الأعمال التجارية تستحوذ على العلامات التجارية البصرية. انهم يقضون يوما في مناقشة اختيار محرف ، ولكن لا يفكر في الكلمات.
في معظم الحالات ، ستقوم الشركة بتعيين الموجة الأولى من الاتصال الكتابي لشخص ما داخلي "جيد في الكتابة". هذا عادة ما يكون الإنجليزية الرئيسية ، الذي يعرف الكثير عن التهجئة والقواعد النحوية ، لكنه لا يعرف شيئًا عن كيفية جلب صوت العلامة التجارية في الحياة. وهذا يعني أن الموقع الأول للشركة ، والبيان الصحفي ، ودليل المنتج هي مجموعة من صوت هذا الموظف المسكين ، وما يعتقده الشركة ، والتعديلات التعسفية التي يتم إجراؤها أثناء عملية المراجعة.
يجب أن يتم الكتابة باستخدام صوت العلامة التجارية بشكل صحيح من البداية. بخلاف ذلك ، من المستحيل معرفة ما إذا كانت علامتك التجارية فعالة. في كثير من الأحيان ، تكون صورة العلامة التجارية للشركة على المحك ، ولكن يتم سحبها من خلال نسخة طائشة ، بدون صوت واضح. هذا يقود الشركة إلى افتراض أن العلامة التجارية بالكامل غير فعالة ، لذا فهم يرمون الأمر برمته ، ويبدأون من جديد. ياله من عار.
إذًا ، كيف يمكنك جعل صوت علامتك التجارية يتردد صداه من النص؟
يجب أن يتوافق صوت علامتك التجارية مع السوق المستهدف.
خبراء العلامات التجارية في لارسن يوصي ذلك :
قبل الكتابة ، تأكد من الاستماع. كيف يتواصل عملاؤك؟ هل هي رسمية ودقيقة؟ أو عارضة وتحدثية.
أنت لا تريد أن تبدو مثل برامز عندما يستمع جمهورك إلى بيك. يمكن أن يساعدك الاهتمام الدقيق بصوت علامتك التجارية في الحصول عليه بشكل صحيح. يتمثل هدفك في بناء تقارب للعلامة التجارية عن طريق استخدام بنية الجملة والجمل التي تجذب جمهورك وموثوقًا بعروضك.
أنت بحاجة إلى إخبار العميل بما يريد أن يسمعه ، بطريقة تصل إليهم. عند التحدث إلى عملائك:
فعل:
لا:
أنت تعرف كيف تبدو العلامة التجارية. لكن ماذا يبدو؟
إن تحديد نبرة صوتك ليس أمرًا سهلاً ، وحتى بمجرد انتهائك من ذلك ، فإن العمل لم ينته بعد. لا يزال يتعين عليك تحديد كيفية ترجمة نبرة صوتك الجديدة إلى أسلوبك في الكتابة - الدكتور أندرو بريدينكامب ، محلل المحتوى.
وأضاف ، من المهم تحديد كيف سيستخدم صوت العلامة التجارية العناصر التالية.
تخيّل علامتك التجارية كشخص - بشكل أكثر تحديدًا ، كشخصية مشهورة. عندما يقرأ العميل نسختك على الويب أو كتيب ، هل تريد أن يسمع صوته؟
انظر إلى ما فعلته Apple في إعلانات "مرحبًا ، أنا جهاز Mac". اختاروا جستن لونغ لتجسيد علامتهم التجارية. كان صغيرا ، وسيم في نوع من nebbish من الطريق ، وذكية ، ولكن بسيطة. في الوقت نفسه ، اختاروا كيف يريدون منك أن ترى منافسهم مع رجل الكمبيوتر الشخصي (جون Hodgman). كان أكبر سنا ، المهوس ناقص أنيقة ، وتبحث باستمرار سخيفة بينما كان يحاول نسخ ماك الرجل. لقد أعطوا أنفسهم صوتًا مثاليًا ، وأعطوا منافستهم صوتًا غير مريح.
لذا اسأل نفسك ، إذا كانت علامتي التجارية من المشاهير ، فمن سيكون؟ عندما تقرأ النسخة التي تريد سماع صوتها في رأسك؟ من هو الشخص الذي ترغب في سماعه.
في ما يلي بعض الأمثلة لأصوات المشاهير وما يجسدونه.
بالطبع ، ليس لديك ميزانية لجعل هؤلاء المشاهير يعبرون عن إعلاناتك التجارية. ولكن لا يزال بإمكانك تقديم خصائصها بالطريقة التي تكتب بها.
يحتاج صوتك إلى التميز عن المنافسة. قد تقول الكثير من الأشياء نفسها ، لكنك تحتاج إلى إيجاد طريقة أفضل لتقولها.
عندما تكتب مثل أي شخص آخر وتبدو وكأنها أي شخص آخر وتتصرف مثل أي شخص آخر ، فأنت تقول: "منتجاتنا مثل كل شخص آخر أيضًا." أو فكر في الأمر على هذا النحو: هل ستذهب إلى حفل عشاء وتكرر ما يقوله الشخص الذي على يمينك طوال الليل ، هل سيكون ذلك ممتعًا لأي شخص؟ إذن لماذا العديد من الشركات تقول نفس الأشياء في أكبر حزب على وجه الأرض - السوق؟ - جايسون فرايد ، المؤسس المشارك ل 37 إشارة
لم تحصل شركة Under Armor على موقع Nike من خلال قولها: "فقط افعل ذلك". شعارهم هو "حماية هذا البيت". إنهم لا يقومون بتهريج الرياضيين مثل مايكل جوردان أو تايغر وودز. انهم ينسقون Jordan Spieth و Steph Curry بإظهارهم التعرق والممارسة. تسويقهم مختلف تمامًا ويستخدمون صوتًا مختلفًا.
ليس من السهل القيام بأي من هذه الأشياء. لو كانوا ، فإن الجميع يفعل ذلك بشكل مثالي. ولكن عليك دائمًا الانتباه إلى صوت علامتك التجارية في كتاباتك.
أثناء قياس مستوى أداء مواد التسويق الخاصة بك ، تحتاج إلى الاتساق في صوتك. بنفس الطريقة التي تستخدم نفس المحرف والألوان في كل شيء.
إنها الطريقة الوحيدة لمعرفة ما هو العمل وما يمكنك تحسينه.