أصبحت وسائل الإعلام الاجتماعية ثابتة في الحياة اليومية الحديثة. الآن ليس من غير المألوف أن يكون للأجداد ملفاتهم الشخصية على Facebook. وهذا يعني أن التسويق على وسائل الإعلام الاجتماعية قد بدأ في الحد من العوامل الديموغرافية المستهدفة المحتملة ، وزيادة الوصول بشكل متزايد مع ارتفاع عدد المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية.
لا يعتمد تصميم علامة تجارية ناجحة عبر الإنترنت على الأفكار القوية فحسب ، بل يعتمد أيضًا على القدرة على التكيف
ومع ذلك ، فإن عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يعتمد على التغيير المستمر مثل المشهد الاجتماعي لوسائل الإعلام. لا يعتمد تصميم علامة تجارية ناجحة عبر الإنترنت على الأفكار القوية فحسب ، بل يعتمد أيضًا على القدرة على التكيف.
بدون وجود علامة تجارية ديناميكية ، سيكون مستخدمو الشبكات الاجتماعية الجديدة والقادمة أو حتى عفا عليها الزمن خارج نطاق علامتك التجارية. هذا هو السبب في فهم بعض جوانب مختلفة من المشهد وسائل الإعلام الاجتماعية الحالية هو مفتاح النجاح في التسويق عبر الإنترنت.
لقد كان دمج التسوق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية في وسائل الإعلام الاجتماعية هو الخطوة المنطقية التالية لفترة طويلة ، ولكن في الآونة الأخيرة فقط تم إنجازه بشكل جيد ووصل إلى المستويات السائدة للتبني. يتم الآن استخدام الأشخاص لفكرة إجراء عمليات شراء عبر هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية ، بخلاف شراء التطبيقات الجديدة أو البرامج أو العناصر الرقمية المماثلة.
يمكن أن يشمل تضمين عنصر المبيعات المستند إلى الويب كلا من المبيعات والمشاركة. فعلى سبيل المثال ، يُعد بيع قميص من علامة تجارية أحد الطرق المباشرة لدمج التجارة في وسائل الإعلام الاجتماعية. مع تويتر إضافة زر "شراء" ومواقع الشبكات الاجتماعية الأخرى التي تليها ، فإن هذا سيكون أسهل من أي وقت مضى.
لا يجب أن تقتصر خيارات sCommerce على أي مجال واحد من شبكات التواصل الاجتماعي - فالمبيعات ليست ممكنة فقط من خلال Facebook و Twitter ، بل يمكن دمجها بسهولة في موقع يحتوي على واحد من العديد من منصات إنشاء المتاجر على الويب.
إذا لم يكن لديك بالفعل منتجًا ماديًا للبيع ، فيجب التفكير فيه - يجب أن يكون الترويج له على الشبكات الاجتماعية سهلاً بعد ذلك.
انتهت أيام الانتظار الطويلة للموافقة وتسلسل القيادة المتعددة - إلى الأبد. تعني سرعة الشبكة الاجتماعية أن المسوقين بحاجة إلى تمكينهم من التصرف بسرعة والاستجابة للأحداث الجارية ذات الصلة حتى يكونوا ناجحين. ويجب على رؤسائهم أو مديريهم أن يثقوا بهم ؛ ومنحهم حرية تنفيذ حملات تسويقية عفوية أو رشيقة.
التسويق السريع يعني تكييف الحملات التسويقية للاتجاهات المفاجئة والموجزة
التسويق الرشيق يعني تكييف الحملات التسويقية للاتجاهات المفاجئة والموجزة أو الموضوعات الخاطفة على وسائل التواصل الاجتماعي. في حين أن هذا يبدو جوفاء في نهاية المطاف في المخطط الأوسع للأشياء ، فإن بذل جهد للبقاء على اطلاع على أحدث المستجدات حتى مع وجود اتجاهات عابرة سيؤتي ثماره في مستوى المشاركة المتصورة والممتعة التي ستظهرها علامتك التجارية. هذه صفات سوف يستمتع بها عملاؤك بشكل خاص.
لا يتذكر الكثير من الناس التعتيم خلال دورة Superbowl لعام 2013 ، ولكن المدونات أيضًا لا يزال يكتب عن وضع إعلان Oreo كرد مباشر على هذا. من الواضح أن مفتاح النجاح في هذه الحالة ليس مضمونًا ، بل وقت الاستجابة وملاءمته. جعلت هذه العوامل بنجاح سطر الوصف إلى شيء عظيم.
ويعيش الملك. تسويق المحتوى كان جزءًا مهمًا من التسويق عبر الإنترنت لسنوات ، لكن قيمته مستمرة في الزيادة - ولا يكاد يكون شيئًا يمكن لأي شخص في عالم الإعلانات عبر الإنترنت تحمل تجاهله بعد الآن. إن إنشاء نوع المحتوى - سواء كان منشورًا على مدونتك أو مقطع فيديو أو صورًا أو رسمًا بيانيًا أو منشورًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو أي شيء آخر - يلهم المستخدمين لنقله إلى شبكاتهم الاجتماعية الخاصة ، أصبح أسرع طريقة للتسويق بشكل عام .
قبل إنشاء المحتوى الخاص بك ، تجدر الإشارة إلى ما يتم مشاركته أكثر على مواقع مثل Buzzfeed أو Upworthy. وقد أتقنت هذه المواقع ، إلى جانب عدد قليل من المواقع الأخرى ، فن إنشاء المحتوى الفيروسي.
المحتوى يذهب الفيروسية لسبب ما
أنت ، بالطبع ، ترغب في أن يصبح المحتوى الخاص بك سريع الانتشار. التنافس ضد أي شخص آخر عبر الإنترنت بنفس الهدف سيجعل الأمر صعبًا ، لكن المحتوى ينتشر بشكل كبير لسبب ما. إنه شيء لا يرغب الناس في رؤيته فقط ، بل يريدون إظهار أشخاص آخرين. يجب الانتباه إلى الأشياء التي تتم مشاركتها على نطاق واسع بالفعل ، والاتجاهات في كل عنصر من هذه العناصر ، يجب أن توفر لقطة من الخصائص التي تلهم الناس للمشاركة ، ويمكن أن توفر لك نقطة انطلاق رائعة.
إن الرسائل الخاصة على Twitter و Facebook و Snapchat و Whatsapp والعديد من الأنظمة الأساسية الأخرى هي شيء لم يستفد منه معظم المسوقين حتى الآن ، ربما باستثناء عملاء المراسلة المباشرة الذين قد ينشرون معلومات حساسة أو يحتاجون بطريقة أخرى إلى متابعة 1-on-1 .
ومع ذلك ، نظرًا لأحدث الإصدارات التقنية والمنصات الشائعة ، بدأ المستخدمون يتوقعون المزيد من تجربة مخصصة حتى عند التواصل مع العلامات التجارية الضخمة. ويتعين على مديري المجتمع والمسوقين الآخرين فهم ذلك والاستفادة منه ، من خلال تقديم تفاعلات شخصية خاصة بهم.
وظائف معينة من هذه المنصات تسمح للرسائل الموجهة بشكل خاص لصالح الجمهور. خذ على سبيل المثال ، العديد من الردود "المضحكة" التي تركتها العلامات التجارية الرئيسية على Facebook. لا تخف من أن يكون لديك حس دعابة ، إما. تخاطب مع احتياجات عملائك أولاً ، ولكن إذا ذهبت إلى أبعد من ذلك ، سيولي الجمهور اهتمامًا.
يُعد السماح للعملاء بالتفاعل مع علامتك التجارية على الجوّال الخطوة الأولى ؛ سواء كان ذلك من خلال تطبيقك الخاص ، أو تطبيق جهة خارجية ، أو مجرد متصفح للجوّال. علاوة على ذلك ، إذا كانت قابلة للتطبيق (على سبيل المثال ، لديك بالفعل وجود تجارة إلكترونية أو بيع منتجات عبر الإنترنت) ، فإن إعداد خيارات الدفع عبر الهاتف المحمول يمكن أن يكون بمثابة راحة كبيرة لعملائك.
في الواقع ، يمكن أن تساعدك القدرة على الشراء عبر الإنترنت في بناء علاقة أكثر صلابة ودائمة مع عملائك الحاليين والمستقبليين. الجميع تقريبا يقدرون الراحة.
السرعة التي يتحرك بها عالم الإعلام الاجتماعي يمكن أن تكون مذهلة ؛ وفي بعض الأحيان ، قد يبدو الأمر كما لو أن كل ما يمكنك فعله هو استمرار المسوق. ومع ذلك ، هذا لا يكفي. يمكن أن تكون متقدمة على الاتجاهات والابتكار بنفسك ما يجعل كل الفرق لشركتك ، أو العلامات التجارية التي تعمل عليها.
تجعل التقنيات الرقمية الجديدة من بدء عملك الخاص أسهل من أي وقت مضى. لذلك فإن معرفة الاتجاهات والمفاهيم التي ستسيطر على وسائل الإعلام الاجتماعية في عام 2015 هي المعرفة الأساسية التي من شأنها أن تساعد في تعزيز حياتك المهنية.