مشكلة تصميم الويب الشائعة: عادةً ما يكون مجرد كتابة سبب كون الشركة خاصة طريقة غير كافية لإخبار قصة الناس بطريقة ستمنحهم فهمًا سريعًا لما يجعل منتج أو خدمة الشركة رائعة.
يجب أن نكون بصريين - يجب أن يكون الناس قادرين على طمس أعينهم عند هبوطهم على موقع ما ومعرفة ما تقوم به ، وما هي الإجراءات الرئيسية التي سيتخذونها على الموقع على الفور. ولكنه يتطلب أيضًا تعاونًا أعمق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الشركة التي تعمل معها لتكونوا على متن الطائرة ، حتى تتمكن من تخصيص موارد المشروع.
من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لزائر الموقع في المجموعة السكانية للشركة رد فعل إيجابي على الموقع الفطري والفوري. هذا هو السبب في أنه يعمل بشكل جيد عندما تستخدم المواقع التصوير لشخص يبتسم أو يتفاعل مع المنتج أو يستفيد من الخدمة ؛ عندما يرى الزوار ذلك ، من غريزتهم الطبيعية تخيل ذلك السيناريو - مع أنفسهم في مركز المشهد. من المؤكد أن موقع الويب الذي تم إنشاؤه بفهم كيفية تفاعل البشر غريزيًا مع أنواع معينة من الصور ، سيكون أكثر فاعلية في تحفيز العمل.
إذا تصور شخص ما نفسه كعميل أو استمتع بفوائد المنتج عند مشاهدة شخص مبتسم ويقوم بذلك ، يشار إليه باسم " تأثير المرآة "، ويمكنك استخدامها لصالحك إذا تمكنت أولاً من الوصول إلى جوهر السبب الذي يجعل عملية بدء التشغيل التي تسوّقها تناشد عملاءها الأفضل. يعمل ذلك على أفضل وجه بالتزامن مع "سرعة مستقبلية" أو نسخة من موقع الويب تدعوهم إلى التفكير في شكلها عندما يستمتعون بالشراء الجديد - مثل "تخيل كيف ستشعر بعد عشرة أيام من الآن عندما تقود منزل تسلا من العمل."
اطرح السؤال التالي: "لماذا يزورك أفضل زبائنك مقابل المنافس؟"
إن الإجابة على هذا السؤال - لا تُظهر التحديد الديموغرافي الأساسي فحسب ، بل إنها تعمل أيضًا على البحث عن الاختلافات الرئيسية التي لا بد من وضعها في تصميم موقع الويب. إذا كنت تستطيع تحديد ليس فقط من هم أفضل العملاء - ولكن لماذا يأتون إلى العميل الخاص بك وليس منافسهم ، فقد حان الوقت لإظهار التمثيل البصري لذلك بطريقة ما.
التعمق أكثر - اسأل أصحاب المصلحة الرئيسيين أو الأشخاص في الشركات الناشئة لإعطاء أمثلة فعلية على الأشخاص الذين أخبرهم عن سبب ذهابهم معهم على المنافسين. إذا كان هناك فريق مبيعات ، فسوف يكون هناك العديد من الأمثلة ، لأن الناس غالباً ما يمضغون في اعتباراتهم قبل إبرام الصفقة. إذا كان منتجًا ، تحدث إلى الأشخاص الذين يقومون بخدمة العملاء واطلب منهم طرح الأسئلة التي يطرحونها عبر الهاتف مع الأشخاص الذين يفكرون في الشراء. هذه الأسئلة ، والإجابات الإيجابية التي أدت إلى البيع ، ستكون مفاتيح عرض مرئي على الموقع.
على سبيل المثال في حالة بدء تشغيل العصير Juicero، أكبر اختلاف بينهما هو عدم وجود فوضى والجانب لا يسبب مشاكل من أول عصارة الصحافة الباردة في المنزل للسوق الشامل. إنها تُظهر شخصًا يستمتع بالعصير ، ولكن أيضًا عدادًا نظيفًا للغاية وراءه - وهو التميّز الأول بين حلها وأرخص في عصّارات العصير التي تصنع كمية هائلة من الفوضى.
إذا كان منتجك يحتوي على واجهة مستخدم أفضل من المنافس - ربما يظهر أنه في كل مجده في جهازين مختلفين ، يمكن للأشخاص أن يشعروا بما يشترونه ، مثل هذا الموقع Oppsource .
وبالطبع - إذا كان منتجًا رائعًا ، فببساطة اعرضه باستخدام تصوير جيد للغاية بطريقة تعرض أفضل ميزاته مثل هذا الموقع أنظمة Wi-fi مليء بالنجوم .
اسأل: "ما شكل التفاعل الناجح بشكل فعلي؟ ما شكل العميل الذي يرضيه العميل عند تلقيه لمنتجك أو خدمتك؟ "
سيكون العميل السعيد دائمًا أداة المبيعات الأفضل لعميلك. سواء كان ذلك من خلال الإحالة ، أو الشهادات على موقع الويب الخاص بك ، أو المفضلة - صور العملاء السابقين ، أو صور الأشخاص سعداء وتلقي فوائد ما تقوم به الشركة.
بالنسبة إلى الأعمال التجارية التقليدية - قد يكون هذا رجلًا راضيًا أمام شريحة لحم مطبوخة تمامًا ، مع أخذ لقضته الأولى ، أو امرأة تنظر إلى نفسها في المرآة مع شيء تجده مناسبًا لها تمامًا. هذا هو المبدأ الوحيد الأكثر فاعلية لتصميم الويب الفعال - ليس عن منتجك أو خدمتك ، وكل ميزة تفصيلية ، إنها تجربة العميل أو العميل - الفائدة ، وعرض النداء العاطفي لتلك المنفعة التي ستحكي القصة التي تحتاج إليها لزوار الموقع ليشعر.
لهذا الجهاز الطبي وحلول بدء التشغيل Nuance حلول الرعاية الصحية احتاجوا لإظهار أن حلول الوثائق الخاصة بهم ليست فقط قديمة ، بل إنها تجعلها أكثر طبيعية مع المكونات المرئية والتوثيق الصوتي وتبادل التصوير داخل البرنامج.
من خلال عرض شخص ما ، يستفيد بشكل مباشر من الحل - التفاعل مع مريض واستخدام وثائق صوتية ، بدلاً من تدوين الملاحظات ، يتمكنون من السماح للزائر بسرعة أن يفهم ، على المستوى الفطري ، كيف يمكن أن تستفيد ممارستهم من البرنامج.
اسأل: "كيف يمكننا الحصول على التصوير الفوتوغرافي والأيقونات والرسوم البيانية والإحصاءات البصرية وشارات عامل الثقة لدعم إدعاءات التفوق على هذا العرض؟"
بالطبع لا يتعلق الأمر فقط بقسم بطل الصفحة الرئيسية - فهناك طرق للقيام بأيقونات بطريقة تبدو عامة وشائعة ، ومن ثم هناك طرق للقيام بها والتي تبدو متعمدة ومحددة لعلامتك التجارية.
اسأل: "كيف يمكننا عرض فريقك الحقيقي بطريقة ممتعة وموجهة إلى الأرض تساعد الناس على الثقة بك؟"
الناس يريدون معرفة من الذي يعمل لصالح الشركة. سواء كان ذلك مؤسسين في حد ذاتها ، وفريق 15 شخص في استجواب ، أو حتى مثل هذه الصورة ل متعادل وتقاسم بشفافية كيف قضى 100k في معتكف الفريق - شكر العملاء على دعمهم من خلال اشتراكهم:
للتلخيص ، تكون مفاتيح مساعدة الأشخاص الذين لديهم رد فعل إيجابي عند هبوطهم على الصفحة هي: