معظم تصميم الويب و / أو مشاريع التطوير لديها بعض التاريخ وراءها. في بعض الأحيان ، عليك إعادة تصميم أو إعادة تطوير موقع الشركة الحالي لتحديثه وإضافة وظائف جديدة. في معظم الحالات ، هناك بعض التاريخ إلى موقع الويب ؛ وقد تم تحديد أهداف أعمالها ، وتم إجراء البحوث ، ويمكنك الاطلاع على البيانات السابقة مثل التحليلات للمساعدة في اتخاذ القرارات في جميع مراحل عملية التصميم والتطوير. يمكنك تحديد التحسينات التي يجب إجراؤها.
ولكن ما الذي يحدث في حالة نادرة أن شركة العميل ليس لديها موقع إلكتروني؟ لم يفكروا أبدا حتى في وجود موقع على شبكة الإنترنت في الماضي. هذه منطقة جديدة تمامًا بالنسبة لهم - لديهم لوحة فارغة تمامًا.
ليس هذا هو المشروع المعتاد الذي صادفته ، ولكن بما أنني كنت في هذا الموقف بالضبط في الآونة الأخيرة ، أود أن أشارك بعض الخطوات التي قمت بها لإكمال المشروع وبعض الأشياء التي تعلمتها على طول الطريق.
قبل البدء في أي مشروع ، أود أن أسأل العميل بعض الأسئلة البسيطة. في حين أن بعض الأسئلة الواردة أدناه خاصة بهذا العميل ، فإن بعض الأسئلة التي أطلبها من جميع العملاء قبل الموافقة على تنفيذ المشروع.
قبل اتخاذ أي مشروع جديد ، أريد التأكد من أنني أستطيع التواصل مع العميل. لقد كنت في مشاريع في الماضي والتي تدهورت العلاقة - انها ليست جميلة.
كانت الإجابات على كل هذه الأسئلة جيدة. الميزانية لم تكن ضخمة ، لكنني شعرت أن المشروع قابل للتحقيق به. كنت ذاهبا لاتخاذ نهج سريع للمشروع بأكمله. لم أكن أرغب في الخوض في كل جزء لفترة طويلة. كنت أرغب في معرفة ما إذا كان من الممكن إكمال المشروع بسرعة في حين تحقق جميع الأهداف.
بعد عدم وجود أي بيانات بيانات تاريخية لمساعدتي ، قررت أن أفعل ما أسميه "بحثًا سريعًا وقذرًا". في كثير من الأحيان ، يمكنك قضاء وقت أطول على المقابلات مع أصحاب المصلحة وأبحاث السوق مقارنةً بك على ترميز موقع الويب. قررت أن هذا المشروع سوف يكون مختلفا.
كثيرًا ما يكون لدى العملاء فكرة جيدة عن سبب رغبتهم في الحصول على موقع إلكتروني وما يريدون تحقيقه. عندما يجيب العميل على السؤال عن سبب رغبته في إنشاء موقع على شبكة الإنترنت يبدأ رنين أجراس التنبيه "المنافسون لدينا". لحسن الحظ ، كان هذا العميل لي قد أدرك بالفعل أنه لكي تنمو أعمالهم ، لا يمكن بيعها إلا للعديد من العملاء عبر الهاتف. لم يكن بوسعهم تحمل المزيد من موظفي المبيعات ، ولكن لديهم ميزانية لإنشاء موقع ويب كقناة مبيعات. كان لديهم هدفان تجاريان للموقع الإلكتروني:
كان العميل الذي حدد بالفعل هذه الأهداف بداية رائعة. بعد مناقشتها معهم قليلاً ، قررنا إضافة "زيادة الوعي بالعلامة التجارية" كهدف تجاري آخر لموقع الويب.
تعتبر فرصة أن تكون الموقع الوحيد على الإنترنت الذي يقدم منتجًا معينًا أمرًا نادرًا جدًا. للأسف ، لم ينجح هذا العميل في المنافسة عبر الإنترنت. كنت أرغب في تقييم نقاط القوة والضعف لديهم.
اقتربت من هذا بطريقتين. الأول ، هو أنني طلبت من العميل قائمة من منافسيه. الثاني ، هو أنني قمت ببحثي على الإنترنت ، أبحث عن المنتجات التي يبيعها العميل. هذا أبرز عدد قليل من المنافسين الآخرين الذين لم يكن العميل على علم بها.
قيمت كل منافس على أساس المعايير التالية:
بعد أن تسلحت بهذه المعلومات عن المنافسين ، تمكنت من تقديم توصيات وقرارات حول الشكل الذي يجب أن يبدو عليه موقع الويب الجديد وما يجب أن يفعله. لقد تمكنت من تحديد نقاط الضعف التي كنت أرغب في التأكد من أن الموقع الجديد لم يعان منها. كما حددت بعض نقاط القوة التي أعطتني بعض الإلهام للموقع الجديد.
أدركت في وقت مبكر أنني سأضطر إلى التحدث مع العملاء الحاليين للعميل ، وهذا هو السبب في أنني سألت هذا السؤال الأولي حول ما إذا كان هذا أمرًا مقبولًا أم لا.
سألت العميل عن تفاصيل الاتصال الخاصة بعدد قليل من العملاء الذين لم يفكروا في أن العميل يمانعون في طرح بعض الأسئلة القصيرة. من خلال طرح بعض الأسئلة الموجزة عليهم ، أردت معرفة ما قد يجده مفيدًا على الموقع الجديد. من الشائع أن الاحتفاظ بعملائك الحاليين سعداء ، لن يعني فقط أنهم يضعون طلبات متكررة ، بل سيوصون العميل بالآخرين.
كان السؤال الرئيسي الذي طرحته هو ، "كيف يمكن للموقع أن يجعل الأمر أسهل بالنسبة لك؟". كان الإجماع العام من جميع العملاء الذين تحدثت معهم هو أنهم يودون القدرة على وضع أوامر التكرار بسهولة. كان عليهم في الوقت الحالي استدعاء العميل في كل مرة يريدون فيها الطلب وإخبارهم بما يريدون طلبه.
استغرق تنفيذ هذا البحث أقل من ساعة. قد لا يكون ذلك نقيًا أو علميًا مثلما كان يود بعض الأشخاص ولكنه أبرز ميزة رئيسية يجب أن يتمتع بها موقع الويب الجديد.
حتى الآن ، أسفرت الأبحاث عن بعض الأفكار والإلهام العظيمين على الموقع الجديد ، وقد استغرق الأمر بضعة أيام وليس أسابيع.
كان لدى الزبون بالفعل فكرة جيدة عما يريد أن يبدو عليه موقع الويب لأن لديه بالفعل هوية تجارية قوية لأعماله. قضيت يومًا في مكاتبهم. لقد ناقشنا نتائج البحث ، وتناولنا بعض الغداء وعملنا بعض الأطر المعدنية حتى كنا سعداء.
في وقت الغداء في اليوم التالي ، قمت بعمل نماذج بالأحجام الطبيعية الكاملة للهيكل ، وأعطاني العميل الضوء الأخضر لبدء بناء الموقع. أنا فقط أعطيتهم ثلاثة خيارات. لم أكن أريدهم أن يقضوا وقتا طويلا لاتخاذ قرار لأنهم يأكلون في الميزانية.
كان بناء الموقع مباشرًا. لم يكن هناك شيء وظيفي كان معقدًا للغاية. كان موقعًا للتجارة الإلكترونية على الويب ، لذا اخترت استخدام عربة مدمجة مسبقًا. ليس هناك نقطة في إعادة اختراع العجلة.
بدلاً من بناء موقع الويب بأكمله ، ثم اختباره في النهاية ، قررت اختباره أثناء تطويره ؛ كما تم الانتهاء من كل مرحلة. هذا من شأنه أن يكشف عن أي قضايا ، والتي يمكن تصحيحها بسرعة قبل الانتقال إلى القسم التالي. تم تفويت بعض الأشياء ، ولكن تم القبض على جميع القضايا الرئيسية. سيتم التعامل مع القضايا المفقودة في وقت لاحق. نظرًا للميزانية ، لم يكن هناك وقت لجلسة اختبار حقيقية للمستخدم ، لذلك قررت إجراء بعض اختبارات المستخدمين "السريعة والقذرة". مع اكتمال كل مرحلة من مراحل الموقع على خادم تطوير ، مثل عربة التسوق ، ومنطقة تسجيل المغادرة ومنطقة المستخدمين المسجلين ، أود أن أطلب من الجميع في مكتب العميل استخدام موقع الويب على خادم تطوير. ولأنهم كانوا قريبين من المشروع ، كنت أرغب في الحصول على بعض الغرباء لاختباره ، لذلك طلبت من عائلتي. حتى أنني سألت بضعة فضائح في المقهى المحلي. فوجئت كيف كانت ودية.
جاء إطلاق الموقع في أعقاب العملية المعتادة. لقد تأكدت من تشغيل جميع برامج التحليلات. لم يعد المشروع عبارة عن لوحة بيضاء.
من اجتماع العميل الأولي إلى موقع الويب المباشر ، استغرق ثلاثة أسابيع هائلة. لقد استغرقت الموافقة على التصميم وقتًا أطول من ذلك على بعض المشروعات الأخرى التي عملت عليها.
تعلمت بعض الأشياء على طول الطريق ، أثناء العمل في هذا المشروع.
من الممكن تنفيذ مشروع ، سواء كان إنشاء موقع جديد تمامًا أو تحديث موقع حالي ، في فترة زمنية قصيرة دون الاضطرار إلى التضحية بأهدافه. لا يحتاج البحث إلى وقت طويل أو يكلف ثروة. نعم ، ستفوت بعض الأخطاء في الاختبار ، ولكن جمال الإنترنت هو أنه يمكنك إجراء تغييرات بسرعة على الشفرة وسيشاهد الجميع هذه التحسينات على الفور. لم يتم وضعها في الحجر.
قد لا يوافق بعض الأصوليين على بعض أساليبي ، وربما لم يكونوا قد اتخذوا المشروع لأن الميزانية لم تكن كبيرة بما فيه الكفاية لهم. هل كان بمقدورهم إنشاء موقع إلكتروني أفضل؟ لست متأكدًا. الطلبات قادمة ، وعميلي سعيد. يرضي الموقع جميع الأهداف التي تم تحديدها ، واستغرق الأمر أسابيع وليس شهورا.
أعتقد أحيانًا أن المصممين والمطورين يمكن أن يتورطوا في بعض الأحيان في التفاصيل. ولكن في حين أن جمال الوسط الذي نعمل فيه هو أنه يمكن تغيير موقع الويب بسهولة. قم ببناءها ، وشحنها ، وتكرارها لتحسينها.
هل تفضل العمل من لوحة بيضاء؟ كيف تذهب نحو تطوير استراتيجية؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.