لقد غيّرت فلسفة Mobile First بشكل جذري كيفية إقتراب المحترفين من تصميم الويب وأصبحت الطريقة التي تتنوع بها شركات مثل Facebook و IBM في بناء منتجاتها.
يتمثل أسلوب Mobile First في بدء التصميم للأجهزة المحمولة - والتي عادة ما يكون حجم الشاشة فيها أقل وقدرات أقل من قدرات أجهزة الكمبيوتر المكتبية - ويعزز بشكل تدريجي المنتج. بحيث تحصل أجهزة كمبيوتر سطح المكتب على تجربة محسّنة للموقع بدلاً من الحصول على هاتف محمول.
انتهزنا الفرصة لمقابلة لوك ووربلوسكي ، الذي قام أولاً بتعريف مفهوم Mobile First في عام 2009 ، حول كيفية استخدامه لمبدأ إنشاء قطبي في أحدث شركة ناشئة له ، Input Factory Inc. حيث هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي.
كانت أول تطبيقات المحمول التي عملت عليها خلال وقتي في Yahoo! انضممت إلى Yahoo! فريق البحث مرة أخرى في عام 2005 وبعد ذلك بقليل كان يرأس "فريق نمور صغير" يركز على أفكار للمنتجات التي كانت من 3 إلى 5 سنوات. في ذلك الوقت ، كنت مفتونًا بالمكان الذي تسير فيه شبكة الإنترنت وبشكل خاص مع الجوّال.
بدأنا في بناء بعض التجارب لأحدث أجهزة نوكيا ، حيث كانت نوكيا اللاعب الرئيسي في ذلك الوقت. بعد فترة وجيزة ، أعلنت شركة آبل عن متجر التطبيقات لنظام iOS وقفزنا إلى تطبيقات iOS كذلك. في ذلك الوقت كنا نختبر الخدمات التي تربط تطبيقات المحمول بأجهزة التلفزيون المتصلة بالشبكات وأجهزة الكمبيوتر التقليدية مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. لقد كانت فرصة عظيمة حقا لاستكشاف ما هو قادم ، وتوصلنا إلى مجموعة من المفاهيم التي ما زلت أعشقها اليوم.
أعتقد أن هذا ما يبقيني مهتمًا بهذه المساحة. يمكنك رؤية المستقبل: أجهزة أكثر اتصالاً من كل شكل وحجم ؛ التفاعلات بين هذه الأجهزة ؛ مزيد من الوقت الحقيقي للوصول إلى المعلومات والخدمات ، والأشخاص - كل ذلك سيأتي. لكن هذه الأشياء لا تظهر فقط من فراغ. إنهم يأخذون سنوات من الجهد والتجربة والخطأ لجعلها حقيقة. لذلك أظل في ذلك لأنني أرى رؤية مستقبل أكثر إثارة للأمام.
انا لا. إذا كان السوق مشبعًا ، أعتقد أن هذا مؤشرًا رائعًا على عدد من المستويات. بالنسبة لي ، من الأهمية بمكان التركيز على المشكلات التي يمكنني فهمها وفعل شيء حيالها. عندما يكون لديك خبرة عميقة في منطقة ما ، يمكنك في كثير من الأحيان رؤية مستقبل لا يمكن لأشخاص آخرين القيام به.
على سبيل المثال ، لقد حفرت عميقًا في تصميم الويب وتصميم الجوال. حتى أنني كتبت كتابين شهيرين حول هذه المواضيع. لذلك أشعر أنني قمت بزيادة قدرتي على رؤية المشاكل في هذه المجالات. وعندما أنظر عبر الإنترنت ، أرى الكثير من الأشخاص المتحمسين لمشاركة آرائهم والحصول على آراء الآخرين. لكن الحلول هناك سيئة حقا.
لديك استبيانات تتكون أساسًا من صفحات متعددة لعناصر النموذج: مربعات الاختيار وأزرار الاختيار وحقول النص وما إلى ذلك. لأنهم مؤلمون جدا لإكمال ، تدفع الشركات الناس لأخذ هذه الاستطلاعات ، وحتى عندها تكون معدلات المشاركة منخفضة بالفعل. ألقي نظرة على هذا وأفكر: يمكننا أن نفعل ما هو أفضل.
لا يهم حقا إذا كان هناك الكثير من الشركات مع تطبيقات لإجراء استطلاعات الرأي أو التماس ردود الفعل. إذا كنت ترى مشكلة وتعتقد أنه يمكنك القيام بعمل أفضل لحلها ، فهذا هو الطريق المنحدر. قد يبدو ذلك واثقًا أكثر من اللازم ولكني أعتقد أنك بحاجة إلى الثقة للخروج والبدء في فعل شيء خاص بك. عليك أن تؤمن به أو لا أحد آخر سوف يفعل.
حسنا لقد تم تكديس الأسباب على مر السنين. ولكن عندما أوضحت الفكرة أصلا أشرت إلى ثلاثة أسباب رئيسية هي: النمو والتركيز والابتكار.
النمو واضح جدا هذه الايام. يدخل أكثر من 2 مليون جهاز محمول حديث إلى العالم كل يوم. قارن ذلك بـ 371000 طفل يولدون كل يوم ويمكنك أن ترى بسرعة كيف تتم إضافة هذه الأرقام. كل هذه الأجهزة المتصلة بالشبكات هي فرصة كبيرة والعديد من الشركات تشعر بها الآن في الإحصائيات الخاصة بها حيث يبدأ المحمول في الاستيلاء على أنواع أخرى من الأجهزة في الاستخدام.
يأتي التركيز من القيود الطبيعية للجوّال. يجب أن تكون هذه الأجهزة محمولة ، بحيث تكون شاشاتها صغيرة ، فهي تتصل بالشبكات في أي مكان وفي كل مكان بنجاح متفاوت ، ويتم استخدامها في بيئات متنوعة للغاية غالبًا ما تكون مليئة بالمتفجرات. هذه القيود تدفعك نحو حلول أكثر تركيزا ومبسطة. يمكنك فقط وضع الكثير على الشاشة ، فغالبًا ما يضطر الناس إلى الانتظار ، ومن غير المرجح أن يعطوك اهتمامًا كاملاً. لذلك ، يسهل عليك فهم الأشياء الهامة واستخدامها والتركيز عليها أولاً. الجوال هو وظيفة تأثير رائعة للبساطة.
لكن الجوال لا يقتصر فقط على تقييد نفسك ؛ العكس تماما. هناك الكثير من الأشياء التي تجعل تجارب الجوّال أكثر قوة وإشراكًا. ليس أقلها حقيقة أن الأجهزة المحمولة يمكن أن تستخدم في كل الأوقات وتتاخم في أي مكان. هذا لا يخلق فقط استخدامات جديدة ولكن أيضًا يعني أنه يمكن توصيل الناس طوال اليوم.
إذا لم يكن ذلك كافيًا ، نظرًا لقدرات الأجهزة المحمولة ، لدينا طرق جديدة لإنشاء التجارب. بفضل تقنية الكشف المحلية ، نعرف أين يقل عدد الأشخاص إلى 10 أمتار. بفضل الكاميرات والميكروفونات المدمجة ، يمكننا أن نتناول الإدخال المرئي والصوتي ، ومعالجتها ، ونغيرها ، ونشاركها. وبفضل مستشعرات الحركة ، يمكننا معرفة مكان وجود جهاز في مساحة ثلاثية الأبعاد ، وتستمر القائمة.
من السهل استبعاد هذه القدرات كتقنية للتكنولوجيا. بدلا من التفكير في هذه التقنيات الجديدة أو الدهانات على لوحة التصميم الخاصة بك. من خلالهم ، يمكنك رسم تجربة مستخدم فريدة تمامًا تتيح لك الابتكار والانتقال إلى ما بعد الحلول الحالية التي ظهرت قبل توفر هذه التقنيات لنا.
حسنا ، يمكنك اختبار كلاهما. في الواقع ، هذا هو بالضبط ما فعلناه للتطبيق لدينا ، القطبية. لقد قمنا بتصميم Polar for mobile أولاً وقبل كل شيء ، لذا كانت السرعة والبساطة ، بالطبع ، في قمة ذهني. ذكرت في وقت سابق أننا اعتقدنا أن بإمكاننا جمع الآراء ومشاركتها بسرعة وسهولة وممتع ، وهو ما يكاد يكون عكس ما تشبه معظم أدوات استطلاع الرأي على الإنترنت اليوم.
القطبية هي أول محاولة لنا للقيام بذلك. التفاعلات الأكثر أهمية في Polar هي جمع الآراء ومشاركتها ، ونتيجة لذلك ، قضينا الكثير من الوقت في محاولة الحصول على هذه التفاعلات بشكل صحيح. للتأكد من أنها سريعة وسهلة ، استخدمنا اختبارات بيد واحدة ، توقيت. كان هدفنا هو السماح لأي شخص بالتصويت في 10 استطلاعات أو إنشاء استطلاع جديد في أقل من 60 ثانية.
إذا صممت للأقصى ، فإن الوسط عادة ما يعمل بنفسه. لنقتبس دان فورموسا في سمارت ديزاين: عندما قاموا بتصميم مقصات الحديقة ، قاموا باختبارها مع الأشخاص المصابين بالتهاب المفاصل. إذا كانت هذه الحالة "القصوى" يمكن أن تستخدم مقص الحديقة ، فإن أي شخص يمكنه ذلك. هذا هو نفس الأسلوب الذي نتخذه مع الاستخدام الموقوت ، الإبهام الواحد. إذا تمكنت من جعلها تعمل من أجل ذلك ، فإنها ستعمل لصالح الجميع.
بالتأكيد. دعهم يستخدمونها بالفعل. بكل جدية ، فإن العديد من التطبيقات تبدأ العملية من خلال الرغبة في إخبارك عن كل شيء عن أنفسهم وعن إخبارك لهم جميعًا عنك. املأ هذا النموذج ، وقدم لنا رقم هاتفك ، واتخذ جولة المقدمة ، وما إلى ذلك. كل هذا بدلاً من السماح لك بالبدء والبدء في استخدام التطبيق الذي تقضيه طوال الوقت في الحفظ والاستماع إلى أي من الإيماءات التي يتضمنها التطبيق والاتصال بـ Facebook.
لا في الواقع ، كنت تخطي الماضي الذي يحاول استخدام التطبيق في الواقع. لذا فإن مقاربتي هي مجرد الوصول إلى الأشياء الجيدة. دعني أقول ، مع ذلك ، إنني أعرف أن هذا النهج مثير للجدل. هناك عدد من الأمثلة التي تظهر أن فرض التسجيل مقدمًا يزيد من أرقام تسجيل الدخول. مما يعني أنك زادت عدد الأشخاص الذين ملأوا نموذجًا. لكنهم لم يستخدموا خدمتك أبدًا. قد لا يعرفون حتى ما هو ، حتى ما قيمة هؤلاء المستخدمين؟
أنا متحيز تجاه الأشخاص الذين رأوا التطبيق واستخدموه ، ثم قرروا الاشتراك نتيجة لذلك. وهذا يعني أنهم يحبون ما رأوه كفاية لاتخاذ الخطوة التالية. قد يكون العدد الإجمالي لعمليات الاشتراك أقل ولكن عدد المستخدمين المؤهلين قد يكون أعلى في النهاية. على الأقل هذا هو نهجنا!
أفضل ما رأيته مؤخرًا نشره جريج نودلمان. كان التطبيق للعثور على دورات المياه القريبة التي أدلى بها تشارمين. كانت عملية التقديم مكثفة جدًا لدرجة أن غريغ كان مناسبًا جدًا للكتابة بعنوان: دعهم يتبول!
بالتأكيد. المشاركة التدريجية هي بديل لمشكلة نموذج الاشتراك التي وصفتها للتو. من خلال المشاركة التدريجية ، يمكننا توصيل ما تفعله التطبيقات ولماذا يجب أن يهتم الناس من خلال السماح لهم بالتفاعل معهم فعليًا بطرق تدريجية.
على سبيل المثال ، يدور Polar حول مشاركة وجمع الآراء. لذلك نسمح لأي شخص يفتح التطبيق لأول مرة بالتصويت على استطلاعات الرأي التي يرونها. 88٪ من الأشخاص الذين يقومون بتنزيل التطبيق يفعلون ذلك. نحتفظ بكل أصواتهم محليًا حتى إذا اتخذوا الخطوة التالية في "الممر" (عندما تريد ترك تعليق أو إنشاء استطلاع خاص بك) ، فإن جميع أصواتك تنتقل إلى حسابك. هذا ما أقصده بالتدريج من خلال جعل الناس يفهمون خدمتك ويستخدمونها. إنه يتعلق بإنشاء "مسار" واضح ومرحب به مقابل وضع الجدران.
آمل بالتأكيد أن تتحسن جميع أجهزتنا وأن نطور طرقًا جديدة للتفاعل مع المعلومات ومع بعضها البعض. لذلك فأنا لا أقوم ببناء خندق حول الهاتف المحمول أو أي شيء. ومع ذلك ، فإن فكرة وجود جهاز متصل معك في أي مكان وكل شيء قوي حقًا.
لإثبات ذلك ، انظر فقط تحليل Flurry الأخير لجلسات المستخدم والنشاط عبر جميع أحجام الهواتف والأجهزة اللوحية. وكان الفائز الواضح لكليهما هو الهاتف "المتوسط" (3.5 بوصة -5 بوصة). أعتقد أن هذا دليل على قيمة كمبيوتر محمول يمكنك اللجوء إليه في أي وقت للحصول على إجابات ومحادثات وبصراحة حول أي شيء. هذا النوع من التنقل وأهميته لا يظهر أي علامات على التراجع في المستقبل القريب. لذلك لا زلت متفائلًا بشدة على الجوّال.
نود أن نشكر لوقا لأخذ الوقت الكافي للإجابة على هذه الأسئلة.
هل تأخذ أسلوب Mobile First؟ ما الذي يمنعك من استخدام تطبيق أو موقع جوال؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.
صورة مميزة / صورة مصغرة ، صورة الإنترنت عبر الهاتف النقال عبر Shutterstock.