5 طرق لاستخدام 404 صفحة حسنا
دعونا نواجه الأمر ، حدث لنا جميعا. لقد نقرنا على رابط على مواقع التواصل الاجتماعي أو على أحد مواقع الويب ليتم نقلك إلى موقع ويب آخر لمشاهدة بعض المحتويات التي كنا مهتمين بها. للأسف ، تتغير الأشياء بمرور الوقت وتصبح الروابط معطلة. يتم نقل الصفحات أو إعادة توجيهها ، ويحدث أمر لا مفر منه. يمكنك الحصول على صفحة الخطأ 404 اللعين.
معظم الناس خائفون حتى الموت من هذه الصفحة. يعني في مكان ما أن هناك رابط مكسور أو هناك خطأ في موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، إذا كنت تفكر في ذلك في الضوء الصحيح ، يمكنك استخدام صفحة الخطأ 404 لصالحك. إذا اتبعت هذه النصائح ، فلن يتم فقدان كل شيء.
1. إنشاء قائمة أفضل محتوى لديك
فقط لأن زائر الموقع لم يجد ما يبحثون عنه ، فهذا لا يعني أنه يجب عليهم فقط الوصول إلى طريق مسدود. إذا كان تركيزك على إنشاء محتوى عالي الجودة ، فقم بتوجيههم إلى أفضل محتوى لديك.
لديك فرصة أفضل لشخص ما في استكشاف بقية موقعك إذا قدمت له اقتراحات حول الأماكن التي يمكنه الذهاب إليها ، بدلاً من تركها له. قد يعثرون على المعلومات التي يبحثون عنها في صفحة أخرى. هذا شيء مهم للقيام به على موقع أي عميل.
2. التخلي عن الهدية الترويجية أو الحوافز في Exchange لعنوان بريدهم الإلكتروني
على الرغم من أن زائر موقع الويب لم يعثر على ما يبحث عنه ، فهذا لا يعني أنه لا يمكنك تحويله إلى عميل مستقبلي. يمكنك تقديم معلومات قيمة أو تنزيل رقمي كحافز لإدخال عنوان بريده الإلكتروني. وهذا يمنح عميلك فرصة الوصول إليهم لاحقًا.
بالنسبة للعديد من عملاء تصميم الويب ، يتمثل الغرض الأساسي من موقع الويب الخاص بهم في إنشاء عملاء محتملين لأعمالهم. بالنسبة لبعض العملاء ، مثل أطباء الأسنان وجراح التجميل والأطباء والمحامين ، يمكن لأحد العملاء أن يترجم إلى آلاف الدولارات من العائدات. من المنطقي فقط بذل كل جهد ممكن للاحتفاظ بزائر موقع الويب هذا ومحاولة تحويلها إلى عميل.
3. أضف مربع البحث
إذا كان موقع الويب الخاص بالعميل موقعًا قديمًا ، فمن المحتمل أن تكون الصفحات قد تمت إزالتها أو إعادة توجيهها إلى موقع آخر. من المنطقي فقط إضافة مربع بحث على صفحة الخطأ 404 لموقع الويب الخاص بالعميل لتسهيل عملية البحث عن ما يبحثون عنه. على الرغم من إمكانية كسر الرابط الوارد ، إذا منحتهم فرصة للبحث داخليًا عن موضوعهم ، فقد تشير نتائج البحث إلى الاتجاه الصحيح.
يقوم تويتر بعمل جيد في هذا الأمر ، ويوجه المستخدم إلى الانتقال مباشرة إلى إجراء بحث في الموقع عن الموضوع المقصود.
4. أضف نموذج الاتصال المباشر
تحتوي العديد من صفحات الخطأ 404 على نموذج جهة اتصال العمل. هذا يخدم عدة أغراض مختلفة. إذا كان موقع ويب العميل الخاص بك هو كل شيء عن توليد العملاء المحتملين ، فهي طريقة رائعة لزوار الموقع للوصول إلى صاحب العمل مباشرة. على الرغم من أنهم لم يجدوا المعلومات التي كانوا يبحثون عنها ، إلا أنه لا يزال يتيح الفرصة لعميلك للحصول على أعمالهم.
هناك طريقة أخرى لإضافة نموذج اتصال على صفحة الخطأ 404 ، وهي أنها تعطي ذلك الزائر الفرصة للإبلاغ عن هذا الخطأ. سيعطيك هذا فرصة لإصلاح الخطأ لزوار موقع الويب في المستقبل. سيؤدي ذلك أيضًا إلى حل المشكلات المستقبلية لأن زوار موقع الويب سينتهون في النهاية إلى المكان الذي تنويهم فيه ، مثل الصفحة المقصودة المخصصة ، أو المحتوى الذي كانوا يبحثون عنه للبدء به.
5. لا تضيف الفكاهة
يقترح بعض المصممين والمطورين اتباع نهج فكاهي لصفحة الخطأ 404 الخاصة بك. لقد نصحت دائما ضد هذا ، لأنه يرسل رسالة خاطئة ؛ تخيل البحث عن بعض المعلومات الهامة ، فقط ليتم إرسالها إلى صفحة خطأ تم إجراؤها في مزحة.
لا يجد معظم الزائرين موقعًا مكسورًا ليكون مضحكًا على الإطلاق. في الواقع ، يريد زوار موقع الويب العثور على ما يبحثون عنه ، والدخول والخروج. كما أنهم يريدون القيام بذلك في أسرع وقت ممكن ، دون الكثير من المتاعب.
مع جعل الزوار يبتسمون هي طريقة طريفة للتعامل مع الموقف ، فإن اتباع نهج عملي يمكن أن يسفر عن نتائج أفضل.
استنتاج
تهدف الاقتراحات أعلاه إلى منع زائري موقع الويب من الوصول إلى طريق مسدود. يمكنك دائمًا تحويل سلبية إلى إيجابية عن طريق منح المستخدمين خيارًا لتجربة شيء آخر. مع ذلك ، من المهم أن تفهم أنك لا تريد وضع كل هذه على صفحة الخطأ 404. يجب أن يتم اختيارك بناءً على النتيجة التي تنويها لكل شخص يأتي إلى موقعك على الويب.
إذا كنت تدير موقع الويب الخاص بالعميل أو قاموا بإدارته بأنفسهم ، فمن المهم المتابعة مع الأشخاص الذين يواجهون خطأً. في كثير من الأحيان ، يبذل الجهد للوصول إليهم للتأكد من أنهم وجدوا ما كانوا يبحثون عنه الثقة ويبني مع ذلك الشخص. إذا أبلغ أحد المستخدمين عن خطأ وتم تجاهله ، فسيرسل رسالة تفيد بأنك لا تهتم بكل مستخدم على حدة. في هذه الحالة ، يمكن لجهد قليل أن يقطع شوطا طويلا. كذلك ، سيستفيد العميل على المدى الطويل من المتابعة مع الأشخاص الذين يواجهون خطأ في موقعك على الويب ، لأنه يمنحك المزيد من المعلومات حول هذا الخطأ حتى تتمكن من تصحيحه بشكل صحيح.
صفحات الخطأ 404 ليست نهاية العالم. لديهم هدفهم أيضا ، ومن مهمتنا أن نأخذ هذا الغرض ونستغلها بأفضل طريقة ممكنة لعملائنا. إذا كنت تستخدم صفحات الخطأ 404 بالطريقة الصحيحة ، فقد تكون مفيدة ، وليست ضارة لموقع الويب الخاص بالعميل.