ، ولكنها لا تحتاج إلى أن تكون في المقدمة والوسط.
الملاحة الرئيسية ل تدفق تم تجريده إلى روابط صفحتين فقط (جولة و تسعير) إلى جانب رابط تسجيل دخول خفيض وزر أخضر.
هل هناك تصميم خاص أو أسلوب مراسلة له تأثير حقيقي مع جمهورك؟ كيف تصمم للجر؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.
صورة مميزة / صورة مصغرة ، استهداف صورة العملاء عبر Shutterstock.