لماذا تعزز الوحشية التحويلات
بالنسبة لأولئك منا على دراية بالوحشية على شبكة الإنترنت ، فإننا لا ننظر بالضرورة إلى ذلك كخيار تصميم موات. هذا لأنه ينتهك الكثير من أفضل الممارسات لمعايير تصميم الويب اليوم ، بما في ذلك إنشاء مواقع ويب جميلة توفر بنية معلومات جيدة على كل صفحة.
في الواقع ، لقد تركت مقاربة العظام الوحشية والقاسية جداً للتصميم قد تركت الكثيرين منا صامدين للحدود ، خاصة مع اتجاهات التصميم الشعبية مثل المسطحة والشقة المسطحة 2.0 ، والحد الأدنى من التبسيط ، واختلاف المنظر ، مثل الألوان النابضة بالحياة والجماليات الرائعة. من المؤكد أن النهج الوحشي والمستوحى من الصناعة الوحشية لا يترك الكثيرين في مجتمع التصميم يشعرون بالدفء والغموض.
ومع ذلك ، ماذا لو كان نهج التطرف الوحشي المتطرف يساعد في الواقع على حصول موقعك على مزيد من التحويلات وبيع المزيد من منتجاته أو خدماته؟ ثم ، يجب أن تعطيه نظرة ثانية ، أليس كذلك؟
صدق أو لا تصدق ، في حين أن الوحشية لن تفوز بالتأكيد بأية جوائز جمالية في أي وقت قريب ، فإن اختيارات التصميم المتناهية في الحد الأدنى يمكن أن تثبت أنها مفيدة لزيادة معدلات التحويل. إليك الطريقة:
موقع أسرع
أحد الأسباب التي ترى أن الوحشية قبيحة هي أنه لا توجد زخرفة أو حيل في التصميم. يتحول مظهر موقع الهمجية إلى أبعد من الحد الأدنى وإلى شيء خام وغير مكتمل تقريبا. على الرغم من أن الأمر ليس سهلاً على أعين المستخدمين ، فالشيء هو أن الموقع الذي يحتوي على عدد قليل جدًا من العناصر لن يستغرق وقتًا طويلاً لتحميل صفحاته.
ونتيجة لذلك ، يصبح موقع الوحش أسرع من موقع عادي يحتوي على عناصر أكثر لتحميله. فكر في الأمر: بدون الصور عالية الدقة أو مقاطع الفيديو الطويلة ، لا يتم تعطل الموقع وبالتالي يمكن تحميله أسرع من المعتاد.
كيف يؤثر هذا على التحويلات؟
أظهرت الأبحاث أن المواقع الأسرع تزيد التحويلات.
Kissmetrics " مخطط المعلومات الرسومي يحدد ما يلي:
• كلما طالت مدة تحميل الصفحة ، كلما ارتفع معدل التخلي عنها
• من غير المرجح أن يشتري 79٪ من المتسوقين غير الراضين عن أداء الموقع من نفس الموقع مرة أخرى
• يمكن أن يؤدي التأخير لمدة ثانية واحدة في سرعة الصفحة إلى انخفاض بنسبة 7٪ في تحويلات الموقع
دراسة من Soasta يكشف ذلك صفحات الجوال التي لا تزيد عن ثانية واحدة إنتاج معدلات تحويل عالية تصل إلى 27٪.
توفر المواقع الوحشية للمستخدمين والزائرين أداءً أفضل وأسرع لأن المصممين ليسوا مضطرين للعمل باستخدام برنامج إدارة محتوى متطور وضريبي ، كما لا يضطرون إلى التعامل مع جافا سكريبت أو CSS المعقدين. من وجهة نظر الخلفية ، يمكن بناء المواقع الوحشية من خلال فهم أساسي فقط لـ HTML ومحرر نصوص.
من الأمثلة الشائعة على موقع الهمجية هو Y H Combinator's Hacker News. عندما نتحقق من تحليل أليكسا لتحديد سرعة موقعه ، نرى أنه يحمل "سريع جدًا" عند 0.79 ثانية فقط.
في حين أن هذه البساطة الفائقة قد تكون بسيطة إلى أقصى الحدود ، إلا أنها تحقق نتائج مؤكدة في المواقع الأسرع التي توفر تجربة مستخدم أفضل ، لا سيما لمواقع التسوق ، وبالتالي تزيد التحويلات.
الملاحة سهلة للغاية
إن سهولة استخدام التنقل في أي موقع ليس مجرد معيار لنجاح الموقع ، ولكنه يحدد أيضًا ما إذا كان الموقع به العديد من التحويلات أو عدد قليل جدًا. استنادًا إلى قابلية التنقل لأحد المواقع - بعبارة أخرى ، ما مدى سهولة عثور المستخدمين والزوار على المعلومات التي يبحثون عنها على واجهة موقعك - وستتأثر قابليتها للاستخدام بطريقة أو بأخرى.
قل ما شئت عن قبح المواقع الوحشية ، ولكن على الأقل أنها سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق!
وفقا لمجموعة نيلسن / نورمان ، إذا كانت قابلية استخدام الموقع منخفضة ، مما يجعل من الصعب استخدام الموقع ، فإن المستخدمين يغادرون اسقاط معدلات التحويل مثل الجنون. أحد أهم المخالفين للملاحة السيئة ، وبالتالي ، سوء الاستخدام هو التعقيد والتجاوز والفوضى في شكل عناصر كثيرة جدًا على أي صفحة ويب معينة.
قل ما شئت عن قبح المواقع الوحشية ، ولكن على الأقل أنها سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق! ويرجع ذلك مباشرةً إلى عدد العناصر القليلة نسبياً التي تظهر على صفحاتها ، والتي تتنافس على جذب انتباه المستخدمين ، مقارنةً بالمواقع التي تتميز اليوم بكونها متوافقة تمامًا مع تطبيقات UX ، العصرية والجمالية التي تلتزم بجميع أفضل ممارسات تصميم الويب.
عندما يعثر المستخدمون بسهولة على ما يريدونه على موقعك - على سبيل المثال ، منتجًا يبحثون عنه ، جنبًا إلى جنب مع الأسعار ومعلومات الشحن وخطوة تحث على اتخاذ إجراء جريء وكبير - فهم أكثر استعدادًا للالتزام وإكمال الإجراء .
نحن نرى هذا على موقع أبل في WWDC16 هذا الصيف الماضي. يسهل العثور على التنقل بسهولة في العنوان نظرًا لوجود عدد قليل جدًا من العناصر المنافسة في الصفحة. يمكن للمصممين الذين ينوون المشاركة والذين يرغبون في حضور المؤتمر والحصول على المشورة مباشرة من خبراء شركة Apple أن يطلبوا استشارة بكفاءة حيث أن علامة التبويب "الاستشارات" في قائمة التنقل كانت سهلة العثور عليها وأدت إلى CTA ملحوظة.
أقل الانحرافات والاختيارات
نحن نعلم أن الزائرين والمستخدمين هم مجموعة من المشتغلين بسهولة. لقد سمعنا جميعًا عن السمعة السيئة والمرتبطة بكثرة تجربة المربى حيث أدت جلسة تذوق تتضمن خيارات أقل إلى المزيد من عمليات الشراء أو التحويلات ، بدلاً من جلسة أخرى تهيمن عليها المزيد من الخيارات ومشتريات أقل.
توضح لنا تجربة المدرسة القديمة هذه - التي لا تشمل المواقع أو المنتجات الرقمية أو أي شيء ذي صلة بالتصميم - أن الكائنات البشرية تتأثر بسهولة بخيارات كثيرة للغاية ، مما يؤدي إلى شلل الاختيار. وهذا ينطبق على زوار موقعك ومستخدميه أيضًا.
ولهذا السبب من غير المستغرب أن تُظهر الدراسات أن الصفحات المقصودة ، على سبيل المثال ، بخيارات أقل تؤدي إلى مزيد من التحويلات. توصي كريزي بوي بإزالة الانحرافات التالية للحصول على تحويلات أفضل:
- شريط التنقل
- حقول النموذج الزائدة
- عبارات تحث على اتخاذ إجراء متعددة
وبفضل غرائها وغيابها الصارخ للرتوش والحيل ، فإن المواقع الوحشية خالية تمامًا من الهدر. تحتوي العديد من المواقع الوجيهية على نقطة تركيز أو هدف صفحة واحدة فقط في الصفحات الرئيسية الخاصة بها ، وعادةً ما تتمركز حول الغرض من الموقع في المقام الأول. كما رأينا للتو ، عندما تحتوي الصفحة على عدد قليل جدًا من حالات التشتيت ، ستزداد التحويلات نظرًا لأن هناك عددًا أقل من العناصر التي تتنافس على جذب انتباه المستخدمين وإجراءاتهم.
خذ UX وموقع مصمم سيرجي Khineika على شبكة الإنترنت. إنه حرفياً مثال لموقع وحشي بالكاد يسبب أي تشتيت بسبب وجود روابط قليلة فقط يمكن للزوار النقر عليها حتى يتم التمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة - حيث يعرض سيرج معلومات الاتصال الخاصة به. لذلك ، تم تحسين هدف الصفحة - الحصول على عملاء محتملين للتواصل معه - وسيكون له تأثير إيجابي على التحويلات.
الوحشية والتحولات: مباراة في السماء؟
قبل أن تشطب الوحشية باعتبارها غير ودودة للتحويلات ، فكر مليًا. استند النقد الوحشي في المقام الأول إلى عدم إرادتها وعدم جاذبيتها ، والتي تنتهك معاييرنا الحالية لما يشكل تصميمًا ممتازًا.
ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالتحويلات ، يكون أقل وأبسط هو الأفضل - ويؤيد البحث هذا الأمر. لا تحتاج بالضرورة إلى موقع رائع يحتوي على جميع الأجراس والصفارات التي تبرز أحدث اتجاهات التصميم لتحسين التحويلات على موقعك. ومن المفارقات ، أن الموقع الجميل يمكن أن يتضمن الكثير من الأمتعة الزائدة ، سواء في التصميم والتطوير ، والتي يمكن أن تعيق التحويلات.
لذا في المرة التالية التي ترى فيها موقعًا وحشيًا ، لا تسارع في الحكم عليه! قد يستمتع مالك الموقع بحصته العادلة من التحويلات ، على الرغم من مظهره غير الجذاب.