إن كيفية تقديم حلول التصميم الخاصة بك (سواء كان ذلك لعضو آخر في فريق أو عميل) له تأثير على كيفية رؤيتهم جودة هذا الحل وكذلك المصمم.
عندما أقول العرض التقديمي ، أنا لا أتحدث عن الكلمات التي تستخدمها إلخ. نعم ، إن معرفة كيفية استخدام الكلمات الصحيحة أمر ذو قيمة عند تقديم أفكارك ، ولكن ما أحب التركيز عليه مع عروضي التقديمية هو التأكد من أنني بيعها على القصة والقيمة التي يوفرها الحل. بالنسبة لي ، لا يهمني كثيرًا الكلمات التي أستخدمها ، بقدر ما أتأكد من أنهم يفهمون فكرتي تمامًا.
في هذا المنشور ، سوف أتحلل خطوة بخطوة كيف أقدم أفكاري التصميمية لعملائي على نحو فعال.
ما الفرق بين كمبيوتر Apple و Dell؟ الجواب السهل هو لا شيء. كلاهما حواسيب ويخدمان إلى حد كبير نفس الغرض للمستخدم النهائي. ومع ذلك ، فلماذا ينفق المستهلكون المزيد من الأموال على كمبيوتر Apple؟ بالتأكيد ، قد تكون نوعية المواد المستخدمة في بناء المنتج أفضل قليلاً ، ونقص الفيروسات وسهولة الاستخدام ، ولكن هل هذا يكفي حقاً لجعلك تبرر التكلفة الإضافية؟ الجواب الحقيقي هو أن أبل قد أتقنت العرض التقديمي. تجعلك تعتقد أنك لا تشتري جهاز كمبيوتر فقط ، فأنت تشتري جهاز كمبيوتر Apple وهناك فرق.
منذ اللحظة التي سمعنا فيها لأول مرة عن Apple الجديد في عرض Keynote ، لأول مرة نلعب به في المتجر ، إلى الطريقة التي نشعر بها في اليوم الذي ننزع فيه عن فك كمبيوتر Apple الخاص بنا ، جزء كبير في كيفية رؤية المستهلك لجودة منتج Apple. إنه في هذا العرض التقديمي الذي يجعلنا نعتقد أن الكمبيوتر هو منتج أفضل ، وجدير بالمزيد من الأموال التي حصلنا عليها بصعوبة. على الرغم من أنه يفعل نفس الشيء تمامًا مثل Dell.
أبل ليست العلامة التجارية الوحيدة التي لديها تركيز كبير على العرض التقديمي. شركات تصنيع السيارات والملابس كلها تعمل بنفس الطريقة. وغالباً ما يكون أولئك الذين يربحون على المستهلك هم الذين يقدمون عرضاً أفضل. الجينز هي الجينز حتى يتم تعليق واحد على رف في الهدف ويتم طي الآخر بشكل جيد على رف في Abercrombie.
قبل البدء في العرض الفعلي ، نحتاج إلى التحدث عن الانطباعات الأولى ...
هل تعلم أن لديك 7 ثوان فقط لجعل الانطباع الأول قوي؟ هذا ينطبق على المقابلات واجتماعات العملاء وحتى العروض. لضمان سلاسة العرض التقديمي ، ابدأ بالتركيز على أول 7 ثوانٍ. هناك بعض الأشياء التي تساعد:
1) كن على الوقت واللباس لطيف. أولا ، انهم يأخذون بعض الوقت من يومهم ، تبين لهم curtesy من يجري في الوقت المحدد. وثانيا ، لباس صبي ، ولكن ليس لدرجة أنك تشعر بعدم الارتياح.
2) كن واثقا وطازجًا. سيتحمل العملاء دائمًا عدم ثقتهم في فكرتك ، حتى لو لم يدركوا ذلك. لا تجلس حتى الساعة 4 صباحًا قبل "التلميع".
3) ابتسم ودائما أقول نعم للشرب. هذا إلى حد ما من عدم التفكير ، ولكن دائما ابتسم وأقول نعم لشرب. تظهر الابتسامة أنك تريد أن تكون هنا ويضمن لك الشراب أنه لا داعي للقلق بشأن السعال الحرج أو الحصول على فم القطن أثناء العرض التقديمي.
الهدف النهائي مع عرضك التقديمي هو تنظيمه بحيث تظهر له قيمة. لا تعرضهم أبدًا جميع أفكارك على صفحة واحدة. القيام بذلك هو في الأساس رميهم لأفكارك وقول اختيار واحد. ما تريد القيام به هو توجيههم إلى حل.
تتم طباعة كل العروض التقديمية الخاصة بي. لقد حاولت عدة مرات تقديم عروضي الترويجية على جهاز iPad الخاص بي ، وهو ببساطة لا يعمل. كمكافأة تعمل أيضًا كوسيط مرن للتخلف مع الفريق لمراجعة بمزيد من التفصيل إذا احتاجوا لذلك.
يجب أن يحصل كل شخص على نسخة ولا تدبيس العرض التقديمي. استخدم المقاطع بدلاً من ذلك. هذا يخلق الشعور بأنك تقدر آراء الجميع وسوف نذهب من خلال عرض تقديمي ونحافظ عليه سببا ومرنا.
يجب أن يكون العرض التقديمي لديك غطاء بسيط. دعهم يعرفون ما يستعدون للنظر فيه. تضع مفاهيم التصميم في الجولة الأولى التوقعات منذ البداية. من المستحسن أيضًا تضمين تاريخ وشعار شركتك.
يجب أن تكون الصفحة التالية في العرض التقديمي هي صفحة الاتصال. هكذا يجب على العميل الاتصال بك إذا كان لديه أي أسئلة. هذا لا يجب أن يكون معقدًا للغاية على الإطلاق.
إذا كنت تعرض أفكارًا متنوعة ، فأنت تريد أن تتأكد من مشاهدتها بشكل منفصل. لا تقدم أكثر من ثلاثة مفاهيم واضحة. الكثير جدا ولن يكونوا قادرين على اتخاذ قرارات واضحة. يجب أن يكون لكل مفهوم صفحة نظرة عامة على المفهوم. هذه الصفحة مصممة لتشرح لهم ما هو المفهوم. يجب أن تكون قصة تضع الفكرة. ربما تكون هذه هي أهم صفحات عرض علامتك التجارية.
مباشرة بعد صفحة نظرة عامة على المفهوم ، سوف تظهر لهم مبادئ التصميم لهذا المفهوم. هذه هي القوام والألوان والخطوط والأفكار والصور والاقتباسات التي قمت بجمعها والتي ساعدت على التوصل إلى الحل الذي ستقدمه. وحققوا حقًا ، سيشعرون بالفعل بالإثارة والحماس لما سيأتي بعد ذلك.
هذه الصفحة هي المكان الذي تظهر فيه التصميم ، وفقط التصميم ؛ لا تحتاج إلى أن تظهر لهم أي زخرفة في هذه المرحلة. لا تعرض لهم كيف يبدو على مجموعة متنوعة من الشاشات. هذا العرض هو بيعها على الفكرة. إذا لم تتمكن من بيعها على التصميم في أبسط أشكالها ، فإن كل شيء آخر لا يهم حقاً وهو مضيعة للوقت.
الاستثناء من هذه القاعدة هو تخطيطات التصميم المتجاوب. إذا كنت تصمم تصميمًا يعمل بأشكال مختلفة ، فاعرض نموذجًا هنا.
هذه الصفحة غير مطلوبة دائمًا ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى إظهار الشكل الذي قد يبدو عليه التصميم في سياقات أخرى ، فلا تتردد في القيام بذلك. اعتمادًا على مدى تعقيد رؤية العلامة التجارية ، قد يكون هذا أو لا يكون مطلوبًا. يمكنك تحديد ذلك استنادًا إلى العميل والحل الخاص بك.
أحب ساندويتش أفضل فكرتي بين المفهومين الآخرين. لم أقدّم أبداً مفهومًا لا أشعر بأنني سأكون سعيدًا به. أنت تريد أن تتأكد من أنك لا تعرض سوى أفضل الحلول الممكنة. في بعض الحالات ، ربما تظهر لهم فقط مفهومًا واحدًا.
سواء كان العميل أو فريق صغير ، هذا هو شكل العرض التقديمي الذي استخدمته لسنوات. إنها مرنة ويمكن أن تتكيف مع مجموعة متنوعة من المشاريع. لم أقم بتطوير صيغة العرض التقديمي هذه ، تعلمتها من المدير الإبداعي الرئيسي لشركة تصميم التجزئة العالمية. إنه نفس التنسيق الذي استخدمناه في جميع مشروعاتنا.
الهدف من العرض التقديمي الخاص بك هو عدم الحصول على "اختيار جيد لهذا ، وليس هناك أي تغييرات! أنا أحب ذلك! "نوع من الاستجابة. إذا حدث ذلك ، يجب أن تتعمق أكثر. هدفك في هذا العرض هو إنشاء محادثة حول مفهوم واحد. أنت تريدهم أن يتحمسوا ، لكنك تريدهم أيضًا أن يفهموا تمامًا ما تقوم بإنشائه. إذا كانت الإجابة سريعة للغاية ، فيمكن أن تخاطر بالمجازفة على طريق عدم فهمك الكامل لمفهومك وكونك عملية "قتل تصميمك".
واحدة من أسوأ الأشياء التي يمكنك القيام بها عندما يتعلق الأمر بتقديم حلول التصميم الخاصة بك هو عدم منح نفسك الفرصة للتحدث مع عميلك حول الحل الخاص بك. لا تكتفي بإرسال العرض التقديمي إلى عميلك أو مدير الحساب لمراجعته ثم قم بتزويدك بتعليقاتك المباشرة في المقابل.
لديك التزام لعميلك وكذلك لنفسك لشرح أفكارك والدفاع عن أي اعتراضات.
عندما أبدأ في أي عرض تقديمي ، أسمح لهم بمعرفة ما يمكن توقعه من وجهة نظر تدفق وأنني سأمر على كل مفهوم ، ثم سأفتح الأرضية لطرح الأسئلة والتعليقات بعد العرض التقديمي. أفعل ذلك لأنه في كثير من الأحيان ، قد أجيب على سؤال خلال عرضي ، وأيضاً لأنني أرغب في الانتباه إلى ردود أفعالهم. إذا استطعت أن أقول أن الأمور لا تصل إلى العلامة أو أنهم متحمسون لمفهوم معين أو حل معين ، فسوف أقوم بتقليل وتضخيم المكان المطلوب.
عندما تقدم أفكارك ، لا تشرح لهم ما يمكنهم رؤيته بالفعل. أصبحت أشياء مثل الخطوط والألوان وما إلى ذلك تشتت الانتباه وتبدأ في إنشاء محادثات غير موضوعية. أنت تريد أن تتأكد من أنك تقدم خيارات التصميم لديك استنادًا إلى الحقائق وليس إلى الموضوعية.
إن تقديم عملك لا يتعلق بعرض ما يمكنهم رؤيته بالفعل. تأكد من توجيههم نحو الحل الأفضل. تذكر ، الأمر لا يتعلق فقط بشعار أو موقع ويب ، بل يتعلق بكيفية تغيير هذه الفكرة للشركة.
للعودة إلى تشابهتي مع شركة Apple. لماذا كان iPhone Keynote لحظة مهمة لشركة Apple؟ بالتأكيد ، كانوا يعلنون عن منتج جديد ، لكن الأهم من ذلك أنهم كانوا يغيرون المستقبل. لم يطلبوا من كل المستهلكين الحصول على إذن للتخلص من أجهزة Blackberry الخاصة بهم والتحول إلى جهاز iPhone ، جعلونا نعتقد أنه ليس لدينا خيار وأن المستقبل كان الآن.
عندما تقدم أفكارك ، فإن هدفك هو جعلهم يعتقدون أن اليوم هو الذي سيغير الشركة إلى الأبد.
الاعتراضات سوف تحدث دائما. انه بخير. جزء كبير من كونه مصمم ، هو معرفة كيفية التعرف عليها والتغلب عليها. من خلال الوقت ، سوف تتعرف عليهم ، ولكن يستغرق بعض الوقت قبل الاجتماع للتفكير من خلال بعض الاعتراضات التي قد يكون عميلك مع أفكارك. مهما كانت هذه الاعتراضات ، تأكد من تكرارها. إذا كنت تجد صعوبة في طرح الأسئلة ، فاطلب من شخص آخر القيام بذلك نيابة عنك. احصل على بعض الإجابات في جيبك حتى لا يفاجئك إذا كان عميلك لديه بعض المخاوف.
وكلما ازدادت ثقتك في التعامل مع هذه الاعتراضات ، كلما ازداد الثقة في حلك. هدفك هو التعاون وإنشاء تنازلات لا تزال تحقق هدفها النهائي.
يحاول مصمم جيد إبقاء العين على الصورة الكبيرة. لا أحب أن أجبر موكلي على اتخاذ قرار نهائي بشأن الحل على الفور. أذهب دائمًا إلى اجتماع على افتراض أنهم سيكونون قادرين على أخذ عطلة نهاية الأسبوع أو بضعة أيام لمراجعة العرض التقديمي والسماح للكلمات بالغرق. أريد أن أجعلهم مؤمنين. إذا كان لديهم أسئلة أو اعتراضات ، سأجيب عليهم بثقة ودع الأمور تغرق.
ماذا يحدث إذا لم يعجبهم أي من أفكارك؟ من وقت لآخر يمكن أن يحدث هذا. إذا كنت تقوم بعملك وتوجد حلولاً ذات قيمة كاملة ، فغالبًا ما تكون غير موجودة ، سيكون هناك شيئًا في أفكارك التي يعجبك.
إذا كنت تفهم أن حلولك لم تصل إلى العلامة ، فعليك التعرف عليها مبكرًا والبدء في طرح الأسئلة. أنت تريد التأكد من طرح الأسئلة التي تجعلهم يتحدثون عن الصورة الكبيرة. اطلب منهم التعمق في شرح أهدافهم والإشارة إلى أي شيء قد يعجبهم في أفكارك.
خذ اللوم لربما لا تفهم الأهداف بوضوح في المرة الأولى وتغيب عن العلامة. مهما فعلت ، لا تفقد الثقة والسيطرة على قدراتك وحلولك. احتفظ بعقل مفتوح وحاول تحديد اتجاه جديد ثم ارجع إلى مكتبك أو مكتبك وقم بإنشاء ما قمت بإنشائه. ستقوم بعد ذلك بإعداد اجتماع آخر مكررًا لجميع ما سبق ولكن في هذه المرة ، ستطرح الجوارب!
بمجرد انتهائك من تقديم حلولك ، وانتهى الاجتماع ، اشكره على وقتك واجعله يعرف أنه يمكنه التواصل معك في أي وقت إذا كان لديه أي أسئلة إضافية. ستحتاج أيضًا إلى السماح لهم بمعرفة متى ستتابعهم للحصول على إجابة أخيرة وأي خطوات تالية فيما يتعلق بالمشروع. يتيح لك ذلك ببساطة التحكم في المشروع بدلاً من تركه وتركه يقرر كيفية المضي قدمًا.
ليس من السهل تقديم أفكارك ، وفي كثير من الأحيان حسب حجم الغرفة ، يمكن أن يكون الأرفف العصبي حقا. ومع ذلك ، إذا اتبعت هذه العملية ، فقمت بالاعتقاد بنفسك ، وخلق بيئة تركز على إشراكها في وقت مبكر ، فسوف تخرج من الغرفة التي تتمتع بها حقًا.