في نهاية المطاف يجب على جميع المصممين والمطورين المستقلين مواجهة هذه الأسئلة النهائية ؛ " كم يجب عليّ أن أتقاضى رسومًا مقابل خدماتي؟ هل يجب أن أتقاضى أتعابه بالساعة أم بالمشروع؟ "
ومن ثم ، بمجرد الإجابة على هذا السؤال ، يصبح السؤال ، بالطبع ، " كيف يمكنني أن أتقاضى المزيد؟ "
على عكس الوظيفة التقليدية ، التي تحصل فيها على سعر محدد يعتمد على ما يرغب رئيسك ، أو شركتك ، في دفعه لك ، فإن تحديد سعر العمل الحر قد يكون صعباً.
وحيث أن الخدمات مثل التصميم والتطوير هي مصطلحات مجردة إلى حد ما ، وبما أن الإنترنت لا تزال تمثل وسيطًا جديدًا نسبيًا ، فإن العاملين المستقلين يُتركون في الوحل من أجل اكتشاف قيمتها الخاصة.
"تولي المسؤولية عن قيمتك. لا تدع شخصًا آخر يختارها لك ".
في نهاية اليوم ، فإن الإجابة البسيطة على السؤال حول ما يجب عليك دفعه مقابل الخدمة هي: أيًا كان العملاء مستعدون للدفع. هذا هو نفس المبدأ الذي يعمل مع أي نموذج عمل. إنه نفس المبدأ الذي يحدد مقدار الكتب الهزلية وبطاقات البيسبول ، وهو نفس المبدأ الذي يحدد راتب شخص يعمل في إدارة النفايات ، على عكس الطبيب.
على سبيل المثال ، قد يكون لديك بطاقة بيسبول نادرة للغاية ، وقد يتم إدراجها بسعر مرتفع للغاية على أحد الفهارس ، ولكن إذا كان الطلب على تلك البطاقة غير موجود ، فلن تحصل ببساطة على السعر المذكور له. على العكس ، في حين أن إدارة النفايات هي خدمة مهمة للغاية ، عندما يكون شخص ما في حالة حياة أو موت ، فإنه يعتمد على طبيب أكثر من الرجل الذي يقود شاحنة القمامة. وهكذا ، يكسب الطبيب المزيد.
"لكل وعد ، هناك ثمن يجب دفعه" - جيم روهن
مع ذلك ، فإن أول شيء يجب عليك فعله في تحديد كيفية فرض المزيد من الرسوم هو تحديد ما تدفعه حاليًا ، ولماذا. إن عوامل مثل هامش ربحك ( التكاليف مقابل الأرباح ) ومستوى مهارتك وخبرتك ، بالإضافة إلى طلب السوق الحالي ، جميعها يمكن أن تحدد ما يمكنك الحصول عليه في أسعارك. وتذكر ، هذه العوامل ليست مصممة على احتيال الناس. هذه العوامل هي مقاييس واقعية لما ولماذا يمكنك شحن ما تستطيع.
على سبيل المثال ، إذا كان الطلب في السوق مرتفعًا ، مما يعني أن المزيد من الأشخاص يرغبون في خدمتك أكثر من توفيره ، فيمكنك الحصول على أسعار أعلى. ومع ذلك ، إذا كان السوق مشبعًا بمتخصصي التصميم ، فستحتاج إلى تخصيص أسعارك لتظل قادرة على المنافسة في سوق مزدحم. أيضا ، فإن عامل الخبرة يسمح لك ببيع نفسك بمعدل أعلى ، حيث سيتم النظر إليك على أنه أكثر موثوقية وأقل عرضة للأخطاء.
على الرغم من أن ذلك قد لا يبدو عادلاً ، وبينما قد تكون مصممًا جديدًا يتمتع بمهارات لا تصدق ، إلا أنه من الطبيعي أن تكون الطبيعة البشرية هي رغبة شخص لديه خبرة. أنت لا تريد زيارة طبيب جراح يقوم بإجراء أول جراحة له ، أليس كذلك؟ وعلى نحو مماثل ، فإن الشركات تفضل أن تدفع أكثر لتوظيف خبير ذي تصميم أو تطوير مهني.
"في اللحظة التي ترتكب فيها خطأ في التسعير ، فإنك تأكل سمعتك أو أرباحك." - كاثرين باين
أحد العوامل الهامة الأخرى في تحديد أسعارك هو عميلك. عند التعامل مع الأفراد ، فإن فرض مئات أو آلاف الدولارات قد يبدو كثيرًا. بالنسبة لشخص فرد لإسقاط خمسة الكبرى على تصميم مدونة متكامل تماما يبدو مبالغا فيه. ثم مرة أخرى ، عند العمل مع شركة ، يبدو هذا المبلغ بمثابة انخفاض في الدلو مقارنةً بمئات الآلاف الذين قد يصنعونها كل عام.
هذا يجب أن يوضع في الاعتبار عند تحديد الأسعار. وسيبدأ العديد من المترجمين المستقلين في ممارسة الأعمال التجارية مع الأفراد أو الشركات الصغيرة. قد يكون هذا أمرًا جيدًا من أجل التدريب وبناء مهاراتك ، بالإضافة إلى إنشاء محفظة يمكن استخدامها لاحقًا لجذب عملاء أكبر ، وبالطبع ، يمكنك تحصيل رسوم أكثر.
"عليك أن تعرف عميلك بشكل أفضل مما تعرفه." - ستيفن ليتل
بغض النظر ، عندما يتعلق الأمر بشحن أكثر ، فإن أحد العوامل الرئيسية هو بيع نفسك ، بالإضافة إلى بيع مهاراتك. العديد من المصممين والمطورين لحسابهم الخاص التخلي عن بيع أنفسهم خوفا من الرفض ، وبدلا من ذلك ، فإنها تعتمد على السوق لتحديد قيمتها. هذا التكتيك يؤدي إلى تصميم مهنيين يجهزون أنفسهم.
عليك أن تضع في اعتبارك أنك ، بصفتك مستقلاً ، هي مهمتك في التصميم والتطوير ، ولكن عملك أيضًا هو إقناع العملاء المحتملين بتوظيفك ، ودفع أسعارك ، عبر منافسة شركتك.
"بيعك الأكثر أهمية هو بيع نفسك لنفسك".
هناك عدد من الطرق لتحقيق ذلك. أولاً ، عليك أن تضع في اعتبارك أن الأشخاص يضعون قيمة أكبر على الأشياء الباهظة ، حتى لو كانوا هم نفس الإصدارات الأقل تكلفة. يوجد مثال على ذلك في وصف الأدوية والأدوية. عند مقارنة الأدوية الجنسية مع الأسماء التجارية ، يتم العثور على نفس الدواء بالضبط ، وبالشكل نفسه بالضبط ، التي تنظمها نفس الوكالات الحكومية ، وبالقدر نفسه بالضبط.
ومع ذلك ، فقد تم تكييف معظم الناس للاعتقاد بأن اسم العلامة التجارية هو الأفضل لأن الشركات تفرض رسومًا أكثر على ذلك. وينطبق الشيء نفسه مع freelancing. لا تنقص نفسك. كن واثقا في الأسعار الخاصة بك ولا تتردد.
التفاوض على ما يرام إذا كنت ترغب في ذلك ، ولكن نفخر بعملك والوقوف على أسعارك. لن يحترم العملاء المحتملون فقط المزيد للقيام بذلك ، ولكنهم أيضًا سيضعون القيمة المضافة على خدمتك. بالطبع ، مع ذلك قال ، يجب أن تظل معقولة. إذا كانت شركات تصميم الشركات وغيرها من الشركات المستقلة لا تتقاضى سوى جزء بسيط من أسعارك ، فأنت بحاجة إلى إعادة تقييم نهجك. لا تخف من اختبار المياه.
"السعر هو ما تدفعه. القيمة هي ما تحصل عليه. " - وارن بافيت
طريقة أخرى لتحصيل رسوم أكثر هي الحصول على مستويات مختلفة من الخدمة ، ثم بيعها إلى العملاء المحتملين. إن مفتاح القيام بذلك هو نفس الشيء مثل أي عمل آخر يوفر مستويات خدمة متعددة: أنت تستخدم التكتيك القديم "لكن انتظر ، هناك المزيد". في الإعلانات التجارية ، يقدم مندوبو المبيعات منتجات بسعر محدد.
في البداية قد تعتقد أن هذا سعر معقول لهذا المنتج. ولكن بعد ذلك ، يشرح لنا أنه إذا تصرفت الآن ، فلن تحصل على واحد ، ولكن اثنين من نفس المنتج بنفس السعر. فجأة ، كنت أعتقد ، واو ، ما هي الصفقة. لم تكن تعرف ، أن الشركة لا تزال تدفع أقل مقابل المنتجين اللذين تبيعهما مما تدفعه.
وينطبق الشيء نفسه على ترقية خدمات التصميم والتطوير الخاصة بك. لنفترض ، استنادًا إلى تكاليفك ، أن السعر الأساسي هو 1000 دولار أمريكي لكل من XHTML ، وتصميم بسيط للرسومات ، وتخصيص CMS للعميل. ولكن عندما تخبر العميل بالسعر الخاص بك ، قد ترغب ببساطة في توضيح أنك تقوم بتحصيل 1000 دولار لـ XHTML. إذا بدوا مهتمين ، يمكنك سحب " انتظر ، هناك المزيد! "الروتينية ، واشرح أنه بإمكانك إلقاء التخصيص والتصميم الجرافيكي لـ CMS مقابل 500 دولار إضافي.
من خلال القيام بذلك ، لا تزال تحصل على سعر الطلب الأصلي الخاص بك على ما كنت ستحمله على أي حال ، ولكنك تحصل الآن على 500 دولار إضافية في هذه العملية ، ويعتقد العميل أنهم يحصلون على صفقة رائعة. وإذا بدا العميل يتخبط في هذا العرض ، فيمكنك إخباره بأنك ستقوم بتقليص الصفقة والقيام بالمهمة بمبلغ 1000 دولار.
بهذه الطريقة ، لا تزال تحصل على سعر الطلب الخاص بك ، ولكنك تخرج وتبحث مثل الرجل الجيد الذي يفعل العميل لصالح ، وهذا يعني المزيد من العمل بالنسبة لك في المستقبل ، فضلا عن الإحالات الممكنة.
"هناك نوعان من الناس ، أولئك الذين يعملون لمحاولة فرض مزيد من الرسوم وتلك التي تعمل على القيام بعمل أقل".
أخيرا ، يمكنك ببساطة وضع كل شيء للعميل المحتمل. لا يفهم العديد من الأشخاص الذين يبحثون عن خدمات التصميم والتطوير ما ينطوي عليه تشغيل الموقع ، ناهيك عن ما يجري في تصميم وتطوير واحد. هذا يعني أنك بحاجة إلى تثقيفهم بشأن تكاليف الخدمات الفردية.
إن تفسير كل تكلفة فردية ، من اسم النطاق وتكاليف الاستضافة ، وصولاً إلى تكاليف تصميم الشعار ، يساعد العميل على فهم سبب تحديد الأسعار الخاصة بك في مكانها. عادةً ما يُنظر إلى هذا الأمر على أنه محاولة أخيرة ، ويجب عليك الحرص على عدم الظهور باليأس عند القيام بذلك.
الغرض من القيام بذلك هو عدم التطرق لحالتك ، ولكن لتوضيح ما يحتاجه العميل بثقة. سيكون من الأصعب على المرء أن يستقيل من مترجم مستقل يتقاضى المزيد من التكاليف عندما يواجه حقيقة تكاليف بناء الموقع. مرة أخرى ، كثير من الناس لا يفهمون كل شيء معني ، لذلك من خلال تثقيفهم ، قد تتمكن من بيع المزيد من الخدمات ، في حين كسب امتنانهم من خلال التعامل معهم باحترام.
"افعل ما تفعله بشكل جيد بحيث يريدون رؤيته مرة أخرى وإحضار أصدقائهم." - والت ديزني
في النهاية ، مرة أخرى ، القاعدة رقم واحد لشحن المزيد لخدماتك هي أن العملاء سوف يدفعون فقط ما يقوله السوق عن قيمة خدماتك. يمكنك تجربة كل خدعة في الكتاب ، ولكن إذا كان السوق يملي نطاقًا سعريًا معينًا ، فأنت تقترب دائمًا من ذلك.
لا تتساهل مع أسعارك ، ويجب أن تكون قادرًا على بيع المزيد في أسرع وقت. تذكر أن بيع نفسك هو العامل الأكبر في جعل العملاء يدفعون أكثر مقابل خدماتك.
خلق حاجة ، ومن ثم ملء تلك الحاجة. دع العملاء يشعرون بأنهم يحصلون على الكثير ، حتى لو كنت تتقاضى نفس السعر الذي ستقوم بتقاضيه مقابل عمل أقل. أخيرا ، تعامل مع كل عميل باحترام. إن احترام العميل يقطع شوطا طويلا في الحصول على الأعمال التجارية المستقبلية ، وكذلك في الحصول على الإحالات ، وكلما حصلت على المزيد من العمل ، زادت الخبرة التي لديك ، مما يعني أنه يمكنك تحصيل المزيد من التكاليف في المستقبل.
لذا اسأل نفسك: هل أسعارنا معقولة؟ هل أنا حقًا أقدر قيمة مهاراتي؟ ما الذي يجب أن أفعله ، الآن ، لإدخال خدماتي إلى العملاء الحاليين والمستقبليين؟ هل أستخدم كل الأدوات المتاحة لدي لتحصيل رسوم أكثر؟