دليل المبتدئين في نهاية المطاف إلى التجارة الإلكترونية
حسنًا ، إليك السيناريو: لقد قمت بتطوير منتج جديد أو أنشأت خدمة مفيدة للغاية تكون جاهزة للمشاركة مع العالم. ولكن هناك عقبة واحدة فقط: لديك معرفة قليلة أو معدومة حول كيفية البيع الفعال عبر الإنترنت.
أنت بحاجة إلى مجموعة من الأدوات لمساعدتك على إعداد وتطوير وتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لكنك على ميزانية ضيقة ويجب عليك التمسك بكل دولار حتى يصبح متجرك على الإنترنت مربحًا.
لحسن الحظ بالنسبة لك ، هناك الكثير من الخيارات المجانية أو منخفضة التكلفة يمكن للمبتدئين في التجارة الإلكترونية الاستفادة بشكل كبير من. يمكن للأدوات المذكورة أدناه تحقيق قيمة جيدة لأولئك الذين لديهم خبرة في التجارة الإلكترونية والوقت والموظفين. ما هو أكثر من ذلك ، هذه الأدوات لا تتطلب استثمارات ضخمة وسهل جدا لإتقانها.
1) منصات التجارة الإلكترونية
ربما يكون اختيار المنصة هو القرار الأكثر جوهرية الذي يقوم به رائد الأعمال عبر الإنترنت في بداية عمر أعماله. ويمكن لهذا القرار في الواقع جعل أو كسر لعبة التجارة الإلكترونية كلها.
هناك الكثير من العوامل التي يمكن أن تؤثر في هذا القرار ولكن أهمها:
- التسعير
- قابلية التوسع
- المرونة
- سهولة الاستعمال
في ما يلي تصنيف لأهم منصات التجارة الإلكترونية الأكثر ملاءمة لمالكي مواقع التجارة الإلكترونية للمبتدئين:
Shopify
Shopify هي منصة مستضافة تعتمد على القالب والتي توفر وفرة من الميزات التي يسهل استخدامها لمبتدئين في التجارة الإلكترونية. تبدأ مواقعهم بسعر 29 دولارًا أمريكيًا في الشهر. تبلغ قيمة الباقة غير المحدودة مع رسوم المعاملات 179 دولارًا أمريكيًا شهريًا.
النظام الأساسي يأتي مع تصاميم قالب حلوى العين ، ومرافق كبار المسئولين الاقتصاديين ومجموعة واسعة من أدوات قياس وإعداد التقارير المحلية. علاوة على ذلك ، تتضمن ميزات النظام الأساسي الافتراضية: النسخ الاحتياطي التلقائي للمخزن ، وخيارات الدفع عبر PayPal ، و Google Checkout ، ودعم جميع بطاقات الائتمان الرئيسية.
لدى Shopify متجر تطبيقات خاص به حيث يمكنك العثور على العديد من المنتجات التي يتم توصيلها بسلاسة في النظام الأساسي. لذلك إذا كنت بحاجة إلى ميزة خاصة أو مخصصة لمتجرك عبر الإنترنت ، يمكنك العثور على ملحق لذلك هنا وتجنب دفع تكاليف تطويره.
أكبر جانب سلبي من Shopify (وأي منصة التجارة الإلكترونية الأخرى المستضافة) هو القدرة المحدودة لتغيير صفحة "الخروج". نعم ، لديك بعض التحكم في ذلك ، لكنه لا يسمح لك بتعديل الصفحة بالكامل لاحتياجاتك. وبالتالي ، إذا كان هدفك هو تصميم صفحة الدفع بالطريقة التي تريدها بالضبط ، فإن الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي العثور على حل مستضاف.
Bigcommerce
مثل Shopify ، Bigcommerce هو منصة التجارة الإلكترونية القائمة على القوالب المستضافة. وتبدأ الرزمة الأساسية الأرخص في 29.95 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، بينما يتكلف البلاتينيوم الواحد 199.95 دولارًا أمريكيًا كل شهر (وهو سعر غالي مقارنةً بالمنافسة).
المزايا الرئيسية للنظام الأساسي هي سرعته وبساطته وسهولة استخدامه. مع Bigcommerce ، يمكنك بسهولة ضبط مظهر وشكل موقعك ، وإدارة التسويق ، وكل ما يتعلق بالأعمال التجارية. تم تجهيز النظام الأساسي بعشرات من النماذج الفريدة ومحرر WYSIWYG سهل الاستخدام. لذلك إذا كان لديك فقط بعض المعارف الأساسية لـ HTML ، فلا بأس بذلك. مع المحرر يمكنك بسرعة تخصيص موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وتعديله لاحتياجاتك.
تضم منصة Bigcommerce جميع أساسيات التجارة الإلكترونية. وهي مجهزة بمجموعة من الميزات المفيدة التي تتيح لمالك المتجر إضافة المنتجات وإدارتها وتخصيص سلع المتجر ببعض التفاصيل (بما في ذلك التسعير السائبة وإضافة Google Shopping). يمكن فرز جميع المنتجات حسب الفئات ، وبالتالي إنشاء تسلسل هرمي لمتجرك على الإنترنت. من هناك ، يحصل مشرف المتجر على مجموعة واسعة من الخيارات لإدارة المعاملات والتعامل مع العملاء.
أيضا ، يمكن Bigcommerce تباهى بعض الميزات التسويقية كبيرة. فإنه يتيح لك تدليل عملائك مع العروض اليومية والعروض الترويجية القائمة على القواعد ، وإنشاء قسائم للخصومات الفردية. يمكنك استرداد المبيعات المفقودة من خلال وظيفة تنبيهات سلة البيانات المهجورة.
ومع ذلك ، فإن أكبر عيب في المنصة هو سوق تطبيق ضعيف للغاية. منذ إطلاقها مؤخرًا ، لا يزال لديها عمق أو اتساع المنصات الأخرى. لذلك عندما يتعلق الأمر بحلول مخصصة للغاية ، سيكون لديك لتوظيف مطور.
الماجنتو
الماجنتو هو الخيار الأفضل لأولئك الذين يحتاجون إلى متجر على الإنترنت يمكن تخصيصه بالكامل من البداية. على عكس Shopify و Bigcommerce ، فإن Magento عبارة عن حل تجارة إلكترونية مفتوح المصدر ذاتي الاستضافة ، والذي يتيح لك تخصيص أي جانب من جوانب المتجر عبر الإنترنت. أيضا ، إنه الخيار الأفضل لأولئك الذين يخططون لتوسيع أعمالهم التجارية وتشغيل أكثر من متجر واحد على الإنترنت.
أما بالنسبة للسعر النهائي للسنة الأولى من متجر Magento-based ، فقد يتغير من $ 1،000،000 دولار أمريكي إلى 100،000 دولار أمريكي (وأكثر من ذلك).
يعتمد سعر المتجر القائم على Magento أساسًا على أهدافك ومدى تقدمك في تخصيص متجرك عبر الإنترنت. انها رخيصة نسبيا إذا كنت بحاجة فقط إلى الوظائف الأساسية والثقيلة جدا إذا كنت ترغب في تعديل التجارة الإلكترونية الخاصة بك بالكامل لاحتياجاتك.
في وقت كتابة هذا التقرير ، كانت تكاليف ترخيص Magento كما يلي:
- Magento Community (CE) - مجاني لتنزيل واستخدام الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم
- Magento Enterprise (EE) - $ 18،000 دولار في السنة (حلول الأعمال للشركات) ، الشركات الكبيرة الحجم
لاحظ أيضًا أنه يجب أيضًا مراعاة نفقات الاستضافة (حوالي 300-500 دولار شهريًا).
عندما يتعلق الأمر بالتدريج والمرونة ، فإن الماجنتو هو الخيار الأفضل بالتأكيد. تغطي المنصة جميع احتياجات موقع التجارة الإلكترونية الخطيرة: فهي توفر وظيفة إعداد تقارير أرفع ، وقادرة على التعامل مع الخصومات والقسائم المعقدة ، ويمكن دمجها بسلاسة مع أنظمة أخرى (على سبيل المثال ، أنظمة المحاسبة أو الأسهم مراقبة).
وتتمثل المزايا الرئيسية للنظام الأساسي في إمكانية تخصيصه في نهاية المطاف (يمكنك ضبط النظام الأساسي لأي عملية تجارة إلكترونية حرفيًا) ومجتمعًا كبيرًا ومفيدًا. هناك الكثير من المساهمين المحترفين والمؤهلين تأهيلاً جيدًا والذين يمكنهم دائمًا تقديم يد المساعدة لك. هناك أيضًا قدر كبير من الموارد التي ستساعدك على إتقان استخدام النظام الأساسي: الوثائق الرسمية ، الكتب الإلكترونية ، مقاطع الفيديو التعليمية ، منشورات المدونات ، إلخ.
مثل Shopify ، لديها Magento أيضا متجر التطبيقات الخاصة بها دعا ماجنتو كونكت . يقدم مجموعة واسعة من الحلول المجانية والمدفوعة لتخصيص النظام الأساسي. هذا المتجر مزدحم بأطنان من الملحقات المقلدة منخفضة الجودة ، رغم أنه (جانب سلبي من منصة مفتوحة المصدر).
2) موفري الدفع
اختيار موفر الدفع مهم للغاية. إنه شريك توكيل إليه دخلك ، ومن سيكون مسؤولاً عن إدارة أموالك.
هذه هي أهم النقاط التي يجب وضعها في الاعتبار عند اختيار مزود خدمة الدفع:
- التوافق مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ؛
- التوفر في البلاد (أهداف) أهدافك التجارية عبر الإنترنت ؛
- مقدار الرسوم التي تفرضها ؛
- دعم آليات الدفع المختلفة ؛
- القدرة على فرض الرسوم تلقائيًا على جدول منتظم ومتكرر ؛
- الإبلاغ والموثوقية
- سهولة الاستخدام والدعم.
شريط
شريط هي خدمة معالجة دفع شائعة تم تصميمها لمساعدة التجار عبر الإنترنت في قبول الدفعات من خلال مواقعهم على الويب. تم تزويد الخدمة بـ "أكثر من 100 ميزة" يمكنها المساعدة في معالجة أنواع مختلفة من الدفعات عبر الإنترنت. أيضا ، يمكن تخصيص الشريط بسهولة لتلبية متطلبات محددة من أي الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
يشمل الشريط حسابات في بلدان مثل الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأيرلندا. كذلك ، تعمل الخدمة على اختبار بيتا للحسابات في بعض الدول الأوروبية الأخرى وأستراليا. ويسمح للتجار بقبول الدفعات بأكثر من 135 عملة (يتم حساب معدل التحويل في الوقت الفعلي) وهو ما يعد نقطة كبيرة لأولئك الذين يخططون لتوسيع أعمالهم إلى أسواق جديدة.
يوفر Stripe مجموعة واسعة من الخيارات لشحن المنتجات المستندة إلى الاشتراك ، ويتيح للتجار عبر الإنترنت إدارة قسائم الخصم بسهولة ، وإصدار تجارب مجانية. علاوة على ذلك ، يقدم النظام الأساسي تقارير إعلامية ويتضمن التكامل مع QuickBooks.
تقدم واجهات برمجة التطبيقات Stripe إطارًا جيدًا ومدروسًا جيدًا لأولئك الذين يريدون ضبط النظام لاحتياجاتهم الشخصية. يمكن دمج النظام بسهولة ، وبناء على ، في مجموعة متنوعة من اللغات (بما في ذلك PHP ، Java ، Node ، Ruby وغيرها).
بالنسبة للرسوم والمعدلات ، يستخدم Stripe نموذج معدل ثابت. وهذا يعني أنه مقابل كل معاملة ناجحة تتم على موقع الويب الخاص بك ، فإنه يخصم 2.9٪ + 0.30 دولار. (لاحظ أنه إذا كنت تحقق أكثر من 80000 دولار شهريًا أو لديك أكثر من 10000 معاملة خلال العام بأكمله ، فقد تكون مؤهلاً للحصول على سعر أقل.)
وأخيرًا وليس آخرًا ، يقدم Stripe أعلى معايير الحماية وإدارة الاحتيال. كل هذا يجعل المنصة خيارًا جيدًا للمقاولين المبتدئين عبر الإنترنت.
باي بال
باي بال هو مزود خدمة دفع عالمي متوفر في 203 سوقًا في جميع أنحاء العالم. وهو يسمح للتجار عبر الإنترنت بقبول المدفوعات بأكثر من 100 عملة ، وسحب الأموال إلى الحسابات البنكية بـ 57 عملة ، وحجز أرصدة بـ 26 عملة.
يمكن لمالكي مواقع التجارة الإلكترونية في موقع PayPal قبول أنواع مختلفة من الدفعات ، بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم ، eChecks ومدفوعات النظام الداخلية. يحب العملاء PayPal لأنها تمكنهم من الدفع عبر الإنترنت دون الكشف عن تفاصيلهم المالية.
بالنسبة للتجار عبر الإنترنت ، تقدم PayPal ثلاث خطط للاختيار من بينها: قياسي أو متقدم أو Pro. بغض النظر عن الخيار الذي تقوم به ، فإن رسوم المعاملة تعتمد على مبلغ إيراداتك. وبالتالي ، إذا قمت بإجراء:
- من $ 0 إلى $ 3،000 ، سوف تدفع 2.9٪ + 0.30 دولار لكل معاملة.
- 3000 دولار - 10،000 دولار ، ستدفع 2.5٪ + 0.30 دولار لكل معاملة.
- 10،000 دولار + ، سوف تدفع 2.2 ٪ + 0.30 دولار لكل معاملة.
- $ 100،000 + ، يمكنك طلب أسعار خاصة.
أيضا ، أنت هناك رسوم شهرية مدفوعة بالإضافة إلى رسوم المعاملة المذكورة أعلاه. تختلف هذه بناءً على الخطة المختارة:
- Paypal Payments Standard - $ 0؛
- Paypal Payments Advanced - $ 5؛
- Paypal Payments Pro - 30 $.
إذا كانت لديك أسئلة ومخاوف ، فيمكنك الحصول على مساعدة احترافية من فريق دعم PayPal عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف (مجاني).
تلخيص كل شيء ، يعد PayPal خيار دفع رائع لموقع ويب جديد. أيضًا ، يمكن استخدامه كطريقة دفع من النوع الثاني لجميع الأنشطة عبر الإنترنت. الخدمة سهلة الإعداد ومريحة للإدارة ومقبولة على نطاق واسع. إذا كنت تدير شركة تجارة إلكترونية جديدة تمامًا وتبحث عن مقدم خدمة لمساعدتك في قبول الدفع عبر الإنترنت بسرعة ، فإن PayPal هو الطريق المناسب.
3) تحليلات التجارة الإلكترونية
حسنًا ، لقد أعددت موقعك على الويب وبدأت في الحصول على العملاء والأوامر والمبيعات. حان الوقت الآن لمعرفة ما يلي:
- كيف أن صافي الربح الخاص بك يتعلق بإيراداتك ؛
- المبلغ الإجمالي للمبالغ المستردة والضرائب ؛
- أي المنتجات تبيع أفضل ؛
- المنتجات التي لا تبيع على الإطلاق ؛
- التي قضاها العملاء أكثر ؛
- أي القنوات تولد معظم التحويلات.
يساعدك هذا النوع من البيانات في اكتشاف اتجاهات المبيعات لديك وتحسين قنوات المبيعات وتعديل تسويق المتجر وتعزيز العلاقات مع عملائك. أيضا ، وجود هذه البيانات سوف تكون قادرة على التكيف والمضي قدما في المنافسة.
للأسف ، لا تخبرك الأدوات المجانية مثل Google Analytics إلا بنصف القصة. وهم لا يقدمون أي بيانات عن المبالغ المستردة والضرائب ونفقات الشحن ، والتي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على أرقام الإيرادات الخاصة بك. توفر لك الحلول المجانية الأخرى جداول بيانات تحتوي على بيانات أولية ، ويجب عليك قضاء ساعات في فرزها وتحليلها. لحسن الحظ ، هناك بعض حلول تحليلات التجارة الإلكترونية المدفوعة التي تتيح لك رؤية الصورة الكاملة.
هذان هما الأكثر فعالية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم عبر الإنترنت. سيتيح لك عرضًا شاملاً لأداء متجرك وشريحة ونردًا لبيانات التجارة الإلكترونية الضخمة ، وبناء إستراتيجية مبيعات أفضل:
SavvyCube
SavvyCube هي تحليلات eCommece القائمة على SAAS للمتاجر الصغيرة ومتوسطة الحجم القائمة على Magento. يتيح لك التطبيق الحصول على إحصاءات دقيقة وموثوقة حول كيفية قيام عملك على الإنترنت حاليًا. من السهل إعداد SavvyCube ولا يتطلب أي خبرة فنية.
يتم سحب البيانات من مصادر متعددة (Magento نفسها و Google Analytics و PayPal) مباشرةً ثم دمجها في تقرير واحد للتجارة الإلكترونية الشاملة. يوضح التقرير مدى ربحية نشاطك التجاري عبر الإنترنت خلال فترة زمنية معينة. في التقرير ، يمكنك بسهولة التحقق من عائداتك وصافي الربح (وتجنب الحسابات المعقدة اليدوية Excel تستغرق وقتا طويلا) ، ونرى المبلغ الإجمالي للمبالغ المستردة والضرائب ومصاريف الشحن ورسوم مزود المدفوعات.
يعرض برنامج SavvyCube أفضل ما يمكن بيعه ، بحيث يمكنك التحقق سريعًا من المنتجات الأكثر شيوعًا وجلب معظم الأرباح ، والعناصر التي لا تبيعها على الإطلاق ، والمنتجات التي يتم استردادها بشكل أكثر تكرارًا. أيضا ، يتيح لك البرنامج تحليل سلوك التسوق للعملاء. مع SavvyCube يمكنك بسهولة معرفة من الذي يشتري أكثر والذي ينفق أقل. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تقسيم جمهور العملاء إلى مجموعات عملاء محددة وتشكيل برنامج ولاء أكثر فاعلية.
يقدم SavvyCube قائمة كاملة بقنوات الإحالة التي أدت إلى تحويل على موقع الويب الخاص بك. علاوة على ذلك ، يمكن مقارنة أداء مبيعات المتاجر عبر الإنترنت بأي فترة تم اختيارها في الماضي.
لديه فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا. عند انتهاء الفترة التجريبية ، يمكنك الاشتراك في أحد خطط التسعير الثلاثة المتاحة: الأساسي (24 دولارًا أمريكيًا في الشهر) ، المحترف (49 دولارًا في الشهر) والمتقدم (49 دولارًا في الشهر).
Jirafe
Jirafe هي تحليلات التجارة الإلكترونية القائمة على نظام SAAS والتي يمكن دمجها بسهولة في منصات التجارة الإلكترونية المختلفة ، بما في ذلك Shopify و Spree و Volution و Symphony Commerce وغيرها.
على الرغم من أن البرنامج يحتوي على مجموعة واسعة من الميزات للشركات التجارة الإلكترونية على مستوى المؤسسة ، فإنه يمكن استخدامها بشكل فعال من قبل المتاجر الصغيرة ومتوسطة الحجم عبر الإنترنت. تقوم Jirafe بجمع البيانات من مصادر متعددة وتجميعها معًا ضمن واجهة سهلة الاستخدام. لوحة تحكم التطبيق قابلة للتخصيص بالكامل. يمكنك إضافة أدوات ، أو تخصيصها أو إزالة أو إخفاء تلك التي لا تحتاج إليها.
باستخدام البرنامج ، لا يمكنك فقط التحقق من كيفية أداء نشاطك التجاري حاليًا ، بل أيضًا وضع استراتيجية مبيعات وتسويق أكثر فاعلية. تخبرك Jirafe عن القنوات التسويقية التي تجذب المزيد من الزيارات إلى متجرك وكيف يتم تحويل هذه الزيارات. يمكنك أيضًا التعمق أكثر والبحث عن الكلمات الرئيسية أو وسائل الإعلام الاجتماعية أو حملات البريد الإلكتروني التي تجلب المزيد من الزوار الذين يشترون على موقعك.
يقدم التطبيق قائمة يومية من المنتجات الأكثر مبيعاً من اليوم السابق ، بحيث يمكنك على الفور استعراض جميع التغييرات في أنماط الشراء عند حدوثها. وأيضًا ، تخبر Jirafe العملاء الذين ينفقون أكثر على موقعك ، والذي عادة ما يعرض منتجاتك أو يطلب استرداد الأموال.
لدى Jirafe 5 خطط اشتراك: أقلها يبدأ من 499 دولارًا في الشهر ، وهو ما قد يكون مكلفًا جدًا بالنسبة إلى الشركات الناشئة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، عندما يبدأ متجرك في تحقيق المزيد من الأرباح ، قد تفكر في الاشتراك في أداة التحليلات الرائعة هذه.
4) المحاسبة
إن التعامل مع الكتب يدويًا أو استخدام جداول البيانات يؤدي إلى نفاد كمية هائلة من الوقت. يمكن أتمتة العملية مع برامج المحاسبة إنقاذ صاحب العمل الصغيرة ساعات من العمل الشاق والمضجر. وعلاوة على ذلك ، فإن هذه الأدوات تعمل بشكل كبير على تحسين عملية الحجز وتخرج الصداع من عملية إدارة الشؤون المالية.
هذه هي الميزات الأساسية لاحتياجات محاسبة الأعمال الصغيرة:
- ادارة المخزون؛
- دعم حساب التاجر (لقبول مدفوعات بطاقات الائتمان) ؛
- إدارة معلومات العملاء (جهات الاتصال ، والتفاصيل الشخصية ، وتاريخ الشراء ، وما إلى ذلك) ؛
- القدرة على تتبع جميع مبيعات المتجر ؛
- التقديرات؛
- الميزانية.
- خيارات الفوترة الآلية
- كشف رواتب؛
- أدوات للمساعدة في إعداد الضرائب وإعداد التقارير الضريبية.
في الأساس ، هناك نوعان من برامج المحاسبة: الأدوات المثبّتة الغنية بالمزايا المتقدمة محليًا والحلول المستندة إلى السحاب. الخيار الأخير هو خيار أفضل لبدء الأعمال التجارية عبر الإنترنت. هذا النوع من البرامج محمول ، ويمكن استخدامه على الأجهزة المحمولة ، وهو حقًا سهل الاستخدام. فيما يلي اثنين من أفضل الخيارات لهذا:
إحدس QuickBooks
QuickBooks اون لاين ربما هو برنامج المحاسبة الأكثر شعبية على الإنترنت مع حوالي 700،000 شركة تستخدمه ، و 1.3 مليون مستخدم فريد. تم تقييمه من قبل المستخدمين ، وحصل على عدد من الجوائز خلال السنوات الأخيرة.
إعداد البرنامج بسيط للغاية. عند التسجيل ، سيُطلب منك تحديد نوع عملك على الإنترنت وتخصيص إعدادات البرنامج لاحتياجاتك الشخصية. لدى QuickBooks Online واجهة بديهية نظيفة. يمكنك التنقل بسهولة بين الأقسام المختلفة لعرض سجل مبيعاتك ، ومتابعة الدفعات ، والتحقق من تفاصيل الفاتورة ، وإضافة المستخدمين ، وتعديل الأذونات. أيضًا ، باستخدام الأداة ، يمكنك تعيين الخلاصات المخصصة الخاصة بك.
مع QuickBooks Online يمكنك بسهولة إنشاء أوراق الربح والخسارة والتجارة بالإضافة إلى حلول الفواتير والفواتير التي يمكن عرضها على أي جهاز محمول وتطبعها عند الحاجة.
مرافق التقارير المتقدمة للبرمجيات لديها العشرات من تقارير الأسهم. كل تقرير يمكن تخصيصها وتصفيتها.
لدى QuickBooks Online نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا (لا تتطلب بطاقة ائتمان). بعد انتهاء الفترة التجريبية ، هناك ثلاثة عروض عبر الإنترنت:
- البدء البسيط ( 12.95 دولار في الشهر): يأتي مع القدرة على إنشاء التقديرات والفواتير وتحميل المعاملات المصرفية. يمكن استخدامها من قبل مستخدم واحد فقط على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac أو أجهزة الجوال.
- أساسيات (26.95 دولار في الشهر): لديه جميع ميزات خطة بسيطة ، بالإضافة إلى القدرة على إدارة ودفع الفواتير. يمكن استخدامها من قبل ثلاثة أشخاص.
- زائد (39.95 دولار في الشهر): بالإضافة إلى جميع الميزات المذكورة أعلاه ، فإن البرنامج قادر على تتبع المخزون. يمكن لعدد يصل إلى خمسة مستخدمين استخدامه في نفس الوقت.
يحتوي QuickBooks على الإنترنت على قاعدة معرفة واسعة ، ويستضيف منتدى المجتمع ويستجيب لطلبات البحث في غضون 24 ساعة خلال أسبوع العمل العادي.
FreshBooks
FreshBooks هو برنامج محاسبة آخر قائم على السحابة ويحظى بشعبية لدى رواد الأعمال الذين يبدؤون العمل على الإنترنت. إنه يساعد بشكل كبير في إنشاء وإدارة الفواتير ، وتتبع الوقت وإدارة المنتجات. يمكن لمؤسسات الويب الصغيرة أيضًا استخدام الأداة لإدارة قوائم العملاء الفعالة ، وجمع المدفوعات ، ومراجعة إحصاءات مسك الدفاتر ومزامنة التقارير مع المحاسبين.
باستخدام FreshBooks ، لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق لإنشاء فاتورة تحمل علامة تجارية. يمكنك أيضًا تحويل تقديري سريع إلى فاتورة واحتمال تلقي دفعات عن طريق قبول الدفع عبر الإنترنت بشكل أسرع. علاوة على ذلك ، يمكنك بسهولة تتبع الوقت والنفقات ، وإدارة جداول الوقت في أي مكان باستخدام تطبيقات مجانية لنظامي التشغيل Android و iOS.
تتيح لك FreshBooks أيضًا إنشاء أنواع مختلفة من التقارير حول النفقات والأرباح والخسائر والمدفوعات المجمعة والعائدات المتكررة من جانب العميل والفواتير الممنوحة والضرائب وغير ذلك الكثير. بالإضافة إلى القدرة على التكامل مع بوابات الدفع المختلفة ، يعمل FreshBooks بشكل مثالي مع تطبيقات مثل Gmail أو MailChimp أو Basecamp أو Zendesk أو تقدير منشئي المحتوى مثل QuoteRoller.
للأسف ، لن تتمكن من استخدام FreshBooks عندما تنمو أعمالك. البرنامج غير مجهز لإدارة كميات كبيرة من المخزون ، وغير قادر على إدارة المواقف المعقدة وأوامر الشراء. ومع ذلك ، فهي أداة رائعة للأعمال التجارية الناشئة ، وذلك أساسا بسبب السعر المعقول. مقارنة بـ QuickBooks ، فإن FreshBooks لديها نموذج تسعير منخفض التكلفة وقابل للتوسع. أرخص الاشتراك هو 9.95 دولار في الشهر.
5) SEO
يدرك كل رائد أعمال عبر الإنترنت أنه لتحقيق المزيد من المبيعات ، يجب أن يحتل موقع الويب مرتبة عالية في نتائج بحث Google. ولكن هناك شيئان يجب معرفتهما عن تحسين محركات البحث:
- SEO يتطلب الكثير من الوقت والجهد
نعم ، قد يوفر لك التسويق عبر محركات البحث عددًا كبيرًا من الأدوات التي تعد بأتمتة عملية تحسين محركات البحث تلقائيًا ، وتجلب لك عددًا كبيرًا من الزيارات والأرباح في وقت أقل. لكن لا تسقط لهذه الوعود! معظم هذه الأدوات غير مجدية ويمكنها حتى الحصول على موقع الويب الخاص بك معاقبة من قبل Google. - SEO معقدة ومكلفة (وكذلك أدوات SEO الحقيقية)
أصبحت خوارزميات محرك البحث أكثر تعقيدًا ، وكذلك برنامج تحسين محركات البحث الموثوق به حقًا. حقا أدوات SEO جديرة بالحصول على المزيد والمزيد من الصعب السيطرة. وكانت تكلف الكثير.
لذلك ، بدلاً من إنفاق وقتك الثمين وميزانيتك على برنامج SEO المتطور ، فبإمكانك الاستعانة بأخصائي متخصص في تحسين محركات البحث أو وكالة لتحسين محركات البحث. سوف يتعاملون مع خصوصيات وعموميات SEO واستراتيجية التسويق على شبكة البحث ، وبذلك يمكنك التركيز على أشياء مهمة أخرى.
ومع ذلك ، هناك بضعة أدوات مفيدة وبأسعار معقولة تتيح لك توفير أنشطة SEO الأساسية ، مثل:
- التحقق من التصنيف
- تدقيق الموقع
- تحليل المنافسة.
RankWatch
المهمة الأكثر شيوعًا لتحسين محركات البحث هي فحص تصنيفات محركات البحث في الموقع. يمكن أن تعطي بيانات التصنيف الدقيقة فكرة واضحة عن مدى فعالية إنفاق ميزانية SEO ، وتخبرك بكيفية تحسين عملية تحسين محركات البحث بأكملها لتحقيق تأثير أفضل.
RankWatch يمكن أن يكون عونا كبيرا في ذلك. إنها أداة تتبع رتبة مستندة إلى السحاب والتي تتيح لك التحقق من الموقع بما يصل إلى 250 كلمة رئيسية فقط مقابل 29 دولارًا في الشهر. يقدم البرنامج نتائج الترتيب التفصيلية استنادًا إلى موقعك. على سبيل المثال ، إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة ، فستقوم هذه الأداة تلقائيًا باختيار عنوان IP من هناك وتتبع الترتيب لك. علاوة على ذلك ، يمكنك تحديد الموقع يدويًا واختيار محرك البحث إلى جانب المدينة المحددة لمعرفة كيفية ترتيب متجرك هناك.
كما أن RankWatch قادرة على اقتراح الكلمات الرئيسية التي تستحق التحسين. تحتوي القائمة التي يوفرها البرنامج على كلمات رئيسية طويلة المدى ، وكلمات رئيسية خاصة بالمدينة ، وكلمات رئيسية مشابهة ، إلخ. بالإضافة إلى ذلك ، مع خطة 29 دولارًا شهريًا ، ستحصل على تقارير أساسية حول مستوى رؤية موقعك على الويب وروابطك الخلفية والمنافسة. يمكّنك البرنامج من تلقي تقارير الترتيب عن طريق البريد الإلكتروني وإرسالها إلى زملائك كلما دعت الحاجة.
MySiteAuditor
MySiteAuditor هو تطبيق سهل الاستخدام وسهل الاستخدام للتحقق من مدى جودة موقعك على الويب. كل ما عليك القيام به لتشغيل تدقيق موقعك هو إدخال عنوان URL الخاص به وقائمة الكلمات الرئيسية المستهدفة. سوف يقوم البرنامج بالباقي ويقوم بإرسال بريد إلكتروني إليك بتقرير SEO مفصل بمجرد أن يصبح جاهزًا.
سيخبرك التقرير عن أقسام موقع الويب التي تحتاج إلى تحسين. تشمل المناطق التي تم تحليلها: عناوين URL للموقع ، والعلامات ، والنسخ ، والصور ، والروابط ، وسرعة الموقع ، والمجال ، وغيرها. على سبيل المثال ، قد تتعلم أنه لتحسين أداء موقعك لتحسين محركات البحث ، يلزمك تقليل وقت تحميل الصفحات أو تقصير علامات الوصف أو تضمين كلمات رئيسية في أسماء ملفات الصور أو تقليل عدد طلبات الملفات على الصفحة.
أكبر عيب في تقارير MySiteAuditor ، هو عدم القدرة على تقديم أي إرشادات إضافية حول كيفية إصلاح جميع المشكلات المذكورة أعلاه.
تبدأ الخطة الأساسية من 29 دولارًا في الشهر. باستخدام هذا النوع من الاشتراك ، يمكنك تشغيل عدد غير محدود من عمليات تدقيق مواقع SEO ، وأرشفتها ، وتنزيلها ، وطباعة التقارير وإرسالها بالبريد الإلكتروني. أيضًا ، هناك فترة تجريبية مجانية لمدة 10 أيام ، والتي قد تكون كافية لتشغيل مراجعة SEO الأساسية لمتجر التجارة الإلكترونية الجديد.
سميلارويب
سميلارويب تقدم خدمة مجانية تتيح لك استعراض أداء موقعك والتحقق من أداء المسابقة. ما عليك سوى إدخال عنوان URL لأي موقع ويب ، وستحصل فورًا على عدد كبير من إحصاءات SEO المهمة.
يتيح لك البرنامج الحصول على بيانات SEO المهمة مثل ترتيب الموقع العالمي ، والمشاركة (التي تتضمن مقدار مشاهدات الصفحة ، والوقت في الموقع ، ومعدل الارتداد ، وما إلى ذلك) ، ومقدار حركة المرور التي تأتي إلى هذا الموقع من مصادر متنوعة ، و الكلمات الرئيسية التي تجذب أكبر عدد من الزيارات إلى الموقع الذي تحلله. أيضا ، يتيح لك SimiarWeb Free التحقق من الاهتمامات الرئيسية لجمهور الموقع. يمكنك معرفة أقسام موقع الويب الأكثر شيوعًا ، والفئات الأكثر زيارة والمنتجات التي تولد المزيد من الاهتمام.
وهكذا ، مع الإصدار المجاني من الخدمة ، يمكنك الحصول على بيانات قيمة عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك ومنافسك ، وصفحاتك الشعبية ومصادر الإحالة والمزيد. وهذا بدوره سيساعدك على تشكيل تكتيكات تحسين محركات البحث وتحسين حملات تحسين محركات البحث.
6) وسائل الاعلام الاجتماعية
في هذه الأيام ، أصبحت وسائل الإعلام الاجتماعية قناة جديدة للتأثير الرقمي وأداة فعالة لبناء الوعي بالعلامة التجارية. لذا من المستحيل أن تكون العلامة التجارية الجديدة ناجحة على الإنترنت دون وجود نوع من وجود وسائل الإعلام الاجتماعية. يمكن استخدام Facebook و Twitter و Pinterest و Instagram وشبكات أخرى لكل شيء تقريبًا بدءًا من التفاعل في الوقت الفعلي إلى خدمة العملاء والمبيعات المباشرة.
لكن كيف تتعامل مع إدارة العديد من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت في وقت قصير ولا تستطيع توظيف أخصائي الإعلام الاجتماعي؟ لحسن الحظ ، هناك بعض الأدوات المتاحة التي يمكنها مساعدتك في إدارة تواجدك الاجتماعي بكفاءة. ستتيح لك هذه الأدوات:
- إدارة حسابات اجتماعية متعددة (ملفات تعريف شخصية وصفحات أعمال) في مكان واحد ؛
- وظائف الجدول الزمني ؛
- الحصول على تقارير مفصلة حول فعالية حملاتك على الشبكات الاجتماعية.
متعادل
متعادل تطبيق بسيط يستند إلى الويب ويتيح لك الاحتفاظ بالعديد من حسابات الوسائط الاجتماعية التي يتم تحديثها بانتظام. مع البرنامج ، يمكنك أتمتة النشر عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي وتحليل مدى نجاح استراتيجيات التسويق الخاصة بك عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
يدعم Buffer Facebook (كلا من الملفات الشخصية وصفحات الأعمال والمجموعات) و Twitter و LinkedIn (الملفات الشخصية وصفحات الشركة والمجموعات) وصفحات Google Plus. أيًا كانت الشبكة التي قد ترغب في نشرها ، سيتم تعديل مشاركاتك لتبدو طبيعية.
علاوة على ذلك ، تحتوي هذه الأداة البسيطة على وظيفة إعداد تقارير مفيدة. فهو يولد تقارير SMM بسيطة ، ولكنها غنية بالمعلومات ، والتي تمكنك من قياس أداء كل مشاركة قمت بها. باستخدام Buffer ، يمكنك معرفة نوع المحتوى الذي يحبه جمهورك في الواقع ، ومعرفة أفضل وقت للنشر ، وتعديل أنشطتك على الشبكات الاجتماعية لتحقيق تأثير أفضل.
النسخة المجانية أكثر من كافية لاحتياجات الأعمال الصغيرة. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الاستفادة من وظائف أكثر تقدمًا (مثل القدرة على النشر من 10 ملفات تعريف اجتماعية ، وتوصيل خلاصات RSS ، وما إلى ذلك) ، يمكنك الترقية إلى "خطة رائعة" بقيمة 10 دولارات في الشهر.
هوتسوت
هوتسوت هو برنامج يستند إلى الويب يجمع بين كل تدفقات حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك إلى لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام. التطبيق هو توفير الوقت. بالإضافة إلى القدرة على جدولة النشر عبر شبكات متعددة ، يتيح لك HootSuite إجراء مجموعة واسعة من الأنشطة الاجتماعية في مكان واحد: إعادة تغريد ، "أعجبني" ، مشاركة ، الرد على الرسائل الخاصة ، إلخ.
أيضا ، يمكنك مراقبة سمعتك على الإنترنت. باستخدام كلماتك الرئيسية ، يمكنك العثور على ما يقوله الناس عن علامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية ، والتواصل معهم وحتى تغيير مفهوم العميل السلبي لعلامتك التجارية.
تدعم HootSuite حاليًا أكثر من 35 شبكة اجتماعية شعبية ، بما في ذلك Facebook و Twitter و Google+ و WordPress و LinkedIn و Foursquare و YouTube وحتى تطبيقات مثل Instagram. علاوة على ذلك ، تقدم HootSuite تقارير إعلامية اجتماعية متعمقة. تصوّر التقارير الديموغرافيات الاجتماعية الخاصة بك ، وتتيح لك تحديد المؤثرين المحتملين ، والاطلاع على نوع المحتوى الاجتماعي الأكثر صدى ، وتتبع كيف تنمو علامتك التجارية بشكل اجتماعي.
يقتصر البرنامج على خمسة ملفات تعريف اجتماعية في النسخة المجانية. قد يكون هذا كافيًا بالنسبة إلى شركة ناشئة صغيرة فعلاً. النسخة المحترفة (تبدأ من 9.99 دولار شهريًا) جيدة لفريق صغير وتقدم ميزات أكثر مثل عدد أكبر من الملفات الشخصية الاجتماعية ، وعدد غير محدود من RSS ، وجدولة متقدمة للرسائل ، وما يصل إلى 10 تقارير اجتماعية ، والمزيد.
7) أدوات البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مكونًا مهمًا في أي استراتيجية لتوليد العملاء المحتملين. فهي تساعد شركات التجارة الإلكترونية على توليد خيوط ذات جودة عالية وإشراكها. ومن ثم ، يمكن لحملة البريد الإلكتروني المنظمة بشكل جيد أن تكمل نموذج الأعمال الخاص بكل شركة تجارة إلكترونية صغيرة تقريبًا.
ابدأ العمل على بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك منذ البداية. عندما تجمع جزءًا لائقًا من عناوين البريد الإلكتروني ، ابدأ في تسويقها. ستتيح لك هذه الأدوات تنظيم حملة بريد إلكتروني بسرعة وكفاءة. كل ما عليك القيام به هو تحميل قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وإنشاء وتخصيص قالب البريد الإلكتروني.
أيضًا ، باستخدام هذه الأدوات ، ستتمكن من:
- إدارة قائمة جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بك ؛
- تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ؛
- تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك الشكل والمظهر ؛
- إنشاء / حفظ / تحرير / إدارة قوالب بريد إلكتروني متعددة ؛
- الحصول على تقارير مفصلة حول فعالية كل حملة.
ميل تشيمب
ميل تشيمب هو مزود بريد إلكتروني في SAAS يقدم واحدة من أفضل الخطط المجانية لأولئك الذين لديهم ميزانية محدودة ولديهم قائمة صغيرة من المشتركين بالبريد الإلكتروني (حتى 2،000). لا تتطلب الخطة الخالية من أي اتصال ، أو تفاصيل بطاقة الائتمان. ولكن للوصول إلى ميزات مهمة مثل جهاز الرد التلقائي عبر البريد الإلكتروني وإمكانيات اختبار A / B والميزات التي تساعدك على تجنب الوقوع في الفلاتر غير المرغوبة ، تحتاج إلى الترقية إلى الإصدار المدفوع (يبدأ من 10 دولارات شهريًا).
يجعل MailChimp من السهل إنشاء قالب بريد إلكتروني. حتى إذا لم يكن لديك أي معرفة بلغة HTML ، فإن محرر البريد الإلكتروني سهل الاستخدام يسمح لك بتخصيص نشرة إخبارية جذابة. أيضا ، فإن البرنامج يساعدك في كتابة خطوط الموضوع القاتل. تحلل الأداة إحصاءات التاريخ والصناعة وتخبرك بمدى أداء العنوان.
تم تجهيز MailChimp بميزات تحليلية من الدرجة الأولى توفر رؤية عميقة حول مدى نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. تكشف التقارير المتقدمة عن مقاييس مهمة مثل معدل النقر ، ومعدل الفتح ، وعدد الرسائل الإلكترونية المرتدة ، وإلغاء الاشتراك ، وتقارير إساءة الاستخدام ، وعشرات غيرها. كما تسمح لك تقارير البرامج بمقارنة أداء البريد الإلكتروني الخاص بك ضد جهات تسويق البريد الإلكتروني الأخرى في مجال عملك ومعرفة متوسط الصناعة.
تتكامل MailChimp بسلاسة مع عشرات التطبيقات والخدمات بما في ذلك Google و Twitter و Facebook و Magento و Shopify وحتى Google Analytics. لذلك ، يمكنك مزامنة جميع البيانات الخاصة بك ، ودمج جهات الاتصال من مصادر أخرى ، وأكثر من ذلك.
تحصل على رد
تحصل على رد هي خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تأتي مع مجموعة كبيرة من قوالب البريد الإلكتروني ، ومجموعة من أدوات تصميم الرسالة الإخبارية الإلكترونية وعشرات من ميزات التحليلات المفيدة. إذا كان لديك قائمة طويلة من 7000-10000 رسالة بريد إلكتروني على قاعدة البيانات الخاصة بك ، ستتعامل معها GetResponse مقابل 65 دولارًا في الشهر.
حاليا ، هو الحل الأرخص في السوق (لمجرد المقارنة: إنه 4 دولار / شهر أرخص من Aweber و 10 $ أرخص من MailChimp). بالنسبة إلى هذا السعر ، ستحصل أيضًا على مجموعة كبيرة من نماذج البريد الإلكتروني (مع تصميمات سريعة الاستجابة) ، وخيارات تجزئة متقدمة ، وأدوات للمشاركة الاجتماعية ، وحتى منشئ صفحات مقصودة مجاني.
بالإضافة إلى ذلك ، يتميز البرنامج بوظيفة ممتازة للاستجابة التلقائية ، وميزات رائعة للاختبار المقسم ، وخيارات RSS / blog إلى