قبل أن تلتقي أولاً مع أصحاب المصلحة في المشروع لتصميم موقع إلكتروني أو تصميم جديد ، ستحتاج إلى إعداد نفسك من خلال البحث في الشركة التي يمثلها الموقع وطبيعة الجمهور الذي تخدمه. تحتاج أيضًا إلى التعرف على أي محتوى وميزات موجودة في الموقع.
سيكون هذا الاجتماع الأول هو المكان الذي تحدد فيه مسار التصميم ، وتحديد أهداف ومتطلبات المشروع. كلما كنت على اطلاع أكثر في هذه المرحلة ، كلما كانت إدخالك بشكل أفضل ، وطلباتك من أجل المدخلات ، ستكون كذلك.
كيف تقترب من الخطوات البحثية لإعادة تصميم الموقع؟ هل تتبعون قائمة مراجعة مكتوبة ، أو هل تأخذون تقلبات بديهية حول الأسئلة الأساسية ، "ما هو هذا الموقع؟" و "كيف يمكننا تحسينه؟" ربما تكمن إجابتك في مكان ما على طول الطيف بين هذين النقيضين . ومن المحتمل أيضًا أن يختلف ذلك بشكل كبير من مشروع إلى آخر.
للتأكد من أنك ستجلب معلومات قيّمة للجدول في هذه المرحلة الحرجة وطوال سير العمل ، تأكد من تجنب الأخطاء التالية.
في عالم مثالي ، سيحتوي العميل على تقييم واقعي لمحتوى وبنية موقع الويب في موجز المشروع. لمجموعة متنوعة من الأسباب ، نادرًا ما يحدث هذا. لشيء واحد ، قد يكون من المفترض ببساطة أنه من وظيفتك. أيضًا ، حتى إذا كان العميل يقدم هذه المعلومات ، فقد يكون قريبًا جدًا من الموقع ، ومن المحتمل أن يخطئ أو يقلل من أهمية الأوجه المهمة.
بالنسبة للمحتوى ، من مصلحتك تقييم كل شيء. هذا ليس بالأمر الكبير بالنسبة إلى موقع صغير ، لكن موقعًا كبيرًا ، وخاصةً موقعًا متأخرًا لإعادة تصميم عميق ، من المحتمل أن يكون قد نسي الزوايا ، بعضها قديمًا وبعضها من الأحجار الكريمة المفاجئة - معلومات قيمة مدفونة في متاهة عرضية مفرطة تصنيف عميق وعنيف.
بالإضافة إلى ذلك ، خذ الوقت الكافي لتقييم ، حتى مخطط ، هيكل الموقع. هناك فرصة جيدة لم تعد تتطابق مع المخططات القديمة التي تم حفظها في الملف. ليس ذلك فحسب ، فمن المحتمل أن تسلط وجهات نظر التصميم الجديد الضوء على الموارد التي لم يكن العميل يعرفها حتى.
إذا كنت تركز على الطريقة التي ستنافس بها المصمم السابق ، فإنك لا تركز على احتياجات أعمال عميلك. ما لم تكن هناك لرؤية هذه العملية تتكشف ، ليس لديك فكرة عن ما عجلت خيارات التصميم "المشكوك فيها". قد تتغير أو لم تتغير الظروف منذ تصميم الموقع الأخير ؛ قد تكون واجهتك تحديات لم تواجهها (أو قد لا تواجهها).
هل تقييم الصور ، ولكن من منظور فهم السلسلة المتواصلة. يجب على مصمم جديد يأتي بعد واحد سابق أن يكون حذرا من "إلقاء الطفل مع مياه الاستحمام". ما شرارة أو طاقة جديدة تنعكس في المظهر القديم؟ كيف يتعامل العملاء الحاليون ، حتى يتعرفوا عليها؟ وما هي الشركة جاهزة للوصول في هذا الوقت؟ تعكس الصور صورة الشركة الذاتية كما كانت. إن مهمتك لا تكمن في التخلص من التصميم المتدني ، بل اكتشاف ما لم يعد مناسبًا ، ومساعدتها على تطوير هوية أعمالها.
إذا توقفت عن ما يقوله العميل لك هو طبيعة مجتمعهم ، فستفقد فرصة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يكونوا مذنبين لرؤية ما يريدون رؤيته ، وليس ما يحدث بالفعل. أنت "رجل إطفاء زائر" ومستخدم جديد وطازج. سوف تكون انطباعاتك الأولى هنا (وكذلك في جوانب أخرى من الموقع) لا تقدر بثمن.
إذا كان المرفق موجودًا ، فاشترك في الموقع وانخرط بنشاط في المجتمع (حسب الاقتضاء ، لأن بعض المجتمعات خاصة). من هؤلاء؟ ما هي الثقافة السائدة؟ هل هناك "ثقافات فرعية"؟ في أي نقطة أنت مرتبك أو غير متأكد من كيفية المشاركة؟ هل المجتمع مرحب؟ إذا لم يكن كذلك ، فما هي أسبابها؟ هل هناك قادة أو نجوم غير رسميين يميلون إلى تحديد النغمة؟ من الذي يساهم بمحتوى قيِّم ، وهل يفعلونه بسبب ، أو على الرغم من دعم الموقع الحالي أو المدراء؟
ما علاقة أي نوع من أنواع الأسئلة البحثية هذه بالتصميم؟ عندما تأخذ في الاعتبار أن التصميم هو ، بحكم تعريفه ، أي شيء ( أي شيء ) يتم تنفيذه بخطة وغرض ، عندها يمكن للأفكار التي تقترحها أن تعالج ، على سبيل المثال ، كيف يمكن تحسين واجهة المستخدم الخاصة بالمجتمع من أجل التعرف على المساهمين القيّمين ودعمهم وتشجيع السلوكيات المثلى.
تعد مراجعة التحليلات الحالية للموقع أمراً حتمياً. ليس هذا فقط ، حتى لو تم توفيرها في الموجز ، قد تحتاج إلى النظر بعمق أكثر من الأرقام المقدمة. قد لا يحتوي الموقع المعني على تحليلات ، أو قد تكون سطحية أكثر من اللازم. نعم ، يمكنك إجراء تخمينات جيدة جدًا ومثقف حول فعالية عبارات تحث على اتخاذ إجراء عالية الكعب في الشريط الجانبي ، أو فائدة شريط التنقل العلوي الذي يحتوي على قوائم فرعية فرعية فرعية. من ناحية أخرى ، يستجيب الناس أحيانًا بطرق مدهشة. إذا كان موقع الويب يلبي احتياجات المستخدمين العائدين ، فإن إلمامهم بمراوغات الموقع يمكن أن يتم بشكل مأساوي عن طريق التغييرات المفاجئة ، بدلاً من التغييرات الإضافية ، حتى إذا كانت تلك التحسينات التي أثبتت قابليتها للاستخدام.
ومع ذلك ، فهذه منطقة واحدة قد يكون فيها "منظورك الجديد" بمثابة مسؤولية. من السهل إساءة تفسير تحليلات موقع الويب ، خاصة عندما نخطو ببرودة ، ولا نرتبط بعد بتاريخ الموقع والأعمال التجارية. استفسر عن النتائج التي توصلت إليها ، واعتبرها أولية وليست نهائية. من المرجح أن تؤدي إعادة النظر في التحليلات على مدار المشروع إلى ظهور طبقات جديدة من البصيرة.
لا تفعل هذا الأخير: تأكد من إعداد التحليلات في البداية ، بينما لا تزال المناقشات الأولية جارية. ستكون هذه بمثابة معيار لا غنى عنه يمكنك من خلاله الاستمرار في اقتراح التحسينات ، وكذلك قياس التغييرات بعد الإطلاق.
بالإضافة إلى (وليس بدلاً من) احترام توجيهات العميل ، ابحث عن أمر واحد غير مقنع على الأقل يمكنك إحضاره إلى الطاولة. في كثير من الأحيان ، ضمن طلبات محددة ملموسة العميل ، هو طلب أكثر تجريدية أكبر. إن القول بأنهم يريدون عناوين Zapfino قد يكون انعكاسًا لرغبة غير متبادلة في غرس هويتهم التجارية بشعور أكبر من الفخامة. امنحهم الخيار الذي طلبوه (تم تنفيذه بشكل جيد) ، وامنحهم أيضًا الخيار الذي تعتقد أنه يلبي بشكل أفضل جوهر طلبهم.
هذا هو المكان الذي تأتي فيه الأبحاث. باستخدام مثال "الترف" المذكور أعلاه ، سوف ترغب في معرفة كيفية اعتبار هذا المفهوم ضمن صناعة العميل ، وكذلك استكشاف أفكار التصميم الحالية للعلامات التجارية الفاخرة بشكل عام. لمجرد أنهم يقولون "نحن نريد Zapfino على وجه التحديد" ، فهذا لا يعني بالضرورة أنهم سوف يرفضون أفكارك ، خاصة إذا كانوا يشعرون أنك تستمع إلى توجيهاتهم مع إضافة المزيد من القيمة. ستكون فكرة غير متوقعة ومدروسة بشكل جيد ومدروسة بشكل جيد أكثر سهولة في البيع ، وسوف تفعل العجائب لعلاقاتك المهنية ، كذلك.
أبحاث التصميم وتصميم أبحاث الويب هي أنشطة يمكن أن تحدث على مدار مسار مشروع إعادة التصميم بالكامل. إنها تميل إلى (ويجب) أن تحدث بشكل عضوي مع ظهور الأسئلة ، لذا فمن المحتمل أنك أكثر من مجرد معالجة بعض التحذيرات المذكورة أعلاه بشكل مرضٍ. ومع ذلك ، تسمى هذه المزالق لسبب ما: في وقت ما أو آخر ، من المحتمل جدا أن يكون واحد أو أكثر من هذه الإجراءات قد أدى إلى تعثرك ، سواء كنت على علم بالقضية أم لا.
إذا كان أي من هذه الأخطاء البحثية يضرب على وتر ، ادمج العلاجات المقترحة في عملية تصميم الويب الخاص بك (أو إعادة تصميم) عن طريق إضافتها إلى قوائم التحقق الرسمية أو الشخصية. إذا كنت تصادف في منتصف مشروع إعادة التصميم ، فقد تكون هذه فرصة مثالية لمنحها دفعة صحية واستراتيجية.
هل أي من هذه الأخطاء مألوفة بشكل غير مريح؟ ما هي المزالق الأخرى التي صادفتها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.