"كيف يمكنني الحصول على المزيد من العملاء؟" إنه سؤال يصارع معظم المستقلين معه. من الصعب جذب عملاء ممتازين ودخل متوقع عندما تبدأ للتو. الأمر أكثر صعوبة عندما ينتهي بك الأمر مع العملاء الصعبة ومشاريع الكرة المنخفضة. يبدو الأمر وكأنك تضرب رأسك بالحائط ، وتتنافس مع أي موظف مستقل آخر على الإنترنت. التسول للأعمال التي لن تأتي أبدًا.
تبدو مألوفة؟
ماذا لو ، بدلا من القتال من أجل اهتمام عميلك ، حاربوا من أجلك؟ ألن يكون شيئًا إذا كان لديك قائمة انتظار من العملاء المذهلين الذين كانوا على استعداد للقتال من أجل مساعدتكم؟
هذا هو أقل عن السيرة الذاتية وأكثر عن المنافسة. أنت تريد عملاءًا يقدرون خدماتك بما يكفي على استعداد للمنافسة مع شخص آخر للحصول عليها. الشخص الذي سيضيف نفسه إلى قائمة الانتظار أو يسأل عن كيفية الوصول إلى مقدمة الخط.
انها علامة واضحة على أنها قيمة ... حسنا . هذا يؤثر على كل شيء. إذا كان العملاء يحترمونك ويقدرونك ، فهم يثقون في توصياتك. يجعل الانتقال من مشروع لمرة واحدة لتكرار العميل أسهل بكثير. إن إقناع العملاء بإنفاق المزيد من المال أمر سهل عندما يحبون ويثقوا بك ، أليس كذلك؟
انها بسيطة إذا كنت تتبع المسار الصحيح. إليك كيف تفعل ذلك.
هل تريد عملاء بمشاريع كبيرة؟ مشاريع قصيرة المدى؟ مشروعات JavaScript أو UX؟ ما هي الصناعات التي يعملون بها؟ من المهم معرفة من وماذا تريد في وقت مبكر ، حتى تحصل على النتائج التي تبحث عنها.
بمجرد تحديد العميل الذي تريده ، ستحتاج إلى معرفة ما يريده.
كلما كانت المقابلة أكثر شمولاً ، كانت نتائجك أفضل في وقت لاحق. إذا كنت ترغب في أن يحارب العملاء لاهتمامك ، فإن هذا العمل الأساسي هو المفتاح.
فكر في الأمر من وجهة نظر العميل. انهم بحاجة ماسة للمساعدة. لديهم المال ، ولكن من الصعب العثور على مساعدة جيدة. هناك الكثير من الناس الذين يمكنهم القيام بهذا العمل. ما يريدونه ، ما يحتاجون إليه حقًا ، هو شخص يعرف الكثير عنهم للمساعدة في تنمية نشاطهم التجاري.
انهم بحاجة الى مستشار الذي يحصل عليها.
هذا سر مهم يفتقده معظم المترجمين المستقلين: لا يريد العملاء الحصول على طلب شراء ، فهم يريدون مستشارًا. ماذا أقصد بأمر الحساب؟
يتم التعاقد مع متخذي الطلبات للقيام بعمل. يفعلون ذلك ، ثم يتقاضون رواتبهم. بقدر ما يذهب الأهداف على المدى القصير ، وهذا يعمل. لكنها لا تقدم الكثير في سبيل الأمن الوظيفي. إذا كان شخص أرخص ، أفضل ، أسرع يأتي وقتا طويلا ، وغالبا ما يكون العملاء في أوقات سريعة للقفز السفينة.
مستشار يعلم.
انهم تثقيف العملاء حول ما يريدون. إنهم لا يحملون عملائهم بتفاصيل وغرائب غير مهمة.
انظر الفرق؟
إذا كنت قد طرحت الأسئلة الصحيحة فعليك أن تعرف عميلك المثالي من الداخل والخارج.
عندما يتعلق الأمر بجذب العملاء ، يجذب التعليم وتحول المعلومات. علّم عملائك شيئًا ما ، واعطهم شيئًا ذا قيمة ، وانجذبوا إليك تلقائيًا. افعل ذلك بطريقة تسمح لك بخدمة 10 أو 10،000 شخص دون أن تكون مشاركاً مباشرة ولديك نفوذ.
ولكن كيف؟
هنا كيف فعل الآخرون ذلك.
هل يمكنك رؤية ما يحدث في كل من هذه الأمثلة؟ بدأوا جميعا مع مشكلة أو رغبة أو هدف. وأفضل جزء؟ كل من هذه الأمثلة يمنح مؤسسيها نفوذاً. فهم يتلقون شغفًا ومستعدًا لشراء العملاء الذين يحبونهم ويحترمونهم ، دون أن يكونوا مشاركين بشكل مباشر.
إنه فوز للجميع.
إذا قمت بإجراء مقابلة مع العميل المثالي (انظر الخطوة 1) ، فلديك ما تحتاجه لإنشاء الرافعة المالية.
حسنًا ، لقد أنشأت موردًا رائعًا. كيف يمكنك الحصول عليها في يد عميل جديد؟
أنت تشاركه.
تصبح الإعلانات في متناول أيديهم بشكل أسرع ، ولكنها بالتأكيد ليست مطلبًا. حسنا ، كيف تفعل ذلك مجانا؟
انتظر لحظة. هناك مشكلة.
كيف تواصل المحادثة؟ كيف تبني علاقة مع العملاء المحتملين؟
قمت بإرفاق عقبة:
سهل جدا.
بمجرد أن تقوم بإنشاء عقبة ، ضع حدودًا. كم عدد العملاء المثاليين الذين ترغب في التعامل معهم في وقت واحد؟ 10 في الشهر ، 15 في الأسبوع؟ كيف تعمل معهم؟ ما هي أسعارك؟
أنشئ علاقة مع التعليم أولاً ، ثم عندما يكون عملاؤك جاهزين ، قم بتحويلهم إلى معلومات .
فقط تأكد من أنه شارع ذو اتجاهين حيث يمكنك أنت أو عميلك إنهاء العلاقة إذا لم تنجح الأمور.
لأنه يخبرك أنك متساوٍ في أذهانهم. هذا يعني أنهم أقل عرضة لمحاولة الإساءة أو إيذاءك. إنهم أكثر انفتاحًا لإتباع نصائحكم ويسعدهم دعمك.
هذا لن يعمل بالنسبة لي لأنه ...
أنا جديد جدا في هذا ، أو لا أعرف كيف أفعل كل شيء ، أو وضعي مختلف. "إذا كنت تعرف وضعي ، فستكون ..."
تجاهل تلك الأصوات.
ليس عليك أن تشرح نفسك. لقد نجحت هذه الاستراتيجية في إنشاء متاجر فردية ووكالات كبيرة. انها عملت للناس في صناعتنا. الناس خارجها. اذا كان بامكانهم فعلها، يمكنك انت كذلك.
ليس عليك إنشاء شيء مثل WordPress. من الخطأ أن تفكر في إنشاء الفيديو الفيروسي التالي أو تشغيل المنزل. لقد كنت على جانبي هذا ، لا يهم الحجم.
جميع العملاء يهتمون ، كل ما يهم حقا ، هو ما إذا كان يمكنك مساعدتهم. لن تكون في العمل إذا لم تستطع مساعدتهم ، أليس كذلك؟
حتى تبين لهم.
يبدو الأمر كما لو أنه سيستغرق إلى الأبد. لكن ليس من الضروري. وقد رأى البعض النتائج في غضون أيام قليلة. آخرون بضعة أسابيع. كل هذا يتوقف على لك.
إنه سؤال يصعب على الصحافيين المستقلين ، رغم أنه لا ينبغي عليهم ذلك. يمكنك جذب العملاء والدخل الذي تريده ، حتى لو كنت بدأت. لا يتعين عليك التعامل مع العملاء الرهيبين والمشاريع الفظيعة.
حل مشاكل العميل الخاص بك مع النفوذ وتصبح مورد لا يقدر بثمن. افعل ذلك جيدًا وسيكون مستعدًا للتسول ومحاربة لفت انتباهك.
قم بالعمل ولك.