الشركات الناشئة: مقابل UX المكرر. القوائم السريعة
شركة ناشئة ، بحكم التعريف ، هي كيان ذو موارد محدودة. يمكن أن تكون تلك الموارد موازنة ، أو وقت ، أو موهبة ، أو أي شيء ذي صلة ، ولكن ما هو مؤكد هو أن هناك بالفعل نوع من القيود على الموارد - وإلا فإنه لن يكون بداية.
وبسبب هذا ، تم تجربة الكثير من أساليب الإدارة واختبار المعركة للتصدي للتحدي الذي يتم إطلاقه وتشغيله ، أحد هذه الوحوش من الطاقة والوقت. وعلى مر السنين ، يبدو أن هناك مدرستين فكريتين مستقلتين ظهرتا في السوق: إطلاق العجاف ، والتراكم الكبير.
يتضمن الإطلاق العجاف أشياء مثل عمليات التطوير السريع واختبار المستخدم والتحقق من صحة الفكرة والبرمجة الهادفة والتنمية المدفوعة بالسلوك وغير ذلك الكثير. ثم ، من ناحية أخرى ، لديك بناء كبير قبل الإطلاق: في هذا النموذج سوف يغرق المرء في الكثير من الوقت ، والمطورين في مشروع للتأكد من أنه ميزة كاملة قبل أن يراها عميل واحد مرة واحدة.
لكل من هاتين المدرستين فكرته وعيوبه كما قد يتصور المرء ، وكل منهم لديه مدراء يؤمنون به إلى حد تقريبًا. من خلال هذا المقال ، قد نكتشف أي منها لا يتورع عن العمل وأيها. أو قد نجد شيئًا مثيرًا للدهشة. دعونا الغوص في.
امتلاك تجربة مستخدم راقية
دعونا نواجه الأمر ، التصميم مهم بشكل كبير. في الواقع ، التصميم مهم للغاية لدرجة أنه قد تجاوز تقريباً بعض عمليات الشركات الناشئة. فهم يركزون كل وقتهم وطاقتهم على تجربة المستخدم ، ويحصلون على حالة كاملة من الميزات التي لا يملكون فيها سوى القليل من الوقت لأي شيء آخر - وربما على نحو صحيح. الآن ، لن يقول الطرف الآخر أنه الطريق الصحيح ، لكننا سنترك هذه الحجة لوقت لاحق. في الوقت الحالي ، نحن نتحدث عن عالم UX المصقول ومجموعة الميزات قبل الإطلاق.
الجانب الإيجابي من UX المكرر
الاستفادة من العلامة التجارية الكاملة
العلامة التجارية هي موضوع ضخم ، ولهذا السبب بالضبط يبدو أن الناس يشعرون بالحاجة إلى العمل بهذه الطريقة. إنهم يشعرون أنه إذا كانوا سينطلقون ، فيجب أن يبدأوا بكل شيء ترمز إليه علامتهم التجارية ، ويتم بناؤهم في الموقع من اليوم الأول. الكلاسيكي ، "يجب أن يكون v1 ميزة كاملة" شيء سمعت من المديرين في كثير من الأحيان. وهناك سبب جيد وراء ذلك. إنهم لا يريدون أن يعكس موقعهم على الإنترنت ما ليسوا عليه ، وهنا تكمن السخرية. سنحصل على المزيد في هذا القسم في القسم ، ولكن هذا يمكن أن يؤدي إلى زحف مهمة خطيرة. شعاري هو ، إذا كنت تسير في مساحة حيث يوجد منافسون يمكن وصفهم ربما أكثر من أي مساحة أخرى على الإنترنت (أعتقد: دروببوإكس ، أو أبل) ثم قد ترغب في النظر في هذا بجدية ، لأنه في هذه الحالة ستكون العلامة التجارية مهم جدا. على الرغم من ذلك ، يمكن للمرء أن يتزوج إطلاقًا هزيلاً بتقنية رائعة وعلامة تجارية لطيفة ، وكلها في واحدة - والتي سنناقشها لاحقًا أيضًا.
تلقي الاهتمام الفوري
ومن الإيجابيات الأخرى عندما يتعلق الأمر بالانتشار المكرر والمصقول ، أنه قد يجذب المزيد من المستخدمين إلى الأمام بفضل التصميم الرائع والرعاية الكاملة التي يقدمها المنتج بأكمله. على الأقل ، هذا ما نحب أن نفترضه. من الناحية الواقعية ، يمكن أن يكون حاجزًا للدخول أيضًا. لقد رأيت المستخدمين الذين يشعرون بأن منتجًا كبيرًا جدًا أو يحتوي على العديد من الميزات حتى يتمكنوا من الحصول على أي شعور بـ "الرغبة" عندما يتعلق الأمر باستخدامه ، وسوف يرتدوا عن الموقع في أقل من دقيقة. يحدث طوال الوقت ، وهو محزن للغاية بصدق. أنا أكره أن ترى أفكار منظمي الأعمال أو حتى المديرات تتعرض للانحناء إلى أسفل الأنبوب بسبب الزحف المتكرر. على الرغم من أن ذلك لا يحدث ، إلا أنه لا يمنع رجال الأعمال من الشعور بأن الفائدة ستزداد بمقدار عشرة أضعاف إذا ما أكملوا منتجهم بالكامل قبل الإطلاق. هذا هو واحد كبير.
كونها ميزة كاملة
إذا قمت بالوصول إلى هذه المرحلة وتعيش في هذا المخيم ، فأنت أكثر من احتمال إكمال الميزة في هذه المرحلة. لقد تحدثنا عن هذا قليلا حتى الآن في الأقسام المذكورة أعلاه ، ولكن هنا هو المثير للاهتمام. كثيرًا ، وأعني أن الكثير من الشركات المبتدئة تشعر أنها بحاجة إلى أن تكون ميزة كاملة قبل أن تتمكن من تحصيل الرسوم ، أو أن يكون لها تأثير في هذه المسألة. أنا لا أقول أنه لا يوجد شيء من الجدارة لهذه الحجة ، لكني أعتقد أنه تم المبالغة فيها على مر السنين. من وجهة نظري ومن ما رأيته على مر السنين يمكنك ببساطة أن تسأل عما إذا كان المستخدمون سيدفعون مقابل منتج قبل بلورة كل شيء. الآن ، لنفترض أنك كنت متحمسًا لكونك مكتملًا ، وكنت تريد بالفعل كل شيء. حسنًا ، يمكنك إطلاق إصدار بسيط جدًا من كل ميزة. شيء يمثل الميزات المعنية ، أو ربما مقاطع الفيديو الخاصة بالمفقودين. ضع في اعتبارك أن هناك طرقًا لتكتمل الميزة دون أن تكون هناك بالفعل.
الجانب السلبي من UX المكرر
تزحف ميزة
هذا هو الفشل الشائع عندما يتعلق الأمر UX مصقول ونهج النهج الكامل لبدء بدء التشغيل. وهذا ما نسميه موقفًا يُطلق عليه اسم دوامة الموت من زحف الميزة. سيشعر المديرون أو المالكون بالحاجة إلى إضافة المزيد والمزيد من الميزات للمنتج أثناء إكمال الآخرين ، حتى لا يكون هناك أي شيء يمكن القيام به فعليًا ولكن إضافة المزيد من الميزات. إنها دورة لا تنتهي في بعض الحالات ، وخاصة في الحالات التي لا توجد فيها إرشادات أو مواصفات محددة جامدة .
تطوير الشلال
تطوير الشلال هو خداع في حد ذاته ، وليس من دون جدل. يشبه تدفق العمل الشلال النموذجي: الفكرة ، التصميم ، التطوير ، الاختبار ، الصيانة. هناك بعض الناس الذين يزدهرون في مثل هذه البيئة ، ولكن على الأقل عددا مساويا تجد أنه ضار على الاطلاق. أو أنها عملية قياسية جدًا تبدو طبيعية جدًا بالنسبة لمعظمنا ، ومع ذلك ، بالنسبة للأفكار التي ستظهر قريبًا ، يمكن أن يكون ذلك ضارًا في الواقع بشحن منتج ما.
السبب ليس بالضرورة في نموذج النظام نفسه ، بل في حقيقة أن لديك فرق منفصلة تقوم بعمل يتم إدارة كل منها بشكل دقيق من قبل مديرين فرديين. على سبيل المثال ، قد يبدو التدفق النموذجي كما يلي: يتم تشكيل فكرة من قبل المؤسس / صاحب المشروع ؛ يستعين بفريق التصميم والتطوير ، وربما مديرين أو مديرين مبدعين لكل فريق ؛ يتم تمرير الفكرة للتصميم ، لإنشاء نماذج بالأحجام الطبيعية ، يتم تحويل تلك النماذج بالأحجام الطبيعية إلى مستندات Photoshop التي تعود ذهابًا وإيابًا مع المالك والمخرج الإبداعي حتى تصبح مثالية ؛ ثم ، بدون أي توافق في الآراء حول ما هو ممكن ، يتم تمريره إلى التنمية التي سيتم إنشاؤها ؛ ثم بعد ذهابه إلى الأمام والخلف مع قائد فريق التطوير ، فإن المالك ، وربما حتى المدير الإبداعي ، سيجدون أرضية مقابلة ، وينهون المنتج.
ما لم أذكره هو أن كل خطوة من تلك الخطوات قد تشمل على الأرجح 50 إلى 100 رسالة إلكترونية بشكل فردي ، وهذا تقدير متحفظ (متحفظ للغاية). كما ترى ، هذا ليس فعالاً حقًا ، لأنه في أي وقت كان بإمكان المالك والمؤسس إضافة المزيد من الأعمال التي لم تكن موجودة في الخطة ، أو تغيير الأشياء. غالبًا ما لا تكون الإدارة الجزئية الاختيارية الخيار الأفضل عندما يتعلق الأمر بتطوير البرمجيات ، ومع ذلك يبدو أن نظام الشلال يزدهر في أسلوب الإدارة هذا.
ضع هذا في الاعتبار دائمًا ، وإذا كنت لا تعمل جيدًا ، فيُرجى إخبار مديرك. تذكر أنه من الأفضل دائمًا أن تكون صريحًا وصريحًا بشأن مستقبل غير منتج محتمل بدلاً من أن تسلك هذا الطريق في الواقع غير منتج. و ضع في اعتبارك أيضا أن هناك قضايا إدارة دقيقة أكثر في خط الأنابيب لهذا النظام. من تجربتي الشخصية ليست مثالية.
إذن ما هو المثل الأعلى؟ حسنًا ، هذا أمر شخصي ، ولكن يمكنني أن أخبرك من خلال خبرتي أن القدرة على الإطلاق السريع والتكرار خلال أوقات الدورات أعطتني وفريقي القدرة على شحن كمية أكبر من المنتجات أكثر من أي وقت مضى مع شلال. فما هو هذا النظام السحري الغامض للمنتج الشحن؟
الطلقات السريعة ، والبدء الهزيل
إن البداية الضعيفة هي شيء أحدث ، في رأيي ، ثورة في مجتمعنا. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى كونه يعتمد على ما يسمى حلقة التغذية الراجعة للتعلم والبناء.
إن فن الطرح السريع - في كثير من الأحيان يمكن أن يكون صفحة بسيطة تسأل عما إذا كان المستخدمون سيدفعون ثمن ذلك ، أو يمكن أن يكون منتجًا مكشوفًا - هو أمر قد أتقنه الناس على مر السنين ، وعندما أصبح أكثر رسوخًا في عالم التكنولوجيا أشعر أنه أكثر وأكثر أهمية.
الشيء الكبير هنا هو قبول السوق والتحقق من صحته. سؤال رئيسي: من الذي يقول أن الشفرة التي تكتبها ذات مغزى؟ نحن نعيش في يوم وعصر حيث لا يستطيع الناس حقاً أن يفقدوا أوقية واحدة من وقتهم الثمين. إنه وقت لتجعله يكسر أو يكسر المواقف ، ويذهب كبيرًا أو يذهب إلى عقليات البيت. إنه الوقت الذي يصطدم فيه الواقع في وجهنا كل يوم عندما لا نستطيع شراء الطعام أو تحمل الإيجار ، ولهذا السبب من الأهمية بمكان أن تتأكد من أنك لا تهدر شيئًا ما لن يستخدمه أحد.
ليس من الضروري أن تكون عبقريًا في التسويق ، لكنك بحاجة إلى فهم حالة ذهنية تجريبية. الحالة الثابتة للبيتا هي استعارة رائعة لهذا. لا ينبغي لنا أبداً أن ننخرط في كبريائنا لدرجة أننا لا نستطيع حتى تغيير بند في مشروع ما. علينا أن نتذكر أن الحياة تجريبية ، وكلما أدركت أن هذا أفضل: وليس هناك طريقة أفضل من بدء التشغيل.
الاتجاه الصعودي للبداء الهزيل
تعليقات المستخدمين
إن استخدام طريقة كهذه يعتبر شيئًا أقرب إلى أن يتم إخباره عن الأسهم قبل أن يصل إلى الذروة. هذه طريقة رائعة للحصول على معلومات عن المجموعة السكانية المستهدفة الأساسية ، وللتحقق من صحتها قبل أن تضيع وقتك.
إليك كيف تفعل ذلك. يمكنك الحصول على صفحة مقصودة وإظهار ما يقدمه منتجك أو خدمتك بطريقة جميلة جدًا وتوضيحية. أنفق بعض المال على هذا الجزء إذا أردت ، لأنه الأهم. ثم ضع اشتراكًا بسيطًا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني إذا كنت مهتمًا به. فعله. الآن ، قد لا يبدو أنك تفعل الكثير ، ولكنك تفعل الكثير في الواقع. أنت تقوم بالتصديق على سوق منتجات أو سوق خدمات بالكامل من خلال صفحة واحدة. أنت لا تنفق شهورا وآلاف الدولارات لبناء شيء غير ضروري لا أحد يستخدمه ، فأنت ببساطة تخلق شيئًا واحدًا لمعرفة ما إذا كان الأمر يستحق ذلك.
كان هناك أشخاص يطلقون خمس صفحات خدمة مشابهة لما قلته للتو ، والصفحات التي يحصلون عليها من أكثر التعليقات ، هي تلك التي يتقدمون بها. إنه عمل رائع ، ويمكن أن ينظر إليه على أنه استثمار في الكثير من الطرق. أنت تحصل على عوائد على استثماراتك ، وإذا لم تكن أنت تخرج من السوق قبل أن تخسر الكثير من المكاسب المحتملة. أعتقد أن وارين بوفيت سيحب هذا.
دورات التكرار أسرع
من أفضل الأشياء المتعلقة بتطوير المنتجات بطريقة بسيطة هو أنك ستجد في كثير من الأحيان أن دورات التكرار الخاصة بك أسرع بكثير ، وفي بعض الشركات تقوم بشحن التعليمات البرمجية أكثر من 20 مرة في اليوم. هناك الكثير من الفلسفة وراء هذا ، على سبيل المثال ، كيف يتم في الفيسبوك عندما يتم جلب مهندس جديد على متنها ، يتم إعطاؤهم 5 إصلاحات للأخطاء في البريد الإلكتروني الترحيبي في يومهم الأول. وهناك الكثير من الأسباب وراء القيام بأشياء كهذه هو أنه إذا تم إعداد النظام الخاص بك بطريقة يكسرها في كل مرة يأتي فيها موظف جديد على متن الطائرة ، فليس الأمر هو أن نظامك مكسور.
تطوير البرامج بتقنية أجيل
التطور السريع هو في جوهره الانتقال من شيء صغير إلى التالي في أسرع وقت ممكن. أنت تنتقل بعد ذلك من كل سباق إلى العدو التالي ، والذي يتم تعريفه في كثير من الأحيان بقصة مستخدم وهو ببساطة مستخدم على موقعك يريد بعض الوظائف. وهو مشابه جدًا للاختبار في Rails أو أي إطار عمل آخر ، لأنك تقوم فقط بالقدر الذي تحتاج إليه ولا شيء أكثر من ذلك. يمكن للمرء توفير قدر كبير من الوقت من خلال القيام بالتطوير على هذا النحو.
الجانب السلبي من بدء الهزيل
واحد سلبي صغير قد يحدث عندما تكون مستخدمًا للتطوير الرشيق ونظام بدء التشغيل الهزيل ، هو أن الموقع قد يتغير على مدار الوقت. الآن ، من الناحية المثالية ، قد يحدث هذا بسبب طلب المستخدم ، ولكن لا يزال الأمر يتعلق ببعض المستخدمين.
لذا فإن القيام بذلك مع الصف والأناقة أمر مهم. خاصة إذا كان منتجًا يهتم به. لا تستخلص قاعدة المستخدمين الأساسية لمنتجك مثل Digg v4 ، بل تقدم تفاصيل عن ما تفعله ولماذا ، وإذا فشلت كل الأمور الأخرى.
تأكد دائمًا من استخدام شيء ما مثل بوابة أو تخريب لحفظ إصدارات منتجك. في الواقع ، أفعل ذلك كفروع ، بحيث يمكننا دائمًا التراجع إذا لزم الأمر.
فى الختام
إذا كان جهاز بدء التشغيل الخاص بك متقدمًا تقنياً بحيث لا يهم ، فابدأ بالتشغيل السريع. سيهتم الناس بسبب التغير التكنولوجي الذي يشهدونه. على الرغم من ذلك ، إذا كنت تتنافس في مساحة مع منافسة ضخمة ، فربما يكون الجمع بين الاثنين أفضل. باختصار ، يمكنك دائمًا تحقيق أفضل أداء ممكن باستخدام تقنية UX المكررة ، ولكن افعل ذلك بتفاصيل رشيقة قصيرة.