كيف (ولماذا) للحصول على الجميع رسم
إذا علمتني التجربة أن أي شيء هو أن الصور أفضل من الكلمات ، فلا شيء يقابل فهم الجميع لمشكلة تصميم الويب مثل خربشة سريعة مع شربي (أدوات الكتابة الأخرى متوفرة). إنها الطريقة الأسرع والأسهل والأرخص لجعل الآخرين يفهمون تفكيرك في التصميم ... فلماذا لا نفعل ذلك في كثير من الأحيان؟ ... في الحقيقة لماذا لا يفعل الجميع ذلك؟
لماذا ا؟!
ربما نخيف الناس؟ شيء واحد غالبًا ما نتعرض له كمصممين من طراز UX يجعل رسوماتنا الفنية مبهرة للغاية (وهو أمر رائع - فهو يضفي عليها جوًا من الإبداع ويجعلها أسهل للتقدم "بالنظر إلى هذه الرسومات الجميلة" إلخ) ولكننا نحتاج إلى تحقيق ذلك هذا حقا ليس هو الهدف من رسم. نرسم بسرعة وببساطة نقل المعلومات.
غالباً ما تجعل رسوماتنا الفنية "" تجعل الآخرين يشعرون وكأن الرسم هو نشاط محجوز للتصميمات - يشبه إلى حد كبير قطعة فنية أكثر من مجرد معلومة بسيطة.
هذا يخلق الخوف في أي شخص آخر أن خربشاتهم السريعة على ورقة ما بعد ذلك أو منديل ليست جيدة بما فيه الكفاية ، أن المصممين المتعجرفين قد يشيرون ويضحكون وعليهم (للأسف ليس دائما خوفا غير معقول).
ولكن هذا هو ما نحتاج إلى ثنيه قدر المستطاع - هناك قيمة كبيرة في جعل جميع الأشخاص المشاركين في أي مشروع لتصميم الويب مرتاحين لمشاركة أفكارهم وتعليقاتهم بشكل مرئي.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى الإقناع ، فتخيل هذا السيناريو - محادثة بريدية كلاسيكية بينج بونج التي مررنا بها من قبل:
العميل: مرحبًا ، هل يمكنك نقل الكتلة إلى المركز. شكر
أنت: مرحبا ، نعم بالتأكيد أي كتلة؟ مع تحياتي
العميل: مرحبًا ، فقط الشخص في الأعلى من فضلك.
أنت: مرحبًا ، هل تقصد إرم في العنوان؟
العميل: لست متأكدًا ، هل العنوان هو الجزء العلوي؟
أنت: نعم العنصر في أعلى الصفحة مع شعار البطل و CTA الأساسي
العميل: عذرًا ، لقد فقدتني ، إنه الزر الذي تنقر عليه وأريد نقله
أنت: اه الحق ... أي زر؟ [أصوات البكاء]
بدلاً من 18 رسالة بريد إلكتروني مهدرة من محادثتين هاتفيتين صعبتين وانهيار عصبي ، تخيل أن هذه هي المحادثة
العميل: مهلاً ، هل يمكنك نقل الكتلة إلى المركز - مثل هذا. شكر
فكيف نفعل هذا؟ كيف تقنع "بريان من الحسابات" بأنه يستطيع ، ويجب عليه ، أن يشرح أفكاره لبرنامج التمويل الجديد؟
ماذا
لذا إذا كان المنع الرئيسي لمعظم الناس هو الافتقار الملحوظ إلى المهارات الفنية "لا يمكنني أن أرسم شيئًا لست مصممًا" مباشرةً من الخفاش الذي تحتاجه للتأكد من أن الجميع يعرف أن دقة التصميم أو جاذبيته ليست له صلة، لا علاقة له مع الموضوع. يحتاج الناس إلى رؤية رسم كوسيلة سريعة وسهلة لتوصيل أشياء معينة ، مع التركيز على السرعة. واحدة من الطرق المفضلة لوضعها مع الناس هي أن أسأل بأدب "هل ستكون قادراً على القيام برسم تقريبي سريع حقيقي لذلك؟ لا شيء مفصل ، فقط خربش منه وأرسل لي صورة منه؟
عادة ما يكون هذا كافيًا بالنسبة إلى حسابات Brian القديمة الجيدة من أجل التقاط القلم وتجربته ، ولكن يمكن أن يكون هناك مشكلات أخرى.
الخدمات اللوجستية
مع الطبيعة النائية لبعض الفرق والعملاء ، نادرًا ما يكون الأمر سهلاً مثل المشي إلى مكتب شخص ما مع الورق الفعلي الذي يتم رسمه. إرسال الفاكسات قليلا الرجعية والبريد قد يستغرق بعض الوقت! لكن الحمد لله التكنولوجيا تأتي بسهولة إلى الإنقاذ ، مجرد تشجيع الناس على مسح رسمهم أو حتى التقاط صورة على هواتفهم إذا لزم الأمر.
كما يوجد برنامج سهل الاستخدام يتيح رسمًا رقميًا مثل inVision. تتيح هذه الأدوات طرقًا رائعة للتخطيط بشكل تعاوني ، ولكن في حين أنها لا غنى عنها للعديد من مصممي UX ، فإنه من الجدير دائمًا التفكير في مدى روعتها التي قد يشعر بها الجمهور الذي نتحدث عنه قبل اقتراحه.
ليس وظيفتي
وكما ناقشنا ، فإن أكبر عائق يمنع الجميع من الركوب في الرسم هو عادة الخوف من الضحك - "من الغباء والغريب أن برايان من الحسابات يعتقد أنه قادر على التصميم الآن".
ويصدق هذا بشكل أكبر على عملائك الكبار أو أصحاب المصلحة - وهذا ينبع من حقيقة أن هناك شيئًا ضعيفًا للغاية حول تقديم الأشياء التي رسمتها بنفسك. قد يكون الرئيس التنفيذي لمنظمة عالمية ضخمة ضخمة مريحًا جدًا في إطلاق التوجيهات المكتوبة في شكل البريد الإلكتروني ، ولكن رسم بعض التعليقات للتوافق معها لن يكون أمرًا طبيعيًا على الإطلاق ؛ انها ليست وظيفتهم.
للتغلب على هذه المشكلة ، هناك حالة من تحديد التوقعات ووضع خريطة كرسم أكثر من مجرد خربشة ، وهو أمر لن يتم عرضه استنادًا إلى مزاياه الفنية أو مشاركته دون داع. ما وجدته يعمل بشكل جيد في الماضي هو إثبات ذلك. أعني بذلك ، في الواقع ، إنشاء خشن قبيح وقبيح ينصب في وقت مبكر في المشروع لإثبات نقطة. أظهري للجميع أنه من الجيد مشاركة "رسم المائدة" بدون خوف من أن يتم سخرهم علانية.
متى
إذاً ، الآن (آمل) أن يكون الجميع على متن الطائرة ، هل هناك حق ووقت غير مناسب لحثهم على ذلك؟
في الحقيقة عندما تشرك الآخرين في مشروعك ، يجب أن تدفع الناس للتعبير عن أنفسهم من خلال خربشة سريعة - التواصل الأفكار بصريا فقط يعمل بشكل أفضل تسع مرات من أصل عشرة. ومع ذلك ، هناك نقاط في المشروع حيث ستجد أنه يمكنك الحصول على أفضل شيء من رسم كمنهجية ، في تجربتي هناك مجالان رئيسيان يستفيدان أكثر من غيرها.
وقت الأفكار
جيل الأفكار المبكرة هو وقت رائع لتشجيع التكرار السريع للأفكار التي يسمح بها الرسم - من الناحية المثالية مع كل شخص في نفس الغرفة يمسك بوحشية. ستجد أن من خلال جعل الجميع يساهمون بنشاط في العملية الإبداعية ، بغض النظر عن دورهم ، سيزيل عددًا من حواجز المشاريع بسرعة كبيرة - كما أن لديه فائدة غير متوقعة لمساعدتك في الحصول على موافقة من الجميع إذا شعروا كان لها يد نشطة في تحديد حل التصميم الخاص بك. إذا قاموا برسم القليل منه - فهم مستثمرون!
وهناك طريقة بسيطة لطيفة لجعل الناس يرسمون في هذا النوع من الموقف هو وضع الغرفة بحيث يكون لدى الجميع لوحة وأقلام تجلس أمامهم وهم يتسولون ليتم التقاطهم واستخدامهم.
ردود الفعل الحلقات
أي نقطة يتم فيها تجميع التعليقات هي في المرة الأخرى التي وجدت فيها أنه يمكنك تحقيق أقصى استفادة من تشجيع الجميع على الرسم. أكبر فائدة قد تراها هنا هي توفير الوقت الرائع الذي يمكنك الحصول عليه من إزالة سوء الفهم (والإحباط الذي لا مفر منه يأتي معهم).
من الواضح أن الحصول على رسم صغير لكل نقطة من نقاط التقييم من كل صاحب مصلحة سيقود بسرعة حتى أكثر مصممي UX المخضرمين حول الجولة (التعليقات الأساسية مثل "Change LTD to Plc in footer please" نادراً ما تستفيد من رسم مرافقة). بدلاً من ذلك ، جرِّب فقط التأكد من أن أصحاب المصلحة يعرفون أنه إذا اعتقدوا أن أيًا من تعليقاتهم قد يكون من الصعب اتباعها فأنت ستحبهم إلى الأبد إذا قاموا بإرفاق رسم سريع أو حتى طباعة التصميم / page / wireframe محل السؤال وخربشة على أعلى من ذلك.
حتى المشروع التالي ، وكسر الأقلام تلميح شعر وتسليمها حولها.