في الشهر الماضي ، عندما انتقل الرئيس التنفيذي لشركة «تويتر» ، جاك دورسي ، إلى مكتبه الجديد ، وتوسّع نطاق جاذبية المنصة ، لم يكن بإمكانه إلا أن يتوقع عصفور تويتر الذي سيطلق العنان له مع قرص واحد صغير.
في التحديثات التي يتم طرحها عبر تطبيقات الشركة ، استبدل تويتر رمز "النجمة" الخاص به بـ "قلب" ؛ بالإضافة إلى ذلك ، ستعرف الميزة الآن باسم "إبداءات الإعجاب" بدلاً من "المفضلة".
يمكنك أن تقول الكثير مع القلب. تقديم طريقة جديدة لإظهار كيف تشعر على تويتر: https://t.co/WKBEmORXNWpic.twitter.com/G4ZGe0rDTP
- تويتر (twitter) 3 نوفمبر 2015
بدا التغيير منطقيًا تمامًا: يشير "النجم" إلى تقدير القيمة ؛ "القلب" يشير إلى الإعجاب ، أو المحبة.
قد ترغب في الكثير من الأشياء ، ولكن ليس كل شيء يمكن أن يكون المفضل لديك ... القلب ، في المقابل ، هو رمز عالمي يتردد صداه عبر اللغات والثقافات والمناطق الزمنية. القلب هو أكثر تعبيرا ، مما يتيح لك نقل مجموعة من العواطف والاتصال بسهولة مع الناس. وفي اختباراتنا ، وجدنا أن الناس يحبونها. - Akarshan كومار ، تويتر
المشكلة بالنسبة لتويتر هي أن هذا ليس كيف كان مستخدمو تويتر يستخدمون هذه الميزة. قد يشير "النجم" إلى مثل ، ولكن في الغالب يتم استخدامه لوضع إشارة على تغريدات - إذا كنت ترغب في ذلك ، فقم بإعادة نشرها.
لقد تم تطوير تويتر دائمًا استنادًا إلى الاستخدام - فقد كان الهاشتاج اختراع مستخدم اعتمدته الشبكة الاجتماعية. ولكن يبدو الآن أن تراجع النمو قد أقنع المنصة بالتفكير فعليًا بشكل استراتيجي ، وهم يفضلون جذب مستخدمين جدد بدلاً من استرضاء المستخدمين الحاليين.
في حين أن بعض مستخدمي الطاقة كانوا غير منزعجين:
استبدل تويتر النجم بقلب؟ أنا بخير مع ذلك ، من يهتم على أي حال؟ يمكن أن يكون رمز أنبوب كذلك. https://t.co/NjZcKNj5uB
- توبياس فان شنايدر (شنايدرتوبياس) 3 نوفمبر 2015
أكثر من ذلك بكثير كانت ميلودراميكية بشكل ملحوظ:
1 / تغيير @تغريد نجم إلى قلب هو أسوأ قرار المنتج في تاريخ الإنترنت. يجعل إشارة مرجعية في تأييد.
- جايسون (@ جاسون) 3 نوفمبر 2015
ODE TO TWITTER Twinkle، twinkle little star ، كيف أتساءل أين أنت ، لقد غيرك تويتر إلى قلب ، لا أعتقد أنهم أذكياء جدا؟
- ناثان (stockejock) 3 نوفمبر 2015
اعتدت ضرب "ستار" على @تغريد عن الاشياء التي اختلفت معها لكن اعترف. الآن يجب علي "قلب" تلك التغريدات؟ فارق بسيط آخر يموت.
- ستيفن ليفي (@ ستيفنليفي) 3 نوفمبر 2015
يؤدي استبدال النجمة بقلب بأثر رجعي إلى تغيير معنى 8 سنوات من Twitter Favs. ما كانت الفكرة؟ لجعل تويتر ... أكثر دفئا؟
- iA Inc. (iA) 3 نوفمبر 2015
انا اعمل في @تغريد ولكن حتى لا أستطيع أن أصدق كيف استبدلنا مصطلحًا محايًا تمامًا مثل "المفضلة" بشيء محمل جدًا.
- بيتر سيبل (peterseibel) 3 نوفمبر 2015
و ❤️ ك ⭐️ هو سوء فهم كامل من قبل @تغريد كيف تفكر مجموعة مستخدميها المتميزين من الصحفيين المتشككين في "المفضلة"
- emily bell (emilybell) 3 نوفمبر 2015
لحسن الحظ ، بالنسبة لأولئك الذين ببساطة لا يستطيعون العيش مع التغيير ، وقد قدمت Wired دليل مفيد عند الرجوع إلى رمز النجمة.