10 أدوات لتحسين إمكانية استخدام موقعك على ميزانية منخفضة
يعد اختبار قابلية الاستخدام لموقعك من أذكى الأشياء التي يمكنك القيام بها. تنطوي إمكانية الاستخدام على تسهيل استخدام واجهة موقع الويب وفهمها بشكل أسهل ، بحيث تكون تجربة المستخدم ممتعة قدر الإمكان.
كلما كان الموقع أكثر قابلية للاستخدام ، كلما كان أكثر إشباعًا للتفاعل معه - والزائرين السعداء يترجمون إلى عملاء سعداء .
لا تترجم دائمًا الأفكار حول ما يصنع أفضل تصميم موقع ويب بشكل مثالي عند وضعه موضع التنفيذ. العناصر التي قد يعتبرها شخص واحد سهلة الاستخدام قد تكون في الواقع مربكة لشخص آخر.
في هذه المقالة ، سنراجع 10 أدوات يمكنك استخدامها لتحسين إمكانية استخدام موقعك على الويب حتى إذا كنت تستخدم ميزانية منخفضة.
كمصممين ومطورين ، لدينا انحياز طبيعي نحو الطريقة التي تعمل بها منتجاتنا الخاصة: قمنا ببنائها ، حتى نعرف بالضبط كيفية عملها.
ومع ذلك ، لا يتمتع زوارنا بهذه الميزة. وهذا يعني أن اختبار قابلية الاستخدام هو الطريقة الوحيدة الموثوقة لمعرفة مدى نجاح موقع الويب .
يتيح لك اختبار قابلية الاستخدام اكتشاف العديد من الطرق التي يمكن من خلالها تحسين موقعك.
كم يجب أن أفعل؟
قد يبدو اختبار قابلية الاستخدام مرهقًا ، ولكن في الواقع ، يمكن أن يحقق الاستثمار الصغير مكاسب كبيرة. يقول Jacob Nielsen ، أحد أشهر معلمي الاستخدام ،:
"تأتي أفضل النتائج من اختبار ما لا يزيد عن 5 مستخدمين وتشغيل العديد من الاختبارات الصغيرة التي يمكنك تحملها".
- يعقوب نيلسن ( لماذا تحتاج فقط إلى اختبار مع 5 مستخدمين )
صحيح. سيوفر 5 مستخدمين فقط نتائج كافية لمساعدتك في إجراء تحديثات فعالة لموقعك على الويب. في حين يمكنك اختبار 15 مستخدمًا للعثور على معظم مناطق المشاكل أو جميعها في موقعك ، فإن الاختبار باستخدام 5 فقط سيكشف عن 85٪ من المشكلات ، مما يمنحك أقصى قيمة لأموالك.
يمكن تحديد نقاط الاضطراب الأخرى باختبار جولة لاحقة من المستخدمين ، ومع كل اختبار إضافي ، سينخفض عدد المشكلات التي تم كشفها.
من المهم ملاحظة أن أول اختبار قابلية الاستخدام يوفر أفضل فكرة. حتى أن القليل من الاختبار يمكن أن يسفر عن نتائج مهمة ويكشف عن مشاكل كبيرة ومشاكل في وقت مبكر.
هذا يعني أنك لست بحاجة إلى إنفاق الكثير من الوقت أو المال للاستفادة من اختبار قابلية الاستخدام.
على ميزانية ضيقة؟
اختبار قابلية الاستخدام يبدو وكأنه فكرة جيدة ، ولكنك ربما تتساءل عما إذا كان هناك أي خيارات متاحة بأسعار معقولة.
الجواب نعم. تتوفر الكثير من الأدوات والخدمات المجانية أو الرخيصة لمساعدتك في اختبار موقعك وتحسينه.
إليك اختيارنا لبعض من أفضل الخيارات وأكثرها بأسعار معقولة للبدء.
1. يذبح
Userfly هو بدء تشغيل جديد مثير للاهتمام. تتيح لك الخدمة وضع القليل من جافا سكريبت على موقع الويب الخاص بك ثم تتبع الكثير من تصرفات زوارك ، من تحركات الماوس إلى النقرات وضغطات المفاتيح (باستثناء مدخلات كلمة المرور ، بالطبع).
وهذا يعني أنه يمكنك إعادة جلسة المستخدم تمامًا كما حدث ، وليس فقط على صفحة واحدة ، ولكن أيضًا عبر موقعك بالكامل. يمكنك معرفة مكان نقل الماوس الخاص بالمستخدم وما تم كتابته بالضبط.
يمكنك البدء باستخدام إيدج فلاي مجاناً ، بحد أقصى 10 لقطة. تمنحك الخطة الأساسية الحصول على 100 لقطة بتكلفة 10 دولارات في الشهر ، وهو ما ينبغي أن يكون كثيرًا لمساعدتك على البدء.
2. ردود الفعل الجيش
الجيش ردود الفعل ربما يكون أسرع طريقة للحصول على ملاحظات حول موقع الويب الخاص بك (بغض النظر عن سؤال زملائك). هذه الخدمة مدعومة من محرك الأماز التركي الآلي.
وكما يوحي الاسم ، فإن Mechanical Mechanical هي "محرك" يعمل بالطاقة البشرية مصممًا لحل المهام التي يمكن إكمالها في فترة زمنية قصيرة. يُطرح تطبيق Feedback Army أسئلة حول المستخدمين حول موقعك ويلتقط التعليقات ومرات الظهور بسرعة حتى يمكنك تحسين تجربة المستخدم.
التكلفة رخيصة نسبيًا: تشتري 10 دولارات لك 10 ردود. ومع ذلك ، لا تتوقع مراجعات مفصلة. أيضا ، من المهم أن تبني أسئلتك بعناية للحصول على أعلى مستوى من الجودة والأكثر فاعلية.
3. خمسة الإختبار الثاني
الاختبار الخامس هي خدمة اختبار قابلية الاستخدام مجانية تقدم ثلاث طرق مختلفة للاختبار: "كلاسيكي" و "مقارنة" و "ثقة". يُظهر الاختبار الكلاسيكي ويخفي لقطة شاشة لصفحتك ويطلب من المستخدمين تذكر العناصر التي يتذكرونها.
يعرض اختبار المقارنة لقطتي شاشة ويطلب من المستخدمين ما يفضلونه. يعرض اختبار ثقة البيانات صفحة واحدة ويطلب من المستخدمين اختيار عناصرهم المفضلة والأقل تفضيلاً.
بما أنه من المحتمل أن تخمن من الاسم ، فإن أمام المختبرين 5 ثوان فقط لتقديم تعليقات بعد رؤية سؤال. أيضًا ، يمكن وضع علامة على كل اختبار على أنه عام أو دعوة فقط ، وهو أمر مفيد إذا كنت بحاجة إلى الحد من التعرض.
4. UserTesting
UserTesting يقدم نهجًا أكثر تقليدية لاختبار قابلية الاستخدام. Give UserTesting Demog's site demographic and your service will select the right users to browsowse your site.
وفي المقابل ، ستتلقى فيديو لشاشات المستخدمين أثناء تنقلهم في موقعك ، إلى جانب تعليق صوتي جارٍ على ردودهم. ستحصل أيضًا على تقرير مكتوب يعرض بالتفصيل المناطق والوظائف التي أحبها المستخدمون أو لا يحبونها وأي شيء آخر قد يكون دفعهم إلى مغادرة الموقع.
كل هذا يكلف 29 $ فقط لكل اختبار. إن هذه التسليمات المنخفضة التكلفة وعالية الجودة تجعل من UserTesting خيارًا رائعًا لأولئك الذين يبحثون عن إجراء اختبارات مفصلة لمواقعهم على الويب ، دون الحاجة إلى اللجوء إلى اختبار قابلية الاستخدام الأكثر تكلفة وشمولية.
5. ClickTale
على غرار يذوب ، ClickTale يلتقط إجراءات زوار موقعك الإلكتروني ، بما في ذلك النقرات ، والتمرير ، وضغطات المفاتيح. وتشمل الميزات الأخرى المقدمة خريطة حرارية التمرير ، تحليلات النموذج ، وتحليل الارتباط الفردي (على سبيل المثال ، كم عدد النقرات أو الحوامات التي حصل عليها كل رابط؟).
يحتوي ClickTale على خطة مجانية تسجل 400 صفحة في الشهر لكل مجال. بعض الميزات في الخطة المجانية محدودة ؛ على سبيل المثال ، خريطة التمرير الحراري متاحة فقط للصفحة الأكثر شيوعًا.
وتبدأ الخطط المدفوعة بسعر 99 دولارًا في الشهر ، وهو ما لا يزال سعرًا تنافسيًا للميزات التي تقدمها هذه الخدمة.
6. محسّن مواقع الويب من Google
من الطرق الجيدة لتحسين أداء موقعك هو إجراء اختبار A / B (المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام). وهذا يعني تشغيل نسختين مختلفتين من صفحة معينة في وقت واحد لمستخدمين مختلفين وتسجيل كيفية تحويل كل واحد بشكل جيد.
يطلق على الإصدار الأكثر تقدمًا من هذا الاختبار اختبار متعدد المتغيرات ، حيث يتم اختبار عدد كبير من المتغيرات لاكتشاف أفضل تركيبة.
تقدم Google أداة للقيام بهذا بالضبط: Google Website Optimizer . كل ما عليك فعله هو توفير عناصر المحتوى المختلفة (على سبيل المثال ، عناوين مختلفة أو صور منتجات) وسيقوم محسِّن مواقع الويب من Google بتقديم مجموعات عشوائية منها لزائريك أثناء تتبع كيفية تحويل كل مجموعة. أفضل ما في الأمر ، محسّن مواقع الويب من Google مجاني للاستخدام.
7. ClickHeat
ClickHeat هي أداة صغيرة مثيرة للاهتمام تولد خرائط الحرارة لجميع النقرات التي تتم على موقع الويب الخاص بك. ربما كنت قد رأيت خرائط الحرارة التي تم إنشاؤها بواسطة دراسات تتبع العين : هذا هو المفهوم نفسه ، ولكن لتتبع النقرات بدلاً من ذلك.
الخدمة مجانية ولكنها تحتاج إلى تنزيلها وتثبيتها على خادم ، ولذلك فهي تحتوي على بعض المتطلبات ، مثل دعم PHP.
8. Chalkmark
الطباشير، مارك هو تطبيق اختبار قابلية الاستخدام متوفر حاليًا كبرنامج تجريبي مجاني. Chalkmark يسمح لك بإعداد سلسلة من الاختبارات. على سبيل المثال ، يمكن أن يظهر المستخدم صفحتك المقصودة ويطلب منك تنفيذ مهمة ، مثل العثور على صفحة الاشتراك.
يتم تتبع الموقع (المواقع) التي يقوم المستخدم بالنقر فوقها. تتيح لك هذه الاختبارات المستهدفة معرفة مدى سهولة أداء مهام معينة على موقع الويب الخاص بك وما إذا كان التنقل والمعلومات التي تقدمها واضحة.
أثناء استخدام Chalkmark مجاني ، ستظل بحاجة للعثور على أشخاص لإجراء الاختبارات. ومع ذلك ، نظرًا لأنهم متصلين بالإنترنت ، يمكن إتمام الاختبارات بسرعة كبيرة ، لذا يجب أن يكون استخدام المستخدمين أسهل كثيرًا من اختبار المستخدمين التقليدي.
9. بسيطة تتبع الماوس
تتبع الماوس بسيط هي أداة مجانية أخرى لتتبع حركات الماوس الخاصة بالزائرين والنقرات على موقعك. ستحتاج إلى PHP على خادمك لتشغيلها ، على الرغم من أن الصفحات الفعلية لا يجب أن تكون معتمدة على PHP ؛ انهم فقط يحتاجون الى القليل من جافا سكريبت.
10. سيلفرباك
إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فهناك تطبيق اختبار سهولة الاستخدام كبير يسمى سيلفرباك ، التي تم إنشاؤها بواسطة شركة الاستشارات المعروفة التصميم Clearleft. تأتي في متناول اليد لإجراء اختبار المستخدم الشخصي.
بدلاً من الاضطرار إلى إعداد مجموعة من الكاميرات ومعدات التسجيل ، تحتاج ببساطة إلى جهاز Mac مع كاميرا iSight. كما هو الحال في اختبار المستخدم التقليدي ، يمكنك الجلوس مع المستخدم أمام الكمبيوتر ومطالبته بأداء مهام معينة ، كل ذلك أثناء قولهم لأفكارهم بصوت عالٍ.
يسجل سيلفرباك فيديو لهم وما يحدث على الشاشة. يحتوي التطبيق أيضًا على بعض وظائف تدوين الملاحظات المفيدة ويسمح لك بتعيين علامات الفصل (باستخدام جهاز التحكم عن بعد من Apple) عندما يحدث شيء مثير للاهتمام أثناء الجلسة.
تبلغ تكلفة التطبيق 49.95 دولارًا ، وهو سعر مناسب لتجنب مشكلة إعداد بيئة اختبار للمستخدم.
مكتوبة حصرا ل WDD من قبل ديمتري Fadeyev. يدير بلوق على سهولة الاستخدام ودعا مشاركة قابلية الاستخدام .
ما هي الأدوات التي تستخدمها لتشغيل اختبارات قابلية الاستخدام الخاصة بك؟ يرجى مشاركة تجربتك مع الخدمات المذكورة أو أي خدمات أخرى قد تستخدمها.