علم نفس تصميم الويب

غالباً ما لا يأخذ المصممون الوقت الذي ينبغي عليهم تعلمه حول كيفية تأثير المبادئ النفسية الأساسية على تجربة زوارهم على المواقع التي يقومون ببنائها.

تعتبر المبادئ النفسية إما غير ضرورية أو معقدة للغاية. لكن الحقيقة هي أنهم لا.

ليس هناك الكثير من المفاهيم المرتبطة بعلم نفس التصميم الأساسي ، ومعظمها بسيط نسبيا ويسهل تعلمه.

كما أنها سهلة التنفيذ بشكل أساسي ، على الرغم من أن بعضها يأخذ المزيد من الرعاية والتخطيط أكثر من الآخرين.

تابع القراءة لمعرفة المزيد ، ويرجى ترك تعليقاتك وتعليقاتك في نهاية هذا المنشور.

الغرض من التصميم القائم على علم النفس

يمكن أن يكون لعلم النفس في عملية التصميم الخاصة بك بعض الآثار الإيجابية على النتيجة النهائية. إذا كنت تأخذ الوقت الكافي للتفكير في ما يريده زوارك وكيف يريدون الحصول عليه ، فأنت بالفعل على المسار الصحيح لإنشاء موقع يستفيد من محركات الأقراص النفسية للجمهور المستهدف.

من خلال التفكير في علم نفس الزائر ، من المحتمل أن ينتهي بك الأمر مع الزائرين السعداء الذين هم أكثر احتمالاً للقيام بالأعمال التي تريدهم ، سواء كان ذلك يتصل بك ، أو يشتري منتجك ، أو يشير إلى أصدقائهم.

هذا هو السبب الرئيسي لأخذ علم النفس في الاعتبار في التصميمات الخاصة بك. تريد جعله أكثر احتمالية أن يفعل زوارك ما تريد.

بناء الثقة

لكي يقوم زوارك بما تريد منهم أن يفعلوه ، يجب عليهم الوثوق بك. الثقة لا تأتي بسهولة ، خاصة في عصر الحيل والخطط والشخصيات الفاحشة في كل مكان ننظر إليه عبر الإنترنت.

بالنسبة إلى شخص لا يعرف الكثير عن كيفية عمل الإنترنت فعلاً ، فإنهم يشكون من أي شخص يطلب منهم الحصول على أية معلومات شخصية ، بغض النظر عن مدى أهميتها أو مدى التوصية بها.

كمصممين ، غالبًا ما نتجاهل هذا لأننا معتادون على إدارة الأعمال عبر الإنترنت. ولكن بالنسبة لعملائنا ، ولعملائهم ، لا يزال الإنترنت يمثل ثقبا أسود كبير مخيف يتم إدخال معلوماته فيه.

مع وضع هذا في الاعتبار ، يمكنك استخدام علم النفس تصميم لجعل موقع الويب الخاص بك تبدو أكثر جديرة بالثقة للزائر العادي. إن إنشاء موقع ويب يجعل الزوار يشعرون بالراحة يعني أنهم أكثر عرضة للاشتراك في حساب ، أو شراء منتج ، أو التعامل معهم بأي طريقة أخرى. يمكن القيام بذلك من خلال مزيج من التصميم واللغة المستخدمة على الموقع.

الألفة والأنماط يمكن التعرف عليها

عندما يسقط شخص ما على صفحة داخل موقع ويب ، هناك أشياء معينة يتوقعون رؤيتها على الفور ، بغض النظر عن نوع الموقع الذي يستخدمونه.

إذا لم يروا هذه الأشياء ، فإنهم غالباً ما يشعرون وكأنهم انتهوا في بعض الفضلات الغريبة التي لا معنى لها (وبالتالي ليست جديرة بالثقة). أهم ما يتوقعه الناس هو الغرض من الموقع (الذي قد يكون أي شيء من تقديم معلومات حول موضوع معين إلى بيع منتج ما لتبدو جميلة) وبعض أشكال التنقل.

في حين أن خطوط العلامات يمكن أن تساعد في التعرف على الغرض ، يمكن أن يكمل التصميم هذه الرسالة ويعززها. لنفترض على سبيل المثال أنك تصمم مدونة بيئية. إذا كان التصميم الخاص بك مظلماً ومدهشاً ولديه أفق مدينة عند غروب الشمس في الرأس ، فلن يعطينا أدنى تلميح حول الغرض من الموقع.

من ناحية أخرى ، إذا كان الموقع نظيفًا وحديثًا مع الكثير من اللمحات الخضراء والطبيعة ، فسيؤدي ذلك إلى تعزيز حقيقة أن هذه مدونة بيئية.

بالإضافة إلى العناصر التي يتوقع الجميع العثور عليها في كل موقع إلكتروني ، هناك أشياء إضافية قد يتوقعها الأشخاص على أنواع معينة من المواقع أو في بعض الصناعات. يتوقع الأشخاص وجود مشاركات مدونة في الصفحة الأولى من المدونة. يتوقعون منتجات على الصفحة الأولى من موقع التجارة الإلكترونية. انهم يتوقعون وظيفة البحث على أي موقع أكثر من بضع صفحات عميقة. وفي معظم الحالات ، فإنهم يتوقعون نوعًا ما من المعلومات حول "" وعن صفحة الاتصال.

تناسق العلامة التجارية

بالإضافة إلى العناصر العامة التي يتوقع معظم الزوار مشاهدتها على أحد المواقع ، هناك غالبًا أشياء يمكن للزائرين ربطها بشركتك على وجه الخصوص. على الرغم من أن هذا قد لا يشكل مصدر قلق بالنسبة لشركة أعمال جديدة أو نشاط تجاري صغير للغاية ، إلا أنه يمثل مصدر قلق للعديد من الشركات الأخرى.

فكر في الألوان التي تستخدمها في المواد الترويجية الخاصة بك دون اتصال بالإنترنت. يجب دمج هذه الألوان في موقع الويب الخاص بك بطريقة ما ، حتى إذا كانت موجودة فقط في صورة العنوان أو كألوان مميزة.

وينطبق نفس الشعار على الشعار الخاص بك. إذا كنت تستخدم شعارًا في المواد التسويقية المطبوعة ، فستحتاج إلى تضمينه في موقعك على الويب أيضًا. هذه أشياء أساسية جدًا ، ولكن من المثير للدهشة عدد الشركات التي تتغاضى عن الحفاظ على الاتساق بين جهودها التسويقية عبر الإنترنت وخارجها.

العوامل النفسية

المحفزات النفسية والعاطفية هي أداة قيمة في التأثير على الزوار لاتخاذ الإجراءات التي تريد منهم اتخاذها. تتضمن العوامل التي تشبه أشياء مثل الشعور بالذنب والخوف ، ولكن أيضًا الشعور بالانتماء وجذب قيم الناس.

يتم عادةً تضمين المشغلات العاطفية في التصميمات الخاصة بك من خلال اللغة على الموقع نفسه ، مع عناصر الرسومات بمثابة نظام دعم لتلك المشغلات. استخدم الصور والرسومات التي تعزز المشغل الجاري استخدامه.

صور لتعزيز المفاهيم

يمكن للصور التي تستخدمها على مواقعك أن تساعد أو تربك الزائرين. يمكن للصورة المختارة بعناية أن تجعل زائرك يشعر بالراحة ، مما يجعل نيتك واضحة. يمكن للمرء اختيارًا سيئًا تركهم يخدشون رؤوسهم ويشعروا وكأنهم يسقطون في الثقب الأسود مرة أخرى.

هذه الصورة لفرس النهر في عالم ديزني ليس لها علاقة بهذا المنشور ولا تعمل إلا على إرباك الأشياء.

يمكن أن تعمل الصور المستخلصة في بعض الأحيان بشكل جيد ، ولكن كن حذرًا من استخدامها إذا كان معانيها أمرًا حيويًا. في بعض الأحيان ، تكون للصورة المجردة معانٍ مختلفة لأشخاص مختلفين ، أو سيفتقد المعنى تمامًا.

علم نفس اللون

علم نفس اللون هو واحد من الموضوعات الأكثر تعقيدًا في علم النفس التصميمي ، وليس شيئًا ما سنتعمق فيه هنا. ولكن الألوان التي تستخدمها يمكن أن يكون لها تأثير كبير على كيفية إدراك الزوار لموقعك. تأكد من أن الألوان التي اخترتها تعزز رسالتك والصورة التي تريد تصويرها.

فيما يلي قائمة أساسية بالألوان ومعانيها. وبالطبع ، سيكون لمجموعات الألوان التي تستخدمها إلى جانب لونها الدقيق أو لونها أو نغماتها تأثير على معانيها.

أحمر
الناري والعاطفي ، يمكن أن تمثل الحب والغضب.
البرتقالي
سمات سهم كل من الأحمر والأصفر. ترتبط بالطاقة والدفء. إنه أكثر هدوءا من الأحمر وأكثر بهجة.
الأصفر
لون دافئ وسعيد. يمكن أن تمثل إما الفرح أو الجبن.
أخضر
يدل على الطبيعة والنمو والتجديد. على نفس المنوال ، يمكن أن يمثل اللون الأخضر في بعض الأحيان قلة خبرة. على الجانب الآخر ، أحيانًا ما يرتبط اللون الأخضر بالحسد أو الغيرة.
أزرق
يمكن أن يكون التهدئة وباردة ، ولكن الكثير من الاكتئاب. ترتبط في كثير من الأحيان مع صور الشركات.
البنفسجي الأرجواني
يرتبط طويلا مع الملوك والثروة. إنه أيضًا لون روحي ، ويعتقد أنه مبدع.
أسود
قليلا من الحرباء ، يمكن أن يكون محافظا أو منفعل ، تقليدي أو حديث. يمكن أن يكون غامضًا ومثيرًا أو تقليديًا وآمنًا ، اعتمادًا على كيفية استخدامه.
أبيض
يرتبط بالنقاء والبراءة. تسير بشكل جيد مع أي لون آخر.
اللون الرمادي
محايد ومتوازن. الرمادي هو محافظ ومتطور ، ولكن يمكن اعتباره مزاجيًا أيضًا.
بنى
لون صحي ومتوازن يدل على الاستقرار والموثوقية.

أنماط القراءة

يميل الأشخاص إلى القراءة بنمط "Z" على موقع ويب ، بدءًا من الجزء العلوي من الجانب الأيمن وينتهي الجزء السفلي الأيسر من الشاشة.

كمصمم ، يجب أن تسعى جاهدة لوضع المحتوى الأكثر أهمية في منطقة نمط القراءة هذه. هذا هو السبب في أن العديد من المواقع تتضمن الشعار في الزاوية العلوية اليسرى من الرأس.

إن دمج المعلومات غير الأساسية في منطقة القراءة هذه يعني أن زوارك قد يغادرون الموقع قبل أن يعثروا على ما يبحثون عنه ، حيث قد يعتقدون أنه غير موجود على موقعك.

تركيز كل صفحة

يجب أن يكون التركيز على كل صفحة على موقعك. يجب أن يكون هناك غرض لكل صفحة ، سواء كان ذلك الهدف هو عرض منتج ، أو إخبار شركتك ، أو عرض آخر الأخبار.

يحتاج التصميم الخاص بك إلى التركيز على عنصر التركيز في كل صفحة. يجب أن يكون تركيز كل صفحة ظاهرًا أيضًا ، بحيث يعرف الزوار ما يفعلونه هناك. يمكن تحقيق ذلك من خلال الإشارات في التنقل أو من خلال عنوان ، بالإضافة إلى محتوى الصفحة.

تحاول إحدى أكبر العلامات لموقع أحد الهواة وضع الكثير من المعلومات في كل صفحة. لا تخاف من المساحة البيضاء على صفحاتك ، ولا تخف من وجود هدف محدد لكل صفحة على موقعك.

غرفة التنفس

هذا يقودنا إلى مفهوم الفضاء الأبيض وغرفة التنفس. إذا وصل الزائر إلى صفحة مليئة بكل شيء محتمل يمكن تخيله ، فسوف يشعر بالإرهاق والخوف.

من المحتمل أن تبدو الصفحة عشوائية وفوضوية. هذا يجعل الزوار يشعرون أنهم لا يعرفون من أين يبدأون ، مما يعني أنهم قد يتخطون موقعك تمامًا وينتقلون إلى مكان يتوافر فيه مكان للتنفس.

اترك المساحة السلبية على موقعك لتوجيه زوارك إلى المناطق التي ترغب في التركيز عليها. من خلال الجمع بين المساحة الفارغة والعناصر المناسبة والمتناسبة ، يمكنك تشجيع زوارك على النظر إلى شيء معين واتخاذ الإجراء المطلوب.

خطوات لدمج علم النفس التصميم

الآن بعد أن أصبحت على دراية بماهية علم النفس التصميمي وما يعنيه تصميم الويب ، قد تتساءل كيف ، بالضبط ، يجب أن تذهب نحو دمجها في عملية التصميم الخاصة بك. في ما يلي بعض الأساليب التي يمكنك استخدامها:

اكتشف من هم زوارك
إن معرفة من هم زائري موقعك خطوة أولى مهمة للغاية في تصميم موقع يجذبهم. إذا كان الزوار من قدامى المحاربين في مجال التكنولوجيا ، فسيكون لديهم مجموعة مختلفة من الأولويات من شخص لا يذهب إلى الإنترنت سوى لمشاهدة صور أطفالهم الكبار. معرفة من هو المستخدم المستهدف الخاص بك ومن ثم معرفة أي المشغلات العاطفية ستعمل لهم.

مقابلة المستخدمين لديك
إذا لم تكن متأكدًا مما يريده مستخدمو موقعك أو زوارك ، فجرّب إجراء مقابلات مع بعضهم. البحث عن العملاء الحاليين أو السابقين ومعرفة ما إذا كانوا على استعداد للإجابة على بعض الأسئلة حول موقعك. ثم قم بإنشاء أسئلة ذات معنى استنادًا إلى الأهداف المحددة لموقعك. الأهم من ذلك ، العمل على المشورة التي يقدمونها لك. في كثير من الأحيان ، تقوم الشركات بإجراء المقابلات أو الدراسات الاستقصائية ولكن لا تجري أي تغييرات على أساس ما يقال لها.

قم بإنشاء ملف Sitemap لموقعك
تحتاج إلى إنشاء خريطة لكل صفحة في موقعك بحيث يمكنك التأكد من أن كل صفحة لها تركيز واحد فقط. قم بعمل قائمة بكل شيء يجب أن يكون على موقعك ، أولاً ، ثم قم بتحديد أي صفحة يجب أن يتم تشغيلها (من الأفضل أن تكون صفحة واحدة لكل عنصر ما لم تكن الأشياء شديدة الارتباط).

قم بتجميع عناصر العلامة التجارية الخاصة بك
أنشئ قائمة أو أنشئ ملفًا بالعناصر المشتركة المستخدمة لتمثيل علامتك التجارية. على الأرجح ، قد يتضمن هذا شعارًا ، نظام ألوان ، وربما محرفًا معينًا. ثم معرفة مكان إدراجها في تصميم موقعك.

هل أ / ب اختبار
حتى إذا قمت بذلك على أساس محدود ، فمن المهم معرفة أي عناصر الموقع تعمل بشكل أفضل. إذا لم تكن متأكدًا مما سيكون مرتاحًا لزائريك على صفحة معينة ، فاختبره بنسختين لمعرفة أيهما يحصل على نتائج أفضل.

علم النفس التصميم هو شيء يجب على كل مصمم أن يسعى جاهدا لمعرفة المزيد عنه ودمجه في سير العمل. يمكن أن يكون العامل الوحيد الأكبر في مدى فعالية تصميماتك ، ومدى رضا عملائك. لا يحتاج الأمر إلى الكثير من الوقت وليس صعباً بشكل خاص ، لذلك لا يوجد عذر لعدم أخذ بعض هذه المبادئ على الأقل ووضعها موضع التنفيذ.