ما يريده المصممون

فاجأ "Whew!" عميلًا حديثًا عندما وافق في النهاية على دفع كامل رسومه "لم أكن أعرف أن أنواعًا فنية من رجال الأعمال الأقوياء".

"أنا ، نحن" ، قلت بهدوء وأنا أضع شيكه النهائي في جيبي ، "علينا أن نتعامل مع العملاء عندما لا يريدون أن يدفعوا مقابل وظيفة مهنية."

مع ذلك خرجت مع ابتسامة على وجهي ، مع العلم أن هذا العميل لن يتصل بي مرة أخرى ولكنني شعرت بالرضا الذاتي عن وقوفي لنفسي وفاز. عادة ، يعيش عدد كبير من المترجمين المستقلين مع الذكريات المحرضة لقرون كثيرة جداً من قبل العملاء. بالتأكيد ، فهو يعطيك قصصًا مثيرة للاهتمام لمشاركتها لاحقًا مع مصممين آخرين ولكنها أيضًا ذكريات مع مشاعر الفشل وهذا ليس جيدًا لأي إنسان وأقل من ذلك بكثير بالنسبة لرجال الأعمال.

إن كونك مصممًا هو وضع صعب ، سواء كان ذلك على فريق العمل أو أنك مستقل ، لكنني لا أخبرك بأي شيء لا تعرفه. السؤال هو؛ هل تعترف لنفسك؟ نحن نرى أمثلة على عملاء مجنون ورؤساء على مواقع مثل clientsfromhell.net ثم هز رؤوسنا وضحكنا ولكننا نشعر بالقلق ونرى أنفسنا وما نعتبره إخفاقاتنا.

في دراسة حديثة للمصممين ، بعنوان "كيف توصل مصمم" أكثر من ألفي شخص قدموا بعض الإجابات المثيرة والمذهلة. لنلقِ نظرة على هذه الإجابات ونكتشف سبب قيام العديد من المصممين بإدارة حياتهم المهنية كما يفعلون.

تعرف على ما تريد قبل استئجار مصمم

العملاء الذين يعرفون ما يبحثون عنه في بداية نقاط تصميم مشروعهم مع المصممين - يعتبر 51٪ من المصممين الذين شملهم الاستطلاع أن واحدة من أهم الخصائص في العميل. 47٪ من المصممين يقولون أن الاستجابة هي المفتاح ، و 46٪ يريدون العملاء الذين يمنحونهم الحرية الإبداعية. 36٪ من المستطلعة آراؤهم يضعون ثقلاً هائلاً في الحصول على مستحقاتهم في الوقت المحدد ، على الرغم من أن علامات الدولار الفعلية نفسها لا يبدو أنها تحمل الكثير من الأعباء - فقط 5٪ يقولون أن أهم خصائص الزبون هي ميزانية غير محدودة.

مروع! أعتقد أن 99.9٪ من المصممين يريدون الحرية الإبداعية. والحقيقة هي ، مع غمر الصناعة بالأشخاص الذين تدربوا أكثر على الجوانب الفنية لبرمجيات تصميم الكمبيوتر ، ربما يفضلون أن يتم إخبارهم بما يجب عليهم فعله. على عكس كونك مبدع؟ من المثير للاهتمام أيضًا أن نرى أن 64٪ من المصممين لا يهتمون بالمبلغ المدفوع في الوقت المحدد؟ هل يمكن أن يكون هذا أحد الأسباب التي تجعل العملاء يرون العاملين المستقلين كأنواع فنية لا تهتم بالمال؟ ميزانية غير محدودة لطيفة ولكن أيضا نادراً ما توجد. هل 5٪ منا يخدعون أنفسنا بأن عميلًا سيواصل إلقاء الأموال في أحد المشروعات؟

تحفز التحديات الإبداعية المصممين أكثر من رواتب كبيرة

إن الفرصة لتكون مبدعة وتصميم شيء رائع يحفز 62٪ من المصممين على تنفيذ مشروع ، مقارنة بـ 48٪ يتأثرون بفواتير الأجور و 6٪ فقط ممن يعتبرون مفتاح بروز العميل.

لا يمكنك الفوز على "عامل رائع" في التصميم! لا أعرف مصممًا رفض مشروعًا منخفض التكلفة أو مشروعًا مجانيًا عندما يبدو أنه سيكون ممتعًا ويجعل منه قطعة محفظة رائعة. نصفنا يتأثر بالمال؟ حسناً ، من لم يأخذ مشروعًا جيدًا لكنه لم يكن ممتعًا أو ربما كان ضد معتقدات شخصية؟

المصممين يتوقون لمدخلاتك

يقول 48٪ من المصممين إن نقص الملاحظات المفيدة هو من بين أكبر التحديات التي يواجهونها في التعامل مع العملاء ، بينما يشير 42٪ إلى افتقار العملاء إلى الاتجاه و 25٪ يشيرون إلى التوقعات غير الواقعية باعتبارها عقبات رئيسية. يبدو أن معظم الزبائن يأتون من خلال محافظهم ، على الرغم من أن 16٪ من المستجيبين يقولون إن الحصول على ما يستحقونه هو مشكلة.

يبدو أن هذه الأرقام لم ترتفع أو تضعف على مدار العقد الماضي. من الضروري أن يستخدم المصممون ملخصات إبداعية والأسئلة الصحيحة لبدء مشروع بشكل صحيح. الحصول على أكبر قدر من المعلومات من العميل ثم تشغيل المشروع مع الشفافية الكاملة هو مفتاح العمل السلس ، وأظن أنه يقلل من العملاء الذين يشعرون بخيبة أمل من النتائج ولا يريدون الدفع. سوف يكون هناك دائما على الدوام ، أيضا ، ولكن ربما رضى العملاء من خفض 16 ٪ بنسبة النصف على الأقل.

نتوقع من المصمم الخاص بك أن يكون ، صوت ، رأي

يقول معظم المصممين إنهم يتكلمون عندما يختلف العملاء معهم بشأن قرار التصميم - 44٪ سيفعلون ما يسألون عنه ولكنهم يبدون عدم موافقتهم ، في حين يحاول 18٪ إقناع العملاء بأن فكرتهم أفضل. 30٪ من المصممين يقولون إنهم يفعلون ما يطلبه العملاء. وهناك 5٪ أخرى تفعل ما يريده العميل ولكنها تحدد طريقة لتحصيل رسوم أكثر في النهاية ، في حين أن 2٪ فقط يرفضون إكمال المشروع.

إنه أمر صعب القيام به عندما يتم تعيين العميل أو اللجنة على إجراء تغييرات في رؤيتهم الخاصة وإذا كانت تلك الرؤية خاطئة ، فإن المصمم يأخذ اللوم. المصممون ، مع ذلك ، هم من يحلون المشكلة ، وإذا كان التصميم الأصلي الخاص بك يحل المشكلة ، عندئذ يجب أن يفسر التغييرات التي ترويها للعميل. قرارات التصميم ، أو يجب أن تكون ، مع حل المشكلة في الاعتبار. مجرد "جميلة" ليست كافية. يجذب هذا العنصر العين ، هذا المصيدة واحدة ، وهذا هو أكبر من الشعار للتأكيد على الشعار مع الفضاء السلبي من حوله ، الخ. في بعض الأحيان عليك فقط الاستسلام عندما تعرف أنه قرار خاطئ. يمكنك إبلاغ العميل أنهم على خطأ وتناقش لماذا ولكن كل ما تفعله هو إحراجهم وهم لا يحبون ذلك. من الأفضل ، في حل المشكلات ، الاستماع والاستماع إلى ما إذا كان لإدخال العميل صلاحية ، وإذا كان هناك حل وسط لحل مشكلة التصميم ، فإنه يمنح العميل أيضًا ما يريده لأعماله. في النهاية ، إذا كان يعمل مع المستهلكين ، فأنت عباقرة. إذا فشلت ، مهما كان ، لا يمكنك إخبار العميل "لقد أخبرتك بذلك".

المصممين لا يدفعون مبالغ زائدة - أو جاهلون حول الأعمال

يقول 31٪ من المصممين إن أكبر أصحاب الأعمال الخاطئة لديهم مصممين في هذا الشأن ، فهم يحصلون على أجور زائدة ، في حين يقول 30٪ أن العملاء يعتقدون أن المصممين لا يعرفون شيئًا عن عالم الأعمال. لقد تعب 12٪ من وصفها بأنها "حساسة جدًا" و 10٪ يمنح عالم الأعمال إعجابًا كبيرًا للمصممين المفكرين ، ليكونوا صريحين وليسوا أذكياء جدًا.

حسنًا ، انظر إلى جميع الإجابات في هذا الاستطلاع! نحن لسنا معروفين كأفراد ولكن بشكل عام وعندما تضع نسبة من المصممين صورًا نمطية سلبية ، فإننا نعاني جميعًا. ومع ذلك ، فنحن لسنا الوحيدين الذين يعتبرون أكثر فائضًا من قبل عالم الأعمال. حاول أن تكون معلمًا أو ضابط شرطة أو رجل إطفاء!

المصممون هم مجموعة من رجال الأعمال (الذين لا يريدون بالضرورة العمل في شركتك)

يشير 41٪ من المصممين إلى أنه في غضون 10 سنوات يخططون لإدارة شركاتهم الخاصة ، في حين يخطط 29٪ أن يكونوا مستقلين ، و 12٪ يتوقعون أنهم سيعملون في الشركة في الشركة و 9٪ يعتقدون أنهم سيعملون في الوكالة. وظائف. تشير نسبة 8٪ فقط إلى أنهم لن يعودوا يعملون كمصممين جرافيكين بعد 10 سنوات من الآن.

عندما كان والدي في الجيش وكان فصيلته على وشك أن يُشحن إلى الحرب ، أخبر أحد الضباط الرجال أن ينظروا إلى الرجل على اليمين والرجل على يسارهم وأعلن أن واحدًا فقط من الثلاثة سيبقى على قيد الحياة. سالما. ويمكن قول الشيء نفسه لخريجي مدرسة الفن. لا أحد منا يستطيع أن يخبرنا أين سنذهب مع مهنتنا. الفرص تأتي من اللون الأزرق. قال لي أصدقائي دائماً أنني كنت فورست غامب في عالم التصميم. بدا لي أن أكون في المكان المناسب في الوقت المناسب. سيبقى بعض الناس في صناعة الإعلان ، والبعض الآخر سوف يعملون لحسابهم الخاص لمقدمي الرعاية بأكملها ، وسوف يستخدم البعض إبداعاتهم الفطرية في طرق أخرى في مرحلة ما من حياتهم. وما دام الإبداع قائمًا ، فهناك دائمًا ما يمكن القيام به والمبادرات الموجودة هناك.

المصممون يحبون عملاء الفن والترفيه ، هم أقل تحمسا حول المشاريع الدينية والقانونية

وبالنظر إلى قائمة تضم 22 صناعة مشتركة ، يقول 43٪ من المصممين إن الفن والتصميم هو أحد المفضلة لديهم لتصميمه ، يليه الترفيه والفنون بنسبة 24٪. ثلاث صناعات تشترك في المرتبة الثالثة بنسبة 22٪: Business and Consulting ، Internet / Technology ، و Food and Drink products. وتشمل أقل الصناعات المفضلة لدى المصممين السفر والفنادق والسيارات والتجزئة والدين والقانون.

لا توجد قواعد ولا مفضلة. سيكون هناك دائما أولئك الذين لديهم تفضيل وحب لشيء قريب من قلوبهم. أي من هذه الصناعات المذكورة سوف تفتقر إلى أي وقت مضى لموهبة التصميم. الصناعات المفضلة لديها المزيد من المنافسة على النقاط المفتوحة ولكن "الفن والتصميم" لديها مجال واسع مع الكثير من الفرص.

العثور على مصممين عملاء جدد في كل مكان تقريبا (البولينج ، أي شخص؟)

من أجل الشعبية ، قام مصممو الأماكن الأكثر إثارة للاهتمام بتزويد العملاء الجدد بما يلي: اجتماعات مجموعة المجتمع ، المطاعم ، الإجازات ، التجمعات العائلية ، الحانات ، حفلات الزفاف ، وسائل النقل العام ، المنتزهات ، صالات الرياضة ، الشواطئ ، مواقع المواعدة عبر الإنترنت ، الطائرات ، الخدمات الدينية ، البقالة مخازن والمستشفيات ومكاتب البريد والجنازات وممرات البولينج.

كل شخص تلتقيه هو عميل محتمل. احتفظ ببطاقة عملك معك في جميع الأوقات!

عقود اختيارية؟

39٪ من المصممين لا يطلبون من العملاء التوقيع على الخط المنقط - أو أي خط آخر - لتنفيذ المشروع.

اخبار سيئة! يجب أن يستخدم 100٪ من المصممين نوعًا من الاتفاقية المكتوبة بنسبة 100٪ من الوقت. إذا كنت خائفاً من الإزعاج الذي يشعر به العميل أنك تطلب شيئاً خطيراً ، فأنت بحاجة إلى أن تنمو زوجًا على الأقل كبيرًا بما يكفي ليوضح أنه يحمي كلا الطرفين وينقل حقوق النشر بشكل قانوني. ليس لديك عقد مناسب / عقد / أمر عمل / المصمم؟ اذهب إلى docracy.com حيث يوجد عشرات العقود المختلفة التي يمكن استخدامها ومصممة حسب احتياجاتك. إذا كنت لا تحصل عليه كتابة ، سيكون لديك مشاكل أسفل الطريق. العملاء يوقعون الكثير من العقود على المساحات المكتبية ، والمعدات المكتبية ، وخدمة الهاتف ، والإنترنت ، إلخ. لماذا لا يرغبون في الاتصال بك إلا إذا كانوا يخططون للتسبب في المشاكل؟

مرحبًا ، Microsoft و Google و Apple و Pepsi و Coca Cola - ماذا عن الشعار الجديد؟

إذا ما أتيحت الفرصة لإعادة تصميم شعار أي شركة كبرى ، فستكون هذه أفضل خمسة مصممين تختارهم. وتشمل بقية المراكز العشرة الأولى IBM و eBay و Samsung و Nike و Wal-Mart.

همم! جلبت مؤخرا إعادة تصميم شعار يباي الكثير من آراء غير مرغوب فيها وغير مرغوب فيها على تصميم لوحات الدردشة والمجموعات. هل تعتقد حقاً أن الشهرة تستحق أن يمتلك كل شخص يملك نسخة من Adobe CS أفكاراً حول ما فعلته خطأ؟ إذا قمت بإعادة تصميم أحد هذه الشعارات ، فما عليك سوى أخذ المال والضحك طوال الطريق إلى البنك عندما يبدأ الناس في تقليص عملك.

المصممين يريدون العربات في ...

Apple ، و Google ، و Coca Cola ، و Nike و Microsoft: إذا كان بإمكانهم العمل في أي شركة كبرى ، فإنهم سيختارون أفضل خمسة مصممين. أما بقية المراكز العشرة الأولى فتضم Pixar و Adidas و Adobe و Disney و Facebook.

بالتأكيد ، يبدو الأمر جيدًا الآن ولكن حياة الشركات ليست ممتعة بقدر ما تبدو. ومع ذلك ، كل شيء يبدو جيدا على السيرة الذاتية ، ولكن إذا لم تحصل على وظيفة في هذه الأماكن الشعبية ، حتى أصغر استوديوهات التصميم لديها شيء يفوق الأسماء الكبيرة - الإبداع. في بعض الأحيان يكون الاستوديو أصغر حجمًا ، وكلما تعلمت أكثر من خلال العمل. طالما أن الإبداع جزء من العمل ، فإن أي مكان في مكان رائع للعمل!

للحصول على نسخة تفاعلية من هذا الرسم البياني انقر هنا!

ماذا عنك؟ كيف تشعر حيال هذه الأسئلة والأجوبة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.

العمل مع العملاء تصميم شعار عقود مصمم أفضل الشركات للمصممين مسح مصمم نصائح مصمم عملاء المتاعب

ما المصممين تريد