سر نجاح الويب: اكتشف ما يريده المستخدم ، ثم قدمه له
نرغب جميعًا في منح مستخدمينا تجربة مثالية للمستخدم ؛ لقد كانت واحدة من الأعمدة الأكثر حداثة لتصميم الويب. يساوي معظم الأشخاص تجربة مستخدم جيدة مع أشياء مثل التصميم الرائع أو موقع ويب سريع التحميل ، ومن الرائع أن يتم منح هذا الاهتمام لتحسين هذه التجارب.
هناك نوع واحد من الخبرة ، على الرغم من أن الناس يميلون إلى الفشل ، أو ننسى التحسين.
في كثير من الأحيان نركز على المستخدم الذي لديه نية محددة لزيارة موقعنا ، ولكننا نميل إلى نسيان المستخدم الذي اكتشف للتو موقعنا من خلال البحث المجاني . تذكر أن المستخدم الذي يزور موقعك مباشرة لديه بالفعل فكرة عن سبب زيارته. على العكس من ذلك ، فإن المستخدمين الذين يهبطون على موقعك عبر البحث ، لا يعرفون من أنت.
المستخدمين الذين يهبطون على موقعك عبر شبكة البحث ، لا يعرفون من أنت
هل تعمل على تحسين تجربة المستخدم للمستخدمين الذين يهبطون على موقعك بعد البحث عن شيء ما؟
على الرغم من ذلك ، وفقا ل OutBrain : "يُعد البحث هو المحرك رقم 1 لحركة الزيارات إلى مواقع المحتوى ، حيث ينتصر على الشبكات الاجتماعية بأكثر من 300٪" ؛ لا يستطيع معظم الأشخاص معرفة كيفية الحصول على الزوار والاحتفاظ بهم على موقعهم عبر Google ومحركات البحث الأخرى.
هناك طريقة لتحسين تجربة المستخدم لأولئك المستخدمين القادمين من البحث. باستخدام التقنية أدناه ، ستتمكن من معرفة سبب هبوط الزائر على الصفحة. من هذه المعلومات ستتمكن من تلبية احتياجاتهم من خلال توفير المحتوى الذي هو الأمثل بالنسبة لهم.
على الرغم من أننا سنوضح لك كيفية القيام بذلك باستخدام مثال يستند إلى المقالات ، تعمل هذه التقنية أيضًا مع مواقع الويب بأكملها. يجب تكميل تصميم موقعك الإلكتروني من خلال إنشاء محتوى رائع حول المشكلة التي تريد حلها لعميلك.
مع "93٪ من تجارب الإنترنت تبدأ بمحرك بحث" ( مجلة محرك البحث ) هذه حالة استخدام واحدة لا يمكنك تجاهلها.
التركيز على أهداف المستخدم
في الأيام القديمة لتحسين المحتوى حول البحث ، كان هناك الكثير من التركيز على الكلمات الرئيسية. كانت كل النصائح هي أنه يجب عليك تركيز المحتوى الخاص بك ، وموقعك الإلكتروني ، ومدوناتك حول كلمات رئيسية محددة يستخدمها الناس عادة للعثور على موقعك الإلكتروني. اعمل على تحسين الكلمات الرئيسية على الصفحة وخارج الصفحة قدر الإمكان ، واحصل على روابط خلفية جيدة وستحصل على ترتيب جيد في نتائج البحث لتلك الكلمات الرئيسية ؛ نتيجة الحصول على المزيد من الزوار الذين يستخدمون هذه الكلمات الرئيسية في استعلامات البحث الخاصة بهم.
ذكر 78٪ من المستجيبين من العملاء أن شركتهم ملتزمة للغاية أو ملتزمة تمامًا بتقديم أفضل تجربة للمستخدم عبر الإنترنت. - Econsultancy
كان هناك أيضا ما يسمى استراتيجية "ذيل طويل". قم بترتيب أكبر عدد ممكن من الكلمات الرئيسية ذات الذيل الطويل حتى تتمكن من الحصول على زوار موقعك عن طريق إنشاء محتوى حول هذه الكلمات الرئيسية.
كان هذا سلبيًا نظرًا لأن تجربة المستخدم يمكن أن تحصل عليه
ومع ذلك ، كان هذا يفتقد الغابة للأشجار. من خلال تركيز المحتوى حول عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية ، كان الناس يحاولون تشغيل النظام. كانت النتيجة النهائية المؤسفة تجربة مستخدم سلبية للمستخدمين الذين يبحثون عن كلمات رئيسية محددة. بدلاً من العثور على المحتوى الذي يحتاجون إليه ، عادةً ما يتم التوصل إلى نتيجة غير مرغوب فيها تركز على الكلمات الرئيسية التي كان هدف مالك موقع الويب فيها هو دفع المحتوى أو المنتج أو موقع الويب الخاص به.
كان هذا سلبيًا مثل تجربة المستخدم التي يمكن أن يحصل عليها الباحث ؛ كان عليك الارتداد خلال عدد من نتائج البحث على أمل العثور على ما تحتاجه.
أدركت Google في نهاية المطاف أن مستخدميها لديهم تجربة سلبية للمستخدم. التغييرات والتحسينات الخوارزمية (في النموذج على خوارزمية ترتيب نتائج البحث Panda) فرضت عقوبات على المواقع التي تم ترتيبها للكلمات الرئيسية وحدها.
كانت Google تحاول إعطاء المستخدم أفضل تجربة للمستخدم من خلال البحث ، لكن المحتوى السيئ حول الكلمات الرئيسية الجيدة كان يحبط ما تحاول Google فعله.
التركيز على احتياجات المستخدم
بشكل عام ، يجب أن يكون المحتوى الذي يصنف جيدًا لكلمات رئيسية محددة قادراً على تلبية "احتياجات البحث" الخاصة بهذا المستخدم المحدد. يجب أن يكون المحتوى الذي يصنف جيدًا قادراً على معالجة نية المستخدم وراء هذا البحث.
يجب أن يكون هذا هو تركيزك الأساسي.
واليوم ، في عصر Google ، أصبحت قادرة على تحليل كميات هائلة من البيانات القادمة من مصادرها المختلفة ، ومع الخبرة الواسعة التي اكتسبتها Google خلال السنوات ، يمكن بسهولة معرفة المحتوى الذي يلبي حاجة المستخدم ، والمحتوى الذي لا عمل. يمكن تحديد ما إذا كان المستخدم يتمتع بتجربة مستخدم إيجابية أو سلبية من خلال بيانات مثل النقرات على المحتوى ، والوقت الذي يقضيه في الصفحة ، وما إذا كان بحثه مرة أخرى أو زار صفحة أخرى وبقي لفترة أطول ، وما إذا كان تم التمرير في الصفحة و الكثير من أجهزة استشعار البيانات الأخرى.
(إذا كان بإمكان Google إنشاء ReCaptcha التي يمكنها معرفة ما إذا كنت إنسانًا أم لا من الطريقة التي تحرك بها المؤشر نحو زر ، يمكنك أن تطمئن إلى قدرتك على معرفة المحتوى الذي يقدم تجربة جيدة للمستخدم الذي يبحث عنه.)
حتى Facebook يستخدم هذا المفهوم لإظهار القصص في News Feed التي من المرجح أن تبقي المحتوى على Facebook والمشاركة.
بشكل أساسي إذا كنت تريد أن يتم ترتيب محتواك ، في الوضع المثالي في الموضع الأول - يجب أن تعالج الحاجة الماسة لطلب البحث المحدد هذا. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك محتوى قادر على معالجة نية المستخدم.
امنح المستخدم "أفضل محتوى على الويب"
نظرًا لأن Google تعرف محتوى جيدًا من محتوى سيئ ، هناك شيء واحد يجب عليك القيام به. ستحتاج إلى إنتاج أفضل محتوى على الويب. هذه ليست مبالغة. بالنسبة إلى نية بحث محددة للمستخدم ، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك هو أفضل محتوى على الويب ، ليس فقط من حيث الجودة ولكن من حيث تلبية احتياجات المستخدمين. يجب أن يكون في كثير من الأحيان أفضل من محتوى مماثل على مواقع أخرى.
إذا كان عليك أن تفكر في سبب استخدامك لمحرك البحث المفضل لديك وتجاربك الخاصة في البحث ، فربما تجد أنه يؤكد تأكيدنا. أول ثلاث أو ثلاث نتائج لاستعلام بحث حول موضوع أو عبارة محددة ، عادة ما تعرض المقالات الأكثر اكتمالًا حول هذا الموضوع. المحتوى الذي وصلت إليه كان أفضل محتوى على الويب!
حديثا MOZ الدراسة تؤكد هذا:
في المتوسط ، ينتج عن 71.33٪ من عمليات البحث نقرة واحدة على الصفحة. تحصل الصفحة الثانية والثالثة على 5.59٪ من النقرات فقط. في الصفحة الأولى فقط ، تمثل أول 5 نتائج 67.60٪ من إجمالي عدد النقرات والنتائج من 6 إلى 10 في حساب 3.73٪ فقط.
قد يبدو إنشاء محتوى أفضل على الويب صعبًا ، إلا أن النصائح التالية سترشدك إلى كيفية فهم ما يريده المستخدمون ؛ ستتمكن بعد ذلك من إنشاء محتوى يتعامل تمامًا مع هدف بحث المستخدم.
لوضع هذا موضع التنفيذ ، سننظر في البيانات المتوفرة لدينا ، ونحاول فهم نية المستخدم من ما نراه.
راقب حركة مرور البحث إلى صفحة
أول شيء نريد القيام به هو تسجيل الدخول إلى جوجل Search Console (المعروفة سابقًا بأدوات مشرفي المواقع من Google) ومعرفة الكلمات الرئيسية على شبكة البحث التي تدفع الزيارات إلى صفحة معينة.
- انتقل إلى " حركة مرور البحث"> Search Analytics لموقع معين على الويب.
- انقر على الصفحات ، وانقر على الصفحة التي تريد تحليلها.
- العودة إلى الاستعلامات . يجب أن يكون لديك شيء مشابه لما يلي:
يمكننا أن نرى أن الصفحة أعلاه تحقق ما يقرب من 8800 مرة ظهور و 843 نقرة لنسبة النقر إلى الظهور (CTR) أقل قليلاً من 10٪. وهذا أمر جيد تمامًا ، ولكن من البيانات التي يمكننا تجربتها لفهم نية المستخدم ، ثم تحسين المحتوى للتحدث تمامًا عن هدف بحث المستخدم.
من الواضح أن جمهورنا يبحث عن طرق لإنشاء نافذة منبثقة من Ajax.
أول شيء تريد القيام به هو نقد ذاتي للمحتوى الخاص بك في سياق المعلومات الجديدة المذكورة أعلاه. هل يشرح المحتوى ما يحاول المستخدم فعله تمامًا؟ هل يترك المحتوى أي فجوات؟ هل هناك طرق ووسائل لتحسين المحتوى؟
في ما يلي مثال ممتاز آخر للصفحة التي ترسل حركة المرور من الكثير من الكلمات الرئيسية المختلفة ، لذلك هناك الكثير من الإمكانات لسد الفجوات في نية المستخدم.
بمجرد فهم ما يحاول المستخدم تحقيقه ، تأكد من إعادة كتابة أو كتابة محتوى إضافي للرد على أي استفسارات لم تتم الإجابة عليها حتى الآن في محتواك الحالي. تأكد من أن أي نقرات للبحث عن مستخدم يتم إرسالها إلى صفحتك يمكن أن تحقق هدف بحث المستخدم.
تحقق من الصفحات التي تفوق عليك
الآن يأتي الجزء الممتع! تجاوز منافسيك استنادًا إلى إنشاء "أفضل محتوى على الويب". إذا طلبت الكلمات الرئيسية حسب مرات الظهور بدلاً من النقرات ، فسترى المكان الذي توجد فيه أكثر إمكانات للنمو.
يمكنك أن ترى أعلاه أن "قائمة التحقق من تصميم الويب" تحقق أكبر عدد من مرات الظهور ، ولكن نسبة النقر إلى الظهور بها مجال للتحسين. نحن أيضا قريبون جدا من القمة التي ينبغي أن نكون قادرين على عضلات أنفسنا في المقام الأول. يحتوي المثال الثالث أيضًا على إمكانات ، ولكن من المرجح أن نفوز في المعركة الأولى ، ولديها عائد استثمار أفضل لأن مرات الظهور أكبر.
لذا انقر فوق الارتباط "تشغيل الاستعلام" الموجود بجوار الكلمة الرئيسية. يمكننا أن نرى أن هناك نتيجتين أعلى. النتيجة الأولى هي مقالة عامة تقود إلى عدد كبير من الروابط. بالنظر إلى أن هذه هي مجلة Smashing ، سنواجه صعوبة بالغة في دفعهم للخروج من هذا الموقف. ومع ذلك ، على الجانب الإيجابي ، يبدو هذا وكأنه مقالة قديمة جدًا ، لذلك قد يتخلى الأشخاص عن النتائج التالية.
المقالة الثانية من ناحية أخرى ، لديها محتوى جيد ، ولكن يجب أن يكون من السهل إلى حد ما.
قم بإنشاء أفضل محتوى على الويب
في هذه المرحلة ، ما عليك القيام به هو تحسين المحتوى الخاص بك ليكون أفضل من منافسيك. استخدم الكلمات الرئيسية التي يتم البحث عنها ، ولكن تأكد بشكل خاص من الإجابة بشكل كامل قدر الإمكان على نية المستخدم. على سبيل المثال ، تحتاج إلى إنشاء قائمة مرجعية لتصميم مواقع الويب وتطويرها وهي واسعة النطاق قدر الإمكان.
تنظيم المحتوى الخاص بك حول هدف البحث الخاص بالمستخدم. من المحتمل جدًا أن يبحث المستخدم عن قائمة بالأشياء التي يجب القيام بها عند تنفيذ مشروع تصميم وتطوير مواقع الويب ، لذلك كلما أكملت القائمة المرجعية في هذا الصدد ، زادت فرصتك في الوصول إلى النقطة الحلوة.
غش للوصول إلى الأعلى بشكل أسرع
- اكتب مقالة طويلة.
أظهرت الدراسات أن المقالات الأطول تحصل على ترتيب أفضل على Google. يجب أن تكون مقالتك أطول من تلك الموجودة في أماكن أعلى من موقعك. يبلغ متوسط طول محتوى صفحة الويب التي تصنف ضمن أهم 10 نتائج لأية كلمة رئيسية على Google 2000 كلمة على الأقل. كلما وصلت إلى أعلى في صفحة قوائم البحث ، كلما زاد عدد محتوى كل صفحة ويب. (serpIQ)
- أنشئ عنوانًا رائعًا للحصول على نقرات وحركة أفضل من خلال زيادة نسبة النقر إلى الظهور
عنوان كبير يجعل لعدد من الأشياء. واحد ، فإنه يجبر المستخدم على قراءة مقالك. نظرًا إلى أن الترتيب الذي تريد تخطيه ليس له عنوان مدهش ، يجب أن يكون من السهل إنشاء مقالة تثير فضول المستخدم - ولكن تذكر دائمًا هدف بحث المستخدم وتركز العنوان حول ذلك. وتذكر أيضًا أنه إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور للمحتوى الخاص بك أفضل من نسبة منافسك ، فستحصل على ترتيب أفضل
- استمر في مراقبة محتواك وحافظ على تحديثه
جوجل يحب المحتوى المحدث. هذا يعني أن مؤلف هذا المحتوى يهتم كثيرًا بالمحتوى ، وأنهم يتأكدون من أنه يظل محدثًا. هذا أيضًا عامل ترتيب ، لذا تأكد من إبقاء المحتوى محدَّثًا بأحداث جديدة عند حدوثها. أو استمر في التكرار مما يجعلها أفضل.