تحقيق البساطة بخلاف التعقيد في التصميم
أخذ المعقد وتطوير نظام يبدو بسيطا ، دون التقليل من الوظائف الأساسية للموقع.
البساطة ما وراء التعقيد هي في الأساس النقطة التي تصبح فيها التعقيدات الخاصة بمنتج ما ، ورمزه ، محجوبة للمستخدم النهائي.
إنها عملية تصميم مختلفة عن البساطة ، حيث أنها لا تتطلع إلى تبسيط المنتج الأساسي. وبدلاً من تقليل الوظائف ومجموعة الميزات ، يتطلع إلى طرق لجعل المنتج أبسط وأسهل في الاستخدام ولا يشمل ذلك تجريد العناصر الخلفية للمنتج نفسه.
إنها مهمة أكثر تعقيدًا وصعوبة من تبسيط التصميم والمنتج. يتطلب مستويات أعلى بكثير من التفكير في التصميم ، وحل المشكلات ، واعتبارات تجربة المستخدم. ومع ذلك ، تكون النتائج مؤثرة في كثير من الأحيان بطرق إيجابية لكل من قاعدة المستخدمين والشركة نفسها.
إن تحقيق البساطة إلى أبعد من التعقيد يدور حول أخذ حلول واجهة المستخدم الجديدة المعقدة وتطويرها للمحافظة على وظائفها بل وتوسيعها ، مع جعلها أسهل بكثير للاستخدام النهائي للمستخدم النهائي.
لا يمكن تبسيط جوهر المنتج نفسه دون عواقب سلبية
في أبسط أشكالها ، تمثل طريقة التفكير التصميمي هذه الحل الذي يشاهد FaceID بدلاً من TouchID ، أو GitHub يطلق تطبيق سطح المكتب. أدركوا أن مستقبل منتجاتهم وشركاتهم يعتمد على إضافة المزيد من التعقيد. لا يمكن تبسيط جوهر المنتج نفسه دون عواقب سلبية على كل من المستخدمين ونمو الشركة. لذا كان عليهم أن يبحثوا عن حلول لمساعدة المستخدم في الاستفادة القصوى من التعقيدات ، والقدرة على فهمها من خلال التصميم الجيد وتجربة المستخدم.
هناك مثالان يتعلقان بهذا الشكل من التفكير التصميمي. أولها هو المكان الذي وصلت فيه الشركة إلى نقطة حيث يكون التعقيد في أعلى مستوياته على الإطلاق ، ويتطلب النمو وسهولة الاستخدام في المستقبل خطة طويلة الأجل لتحقيق البساطة إلى أبعد من ذلك. والمثال الآخر هو التصميم الذي نجح في تحقيق ذلك ، ويتمتع بمكافآت عمله الشاق ، ولديه أساس يقوم على تنمية منتجه في المستقبل.
1. تعقيد العمل نحو البساطة: الأمازون
الأمازون مشهورة بتعقيد موقعها على الإنترنت. إنها كاملة العرض ومكتظة بالصور ، والمنتجات ، والبطاقات ، وتخطيطات الشبكة المربكة. مع واحدة من يصل والمجيء فرق التصميم في صناعة التكنولوجيا ، تركز Amazon على جعل موقعها أسهل في الاستخدام ، وتبسيط التجربة للمستخدم النهائي.
كما هي ، هناك قضايا ملحوظة ليس فقط حول التصميم ، ولكن حول الوظائف أيضا. تكاليف التسليم هي واحدة من هذه المكونات التي يجب أن تكون أكثر وضوحًا وثباتًا للمستخدمين. على جبهة التصميم ، هناك الكثير مما يجري من وجهة نظر بصرية يمكن أن تبدو ساحقة.
غالباً ما تكون الجوانب مثل خيارات المنتجات وحجمها متكررة ومربكة تماماً. العناصر مثل الصور المصغرة لنوع المنتج صغيرة ويصعب رؤيتها ، مع القليل من العمل لإعطاء مؤشر واضح على أنها غير متاحة.
انها تعقيد الأمازون مما يجعلها شعبية جدا
إنه تعقيد الأمازون مما يجعله شائعا جدا: القدرة على طلب أي شيء تقريبا ، أي لون ، أي نوع ، ويكون ذلك على الباب الخاص بك في غضون ساعات. ولكن مع استمرارهم في التوسع من خلال خدمات مثل Prime و Video و Music و Alexa و Audible وغيرهم ، يجب أن يكون هناك منصة يمكن دمجها بدون ضياعها وتعقيد تجربة المستخدم. من خلال تجميع فريق منتج موهوب ، يبحثون عن طرق لتبسيط منتجهم دون التضحية بأي وظيفة. إنها مهمة صعبة للغاية ، خاصة عندما يتم شحن الخدمات والميزات الجديدة طوال الوقت. وهذا يفسر لماذا رأينا تغييرات طفيفة على تصميم الموقع في السنوات القليلة الماضية ، بل وحتى عقود. جزء كبير من البساطة للمستخدمين في هذه اللحظة هو في الألفة التي تراكمت مع الموقع. لقد تغير قليلا منذ بدايته من حيث الوظائف الأساسية ، وهذا يقدم المزيد من التعقيدات لفرق المنتجات عند السعي إلى تبسيط عناصر التصميم.
وبمرور الوقت ، ستقوم "أمازون" بتعديل القرص الذي سيجلب الموقع بالكامل إلى حالة أكثر تماسكًا. وستجد حلولًا لمشكلات تجربة المستخدم الحالية ، كما ستقدم المزيد من التفاعلات الإيجابية مثل إجراء عملية التحقق بنقرة واحدة والتي تمكّن المستخدمين من تجنب عملية السحب التي تستغرق وقتًا طويلاً.
2. البساطة ما بعد التعقيد: خدمات جوجل
نجحت Google في ترحيل معظم منتجاتها الأساسية لتحقيق بساطة تتجاوز درجة التعقيد. يستخدم نظام تصميم متناسق عبر المنتجات في شكل تصميم متعدد الأبعاد. وقد حقق ذلك الاتساق وسهولة الاستخدام عبر المنتجات ومواقع الويب والتطبيقات.
يحافظ حساب Google على التنسيق بين كل شيء من الصور والمستندات ، إلى Drive و Gmail. إن التكامل والتوافق بين كل منهما قد جعله أقرب إلى حالة التماسك. تبدو المنتجات أشبه بمجموعة من الأدوات ، في مقابل الكيانات المنفصلة.
من خلال غوغل إلى برامج المحمول وأجهزة الكمبيوتر ، تصبح التجربة أكثر بساطة مع الاحتفاظ بالوظائف الموجودة والاستفادة منها. من Android إلى Chrome OS ، يرتبط كل شيء بحساب واحد. كشركة تقدم مجموعة من الخدمات والأدوات التي تغطي تقريبا كل حاجة من وجهة نظر شخصية. وبذلك ، تمكنوا من التخلص من أحد التعقيدات الأساسية للحوسبة الحديثة ، وهي تجزئة الخدمات. عندما يُطلب منك استخدام برنامج أو جهاز أو خدمة شركة مختلفة لكل متطلب ، فغالبًا ما تفقد القدرة على التفاعل مع بعضها البعض بسلاسة. فالشركات ، بطبيعتها التنافسية للغاية ، تردع هذا لأسباب واضحة ، وغالباً ما تختار إنتاج معادلاتها الخاصة دون المثلى - من الأمثلة البارزة على ذلك Bing و iCloud. هذا لا يعني المشاكل المتعلقة بالتسعير وإدارة الحسابات وكلمات المرور والتبديل بين واجهات المستخدم المختلفة والتوافق.
العثور على حلول التصميم
في الوقت الذي يعمل فيه المصممون على المنتجات ، من المهم السعي دائمًا إلى حل يتجاوز مدى التعقيد. محاولة عدم تطبيق تقنيات الاختزال حيث تكون الوظيفة مفيدة للمستخدم النهائي. غالبًا ما يكون العثور على هذه الحلول وتنفيذها أمرًا صعبًا ، ولكن الاستمرار في القيام بذلك حيث سيعادل اتجاه التصميم منتجًا أفضل وأكثر توسعية وأكثر قدرة بمرور الوقت.