في الشهر الماضي ، عندما انتقل الرئيس التنفيذي لشركة «تويتر» ، جاك دورسي ، إلى مكتبه الجديد ، وتوسّع نطاق جاذبية المنصة ، لم يكن بإمكانه إلا أن يتوقع عصفور تويتر الذي سيطلق العنان له مع قرص واحد صغير.

في التحديثات التي يتم طرحها عبر تطبيقات الشركة ، استبدل تويتر رمز "النجمة" الخاص به بـ "قلب" ؛ بالإضافة إلى ذلك ، ستعرف الميزة الآن باسم "إبداءات الإعجاب" بدلاً من "المفضلة".

بدا التغيير منطقيًا تمامًا: يشير "النجم" إلى تقدير القيمة ؛ "القلب" يشير إلى الإعجاب ، أو المحبة.

قد ترغب في الكثير من الأشياء ، ولكن ليس كل شيء يمكن أن يكون المفضل لديك ... القلب ، في المقابل ، هو رمز عالمي يتردد صداه عبر اللغات والثقافات والمناطق الزمنية. القلب هو أكثر تعبيرا ، مما يتيح لك نقل مجموعة من العواطف والاتصال بسهولة مع الناس. وفي اختباراتنا ، وجدنا أن الناس يحبونها. - Akarshan كومار ، تويتر

المشكلة بالنسبة لتويتر هي أن هذا ليس كيف كان مستخدمو تويتر يستخدمون هذه الميزة. قد يشير "النجم" إلى مثل ، ولكن في الغالب يتم استخدامه لوضع إشارة على تغريدات - إذا كنت ترغب في ذلك ، فقم بإعادة نشرها.

لقد تم تطوير تويتر دائمًا استنادًا إلى الاستخدام - فقد كان الهاشتاج اختراع مستخدم اعتمدته الشبكة الاجتماعية. ولكن يبدو الآن أن تراجع النمو قد أقنع المنصة بالتفكير فعليًا بشكل استراتيجي ، وهم يفضلون جذب مستخدمين جدد بدلاً من استرضاء المستخدمين الحاليين.

في حين أن بعض مستخدمي الطاقة كانوا غير منزعجين:

أكثر من ذلك بكثير كانت ميلودراميكية بشكل ملحوظ:

لحسن الحظ ، بالنسبة لأولئك الذين ببساطة لا يستطيعون العيش مع التغيير ، وقد قدمت Wired دليل مفيد عند الرجوع إلى رمز النجمة.

صورة مميزة، أنتوني كوريا / Shutterstock.com