5 العناصر الأساسية لصفحة الخطأ 404 الناجحة
تعد 404 صفحة واحدة من أكثر الجوانب التي يتم تجاهلها في تصميم أي موقع ويب ، وعندما لا يتم تجاهلها ، فإن الميل هو خلق شيء ممتع - على أمل أن يساعد القليل من الفكاهة على إزعاج المستخدم من المعلومات المفقودة.
يختار العديد من المصممين الافتراضي 404 معتقدا أن بقية نظامهم هو دليل كامل بحيث لا تتطلب خطة احتياطية. يصدّق آخرون نكتة ، أو يستخدمون الصفحة كتجربة ويب صغيرة.
لا يوجد شيء خاطئ في أن تكون مضحكة إذا كان هذا هو ما تتطلبه الصفحة ، ولكن المتعة والوظيفة لا يستبعد أحدهما الآخر ، وسوف يضمن مصمم جيد دائمًا أن يجد مستخدمه الطريق إلى المعلومات التي يبحثون عنها.
1) صياغة رسالة الخطأ الخاصة بك
الجزء الأكثر أهمية في صفحة 404 هو رسالة الخطأ. يجب أن تكون رسالة الخطأ مع الاعتذار وبعض الاقتراحات المفيدة في المقدمة والوسط. حاول تقديم شرح لما حدث من خطأ ، على سبيل المثال: "ربما يكون الرابط الذي نقرت عليه خطأ" أو "تم حذف المشاركة التي تبحث عنها". اللغة التي نستخدمها مهمة جدا ، لذلك نحن بالتأكيد نريد أن نختارها بعناية.
يمكن للمستخدمين أن يكونوا مخلوقات حساسة ، خاصة عندما لا تسير الأمور بالطريقة التي كانوا يتوقعونها. في كثير من الأحيان ، يقع اللوم على هذا الإزعاج على أكتافنا ، حتى لو لم يكن لدينا أي علاقة بوضع الرابط الذي جلبهم إلى موقعنا. لذلك بدأت علاقتنا مع المستخدم متوترة قليلاً. هذا ما يجعل لغتنا مهمة. نريد أن نعيدهم ، وليس المزيد من التوتر. لذلك نحن بحاجة إلى تجنب إلقاء اللوم عليهم باستخدام الصياغة التي نختارها.
2) تضمين مربع البحث دائمًا
نحن نعلم أن المستخدم يريد العثور على شيء ما على موقعك ، ونحن نعلم أنه لم يعثر عليه. كن ممتنًا لأنهم مستعدون لمنحك فرصة ثانية وتأكد من أن لديك مربع بحث يعمل بشكل جيد.
حتى إذا لم يكن لدينا شيء آخر (والذي ستحصل عليه من هذا المنشور ، ليس كل ما يوصى به) ، فيجب أن يكون مربع البحث أمرًا ضروريًا. نظرًا لأن الزائر لم يجد ما كانوا يبحثون عنه ، فنحن بحاجة إلى تعيينهم على المسار الصحيح. إصلاح هذا الخرق من خلال إعطائهم طريقة ملائمة وسهلة للبحث عن هذا الرابط المفقود (عفوا التورية). هذا يعطيهم البوصلة ليقدم لهم محاملهم
هذه curtesy صغيرة تعمل عجائب في كسب ثقة المستخدم.
والاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو أنك إذا كنت صغيرًا جدًا (أي موقع صفحة واحدة) ، فلن ينتج عن البحث سوى عدد قليل من النتائج ، وفي هذه الحالة ، انتقل إلى النصيحة التالية.
3) تقديم قائمة الفئات
إذا كان لدى المستخدم موضوعًا محددًا جاء إلى موقعك يبحث عنه ، فقد يكون الحصول على قائمة بفئاتك المختلفة مفيدًا للغاية. وبهذه الطريقة ، إذا كان ما كانوا يبحثون عنه قد انتهى الآن ، يمكنهم العثور على شيء آخر في الموقع على نفس المنوال ، وسيتم تشجيعهم على البقاء لفترة أطول قليلاً. وإذا كان لديهم فضول ، فإن هذا يمنحهم فكرة أكثر بقليل عن الموضوعات الأخرى التي تغطيها أو تتعامل معها في جميع أنحاء محتواك.
مرة أخرى ، هذا هو المكان الذي نحتاج إلى التأكد منه وعدم المبالغة فيه وإطاحة المستخدم. في بعض الأحيان ، أقل أهمية ، وهذا المبدأ ينطبق على حالة قائمة الفئات الخاصة بك. إذا كانت قائمة الفئات الخاصة بك قد تم تمديدها إلى حد ما ، فربما يكون الالتصاق بالأشهر الأكثر ملاءمة أمرًا مناسبًا.
4) قم بإرسال مشاركاتك المميزة
إذا كنت تعمل على مدونة أو مجلة أو أي موقع آخر يحتوي على مشاركات ، فهذه فرصة رائعة لتوجيه المستخدم إلى المحتوى الذي تروج له بالفعل. هذه الوظائف التي نرغب في أن نعرضها على نطاق واسع ، يمكن أن تجد مناسبة جيدة بين العناصر الوظيفية المضافة في صفحة 404 الموسعة حديثًا.
من مشاركاتنا الأكثر شعبية ، إلى أحدث محتوى لدينا للجمهور ، أو حتى المشاركات التي نشعر بها شخصيا أكثر لمعانًا من بقية المشاركات ؛ مهما كانت الحالة ، فهذه هي المشاركات التي نريد أن نضعها أمام أي مستخدم يهبط على موقعنا 404. إنه شيء من الصورة الطويلة التي نحتفظ بها للمستخدم بعد أن "نفقدها" بشكل فعال (أو نضيعها مع إن إهانة اللوم تقع على أكتافنا) ، لكن إذا كنا سنهبط ، قد نتأرجح.
5) لا تنس الروابط الرئيسية
آخر عنصر تمت إضافته سنغطيه في هذا المنشور هو تضمين بعض الروابط الرئيسية لمختلف الصفحات المهمة على موقعنا. وبطبيعة الحال ، فإن الروابط الأكثر أهمية وتستحق هذا الموقع 404 تعتمد فعلاً على الموقع والعلامة التجارية والمهمة وغير ذلك. ولكن تقديم روابط إلى الصفحات الرئيسية في موقعنا يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً لإغراء مستخدم مفقود على موقعنا للبقاء طويلاً بما يكفي للعثور على من نحن وماذا نفعل.
ومع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن إضافة رابط إلى صفحتنا الرئيسية ، وحول الصفحة ، ومحفوظاتنا و / أو صفحة الاتصال الخاصة بنا لن تكون فكرة سيئة. هذا لا يعني أن حاجتنا للملاحة تظهر على صفحة 404 بمطابقة كاملة تمامًا كما هو الحال في كل صفحة أخرى ، ولكن مجموعة من الروابط الرئيسية ستخدم بلطف بدلاً من ذلك.
