كيفية ماجستير Microcopy
Microcopy هو جزء صغير من النص الذي يوجه المستخدمين من خلال تجربة. في التطبيقات والمواقع الإلكترونية ، تتضمن microcopy أشياء مثل تصنيفات الأزرار ونص التلميحات ورسائل الخطأ. في كثير من الأحيان يتم إضافة فكرة لاحقة بسرعة في نهاية عملية التطوير ، حيث توفر microcopy وسيلة بسيطة بالفعل لمساعدة المستخدمين أثناء تفاعلهم مع منتجك.
Microcopy هي نسخة صغيرة ولكن قوية. لا تحكم على حجمها ، تحكمها على فعاليتها. في هذه المقالة ، سنرى كيف يمكن استخدام microcopy في جميع أنواع الطرق الفنية والممتعة.
Microcopy هو التصميم
التصميم يدور حول الكلمات. لا تزال الكلمات تشكل العمود الفقري للتواصل على الويب والتطبيقات ، ويجب أن تكون microcopy عنصراً حيوياً في عملية التصميم منذ البداية.
عند القيام به بشكل صحيح ، يزيد microcopy الفعال من التحويلات ، ويحسن معدل إنجاز المهام ويسر المستخدمين.
تخفيف مخاوف المستخدمين لديك
Microcopy هو السياق للغاية. هذا هو السبب في أنه قيمة للغاية. يجيب على سؤال محدد للغاية الناس لديهم ويتحدث إلى مخاوفهم على الفور. يجب أن تتوقع أسئلة المستخدم. يعد اختبار المستخدم طريقة رائعة لمعرفة نوع الأسئلة التي يطرحها المستخدمون.
على سبيل المثال ، عندما يكون المستخدمون على وشك تسجيل الدخول إلى Tumblr ، يُطلب منهم اختيار اسم لمدونتهم. يبدو هذا بمثابة صفقة كبيرة ، لأنك لن تحدد فقط اسم المستخدم ، بل عنوان URL الذي سيعثر عليه الآخرون. من أجل تقليل الضغط على اتخاذ قرار كبير قد يؤثر على مستقبل مدونتك ، يذكّر Tumblr المستخدمين بأنه "يمكنك تغييرها في أي وقت". تم حل المشكلة. لا مزيد من القلق حول اختيار اسم المجال الفرعي غير صحيح.
قد يكون Microcopy أساسيًا في طمأنة المستخدمين عند نقطة الاشتراك أو مشاركة التفاصيل. عندما يضيف الناس رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم أو يربطون حساباتهم على تويتر ، يقولون "نحن نكره البريد المزعج بقدر ما تفعله." في حين أن "عدم المزعج / الغاشق التلقائي" يمكن اعتباره أمراً مفروغاً منه من قبل المسوقين الجيدين عند طلب عنوان البريد الإلكتروني / الوصول إلى اتصالات حساب الشبكة الاجتماعية ، المستخدم غير متأكد.
يغطي Microcopy من Timely جميع مخاوف المستخدم المحتملة في جملة واحدة ضيقة.
نعرف جميعًا مدى الإحباط الذي قد يحدث عندما تفقد المحتوى أثناء وجودك في وسط شيء ما. سوف يساعد Autosave على التأكد من عدم حدوث ذلك أبدًا. وينبغي استخدام microcopy لطمأنتهم بأن بياناتهم آمنة.
يبقيك Google Drive على علم بأن عملك الصعب أمر جيد.
لا يحب المستخدمون إعطاء معلومات شخصية ، خاصة إذا شعروا أنها غير ضرورية. اشرح للمستخدم لماذا تحتاج إلى معلوماته ، أو توضيح كيفية استخدامك (وحمايته) لبياناته. على سبيل المثال ، يعالج Facebook جميع مخاوف المستخدمين ، وجها لوجه ، في مربع تسجيل الدخول. يشرح نموذجهم الخدمة مجانية (إلى الأبد) ، وإذا كنت متوترا بشأن إعطاء تاريخ ميلادك فإنه يتعامل مع ذلك أيضا.
استخدام نسخة ودية ومفيدة في لحظة الفشل
يمكن أن يكون للأخطاء التي يتم نقلها تأثيرًا كبيرًا على طريقة تجربة شخص ما لموقعك على الويب أو تطبيقك. إذا لم تكن صريحًا بشأن الخطأ ، فسيواجه المستخدمون صعوبة في معرفة كيفية إصلاحه. غالبًا ما يتم تجاهل رسالة خطأ سيئة الإنشاء يمكن أن تملأ المستخدمين بالإحباط. من ناحية أخرى ، يمكن لرسالة خاطئة متقنة الصنع أن تحول لحظة من الإحباط إلى لحظة من البهجة.
الرش الفكاهي القصير هو طريقة رائعة لنشر الإحباط الناتج عن خطأ ما.
يجلب فرحة
يعد إدخال تفاصيل مبهجة في تصميماتك طريقة رائعة لكسر الحواجز الموجودة بين الإنسان والآلة.
يحب المستخدمون التفاعل مع أشخاص آخرين. إذا كان منتجك يبدو بشريًا ، فمن الأسهل على الأشخاص الوثوق بك.
يظهر برنامج Yelp البشر وراء العلامة التجارية ويشجع الأشخاص على الانفتاح والخروج من مراجعة صادقة .
Microcopy يمكن أن توفر فرصة جميلة لنقل الشخصية إلى التصميمات الخاصة بك. يمكن microcopy جيد تحويل مهمة روتينية في شيء لا ينسى.
في كل مرة تزور فيها Flickr ، يرحب الموقع بك بلغة مختلفة ، مما يضيف لمسة ملتوية ملتويّة.
تكمل OkCupid مدينتك عند إنشاء حساب جديد: "Ahh، Paris".
سر كتابة microcopy مذهلة
الكتابة microcopy يأخذ أكثر من مهارات الكتابة الجيدة. فقط لأن microcopy صغير ، لا يعني أنه سهل التطبيق. هناك العديد من العوامل التي تلعب دورًا في تصميم microcopy عظيم. في ما يلي بعض النصائح لإضفاء القليل من النص على الأرباح بطريقة كبيرة.
تجنب المصطلحات الفنية
كل شركة لديها لغتها الخاصة ، والتي غالبا ما تتسلل إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق. لا تدع ذلك يحدث. ما يصلح لك غير ضروري سيعمل لصالح مستخدمك. تحتاج إلى نقل المعلومات التقنية بعبارات بسيطة.
استخدم قاموس المستخدم الخاص بك
استخدم اللغة الطبيعية وتحدث إلى مستخدمك مثل الشخص. لا تكتب المفردات من أعلى رأسك. بدلاً من ذلك ، تعرف على المستخدم: البحث وإعادة استخدام اللغة الحالية لجمهورك.
يبقيه قصيرة ومفيدة
لا يرغب المستخدمون في قراءة إرشادات طويلة حول كيفية إكمال مهمة واحدة. عند تنفيذ microcopy استخدام لغة بسيطة لا لبس فيها وجمل قصيرة. من المفترض أن تكون صغيرة ، وليس macrocopy.
كن حذرا مع النكات
ليس من المناسب دائمًا استخدام الفكاهة في الميكروسكوب الخاص بك. أولاً ، لا يشارك الجميع إحساسك بالفكاهة. ما قد يبدو جيدا على الورق ، ولكن في الواقع يمكن اعتباره غير مكترث أو غير مهذب.
هل هو مضحك حقا أم غير مهذب؟
ثانياً ، يعتمد الأمر على السياق. على سبيل المثال ، يفقد المستخدم قدرًا كبيرًا من العمل ، ثم يقول "عفوًا! يبدو أننا لا نستطيع حفظ بياناتك "غير مناسب تمامًا.
زوج microcopy مع صورة
سواء كانت صورة أو صورة توضيحية أو صورة بسيطة يمكن أن تكون في بعض الأحيان الاقتران المثالي لتنسيق الميكروسكوبي الخاص بك. إنهم يعملون معا لخلق شعور بالسعادة أكثر سحرا من الكلمات أو الصور وحدها. كما قال الدكتور سوس ذات مرة:
الكلمات والصور هي يين ويانغ. متزوج ، ينتجون ذرية أكثر إثارة للاهتمام من أي من الوالدين.
عندما تكون على وشك إرسال حملة باستخدام Mailchimp ، تظهر الرسوم المتحركة المصاحبة مدى التوتر.