حماية نفسك كمصمم
التصميم الجرافيكي هو واحد من تلك الوظائف التي يحتاجها الجميع ولكن قيمتها قد لا تقدرها الجميع.
سيحاول الأشخاص الذين لا يفهمون القيمة الحقيقية لمصممي الغرافيك الاستفادة منها ، خاصة إذا كانوا من المبتدئين.
سيحاول الآخرون حساب الوقت والجهد المبذول في التصميم ، ثم يفترض أنك ستفي بتوقعاتهم ، مهما كانت غير واقعية.
هذا يمكن أن يلبس عليك ماليا وذهنيا ، لذلك عليك أن تجد الطرق لحماية نفسك. فيما يلي أربع طرق للحفاظ على عملك وعملائك في الاختيار.
إلقاء نظرة عليها واطلاعنا على تجاربك وما إذا كنت ستضيف أي شيء إلى هذه القائمة.
1. العقود وشروط الخدمة
كلما كنت أزعج ، كن واضحا قدر الإمكان مع العميل حتى يفهم ما سيحدث. أحب أن أحصل على استشارة كاملة مع عملاء جدد ، وعندما نتوصل إلى اتفاق أساسي ، أتابع ما يمكن أن يتوقعه مني وما أتوقعه منهم.
قد ترغب في وضع عقد للحصول على كل شيء على الورق والتأكد من أن كل شيء واضح ، فقط في حال واجهت مشاكل في وقت لاحق. هناك بعض الأشياء الأساسية التي تريد وضعها في العقد أو شروط الخدمات ...
الإنجازات
ما الذي ستقدمه لهم بالضبط عندما يقال ويفعل ذلك؟ عادة ما يتم تحديد هذا من قبل العميل. قد يريدون ملفات PSD الخاصة بك أو ربما مجرد تنسيق يمكن طباعته. دعهم يعرفون ما سيحصلون عليه بحيث لا يكون هناك أي ارتباك.
مساهمات
بالإضافة إلى التسليمات ، دع العميل يعرف بعض الشيء عن العملية الخاصة بك وما تتوقعه منها. واحدة من أكبر بلدي أزيز الحيوانات الأليفة هو العملاء الذين لا يجيبون رسائل البريد الإلكتروني في ما أعتقد أنه في الوقت المناسب. إذا كنت متشابهًا ، فلماذا لا تضع ذلك في عقدك؟ قم بتوضيح (وتوافق) على ما تتوقعه من العميل وما يتوقعه منك. هذا وحده سوف يخلط الكثير من الارتباك وسيحاسب كل طرف طوال مدة المشروع.
التنقيحات
هذا هو سبب معظم الصداع للمصممين. توضيح بوضوح قدر الإمكان ما تعتبره مراجعة. هذا هو المفتاح ، لأن فكرة شخص واحد عن المراجعة قد لا تكون مشابهة لشخص آخر. هل هناك مراجعة تنقل الشعار إلى اليسار أو تعيد تصميم الصفحة بالكامل؟ بمجرد التوصل إلى تفاهم ، حدد عدد التنقيحات التي تعتقد أنها معقولة للمشروع (والميزانية).
أنا شخصيا لا أمانع مراجعات بسيطة ، لكن إعادة تصميم كاملة هي موتي. لتجنب هذا ، قد ترغب في توفير العديد من التصاميم المختلفة في وقت واحد ثم تضييق الوقت مع مرور الوقت. ولكن إذا قمت بذلك ، فتأكد من أنه تم التعاقد معه. كن مقدما عند الحديث عن المراجعات أيضا ، وعندما تقدم تحديثات ، أذكر العميل بما وافقت عليه.
دفع
ربما هذا هو أهم جزء في العقد. كيف تريد أن تدفع؟ هل تريد إيداع؟ إذا كان الأمر كذلك، كم؟ أجب على كل هذه الأسئلة حتى يعرف العميل ما يجب فعله.
أقترح بشدة وجود نوع من الإيداع قبل بدء مشروع ، فقط لكي تعرف أن العميل جاد في إنجاز العمل. يطلب بعض المصممين الدفع بالكامل ، في حين أن البعض الآخر لديهم شروط معينة اعتمادا على المبلغ الإجمالي للمشروع. اكتشف ما يناسبك ، ناقشه مع العميل ، وانتقل من هناك.
إلغاء
نحن لا نحب أن نعتقد أن شخصا ما قد يلغي لنا. انها واحدة من أسوأ المشاعر في العالم. لكن الحقيقة هي أنه يحدث ، وتحتاج إلى حماية نفسك بطريقة ما. ربما تعطي العميل فترة زمنية يمكن أن تلغي فيها ، أو تطلب إيداع غير قابل للاسترداد. ابحث عن شيء يناسبك ، وأذكره بوضوح في العقد. أنت لا تريد أبدا أن تفعل الكثير من العمل فقط لجعل الشخص يتراجع عنك دون عواقب. لا تقدم استثناءات.
2. قل لا
بعض المصممين حريصون على البقاء مشغولين في العمل أو كسب المال الذي يواجهون صعوبة في قول لا للمشاريع. الكثير من المشاريع التي تأتي في طريقك ليست المشكلة الأسوأ ، ولكن في النهاية ستصاب بالإحباط أو الإحباط. سترغب في تجنب أنواع معينة من المشاريع ...
الميزانيات الطفل
كن واضحا تماما مع نفسك حول انخفاض مستوى رغبتك في الذهاب على السعر للعمل الذي تقوم به. قد تضطر إلى تمرير الكثير من المشاريع ، ولكن الأشخاص الذين يرغبون في الدفع سيصلون في النهاية. أنت لا تريد أن تجد نفسك تضغط من خلال مجموعة من المشاريع الرخيصة.
خارج مجموعة المهارات الخاصة بك
كن صادقا حول مجموعة المهارات الخاصة بك. عندما بدأت ، أخذت مشاريع خارج نطاق مهارتي ، فقط لكي أبقى مشغولة. لم يكن لدي أي معرفة عملية بالفلاش ، لكنني كنت أضمن لشخص ما مقدمة أو لافتة فلاش. كان ذلك خطأً فادحًا ، لأنه كان عليّ أن أتعلم المهارة وأنفذ المهمة لإرضاء العميل بحلول الموعد النهائي. هذه وصفة للتوتر.
تأخذ فقط على العمل الذي يقع ضمن مجموعة المهارات الخاصة بك. كن صادقاً مع نفسك وعميلك. ربما يمكنك إقناعهم بحل بديل يقع ضمن مجموعة مهاراتك.
طبق ممتلئ
إذا كنت بالفعل تصل إلى مقل العيون في العمل ، لا تأخذ أكثر. سوف تحصل على المزيد من المواعيد النهائية والمزيد من التوتر دون أي سبب. تخطى نفسك تجنب حرق أو الدخول في الركود الإبداعي. امنح نفسك مجالًا للتنفس بين المشاريع حتى يكون لديك وقت لتجديد شبابك والخروج بأفكار جديدة.
السرعة من خلال المشاريع والعمل في الحد الخاص بك في كل وقت ليست جيدة لصحتك العقلية أو البدنية. لا تتسرع في قبول أي شيء يعبر مسارك. فقط دع العمل الجيد يأتي إليك ، وافعل ذلك بشروطك الخاصة.
3. اشحن أكثر
حماية نفسك لديها الكثير لتفعله مع أنواع العملاء الذين تجذبهم. إذا كنت تجذب الأشخاص الذين لا تتفق معهم أو الذين هم فظون ويصعب العمل معهم ، فكر في زيادة الأسعار.
المبلغ الذي تقوم بشحنه يرتبط بقيمة (وجودة) منتجك. إذا كنت تحصل على أجر ضئيل لمشاريع كبيرة ، فقد تجذب مجموعة من العملاء ، لكنهم لن يفهموا بالضرورة القيمة التي تقدمها. عندما لا يفهم الناس قيمتك أو يشعرون أنك تقدم القليل ، فسوف يعاملك وفقًا لذلك.
إذا قمت بشراء كاميرا رقمية بقيمة 100 دولار ، يمكنك الاستمتاع بالمنتج ، وإذا قمت بإسقاطه أو شطبه قليلاً ، فلن تشعر بالضيق الشديد لأنه كان 100 دولار فقط. إذا قمت بشراء كاميرا 1500 دولار ، فستكون أكثر حرصًا عليها. هذا هو نوع العقلية التي لدى معظم الناس مع مزودي الخدمات.
لسوء الحظ بالنسبة لنا ، فإن العمل مع الأشخاص الذين لا يقدرون خدماتنا يمكن أن يكون مرهقًا للغاية. فكر في زيادة أسعارك لجذب نوع مختلف من العملاء ، أحدهم يقدّر عملك.
4. وضع حواجز مع العائلة والأصدقاء
هذا هو موضوع حساس بالنسبة لمعظم. كلنا نعتز بأصدقائنا وعائلتنا ، لكننا في الغالب مصمم الرسومات الوحيد الذي يعرفونه. وعندما يأتون إلينا للعمل ، فإنهم يتوقعون الحصول على خصم كبير أو حتى بدون مقابل. اكتشف مسبقًا أين سترسم الخط.
إذا كنت تقدم خصمًا ، فتأكد من أنه سيتم تغطية وقتك على الأقل في المشروع. أبعد من ذلك ، تعاملهم مثل العميل العادي. بالطبع ، قد ترغب في أن تكون أكثر مرونة قليلاً في عدد المراجعات التي تسمح بها وأشياء من هذا القبيل ، وهو أمر عادل.
التعامل مع طلبات العمل المجاني أكثر صعوبة بعض الشيء. إذا قبلت مشروعًا مجانيًا ، فأنا أتعامل معه كمشروع شخصي خاص بي. أحتفظ بالسيطرة الكاملة على الإبداع ، وبمجرد أن يتم تسليمها ، لا يُسمح بإجراء سوى القليل من المراجعات أو بدونها - وبالتأكيد لا يتم إعادة تصميمها. مرة أخرى ، تعرف ما هو الأفضل لك ولعملك ، واجلس وراجعه مع قريبك أو صديقك.
ما الذي افتقدناه؟ هل هناك أي أساسيات أخرى يجب على المصممين مراعاتها عند التعامل مع العملاء؟