10 أشياء كل مصمم يكره أن يسمع
لقد حدث لكل مصمم في وقت ما: عميل أو زميل في العمل يقدم تعليقًا جديرًا على عملك.
ردود الفعل مهم. وغالباً ما تكون المشكلة في بعض هذه العناصر التي لا يريد أي مصمم سماعها أبداً أنها تسبب حاجزًا في عملية الاتصال. لذلك نحن هنا ننظر إلى بعض مواقف العالم الحقيقي (مع شرارة من الفكاهة) وطرق يمكنك التعامل مع ما يأتي عبر تعليقات بلا لبقة ، بلا طائل بالنعمة.
1. أنا لا أحب ذلك
قد تكون هذه واحدة من العبارات الأكثر عديمة الفائدة في تاريخ التصميم هذا. لماذا لا يعجبك؟
لمعرفة المزيد حول ما لا يعمل لأحد العملاء ، سيكون عليك طرح بعض الأسئلة. هناك الكثير من الناس الذين يعملون على فلسفة "سأعرف ذلك عندما أراها". هذا فقط غير عملي.
طوّر مجموعة من الأسئلة لطرحها عندما تحصل على هذه الاستجابة. اسأل عن الألوان والحروف والصور لمعرفة ما لا يعجبك. في كثير من الأحيان ، يمكن لشيء بسيط مثل اختيار الخط "إصلاح" التصميم بالكامل.
2. ليس لدي ميزانية
إذا بدأت العمل مجانًا اليوم ، فلن يتم تقييم عملك غدًا أبدًا. في حين أن هناك وقتًا ومكانًا للعمل المجاني ، فإن الشخص الذي يوظف لوظيفة تصميم أو مشروع يحتاج إلى فهم التكلفة - ويكون قادرًا على الدفع مقابل العمل.
إذا حاول أحد العملاء التفاوض على تجارة أو "دعاية" للمشاريع ، فخذ لحظة لتثقيفهم حول تكاليف التصميم. هناك وقت وبرمجيات وخبرات. وإذا كان العميل لا يزال لا يريد أن يدفع ، ابتعد عن الوظيفة.
3. يمكنك الحصول على شعار / صور قبالة موقعنا؟
أم لا.
قبل أن ترفع عينيك - حسناً ، بعد أن تقوم بتدوير عينيك - اسأل بأدب عن الملفات الأصلية.
4. جعله البوب
إذن ، ماذا تعني كلمة "pop" بالضبط؟
هذه إحدى العبارات التي يميل الجميع إلى استخدامها ، ولكن لا أحد يفهمها حقًا. هل اللون "البوب" ، أو النسخ ، أو الحجم؟ هل يعني عصري؟ ارجع واسأل عن العنصر الذي يجب أن يكون مختلفًا.
في بعض الأحيان هذا هو بداية محادثة التصميم. قبل أن تهرب ، حاول سحب المعلومات من العميل. اطلب منهم عرض أمثلة يفعلونها أو لا يحبون منحك مكانًا للبدء.
5. يمكنك جعل الشعار أكبر؟
في بعض الأحيان ، يجب أن يكون الشعار أكبر. سوف يفكر العملاء دائمًا بذلك. إنها علامة علامتهم التجارية ويريدون عرضها بشكل بارز.
التسوية على هذا واحد. فقط افترض من بداية مشروع التصميم أنك ستسمع هذه العبارة وتخيل كيف سيتناسب الشعار الأكبر مع التصميم. بمجرد أن تكون كبيرة بما فيه الكفاية ، قم بإجراء محادثة حول الحجم والمقياس لمساعدة العميل على فهم سبب جعل الشعار أكبر مما يصرف أو يقلل من هدف التصميم.
6. كن فقط الإبداعية
وبعبارة أخرى ... "ليس لدي أي فكرة عما أريد."
هذه حقا أسوأ نوع من العملاء. سآخذ شخصًا يعرف تمامًا ما يريده - حتى لو لم أوافق - على الأشخاص "الذين يبدعون" في أي يوم. إن عبارة "كن مجرد مبدع" هي علامة تكاد تكون مضمونة أنه سيكون هناك الكثير من المراجعات ، وكل ذلك بدون اتجاه.
إذا كان هذا هو الاتجاه الإبداعي ، تجنب المشروع إذا استطعت.
بكل جدية ، يمكنك المساعدة في تطوير الاتجاه الإبداعي من خلال معرفة ما يبحث عنه العميل. اطرح هذه الأسئلة للبدء:
- ماذا تفعل شركتك أو عملك؟
- هل لديك أي مواد رقمية أو مطبوعة تستخدمها بالفعل؟ (هل تحبهم أم لا؟)
- من هو الجمهور المستهدف؟
- ماذا تريد أن تفعل التصميم؟
- أين سيتم استخدام عناصر التصميم (الطباعة ، الشبكة ، وما إلى ذلك)؟
7. أنا أحب تصميم ... هل هذا
قد يكون وقتًا للدرس في الانتحال. إن نسخ التصميم هو مجرد خطأ واضح.
لا بأس في مشاركة أمثلة عن إبداءات الإعجاب ، ولكن ليس مجرد محاكاة شيء يشبه تصميمًا آخر. سوف يضر مصداقيتك كمصمم ولديه القدرة على تقديم موجة من القضايا للعميل.
8. يمكنك مجرد محاولة كل هذه الأفكار؟
يمكنني ذلك ، لكن سأقوم بتحصيل الرسوم منك بالساعة.
إنه وضع صعب: لقد سبق لك أن استلمت المهمة ، وفي بداية الاجتماعات ، يبدأ العميل في طلب الكثير. إنه أكثر من مجرد تسلق نطاق ؛ انها نطاق على قطار هارب.
من المهم أن تشرح وتضع الحدود من البداية. يقوم بعض المصممين والوكالات بكتابة عدد من المراجعات أو التنقيحات في العقد ، بينما يقوم البعض الآخر بتعديل المراجعات أو نماذج بالحجم الطبيعي لعدد محدد من الساعات. يمكن أن تساعدك هذه "القواعد" على إبقاء فكرة التخلص من مشكلة حقيقية ، وتوفير فرصة لتوجيه الاتهام لها إذا كان العميل يريد حقا أن يرى كل شيء. (من حين لآخر ، هناك بعض الذين يريدون القيام بذلك.)
9. دعونا نعمل على ذلك معا
التعاون شيء واحد. التصميم مع العميل شيء آخر تمامًا.
قد تضطر إلى إدارة العميل قليلاً في هذا الموقف. بدلاً من الجلوس والعمل على التصميم معًا ، اعرض بعض الطرق الأخرى التي يمكنهم المساعدة بها:
- قدم أمثلة على التصميم الذي يعجبهم
- اجمع صورًا للعمل بها من مكتبتهم
- جمع عناصر التصميم لديهم بالفعل ومثل
- توفير مواصفات لوحة الألوان
- اجمع إرشادات ومواد العلامة التجارية
ثم احتفظ بهذا العميل في الحلقة. قد تكون المدد الطويلة بدون الاتصال مجهدة بالنسبة لهم وتؤدي إلى مزيد من الرغبة في "المساعدة". تقديم تقارير مرحلية متكررة وتحديثات لتجعلهم يشعرون بأنهم جزء من العملية.
10. لا ينبغي أن يستغرق وقتا طويلا
لا شيء يجعل المصمم يشعر بالانحطاط مثلما يقول له شخص آخر أن العمل لا يستغرق وقتًا طويلاً. انها مسيئة.
ولكن قبل أن تتجاهلهم تمامًا ، اسألوا بأدب ما يجب فعله وقدموا تقديراً للوقت (والتكلفة ، إن وجدت). لا تتورط في غضب شديد كما تريد أن تخبرهم بكل شيء يغير تصميم أو خلق شيء جديد ، فقط تذكر الحقائق.
وإذا استمروا في خفض قيمة عملك في المستقبل ، فقم بإطلاقهم كعميل. (أو أظهر لهم هذا المقال على أمل أن يروا الخطأ في طرقهم.)
