إنها واحدة من أسوأ الأجزاء عن كونك مصمماً: أن تكون مجبرًا على خلق عمل تشعر أنه سوببار. العمل الذي من المحتم أن يفشل. يمر المصممون بهذا كل يوم.
هذا ليس مقصورًا على المصممين ، ولكنه مدمر بشكل خاص لأن عملنا غالبًا ما يتم تخفيض قيمته عن باقي أعضاء الفريق. إنهم يخفضون عملنا لأنهم لا يفهمون ما نفعله.
يتوقع من المصممين أن يكونوا المصمم الأسطوري الذي يبلغ حجمه 10x. هذا النوع من المصمم الذي يخلق تصاميم جميلة وحائزة على جوائز وعالية الأداء. لا أحد يقول هذا ، بالطبع. من المتوقع أن تخرج شيئًا رائعًا في ثوانٍ ، في القيادة ، وبأقل قدر من المدخلات من أي شخص آخر.
إنه فخ.
إذا كنت قادراً على إنشاء التصميم "المثالي" مرة واحدة ، فستجد أنه من المتوقع منك دائمًا القيام بذلك. متى سألت. إذا فشلت ، ستحصل على كمية غير متناسبة من العقوبة (عادة في شكل الشعور بالذنب ، العار ، النقد أو الإذلال).
وماذا لو لم تتمكن من إنشاء تصميم حائز على جائزة في القيادة؟
سوف تعامل كمنبوذ ، المصمم الذي يتحدث كل شيء ولكن لا يمكن تقديمه عندما يهم. اعتمادًا على مكان عملك ، قد يؤدي ذلك إلى تعليقات متضاربة من زملاء العمل ، وتلقي العمل الذي لا يريده أحد ، أو خفض ترتيبه ، أو حتى فقدانه وظيفتك في نهاية المطاف. إنه غير عادل ، لكنه أيضا جزء غير معلوم من العمل لا يتحدث عنه أحد.
إذا كنت مصممًا خبيرًا ، فأنت تعرف بالفعل كيف تعمل هذه العملية:
النتائج؟
المصممين من جميع المشارب تقرير أكثر من ذلك و على و على أنهم يكرهون وظائفهم. في الأصل ، تمتع هؤلاء المصممون بإنشاء وبناء شيء وجده الآخرون جميلون ومفيدون. الآن ، انهم ينشرون قصص رعب حول رئيسهم الغبي أو عملاءهم الأعرج.
بعد بضع سنوات ، تحولت المهمة إلى شيء آخر. شيء لم نشترك فيه. تريد أن تعامل مثل مصمم كل النجوم أنت؟
هناك حل بسيط.
أي نوع من النصائح الفظيعة ، غير الجيدة؟
بدء معركة أمر عكسي. إنها طريقة رائعة لتفقد الأصدقاء وتنفير الناس.
صحيح بالكامل.
لذا ، لماذا أقترح عليك أن تبدأ المعارك في العمل؟ لأنه ، صدقوا أو لا تصدقوا ، هناك طرق صحية للقتال مع الآخرين. يمكنك البدء في القتال مع زملائك في العمل ورئيسك ، ويمكنك القيام بذلك بطريقة تفوز في الواقع بدعمهم.
هذا هو السبب في أهمية ذلك: أي مصمم لائق مع اهتمام طفيف في عملهم هو سنوات ضوئية قبل زملائهم غير الإبداعية. إذا كنت تؤدي وظيفتك جيدًا ، فستبقى على رأس التغييرات في مجال عملك ، فأنت تقرأ المقالات (مثل هذه المقالة) ، وتشاهد مقاطع الفيديو ، وتمارس مهارات جديدة ، وما إلى ذلك. . زملائك غير المبدعين ليسوا كذلك. انهم يركزون عادة على مجالات خبرتهم. هذا يعني أنهم متأخرون ، حتى إذا كانوا مهتمين بالتصميم.
عندما يرى الناس كلمة "قتال" يذهب ذهنهم إلى أماكن مظلمة حقا. أماكن زاحف أو انتقامي أو عنيف. هذا ليس ما يعنيه هذا.
الهدف هنا ليس بدء معركة تؤذي خصمك. إذا انتهى بك الأمر إلى الإذلال أو الإساءة أو الإساءة للأشخاص الذين تقاتل معهم ، فأنت تفعل ذلك بشكل خاطئ. كما أنه مؤشر على أن أ) خصمك أساء فهم قصدك لأنك فشلت في توضيح الأمر أو ب) كنت في الواقع مؤذٍ أو ضارًا أو مسيئًا في مقاربتك.
الغرض من بدء القتال هو التغيير. أنت الخبير ، رئيسك ، مديرك ، عميل ، إلخ. ليس كذلك. مما يعني أن لديك 9 من كل 10 مرات فكرة أفضل عن أفضل ما يمكن للمشروع.
لذا ، كيف تتجنب إيذاء خصومك؟ بسيط. أنت تحول تركيزك.
معركة انتحارية (واحدة حيث أنت غاضب لم تحصل على ما تريد) هي الانتحار المحترف. إنها الطريقة الأسرع في خط البطالة.
انقل تركيزك من حماية نفسك لحماية "خصمك". لا تحارب من أجل نفسك ، قاتل من أجلهم. قد يكون خصمك في هذه الحالة هو رئيسك أو مديرك أو عميلك. أي شخص يتخذ قرارًا تصميميًا يؤدي إلى عواقب سلبية.
هدفك؟ اطلب من خصمك أن يدرك أن هناك سعرًا محتملًا يدفع ثمن قراره السيء. هذه مشكلة بالرغم من ذلك يجب عليك تقديم أخبار سيئة بطريقة لا تؤذي أو تسيء أو إساءة. إذا كنت مثل معظم الموظفين ، فهذا هو آخر شيء تريده مطلقًا.
ماذا لو أخذوه بطريقة خاطئة؟ ماذا لو فقدت وظيفتك أو انتهى ذلك بشكل سيء لك بطريقة ما؟ كيف يمكنك إخبار شخص لديه قوة أكبر منك أنك على وشك ارتكاب خطأ تصميم جاد؟ انهم على وشك أن يؤذي أعمالهم وربما حياتك المهنية؟
أنت تستخدم الأسئلة.
كلايتون كريستنسن ، أستاذ في كلية هارفارد للأعمال ومؤلف كتاب " كيف ستقيس حياتك "تقولها بشكل أفضل:
الأسئلة هي أماكن في ذهنك حيث تناسب الإجابات. إذا لم تكن قد طرحت السؤال ، فلن تجد الإجابة في أي مكان. فإنه يضرب عقلك ويرتد على الفور. يجب عليك طرح السؤال - يجب عليك أن تعرف - من أجل فتح المساحة للإجابة المناسبة.
أخبر خصمك بأنهم مخطئون ، يتجادلون معهم ، ويتصرفون بطريقة سلبية - هذه السلوكيات تزيد من المقاومة. ربما لاحظت ذلك بالفعل ، هل أنا على حق؟ لماذا يحدث هذا؟
مفاعل .
رد الفعل هو رد على الضغط أو التهديد. عندما يشعر الناس بأن اختياراتهم يتم أخذها بعيدا ، فإنهم يتضاعفون. انهم يقاومون. حتى لو كانوا يرافقونك في الخارج ، فهم يختلفون في الداخل.
الأسئلة تخلق فتحات في عقل الخصم الخاص بك أن تملأ مع إجاباتهم الخاصة. تستخدم جيدا ، فإنه يحفز خصومك لدعم وجهة نظرك لأسباب خاصة بهم.
طالما أنك تركز عليهم ، فستتمكن من استخدام هذه الإستراتيجية بشكل فعال. قم بالتحول إلى موقف مخلص للخدمة ويتوقف خصمك على الفور وإخراج النغمات.
موضوعات الخدمة الذاتية:
يمكنك الحصول على النتائج التي تريدها مع هذه المواضيع (وأي موضوع آخر) إذا ركزت على خصمك أولاً. إليك كيف تفعل ذلك.
يعود رئيسك مع التعديلات والتعديلات والتغييرات ، مما يمدد المخطط الزمني للمشروع من خلال 12 أسبوعًا إضافيًا. معظم المصممين يأخذون هذا الاعتداء ، ويسحبون الكثير من كل الليل ، ويبذلون قصارى جهدهم لإنجاز الأمور. معظم هؤلاء المصممين ما زالوا يفشلون.
كيف نقاوم:
يا جان ، لاحظت أنك قمت بإضافة عشرات من تغييرات التصميم الجديدة إلى القائمة. هذان التحديثان وحدهما سيضيفان أربعة أسابيع إضافية للمشروع. هل ما زلت ترغب في الاحتفاظ بها في القائمة أو هل تريد مني حفظها للإصدار 2 حتى نتمكن من الوصول إلى الموعد النهائي في 3 مارس؟
على رئيسك في العمل الآن تحديد الأولويات. ماذا يريدون أكثر؟ مشروع أطلق في الوقت المحدد أو قائمة بالتحديثات المكتملة؟ دون أن تقول أي شيء قمت بتعليمهم:
غير المصممين لديهم هذه العادة المزعجة. يتوقعون أي شيء يقوم مصممهم "بإبهارهم" ، ليضربوا الجوارب. كما تعلمون ، هذه معركة خاسرة. في معظم الأوقات ، لا يستطيع هؤلاء غير المصممين شرح ما لا يعمل ، وما الذي يريدونه أو ما كانوا يأملون.
أنت مجبر على الركض على عجلة الهامستر القيام بكل ما تستطيع لإرضاء شخص لا يعرف ما يريده ولكن "يعرفه عندما يراه."
كيف نقاوم:
يا جان ، أنا آسف لأننا افتقدنا العلامة. هل هناك أي ماركات أو أمثلة أخرى يمكننا استخدامها كمصدر إلهام لإنشاء ما تريد؟ سيساعدنا ذلك حقًا في تدوين تفاصيل التصميم المحددة التي لا تناسبك.
هذه الاستجابة بسيطة ومخادعة وغير مهددة. إنها تضع المسؤولية عن التواصل مع خصمك في المكان الذي تنتمي إليه. عندما يعطونك علامة تجارية ، فأنت تطالب بالتفاصيل. ما الذي يعجبك في هذا؟ ما الذي لا يعجبك؟ ما تفاصيل التصميم التي تريد أن تستخدمها كمصدر إلهام في تصميمك؟
من الضروري أن تحصل على تفاصيل.
خصوصيات تربط خصومك بتوقعاتهم. إذا فعلت شيئًا يريدونه ، سواء كانت فكرة جيدة أو سيئة ، فستكون عليهم. لقد طلبوا هذه التفاصيل المحددة ، لذا فهم مسؤولون جزئيًا إذا فشلت.
يميل رؤسائنا وزملاؤنا في العمل إلى طلب أشياء غبية. مطالبهم هي أحمق ، غير واقعي و اكيد سخيف .
كمصممين ، من المتوقع أن "ننتهي من ذلك" ببساطة. هذا غير معقول عندما يستمر حجم العمل لدينا في النمو. لا يوجد ببساطة ساعات كافية في اليوم للحصول على تدفق مستمر من العمل. هذا هو الشيء ، لا أحد يريد أن يسمع كلمة "لا". لذا ، تقول "نعم" ، بشروط.
إليك الشيء المثير للاهتمام حول هذا النوع من الإجابات. انهم في الواقع لا. هذه الأسئلة تظهر على الفور خصمك أن طلبها مستحيل / غير واقعي. لكن الجزء الأكثر أهمية هو ذلك - إنه يسمح لهم بحفظ وجههم بسحب طلبهم بهدوء.
ماذا لو كنت تريد أن تقول لا؟
فيما يلي بعض الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها ترك رئيسك / زملائك في العمل برفق.
رئيسك في العمل ، زميلك في العمل ، العميل ، غير راضٍ عن عملك. لقد جعلوها شخصية ومن الواضح أنهم لم يحصلوا على ما كانوا يبحثون عنه. في هذه المرحلة ، قد تشعر بالألم والإذلال والغضب. هذا ليس مجرد زميل غير سعيد ، إنه شخص قرر أنه من الجيد أن تأخذ ضربة بالك.
هناك أكثر من هنا فقط من التصميم الخاص بك. ستحتاج إلى مقاومة الإغراء لتصبح سلبيًا أو التصرف. تحتاج إلى خطة قوية تساعدك على تجنب الوضع السام والتركيز على المشكلة الحقيقية - فهي غير سعيدة.
كيف نقاوم.
واو ، أنا آسفة حقاً لأنك غير سعيد بهذا. ما الذي يمكنني القيام به على وجه التحديد لجعل هذا الحق في اسرع وقت ممكن؟ أود إصلاح أي مشاكل في هذا التصميم بسرعة حتى تحصل على ما تبحث عنه.
على السطح هذا لا يبدو كرد فعل عظيم. إذا كان هناك أي شيء ، يبدو أنك تتصرف مثل ممسحة وتفتح نفسك لمزيد من الإساءة. ليست خطة رائعة.
أو هو؟
هذه الاستجابة رائعة بالفعل لأنها تحقق العديد من الأشياء:
أولاً ، يظهر خصمك والجميع يشاهدون أن لديك شخصية جيدة. لقد أهملت إهانته وركزت على قلب المشكلة. الجميع ، بما في ذلك خصمك ، سوف يلاحظ.
ثانياً ، تعرض شكواهم. إذا كانت لديهم شكوى مشروعة ، فلن يواجهوا مشكلة في رفعها (شكوى مشروعة هي جوابك لإصلاح المشكلة). إذا كانت شكواهم ضعيفة ، فسوف يبذلون قصارى جهدهم لتجنب إعطاءك إجابة مباشرة. الجميع سوف يلاحظ ذلك أيضا.
ثالثًا ، إذا كانت إجابته لا تزال غامضة أو غامضة فأنت في مقعد السائق. كل ما يتطلبه الأمر هو بسيط ، " هل ستكون أكثر تحديدًا؟ لتوجيه النقطة إلى المنزل.
آه لكن هذا هو.
تعتمد قدرتك على إنشاء تصميمات جميلة ووظيفية بشكل أساسي على زملائك في العمل بالسلطة. إن مديرك أو مديرك أو عميلك له تأثير كبير على مستوى جودة العمل وجودة عمله.
إذا رفضت الوقوف لنفسك ، فإن غير المصممين سيدفعونك. ستعاني جودة العمل لديك لأن هؤلاء الزملاء يجعلون من الصعب عليك أن تصبح مصمم كل النجوم الذي كان من المفترض أن تكونه.
يمكنك الحفاظ على التحكم الإبداعي في عملك.
ولكن فقط إذا كنت تناضل من أجل ذلك.
تخيل أنك مجبر على إنشاء تصميمات رهيبة وذات جودة منخفضة. مصير سوبار تصميم العمل الذي تعرفه هو الفشل. المصممين يتحملون هذا النضال كل يوم.
إنها تقتل شغفهم بعملهم ، وتحول شيئًا ما إلى شيء يكرهونه ببطء.
هذا لا يجب أن يكون لك.
نعم ، مصممو جميع النجوم استثنائية. انهم بارعون وموهوبون ومعرفة. لقد استثمروا العمل الشاق والممارسات اللازمة للنمو. ولكن ، أيضا لأنهم تعلموا كيفية القتال. تريد أن تصبح كل النجوم التي كان من المفترض أن تكون؟
تعلم كيفية القتال.
عندما يقوم زملاء العمل بتقليل قيمة عملك ، عندما يطلب منك إنشاء شيء رهيب ، قم بالقتال. استخدم الأسئلة الصحيحة وستجد أن لديك ما يلزم لتصبح نجمة جميعًا.