8 نصائح للمصممين لحسابهم الخاص للحصول على أسرع مدفوعة
التدفق النقدي أمر حاسم لأي عمل ، ولكنه مهم بشكل خاص للشركات الصغيرة والمستقلين.
عندما تفكر مرة أخرى عندما بدأت مهنتك في التصميم الحر ، ربما لم تتوقع قضاء الكثير من الوقت في مطاردة العملاء لدفع فواتيرهم. لقد بدأتها لفعل ما تحب وتحصل على المال مقابل ذلك.
لمساعدتك على تنفيذ ذلك ، إليك 8 نصائح يمكنك تنفيذها في نشاطك التجاري على الفور لمساعدتك في الحصول على أموال بشكل أسرع.
إذا كانت لديك أية نصائح أخرى من تجربتك الخاصة ، فالرجاء مشاركتها معنا في التعليقات.
1. إدارة التوقعات من اليوم الأول
وفي بعض الأحيان ، يكون المصممون المستقلون متحمسين للغاية للفوز بأعمال جديدة يندفعون من خلالها إلى صفقة جديدة دون عقد.
لا تخاف من منح العميل عقدًا ، بل تتوقعه وستتجنب الكثير من سوء الفهم في المستقبل ، والصداع والفواتير غير المدفوعة. من الأفضل أيضًا قضاء بعض الوقت في السير على العميل الجديد من خلال جميع التسليمات الأساسية وتواريخ الدفع في بداية مشروع جديد.
كما أنه ليس من الأوقات السيئة تذكيرهم بسياسات الدفع المتأخر الخاصة بك ، والتي يجب تضمينها في عقدك إذا كان لديك.
2. بناء علاقة قوية مع العميل
أفضل طريقة لبناء علاقة قوية مع العميل هي أن تكون على اتصال دائم تقريبا معهم.
تحديثها على ما تفعله وكيف تسير الامور. اجعلهم يشعرون بأنهم جزء من المشروع. هذا يضمن أيضًا أن يكون لديكما فهم كامل للعمل الذي يتم إنجازه.
وبهذه الطريقة عندما يحين وقت إعداد الفواتير ، لن تكون هناك أية مفاجآت.
3. البحث عن الشخص الذي يدفع لك
يختلف الشخص الذي يناقش دفعتك مع العملاء.
على سبيل المثال ، إذا كان عميلك عبارة عن نشاط تجاري صغير ، فمن المحتمل أن يكون مالك النشاط التجاري هو الشخص الذي يعالج الدفعات. إذا كان عميلك شركة متوسطة أو كبيرة الحجم فقد يكون قسم الحسابات أو المراقب المالي .
في بداية مشروع جديد ، تأكد من حصولك على الاسم ، ورقم الهاتف ، والبريد الإلكتروني للشخص الذي سيعالج الفواتير الخاصة بك. في الواقع ، اطلب إدخال بريد إلكتروني إذا لزم الأمر.
هي احتمالات أنهم سوف يردون على المذكرة مع البريد الإلكتروني الذي سيكون لديه جميع معلومات الاتصال الخاصة بهم في التوقيع. هذا سوف يكون في متناول اليد ويوفر لك الكثير من الوقت عندما تحتاج إلى العثور على جهة الاتصال المناسبة لمعالجة أي فاتورة معلقة.
4. لا تقلل من شأن شروط الفاتورة
تحتوي جميع الفواتير على شروط دفع مدرجة في الفاتورة (أو على الأقل يجب عليها).
هل سبق لك أن فكرت في شروطك؟ قد يفاجأ مدى قدرتها على تحديد السرعة التي تحصل عليها. في الواقع ، درس فريق استخبارات السوق في FreshBooks شروط الدفع الخاصة بمستخدميه من أجل العثور على أفضل شروط الفاتورة لتسديد رواتبك بشكل أسرع. وهنا النتائج من الدراسة. (للتقرير الكامل انقر هنا )
- كن مهذبا
بسيطة "يرجى دفع الفاتورة داخل" أو "شكرا لعملك" يمكن أن تزيد نسبة الفواتير التي تدفع أكثر من 5 في المائة! - لا تستخدم المصطلحات
إن كلمة "أيام" بدلاً من "net" ستدفع لك أكثر وأسرع. - رسوم المدفوعات المتأخرة
تهديد عملائك بفوائد على المدفوعات المتأخرة يفعل شيئين. فإنه يحصل لك تدفع بشكل أبطأ ، ولكن يضمن أيضا أن تحصل على دفع نسبة أعلى من الفواتير.
في ما يلي مثال لشروط الفاتورة المصاغة بطريقة صحيحة وفقًا للدراسة:
"شكرًا لك ، نحن نقدِّر نشاطك التجاري حقًا. يرجى إرسال المبلغ خلال 21 يومًا من استلام هذه الفاتورة ".
5. الفاتورة بشكل أسرع
هذا بسيط إلى حد ما ، ولكن غالبًا ما يتم تجاهله. كلما أسرعت في إصدار فاتورة لعملائك ، كلما أسرعوا في سداد الفاتورة.
ويعني هذا ببساطة أنه في كل مرة تسدد فيها دفعة (عادة ما تكون قابلة للتسليم) ، أحضر معك فاتورة ورقية أو أرسلها إليك بالبريد الإلكتروني.
في جميع الشركات تقريبًا ، لا يمكنهم سدادها حتى يكون لديهم نسخة من فاتورتك لسجلاتهم الخاصة. لذلك إذا كان لديهم فاتورتك ، يمكنهم البدء في عملية الدفع لك ، أو ربما حتى تدفع لك على الفور (خاصة عندما يكونوا راضيين حقا عن عملك).
تجدر الإشارة هنا إلى أن القدرة على إنشاء الفواتير بسرعة ستساعدك حقًا في تنفيذ هذه النصيحة - فمن الأفضل استخدام إحدى خدمات تحرير الفواتير المتعددة المتاحة عبر الإنترنت.
6. كن واضحًا تمامًا مع وصف عملك
كن واضحًا ومحددًا قدر الإمكان في فاتورتك. لا تستخدم أي لغة صناعية في وصف المنتج أو الخدمة في فاتورتك.
إذا كان العميل لا يفهم تمامًا ما يتم إصدار فاتورة به ، فمن المرجح أن يتم تسجيل الخروج على الفاتورة.
على سبيل المثال ، بدلاً من كتابة "موقع الويب" في الوصف ، استخدم شيئًا أكثر تحديدًا مثل "12 صفحة من تصميم وتطوير HTML بما في ذلك نموذج الاتصال وخريطة الموقع".
7. المتابعة
في عالم مثالي ، سيتم دفع جميع الفواتير في غضون دقائق. لسوء الحظ ، إنه ليس عالمًا مثاليًا. حقيقة الأمر هي أن الفواتير يمكن أن تستغرق في المعتاد من ثلاثة إلى اثني عشر أسبوعًا حتى تحصل على أموال ، وهذا يمكن أن يكون انتظارًا طويلاً لشركات صغيرة - تذكر أن الأمر كله يدور حول التدفق النقدي. هذا هو السبب في أن كل مترجم مستقل يحتاج إلى استراتيجية متابعة للفواتير.
يمكنك استخدام حل الفواتير الذي يسمح لك بتحديد الفواتير المستحقة بسرعة من خلال لوحة تحكم أو تقرير يسهل الوصول إليه.
وهذا يوفر عليك الكثير من الوقت ، ويساعد على تحديد العملاء الذين تحتاج إلى متابعتهم على الفور. من الأفضل تخصيص جزء من الوقت كل أسبوع للاتصال بالعملاء الذين لديهم فواتير مستحقة.
في بعض الأحيان ، يمكن للتذكير السريع عبر البريد الإلكتروني إجراء الحيلة ، ولكن لا تخف من الاتصال بهم إذا كانت رسائلك الإلكترونية لا تتم الإجابة عليها. عندما يتعلق الأمر بالاتصال ، سترغب في معرفة جدول عملائك. سيؤدي ذلك إلى تسهيل الوصول إليهم بدلاً من تشغيل علامة الهاتف.
8. خطابات قانونية
يعتبر الذهاب إلى محكمة المطالبات الصغيرة خيارًا دائمًا عندما تسوء الأمور ، ولكن من غير المحتمل أن يكون وقتك ومصروفك لجمع مبالغ صغيرة. من الأفضل أن تحاول بأقصى ما تستطيع من خلال الرسائل الرسمية. إذا فشل ذلك ، استشر محاميًا للحصول على النصيحة أولاً ، ثم أرسل لهم رسالة نيابة عنك.
يجب أن تنص الرسالة على أنك استنفدت جميع السبل الأخرى ، وأنه إذا لم تتسلم دفعتك في غضون فترة محددة من الوقت ، فلن يكون لك حق الرجوع إلى أي محكمة أخرى سوى رفع الأمر إلى المحكمة. وكثيراً ما يكون هذا كافياً لتأمين دفعك ، وهو طريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة من حمل العميل إلى المحكمة.
ولكن دعنا نأمل في تطوير علاقة قوية مع العميل من خلال التواصل المستمر ومن خلال تقديم خدمة رائعة ، حتى لا تصل إلى هذه النقطة أبدًا.
ستساعدك هذه الاستراتيجيات في الحصول على أموال مدفوعة بشكل أسرع ، وقضاء وقت أقل في مطاردة العملاء ، وتمنحك المزيد من الموارد لتنمية أعمال التصميم المستقل الخاصة بك بشكل مستمر.
هذا المنصب كان ضيف كتبه داريوس بشار ، المستقل السابق الذي يعمل الآن FreshBooks.com . FreshBooks هي خدمة للفوترة عبر الإنترنت تساعد المصممين على قضاء وقت أقل في القلق بشأن الفوترة ومزيدًا من الوقت في تنفيذ ما يحبون.
هل لديك نصائح أو أفضل الممارسات الخاصة بك؟ يرجى مشاركتها في قسم التعليقات أدناه.