من غير الملائم "أعجبني" إطلاق شخص ما أو انفصاله أو كارثة الموضة أو زوال الوقت غير المناسب. هذا هو اللغز الذي يعاني منه فيسبوك منذ أن أدخل زر "أعجبني" قبل سبع سنوات.
اليوم ، بعد الإعلان عن الخطوة في العام الماضي ، طرح Facebook "ردود الأفعال" الجديدة لجميع المستخدمين. الأزرار الستة - مثل ، الحب ، نجاح باهر ، حزين ، خجول ، و Sneezy - تهدف إلى نقل الطيف الكامل للعواطف البشرية ، أو على الأقل إعطاء المستخدمين المزيد من الخيارات للتعبير عن أنفسهم أكثر من السابق.
لقد كانت ميزة "أعجبني" الخاصة بشركة Facebook أساسية جدًا للشبكة الاجتماعية النهائية التي تشكل جزءًا من علامتها التجارية ؛ كما هو معروف ، إن لم يكن أكثر من ذلك (خاصة بعد إعادة صياغة العلامة التجارية في العام الماضي ) من الشعار للشركة نفسها.
إنها مشكلة كلاسيكية حديثة بالنسبة إلى شركة ناشئة تجاوزت حالتهم الأصلية: واجهة المستخدم التي اعتاد عليها المستخدمون ، ولم تعد تعكس المهام التي يحاول المستخدمون تحقيقها. واجه تويتر مشكلة مماثلة في عام 2015 ، عندما أعاد تغيير علامته النجمية كقلب. انها مشكلة لينكد ان لدغة الخاص بك قبالة لتكون مضطربة من قبل.
في وظيفة متوسطة في عملية التصميم ، مدير تصميم المنتجات في الفيسبوك ، اعترف جيف تيهان بمشاكل التسنين المحتملة:
لقد احتجنا إلى تنظيم أي تغيير بشكل مدروس بحيث شعرنا بتطور طبيعي ، مع الحرص على عدم الشعور بالانزعاج أو تعطيل الجميع على منصتنا
من الغريب ، بالنظر إلى مدى أهمية هذا التحديث على Facebook ، فإن الأيقونات مرتبكة بصريًا وغير متناسقة: فكل من الأزرار "أعجبني" و "الحب" هي أيقونات ، أما التفاعلات الأربعة الأخرى فهي رموز. "Like" هي نسخة معتدلة من "Love" ، ولكن لا يوجد رد فعل "معتدل" على الشريك "Hate" ؛ يمكن أن يكون "نجاح باهر" إيجابيًا أو سلبيًا. هل ترسل "حب" لشخص ما عندما يكونون ثكلى؟