15 Psychology Hacks That Boost UX
هناك الكثير من الأشياء التي تحرك اتخاذ قراراتنا بشكل لا شعوري كل يوم ، والتأثيرات النفسية خفية تعمل بعيدا في الخلفية. يؤثر علم النفس على تجربة مستخدميك. لديها قرع لا مفر منه على تأثير معدلات التحويل الخاصة بك. حان الوقت بالتأكيد لترقية مجموعة الأدوات الخاصة بك حتى تتمكن أيضًا من زيادة التحويلات في صفحتك المقصودة ... لنبدأ!
1. "إحاطة" المناطق الرئيسية لصفحتك
قم بتغلف الأشياء التي تريد الاحتفاظ بها لاهتمام الناس ، وتوقف الانتباه عن التجول في مكان آخر على الصفحة بسرعة.
2. استغلال اللون والتباين
يتفاعل الأشخاص عاطفيا مع اللون ، لذلك اختر لوحة مناسبة. استخدم التباين لجعل قفز UVP و CTA خارج الصفحة في العارض. يقول "تأثير فون ريستورف" إننا نتذكر الأشياء التي تلتصق ، وهذا أمر مختلف لذا دعونا نستخدم ذلك لمصلحتنا لزيادة التحويلات.
التعليم ما قبل الجامعي يستخدم التباين اللوني لجذب عينيك إلى الزر التجريبي لطلب.
3. استخدم الفضاء الأبيض
زيادة قابليتها للاستخدام من خلال تقليل الحمل المعرفي. لا تعد Whitespace مجرد خيار جمالي ، بل تجعل أي واجهة مستخدم أسهل في عملية الهضم. استخدم "المسافة البيضاء لإعطاء غرفة التنفس البصري" لعناصر مهمة من صفحتك.
4. ضمان الاتساق
اكسب ثقة جمهورك المستهدف. امنحهم الراحة التي يحتاجونها ، وطمأنتهم ، وابعدوا أي قلق محتمل من خلال توفير تجربة متسقة للمستخدم. الإعلان ، المراسلة ، خدمة العملاء (كل شيء!) جميعًا يجب أن يجتمع بسلاسة لتوفير تجربة موحدة وجديرة بالثقة لأعلى تحويل.
5. تواصل مع الصور
كلنا نتذكر الصور أفضل من الكلمات. للحصول على تجربة أفضل للمستخدم (وزيادة التحويلات التي تأتي معها!) دمج الصور ذات الصلة والمثيرة للمشاعر في الصفحة المقصودة لإعطاء السياق والمساعدة.
6. تأثير Primacy
... هو الاسم الذي يطلق على المبدأ الذي يصف الأشخاص الذين من المرجح أن يتذكروا الأشياء في بداية القائمة. هناك تركيز لا شعوري على الأشياء التي نسمعها أو نراها أولاً - استفد من هذا وخلق عناوين قاتلة!
Duolingo تبدأ صفحة بعنوان قصير لاذع ولا يُنسى.
7. تأثير الحداثة
هو جانب آخر مثير للاهتمام من كيفية تحديد المواقع للمعلومات على صفحة أمر بالغ الأهمية. يتذكر الناس ما حدث في التسلسل بسهولة أكثر من اللازم. تأكد من إنهاء صفحة على شيء تريد الالتزام به مع العميل المحتمل مثل USP الخاص بك.
Duolingo يتم إنهاء الصفحة المقصودة باستخدام عبارة موجزة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تتكرر مع العنوان الرئيسي.
8. التكرار ، التكرار ، التكرار
طيب حتى نتذكر الأشياء الأولى والأخيرة على الصفحة المقصودة بسهولة أكبر ... ولكن ماذا عن كل ذلك (في غاية الأهمية بصراحة) الأشياء في الوسط ؟! من المستحسن إعادة التأكيد على معلومات مهمة عبر صفحة مقصودة لإيصال الرسالة إلى الصفحة الرئيسية.
تكرار! Duolingo يعزز رسائلهم عبر صفحاتهم المقصودة.
9. التأثير على الدليل الاجتماعي
الناس مخلوقات اجتماعية معقدة ، كلنا نريد أن نضعها. عندما نرى أشخاصًا آخرين يفعلون شيئًا ما ، فإن افتراضنا هو أن هذا يجب أن يكون الشيء الصحيح الذي ينبغي فعله ... لذلك نريد أن نفعل ذلك أيضًا! استخدم شهادات قوية وصادقة (مع الصور!) على صفحتك المقصودة لزيادة معدل التحويل.
10. إظهار السلطة
هل تستخدم أي علامات تجارية أو شركات معروفة منتجك؟ يمكنك الحصول على بعض الشعارات في المعرض لجذب الانتباه إلى مدى شهرة منتجك وموثوقيته. يحترم الناس السلطة ، ويستخدمونها لصالحك لتشجيع المستخدمين على التحويل.
موثوق المنازل الاستفادة من الإثبات الاجتماعي باستخدام Trustpilot وإثبات سلطة إظهار الشعارات والجوائز.
11. الخوف من المفقودين
يكره الناس أن يفوتوا. إنهم يكرهون فقدان أكثر بكثير مما يحبون أن يكتسبوا الأشياء التي يتضح منها. اجعل الأمر واضحًا تمامًا للمستخدمين المحتملين عما سيخسرونه إذا لم ينضموا إليه. (لا تكن على الرغم من ذلك - لا أحد يحب تكتيكات الخوف البارد الصعبة!)
12. إظهار الضرورة والندرة
واضح كما يبدو ، ندرة تبيع. فرض توافر محدود على العرض الخاص بك أو الحد الزمني على الشراء. ربما عرض عدد الأشياء المباعة أو العدد المتناقص المتاح لإيصال الإلحاح الحقيقي وتشجيع التحويلات.
الأمازون يلفت انتباهك مع النص الأحمر لإبرازه عندما يكون هناك عدد صغير فقط من الأشياء المتبقية في المخزون.
13. إلهام المعاملة بالمثل
يزداد احتمال أن يمنح المستخدم مكافآت مقابل الحصول على شيء ذي قيمة. تريد تفاصيلها؟ تداول شيئًا له واستخدمه كفرصة لتجاوز التوقعات.
14. أخبر قصة
هناك قوة في سرد القصص. هي سمة من سمات كل ثقافة والناس يتذكرون قصص تصل إلى 22 مرة أكثر من الحقائق وحدها. استخدم فن رواية القصص لإشراك العملاء المحتملين وإثارة المشاعر. يساعد النص الرائع والصور ذات الصلة رسالتك على أن يتردد صداها في صالحك وتحويل المعونة.
15. إعطاء شيء بعيدا مجانا
الجميع يحب الهبات! يساعد التخلي عن نظرة خاطفة أو تجربة منتجك أو خدمتك على إزالة أي قلق حول الالتزام بشيء قد لا يجده المستخدمون بشكل جيد. جرب قبل أن تشتري نوع يقدم الثقة غريل وتوفير الفوز UX - الفوز!
سبوتيفي تقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا من اشتراك Premium لإغرائك بها.
تطبق الصفحات المقصودة الأعلى أداءً مجموعات من التقنيات الموضحة أعلاه للتواصل مع جمهورها - وليس هناك جانب واحد هو الكأس المقدسة للتحويل. اجعل مهمتك هي العثور على ما يعمل بشكل جيد لمستخدميك والمنتج الخاص بك من خلال الاختبار المستمر والتكرار — حسن الحظ!