ألقى Twitter أخيرا قبعة أكبر في عالم الإعلانات في 20 فبراير 2013 من خلال الإعلان عن واجهة برمجة تطبيقات الإعلان الجديدة على Twitter والشركاء الخمسة الأساسيين الذين سيقودون هذه السيارة الجديدة. نعم ، لدى Twitter بالفعل القدرة على عرض الإعلانات - لقد أزعجنا جميعًا من "التغريدات المروجة" التي تسدّ المخططات الزمنية لدينا منذ عام 2010 - ولكن الآن يجب أن تكون التجربة أفضل بالنسبة إلى جهات التسويق وأقل إرباكًا للمستخدمين.
نظريا…
ولكن ماذا يعني كل هذا بالنسبة لنا في عالم التصميم والإعلان؟ دعنا نكسر هذه الكتلة الصغيرة ونغوص في الخدمات اللوجستية والنظرية وتجربة المستخدم.
ما هو بالضبط واجهة برمجة تطبيقات Twitter؟
في الأساس ، فإن واجهة برمجة التطبيقات تعمل على التغريد ، وتعمل كخط تواصل بين برامج الكمبيوتر. من بين الأشياء الأخرى ، فإن واجهة برمجة تطبيقات Twitter هي ما يجعل HootSuite و TweetBot و Twitterific ممكنًا.
في عام 2010 ، بدأ تويتر في تقييد الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة المصدر ، واشترى بعض الشركات التي أتقنت واجهة برمجة التطبيقات (bye-bye TweetDeck) وأزعجت العديد من المتسللين ، أو المصممين ، أو المبتدئين ، أو أي شخص محبب ، أو إمكانية خلق تويتديك المقبل. رأى الكثيرون في مجتمع تويتر أن شبح الرأسمالية الذي يلوح في الأفق يلوح في الأفق ، وأن إغلاق باب الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات كان الخطوة الأولى نحو تسييل منصة التداول وتحويل التغريدات إلى سلع.
انتشرت شائعات عن إعلانات tweet و IPOs وعمليات استحواذ حول الويب وفي أبريل 2010 ، أطلقت المنصة Promoted Tweets.
قبل واجهة برمجة تطبيقات الإعلان الجديدة على Twitter ، كان على المرء أن يراقب الحملات الشائعة يدويًا ، أو يستخدم عملية ترويع غير متكررة مرهقة أو يدعو فعليًا قسم الإعلانات في تويتر لتشغيل حملة. من خلال الحفاظ على عملية نشر التغريدات من عالم أتمتة العمليات ، تمكن تويتر من الحفاظ على عدد التغريدات الإعلانية في تغذية المستخدم تحت السيطرة.
ترك سقوط نظام الإعلان السابق خيارًا صغيرًا للتطوير أو النمو من منظور السوق. يدعي تويتر أن قابلية التوسع كانت سببًا رئيسيًا لتحرير واجهة برمجة التطبيقات الجديدة هذه. مع العلم أن الشركات الخارجية لديها بالفعل آليات للتتبع والاستجابة إلى المتابعين واستخدام واجهة برمجة التطبيقات الحالية ، اختار Twitter خمسة شركاء للمساعدة في إطلاق واجهة برمجة التطبيقات للإعلانات ويعمل حاليًا مع الآخرين لتوسيع خيارات الإعلان. تساعد كل من Adobe و SalesForce و SHIFT و Hootesuite و TBG Digital على جعل عالم Twitter منطقة أكثر توافقًا وإعلانًا ودية.
نشر أحد شركاء واجهة برمجة تطبيقات الإعلان على Twitter ، Adobe Media Optimizer ، بعض النتائج الواعدة للاختبار باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الجديدة. وفقًا لمدونة Adobe Digital Marketing ، أظهرت حملات الاختبار الأولية زيادة كبيرة بنسبة 63٪ في الأتباع مع انخفاض بنسبة 60٪ في التكلفة لكل متابعة.
ولكن ماذا يعني كل هذا في الواقع بالنسبة لمنشئي الحملات الإعلانية ومنفذوها؟
يمكن للوكالات الآن مراقبة المحادثات على نطاق واسع ، وأتمتة عملية المشاركة ، والاستجابة للاتجاهات في الوقت الفعلي من خلال التغريدات التي يتم الترويج لها جميعها من نفس النظام الأساسي.
يزعم موقع Twitter أن جميع تقنيات واجهة برمجة التطبيقات للإعلانات ستساعد الإعلانات على أن تصبح أكثر ملاءمةً ، وليس زيادة حجمها. أجاب أبريل أندروود ، مدير المنتجات في Twitter ، عن المخاوف بشأن حجم الإعلان خلال مقابلة حديثة مع FastCoCreate.com:
"من وجهة نظر المستخدم ، لا يعني ذلك أننا نصبح أكثر عدوانية من حيث الإعلانات أو تغيير تجربة المستخدم على الإطلاق. الأمر كله يتعلق بمنح جهات التسويق المزيد من الخيارات بالإضافة إلى مجموعة أوسع من الأدوات في ترسانتها التي يمكنهم استخدامها في كيفية العمل معنا. "
تم تصميم واجهة برمجة تطبيقات الإعلانات للسماح للمسوقين بتحسين سقف الاستماع إلى المحادثات المتعلقة بالجمهور المستهدف والاستجابة بسرعة. وفقًا لبيان صحفي Salesforce Marketing على PR Newswire ، يمكنك الآن الاستماع إلى أكثر من 400 مليون تغريدة يومية و "تعقب المحادثات في الوقت الفعلي من أكثر من 540 مليون مصدر اجتماعي عبر الويب بما في ذلك Facebook و Twitter و YouTube و LinkedIn والمدونات عبر الإنترنت مجتمعات"
دعونا نكسر ذلك إلى سيناريو أكثر قابلية للإدارة. لنفترض أن عميلك يمتلك شركة متخصصة في منتجات أطعمة الكلاب العضوية واستعان بوكالتك لتوسيع حركة المرور على الويب والتحويلات باستخدام الوسائط الاجتماعية. يمكنك الآن توظيف خدمات أحد الشركاء المذكورين أعلاه والبدء في تتبع الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف والمحادثات المتعلقة بكل الأشياء العضوية في Fido. يمكنك بعد ذلك اتباع اتجاهات المحادثة عبر العديد من وسائط التواصل الاجتماعي.
لقد حصلت على الإطار في مكانه وتستخدم تغريدات ترويجية تستهدف المحادثات حول الكلاب و / أو المواد العضوية ، ويستجيب نظامك إلى الحجم ، بطريقة آلية ، وعلى أساس منتظم دون الاستعانة بجيش من المتدربين لإطعام تويتر الوحش الإعلان.
بشكل مأساوي ، جولة أخرى من طعام الكلاب الملوث تصطدم بالأسواق من بعض المورّدين البغيضين الذين يستبدلون جزيئات الطعام بقطف سامة و Fidos يمرضون يسارًا ويمينًا. يتساءل الناس عن مصادر عشاء زميلهم المفضل ويتحولون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتحدث عن المشكلة وإيجاد الحلول لها.
النتيجة لوكالتك. إنك تقوم بالفعل بمسح الكلمات الرئيسية ذات الصلة ويقوم فريقك الآن بإرسال رسائل الترويج ذات الصلة مباشرة من أحد شركاء برامج المراقبة الذين يستهدفون هذه المحادثات الشائعة. يمكنك الرد في الوقت الفعلي على الجمهور المناسب فيما يتعلق بقصة إخبارية عاجلة تؤثر بشكل مباشر على منتجك وديموغرافيك المستهدفة.
يقوم فريقك الرائع بعد ذلك بمسح محادثات فيس بوك وينشئ سلسلة من التدوينات التي تتناول الحلول والخيارات للشفاء من فيدو ، مما يمنع مثل هذه الكوارث في المقام الأول من خلال شراء أغذية الكلاب العضوية ، ويتضمن روابط إلى كوبونات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بالعميل. بعد ذلك ، ستفجر الروابط إلى مشاركة المدونة التي تجلس الآن على مدونة عميلك على أنها "تغريدات تم الترويج لها" لمالكي الكلاب المحبين العضويين. ينفجر المرور الخاص بالعميل ويصبحون القادمون الجدد الخاص بهم.
قبل استخدام واجهة برمجة التطبيقات للإعلانات ، كانت هذه العملية قابلة للتنفيذ ، ولكن القوى البشرية اللازمة كانت ستحد من قدرات الاستجابة لفريقك ، وتكلف العميل ثروة صغيرة في الساعات القابلة للفوترة. وبينما كنت قادراً على مراقبة هذه المحادثات والاتجاهات باستخدام برنامج المراقبة الاجتماعية ، لم تكن قادرًا على إطلاق تغريدة ترويجية من نفس النظام الأساسي. كان عليك أن تتصفح واجهة إعلانات Twitter عالية الدسّة أو تتصل بها.
هناك أداة أخرى قوية للمعلنين تتمثل في القدرة على أتمتة تقسيم المعلومات السكانية المستهدفة. باستخدام مثال Fido العضوي ، لنفترض أنك تريد استخدام تغريدات خاصة للنساء في منتصف الثلاثينات من العمر يعيشون في الجنوب وتغريدة مختلفة عن الذكور في المناطق الحضرية في سان فرانسيسكو في أواخر العشرينات من عمرهم. يمكنك الآن أتمتة هذه العملية وتوصيل رسائل مختلفة باستخدام برنامج الشركاء بدلاً من تحميل الرسائل الفردية بشكل منفصل من خلال واجهة Twitter.
لديك أيضًا الكثير من المقاييس والتحليلات والبيانات الأولية على جانبك ويمكنها عرض أرقام محددة جدًا لعميلك على عائد الاستثمار لجهودك.
ولهذا السبب يدفعون لك الدولارات الكبيرة!
لقد اتخذ موقع Twitter وقتًا رائعًا من الدخول إلى عالم الإعلانات على هذا المقياس ، وهذا حقًا. يتم تشغيل النظام الأساسي من خلال المجتمع والمحادثة.
تويتر هو حيوان مختلف يعتمد بشكل كامل على الحاجة الأساسية للناس للتواصل في الوقت الحقيقي. يتم تشغيل تويتر من خلال المحادثات وليس السيرة الذاتية المهنية أو السرد الشخصي القديم.
التأكد من أن تجربة المستخدم على المنصة غير مستغلة أكثر من اللازم أو صارمة جدًا في تعزيز نمو وشعبية الشركة التي تبلغ قيمتها 10 مليارات دولار تقريبًا.
وأظهر فيسبوك لوسائل الإعلام الاجتماعية كبار الأولاد ما يحدث عندما ترتكز قيمة الشركة على التكنولوجيا التي لم تندمج فيها بعد والأرقام التي هي مجرد افتراضية. كان الاكتتاب العام الفاشل لـ "زوكربيرج" والتراجع السريع لأسهم "فيسبوك" بمثابة درس لجميع الوحوش الاجتماعية الكبرى التي تتطلع إلى الإعلان عنها.
احصل على ترتيب منزلي جيدًا ولديك تدفق قوي للإعلانات يمكن التنبؤ به في المكان أولاً. تقديم قيمة تتجاوز الإكراه المستخدمين لرمي الحيوانات الحظيرة وكزة بعضها البعض كل يوم. قم ببناء مركبة تسمح للمعلنين الكبار بالدخول إلى اللعبة وقذف بعض المال بشكل خطير في شركتك ثم تسليم البضائع في بيانات فعلية تظهر تحويلات ومخططات وأنماط نمو مع مجتمع المنصة الحالي.
ولكن في الحقيقة ، بالنسبة لتويتر للحفاظ على قوته المجتمعية الأساسية ، فإنه يحتاج إلى دمج هذا التطور الأخير من التغريدات التي يتم الترويج لها في الواجهة. نحن ثقافة نحب ، من الناحية النظرية ، خصوصيتنا ومعرفة أن هناك شخص ما ، في مكان ما ، يقوم بتعدين تغريداتنا للحصول على البيانات ثم حاولنا أن نجعلها تستهلك ، وهذا أمر غريب بعض الشيء. وإذا لم يتم رصدها بشكل سليم أو إذا تم تنفيذها بشكل سيئ ، فسيجد الناس وسيلة أخرى للتواصل في الوقت الفعلي على نظام أساسي مختلف.
هل لواجهة برمجة تطبيقات الإعلان في Twitter مستقبل كبير؟ هل يمكن لشركة Twitter أن تتحدى Google للحصول على أرباح من الإعلانات؟ دعنا نعرف رأيك في التعليقات.