4 الناس يجب أن تسأل عن ملاحظات الموقع
يعرف معظم الناس أن التعليقات الجيدة ضرورية لتصميم وتطوير مواقع الويب عالية الجودة.
لكن ما يشكل "ردود أفعال" يمكن أن يكون غامضاً: بالنسبة للبعض ، هو أكثر قليلاً من مجرد التدقيق الإملائي المتسرع ؛ بالنسبة للآخرين ، هو أقرب إلى تقديم والدفاع عن أطروحة الدكتوراه.
في حين لا يوجد حل واحد يناسب الجميع لأولئك الذين يسعون للحصول على ملاحظات حول عملهم ، فهناك بعض الطرق المؤكدة للحصول على مدخلات مفيدة من الآخرين.
إليك بعض الأفكار والأدوات التي تساعدك في البحث عن منتج محسّن.
لديك المزيد من الأفكار؟ يرجى مشاركتها في منطقة التعليقات.
1. اسأل أمك
أنا جادة. الأفضل من ذلك ، اسأل جدتك. هيك ، حتى سباك سيكون رائعا! السبب وراء هذا القول هو أنه يجب أن يراجع الناس موقعك على الويب وليسوا جزءًا من منتدى تصميم الويب والتنمية. في كثير من الأحيان ، تصميم مصممي الويب لزملائهم في الصناعة وليس للجماهير التي يحاول العملاء الوصول إليها.
إذا كنت تريد حقًا الحصول على تعليقات جيدة ، فانتقل إلى أبعد من ذلك. لكل مشروع ، حاول الحصول على تعليقات من الأعضاء الفعليين للجمهور الذي تحاول الوصول إليه. إذا كنت تقوم بإنشاء موقع ويب للمهندسين ، تحدث إلى المهندسين. إذا كنت تصمم لمدرسة ، تحدث إلى المدرسين والطلاب.
من المسلم به أن الحصول على تعليقات قابلة للتنفيذ من خارج مجتمع تصميم الويب قد يكون صعبًا (انظر " كيف يذهب تصميم الويب مباشرة إلى الجحيم ") ، ولكن على أقل تقدير ، قد تنبهك هذه المجموعات إلى الأخطاء التي ارتكبتها من سوء فهم الجمهور المستهدف.
هناك الكثير مما يمكن قوله عن التفكير بمفردك عن عادات الجمهور والتفضيلات الجمالية عبر الإنترنت. ولكن مثمرا كما يمكن أن يكون ، لا تفعل ذلك إلا بعد أن خرجت من برجك العاجي واختلطت مع قوم الإنترنت المشترك.
2. اطلب اسم كبير
إليك سؤال: إذا كان بإمكانك الحصول على تعليقات من أي شخص في العالم ، فمن سيكون؟
كل شخص سيختار شخصًا مختلفًا ، ولكنني سأراهن على أنه يمكن للجميع أن يختاروا قائمة مختصرة من الأشخاص الذين يرغبون في ترديد بعض الأسئلة عنهم. إليك السؤال الأهم: ما الذي يمنعك من طرحها؟ من المؤكد أنها قد تكون مشغولة ومهمة ، ولكن هذا لا يعني أن محاولة الوصول إليهم لا تستحق التصوير.
لا أقصد التباهي ، لكني تمكنت من الحصول على كل شخص اقتربت منه للرد على رسالة إلكترونية أو التحدث عبر الهاتف لمدة خمس دقائق لمناقشة بعض الأسئلة. بالتأكيد ، استغرق الأمر بعض التفكير في التفكير والتفكير من جهتي (بالإضافة إلى كونه لطيفًا للغاية لمساعدتهم الشخصية أو السكرتيرات!) ، ولكنه كان يستحق ذلك. سوف يفاجأ كيف يمكن الوصول إليها مثل هؤلاء الناس إذا كنت تظهر مصلحة حقيقية (ولكن ليس مخيف) واحترام وقتهم.
تيم فيريس لديه قسم ممتاز في كتابه "أسبوع العمل أربع ساعات" وفي نشر على مدونته حول التواصل مع الأسماء الكبيرة لمناقشة الأفكار وطرح الأسئلة. في قسم من كتابه بعنوان "البحث عن يودا" ، يقدم فيريس بعض النصائح للحصول على موجهين بارزين على الهاتف (الذي يذكره من تجربته هو المؤلف جون غريشام).
لا يمكن لأي شخص القيام بذلك ، ولكن هذا هو الهدف: فقط الأكثر ابتكارًا واستمرارًا وشجاعةً سيتبع ذلك من خلال الحصول على التعليقات من أبطالهم ، وهذا ما يميزهم عن الحشد في نهاية المطاف.
3. اسأل نفسك
وهنا واحد واضح على ما يبدو. أنت بالتأكيد تقوم بتحرير عملك الخاص وإجراء التعديلات حسب الحاجة. ولكن هل تتراجع حقاً وتسأل نفسك أسئلة حاسمة عميقة حول عملك (أسئلة من المحتمل أن تؤدي إلى مراجعات) ، أم أنك تتخيل ما تعتقد أنه يبدو جيدًا في الوقت الحالي؟
كل مصمم ومطور جيد ، عند الانتهاء من المشروع ، الانتظار قبل تقديمه إلى العميل. ابتعد عنها بقدر الإمكان لمدة يوم أو يومين ، ثم اعود إليها بعيون جديدة.
الانتظار حتى مرور حرارة اللحظة هذه سيكشف عن المشاكل التي فاتكها في وقت سابق أو ربما يمنحك ثقة جديدة في العناصر التي لم تكن متأكدًا من قبل. وفي كلتا الحالتين ، فإن اتخاذ خطوة إلى الوراء وطرح الأسئلة الحرجة على نفسك سوف يمنحك عملاً أكثر مدروسًا وعمقًا.
4. اسأل مجتمعك
سواء كنت تعمل بمفردك أو مع فريق من المصممين والمطورين ، فإنك تحتاج إلى تعليقات من أشخاص مثلك والذين يقومون بنفس العمل الذي تقوم به.
إن ردود الفعل التي تحصل عليها من زملائك في المجتمع هي الأكثر قابلية للتنفيذ لأنهم يعرفون المفردات ويمكنهم أن يقدموا لك نصائح عملية وعملية (بدلاً من الحكم المخيف الذي يحصل عليه المرء من العملاء ، "إنه يحتاج إلى المزيد من الإثارة!"). يتفهم مجتمعك أيضًا العوامل المختلفة التي تؤثر على عملك ، مثل الميزانيات والمواعيد النهائية و الزبائن المجهدة .
إذا كنت مستقلاً أو تعمل بمفردك ، فإن الحصول على التعليقات من المجتمع الأوسع قد يكون محبطًا ، لأنك لا تملك فريقًا مخصصًا من الزملاء الذين يمكنهم مراجعة ما تفعلونه. أنت لست وحدك في هذا (فكر في آلاف المستقلين الآخرين هناك) ، ولكن هناك بعض الطرق للعمل في هذه الحالة لصالحك.
طريقة واحدة هي للتداول ردود الفعل. ابحث عن مصمم أو مطور مواقع ويب تحترمه وتقدّمه لمراجعة مشروعه التالي في مقابل تعليقاته على تعليقاتك (قد لا تعرفه شخصيًا - لكن لا تدع ذلك يوقفك!). قد يستغرق التعرف على نظام لمنح وتلقي التعليقات بعض الوقت ، ولكن هذه العلاقة من المحتمل أن تصبح مفيدة والطابع الثاني لكليهما.
أدوات لجمع ملاحظات
لا تعد معظم مواقع الويب ، مع منتدياتها وأقسام تعليقاتها ، أماكن مثالية لجمع التعليقات المجمّعة وتجميعها. هنا بدلا من ذلك هي بعض الأدوات المبتكرة التي توفر طرق رائعة لمشاركة وتلقي ردود الفعل على المشاريع والتصاميم.
ملاحظات المفهوم هو مجتمع متنامي من المتخصصين في التصميم والتطوير والتسويق وتغيير مرحب به في جدران المنتدى غير المنظمة. تسمح ملاحظات المفاهيم للآخرين بتقديم تعليقات سريعة وقابلة للتنفيذ على موقعك الإلكتروني عبر نظام تصنيف شامل ، مع اشتراط أن يقدم الجميع تعليقات الجودة أولاً قبل تلقي الملاحظات من الآخرين. أوه ، هل ذكرت أنه مجاني؟
Usabilla يسمح لك بجمع التعليقات لأي صفحة ويب ، أو نموذج ، أو رسم ، أو صورة. المشتركون (الذين تقع على عاتقهم المسؤولية) هم ببساطة يشيرون وينقرون لمشاركة آرائهم. تبدأ الخطط المدفوعة بمبلغ 49 دولارًا سنويًا ، ولكن يمكنك البدء بخمس صفحات مجانًا.
الجيش ردود الفعل يتيح لك طرح أسئلة محددة على لجنة من المراجعين حول أي شيء متعلق بموقعك على الويب. هذه الأداة مفيدة للغاية لرؤية ردود أفعال الآخرين على العمليات الخاصة بموقعك على الويب (مثل تقديم طلب أو تسجيل حساب). عشرة أجوبة مختلفة ستكلفك 10 دولار. ( UserTesting.com يوفر خدمة مماثلة.)
Creattica يجمع بين مجموعة من المصممين من الطراز الأول الذين يتطلعون إلى مشاركة مجموعة واسعة من مشاريع التصميم. تكون العضوية والمشاركة مجانية ، ولكن تقتصر التعليقات على عناصر وضع العلامات على أنها "المفضلة".
الاختبار الخامس تدعو الأشخاص العشوائيين إلى النظر إلى موقعك على الويب لمدة خمس ثوانٍ ومن ثم تقديم ملاحظات حول ما يتذكرونه من التصميم وغيره من "العناصر البارزة في واجهة المستخدم الخاصة بك". ربما لا تكون أفضل أداة للتحليل المتعمق لعملك ، ولكنها رائعة واحد لقياس الانطباعات الأولى. تتوفر خطط مجانية ومدفوعة (تبدأ بسعر $ 4).
ملحوظة هي أداة تغذية راجعة تعاونية لمصممي الويب (على غرار ConceptShare و ProofHQ ). تشتمل الخطة المجانية على ما يصل إلى ثلاثة مستخدمين ، ولكنك وحدك للعثور على مواضيع راغبة.
من فضلك انتقدني حيث يقوم فريق من خبراء تصميم الويب باختيار مواقع الويب من بين طلبات المستخدمين لتقديم تعليقات واسعة النطاق. لا يمكنهم تقديم النقد للجميع ، ولكن تقديم عملك يستحق بالتأكيد حقًا.
خلق جودة العمل
نادرا ما يحدث تصميم ويب جيد. يتم تحسينه بمرور الوقت من خلال جعل الآخرين (وأحيانًا أنت بنفسك) يقومون بكل شيء من ركل الإطارات إلى أخذها من أجل تجربة قيادة كاملة.
قد يكون وضع نفسك ونقدك للنقد صعبًا في البداية ، لكن ردود الفعل من الآخرين مقترنة بإبداعك تجعلك منتجًا ممتازًا ستفتخر أنت وعملائك به.
آرون جريفيث جزء من ملاحظات المفهوم فريق ، مجموعة من المصممين والمسوقين مكرسة لتبادل الأفكار وردود الفعل على مشاريع التصميم. يمكنك معرفة المزيد في ConceptFeedback.com أو متابعة الفريق تغريد .
إلى أين تذهب للحصول على ردود الفعل؟ هل تعرف أي موارد رائعة أخرى ربما لم نذكرها هنا؟ يرجى ترك لنا * ملاحظاتك * أدناه ...