لقد كان تصميم التفاعل قائمًا منذ أن كنا متطورين بما فيه الكفاية لتطوير حتى الأدوات الأساسية. إنها عملية اختراع ، وتحسين ، وتكرار النجاح السابق لجعل الأمور ليست فقط أفضل ، ولكن أيضا أكثر دراية لمستخدمينا.
إنها مهارة لا تقتصر على أي صناعة ، ومع ذلك فإنها تتمتع بسمعة كونها في الأساس صك مصممي حديث.
على الويب ، نستخدم مبادئ تصميم التفاعل لجعل الأمور مألوفة ولتعريض مستخدمينا لمفاهيم جديدة يعرفون بالفعل كيفية استخدامها - قبل استخدامها فعليًا. إن ضمان أن مستخدمينا مرتاحون ومألوفون لمنتج ، أو خدمة ، أو حتى نمط واجهة المستخدم ، يحدث فرقا هائلا في كيفية إدراك عملنا.
يمكن أن يؤدي تصميم التفاعل التفصيلي والأبحاث إلى تجربة مستخدم محسّنة إلى حد كبير ومنتجًا أكثر سهولة. عند تقديم أفكار جديدة (حتى ثورية) إلى السوق ، فإن تصميم التفاعل أمر بالغ الأهمية لضمان سهولة استخدام هذه الأشياء الجديدة المبهجة والشعور المألوف لعملائنا.
يعد استخدام Apple للتسويق مع إطلاق جهاز iPad الأصلي مثالًا رائعًا على هذه العملية. كانت فكرة وجود جهاز لوحي وحاولت ، ولكن عمل شركة أبل في جعل الجهاز يبدو متواضعًا وطبيعيًا يعجل نجاحه كمنصة جديدة.
إن جعل مستخدمينا يشعرون بالراحة أثناء استخدام الأفكار أو المنتجات الجديدة أو استخدامها أو حتى التفكير فيها أمر ضروري لتصميم تجربة المستخدم.
"إن مطالبة المستخدمين بتبني سلوكيات جديدة أو حتى تعديل سلوكهم الحالي أمر صعب للغاية." كول فينه من ميكسل
يركز تصميم التفاعل على الويب بشكل أساسي على واجهة المستخدم والتخطيط. على عكس وسائل أخرى ، هذا هو فريد من نوعه في أن هناك الملايين من الأمثلة على كل حالة استخدام تقريبا هناك. إذن ، فهناك مشكلة في العثور على الأساس للتكرار ، بدلاً من محاولة العثور على الأساس على الإطلاق.
الموارد مثل PatternTap أو Pttrns هي موارد رائعة للمقارنة وإيجاد الإلهام من الأنماط الموجودة. تشتمل الأشياء مثل الرموز والتنقل وحتى صفحات 404 على فئات خاصة بها. إن القدرة على التعاون بهذه الطريقة مع بقية الصناعة يجعل التنسيق عبر الإنترنت فريدًا من نوعه. إنه يسمح بالنماذج الأولية الضخمة والأبحاث واسعة النطاق في ما يصلح وما لا ينجح.
إذا كان الأمر سهلاً مثل اختيار نمط مجرب وصحيح يعمل في كل مرة للتنقل أو الرموز أو القوائم أو أي شيء آخر ؛ سنكون خارج العمل. يتم إنشاء تجربة مستخدم جيدة على أساس متين من البحث والتجربة.
ما قد يعمل بشكل جيد لشخص آخر في موقف مشابه ، قد لا يعمل من أجلك. لهذا السبب ، من المهم دائمًا إجراء تحليلنا الخاص ، وتجريبه ، واختباره.
بداية ، نريد تحديد ما يتوقعه مستخدمنا. على سبيل المثال ، إذا كنا نخطط لوضع وضع التنقل في صفحة ما ، فإن المنطق يخبرنا بأن المستخدمين يتوقعون أن يكون في مكان ما بالقرب من القمة ، إما في عنصر نمط رأس أو على شريط جانبي. سنقوم بعد ذلك بتحديد أي من حالات الاستخدام هذه ستكون مثالية لحالنا الخاص (الشريط الجانبي مقابل الرأس) ونأمل أن يكون هناك بيانات تدعم هذا الافتراض. هذا مثال تقريبي بسيط جدًا لعملية تصميم التفاعل.
تعتبر أنماط الاستخدام الشائعة أكثر أو أقل من الرهانات "الآمنة". يعرف معظم الناس ما الذي يعنون به ، ونحن نعرف كيف يتوقع مستخدموهم أن يعملوا ، ويخبرنا استخدامهم المشترك أنه شيء مريح للأشخاص (أو سوف يكونون قريبين). الأنماط الناشئة من ناحية أخرى ، هي أكثر دراماتيكية. هذه الأنماط جديدة ، مبهرجة ، وليست مقلَّدة أو شائعة بما فيه الكفاية بحيث سيفهم مستخدموها على الفور. يمكن أن تؤدي إلى الارتباك ، عدم الرضا ، أو حتى جعل واجهة تبدو سيئة التصميم.
مع كل ما يقال ، الأنماط الناشئة فريدة من نوعها لسبب ما. في حين أن الجميع لا يفهمهم أو يعرفهم بعد ، فقد يكونون قريبًا. من المفيد الانتباه إلى حقيقة بسيطة مفادها أنه لا أحد يريد أن يكون آخر شخص ينفذ الوظيفة الجديدة. مع تزايد شعبية بعض التفاعلات ، يتوقع مستخدمونا في بعض الأحيان أن نقوم بتنفيذها بعد نقطة معينة. لذا ، ففي حين تبدو الأنماط الناشئة غير واضحة ، فإن الأمر يستحق في بعض الأحيان تبني مبكرة إذا كانت المخاطر منخفضة.
أحد الأمثلة على نمط الاستخدام الناشئ (والمتنازع عليه بشدة) هو رمز همبرغر. في حين أنه من المؤكد أنه من الممكن الجدال من حيث التعبير عن وظائفه ، فلا يمكن لأحد أن ينكر أنه نمط شعبي وذي نجاح متزايد. وحتى بالنسبة إلى المستخدمين الذين لا يفهمون استخدامه أو معناه ، فإن النقرة الواحدة أو النقرة الواحدة تكشف هذه المعلومات. يمكن أن يصبح رمز الهامبرغر بسهولة نمطًا شائعًا ومفهومًا بشكل جيد ، وذلك ببساطة عن طريق تضمين كلمة "قائمة" بجوار الرمز. في يوم من الأيام ، أسفل الخط ، قد يكون رمز الهامبرغر مملًا ومألوفًا مثل استخدام "X" للإغلاق.
واجهة المستخدم مثل نكتة. إذا كان عليك أن تشرحها ، فهذا ليس جيدًا. - مارتن ليبلانك
غالبًا ما يكون عليك توضيح الوظيفة التي تؤدي وظيفتنا من خلال واجهتنا ، وهذا يعني أنه ليس جيدًا. ولكن من دون مثل هذا التدريب للأفكار الجديدة ، فإننا لن نحقق أي تقدم. وبدلاً من أن نهدف إلى عدم التوضيح ، يجب علينا بدلاً من ذلك أن نهدف بدلاً من ذلك إلى شرح بسيط . إذا كان علينا تقديم كتيب من خلال واجهة المستخدم الخاصة بنا ، فمن الممكن أن نقول إننا نقوم بذلك بشكل خاطئ. إذا كانت هناك حاجة فقط لجملة أو بيان موجز لشرح الوظيفة ، فمن الممكن أن نتمكن من القيام بعمل أفضل ... لكن هذا بالتأكيد أمر جيد. باختصار ، لن يصبح أي شيء جديد مريحًا إذا لم نعرض المستخدمين له بشكل صحيح - وهو ما يعني في بعض الأحيان شرح أفكارنا.
أصبحت الأنماط غير التقليدية عصرية وتطفو على السطح بين الحين والآخر. لقد رأينا تفاعلات مثل التمرير الأفقي والصفحات المنظر في ارتفاع شعبية قبل على الرغم من دلالاتها السلبية UX. في بعض الأحيان قد يؤدي كسر القالب والقيام بشيء فريد إلى حدوثه شيء جميل التي لا تزال تلبي احتياجات المستخدمين. لا ينبغي أن نخاف من تجربة وتجربة أشياء جديدة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بمجال تصميم التفاعل. إن اكتشاف الأنماط التي تجعل مستخدمينا أكثر راحة ، وتعيين وظائفهم بشكل أكثر وضوحًا ، هو شيء يمكننا أن نتخلف عنه.
اختيار أنماط الاستخدام بعناية عند إنشاء واجهات المستخدم الخاصة بنا يمكن أن يؤدي إلى المستخدمين الذين يفهمون ويعملون مرتاحين مع عملنا قبل استخدامه. عندما نعمل مع منتجات أو خدمات في سوق متخصصة أو جديدة نسبيًا ، يمكننا الاستفادة من جعلها أكثر سهولة.
تصميم التفاعل هو فريد من نوعه في أنه إلى حد كبير العلم التعاوني الناجمة عن رغبتنا في الحصول على أفكار جديدة في أيدي مستخدمينا.
صورة مميزة / صورة مصغرة ، صورة السلوك المتعلم عبر Shutterstock.