يستخدم اختبار A / B (المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام ) لاختبار عناصر مختلفة من موقع الويب حيث يمكن رؤية تحسين هدف قابل للقياس. لسوء الحظ ، غالباً ما يتم تجاهل اختبار A / B من قبل المصممين كطريقة لتحسين التصميم العام وتطوير موقع الويب.
يعد اختبار A / B طريقة فعالة لزيادة معدل التحويل الخاص بك عند القيام به بشكل صحيح. من المهم عند اختبار A / B أن تأخذ وقتك ، وأن تكون لديك فرضية ، وتحلل النتائج على مدار فترة تتراوح من 7 إلى 10 أيام للحصول على أفضل جمع بيانات واستنتاج ممكن لإصدار تصميم موقع الويب الأفضل والأي شكل آخر المزيد من التحويلات.
فما أهم الطرق التي يمكن أن تحسن بها طريقة الاختبار هذه معدل التحويل؟
1) يقيس اختبار A / B أداء موقعك الإلكتروني
أثناء اختبار A / B (أ / ب) ، سيكون لديك القدرة على تحليل المقاييس الرئيسية التي تمنحك عرضًا عامًا لكيفية أداء تصميم موقعك على الويب في الوقت الحالي ، مقارنة بكيفية أدائه مع أي تغييرات محتملة ومحسنة جديدة. عند استخدام أدوات مثل تحليلات كوكل ، ستتمكن عادةً من الوصول إلى ثلاثة مقاييس أساسية مختلفة لقياس الأداء العام لتصميم موقعك الإلكتروني:
المقاييس الأساسية
- مرات مشاهدة فريدة للصفحة: يتم قياسها بعدد مشاهدات الصفحة التي يكملها زائر فردي واحد خلال جلستهم على موقع الويب العام.
- مشاهدات الصفحة: عدد المرات التي تم فيها عرض صفحة واحدة. يمكن أن يكون هذا أي صفحة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر صفحات المنتج ، منشورات المدونة ، صفحات جهات الاتصال إلخ.
- المستخدمون: يشير إلى عدد الزوار الفريدين لموقع الويب أو صفحة ويب معينة.
- الجوال: يسجل عدد مستخدمي الجوال الذين يزورون الموقع من خلال أجهزة محمولة مختلفة. يوضح لك هذا ما إذا كنت بحاجة إلى استهداف الجمهور لجمهور الجوال أكثر من مستخدمي سطح المكتب.
- متوسط / المصدر: يعرض القنوات التي ساعدت في توجيه الزائرين إلى موقعك على الويب أو صفحات الويب.
- الموقع: يشير إلى المكان الذي يأتي منه الزائرون بحيث يمكنك إنشاء المزيد من المحتوى أو الإعلانات المستهدفة.
مقاييس التفاعل
- متوسط الوقت المستغرَق في الصفحة: يُظهر لك كيف يتم استخدام تصميم موقع الويب من خلال منحك متوسط الوقت الذي يقضيه الزائر في صفحة ويب.
- الصفحات / الجلسة: يعرض لك عدد الصفحات التي يزورها مستخدم واحد أثناء تصفحه لموقع الويب.
- الجديد مقابل العائدين: يعرض لك عدد الزائرين الجدد أو العائدين الذين لديك ، مما يمنحك مؤشرات حول ما إذا كان موقعك يجذب عددًا كافيًا لإعادة الزائرين إليه.
- عدد زيارات الإحالة: يعرض عدد مواقع الويب التي تربط المحتوى الموجود على موقعك وتشاركه.
مقاييس التحويل
تقود الجيل
- معدل تحويل الهدف: يمنحك إجمالي إجمالي معدلات تحويل الأهداف الفردية. يتم حساب ذلك بقسمة المبلغ الإجمالي للأهداف المكتملة حسب عدد الجلسات.
- الأهداف المكتملة: تخبرك بمدى سرعة الوصول إلى أهدافك وما إذا كنت بحاجة إلى تعديل جهودك في اختبار التسويق A / B وفقًا لذلك.
مبيعات
- المعاملات: تعرض النسبة المئوية للإيرادات وعدد المعاملات التي يحققها تصميم موقعك الإلكتروني.
- وقت الشراء: يمنحك فكرة عن الوقت الذي يستغرقه مستخدم واحد للشراء من الموقع المصمم حديثًا. هذا يمكن أن يؤدي على مدى أيام أو أسابيع.
- التحويلات المدعومة: تمنحك مؤشراً حول ما كان متورطًا في المساعدة على اتخاذ القرار النهائي للمستخدم لإجراء عملية شراء.
2) يساعدك اختبار A / B في تحديد المشكلات على موقعك
يمتلك اختبار A / B طريقة غير مألوفة لتوضيح المناطق التي قد تكون تفتقر إلى تصميم موقعك على الويب أو تحتاج إلى تحسين لزيادة إجمالي المبيعات. عند التعامل مع هذه المناطق ، لديك القدرة على تحسين تصميم موقع الويب بشكل كبير مع زيادة معدلات التحويل. عند اختبار A / B لموقعك ، قد تجد واحدة أو أكثر من هذه المناطق تفتقر إلى:
- الصور: للأسف ، لا يستخدم العديد من المصممين صورًا عالية الجودة. يمكن أن يؤثر ذلك على المبيعات والسمعة العامة للأعمال التي تطورها.
- يدعو إلى العمل (CTA): منطقة أخرى حيث يصارع العديد من المصممين. فكرة الدعوة إلى العمل هي تشجيع الناس على الاتصال عبر البوابات والشبكات المختلفة. سواء كان التحويل عبارة عن بيع أو اشتراك أو تنزيل ، يجب أن يكون لديك دعوة جذابة ومصممة جيدًا لربط الزوار وتحفيزهم فعلاً. تشمل أمثلة المكالمات الجيدة والسيئة على الإجراءات ما يلي:
- ضعيف / متوسط: "اتصل الآن" ، "اشترك هنا" ، "اتصل اليوم".
- جيد / عظيم: "انضم إلى الكبرياء" ، "الانضمام إلى نادي حصري" ، "كن جزءًا من المستقبل". - تفاصيل الاتصال: يميل العديد من المصممين إلى إنشاء صفحة اتصال عادية وأحيانًا متقطعة. بدلًا من ذلك ، ابحث في إنشاء صفحة اتصال تحتوي على روابط إلى الشبكات الاجتماعية ، وعمليات اختيار ، ونماذج للاستفسار ، ورقم هاتف الشركة وعنوانها.
- التنقل: يمكن أيضًا أن يكون التنقل في موقع الويب غير متوفر اعتمادًا على التصميم والتصميم الخاصين بك. ستتيح لك ميزة A / B اختبار التنقل معرفة ما إذا كان بإمكانك تحسين تجربة الزائرين في الموقع. يجب أن يكون التنقل في موقع الويب سهلًا في التنقل دون إرباك الزوار ، أو توفير الحد الأدنى من النقرات عبر الصفحات ، أو تصنيفها بوضوح حتى يعرف الزائرون ما ينقرون عليه للعثور على ما يبحثون عنه.
يمكن للتنقل في موقع الويب أن يحدث فارقًا كبيرًا إذا كان لديك معدل ارتداد مرتفع أو منخفض ، لذا لا تتجاهل اختبار A / B في هذا المجال لأنك قد تفاجئ بسرور بعائد استثمارك (ROI).
3) يسمح لك اختبار A / B بالتجربة
يفتح اختبار أ / ب وفرة من الفرص لتغيير مجالات تصميم موقعك على الويب وتحليلها لمعرفة ما يعجب الناس وما لا يعجبهم. بعض المناطق التي يمكن لمحاولة اختبارها تشمل (على سبيل المثال لا الحصر):
- تدفق الزوار: كيف يصل الزوار إلى النقطة B من النقطة A.
- تخطيط: تخطيط القوائم ، أحجام الأزرار ، النماذج وما إلى ذلك.
- النص: العناوين والأوصاف والاتصال إلى الإجراءات والمحتوى نفسه.
- العناصر المرئية: الصور والألوان ومقاطع الفيديو وشعار العلامة التجارية وما إلى ذلك
تتضمن بعض أفضل الممارسات التي يجب تنفيذها عند اختبار A / B لزيادة معدلات التحويل من خلال موقع أكثر ملاءمة:
- إزالة الانحرافات التي قد تصرف انتباه الزوار عن الوصول إلى الهدف النهائي للتحويل. قد يكون هذا هو مناطق التنقل في جميع مراحل عملية الدفع.
- ركز على الدعوة إلى اتخاذ إجراءات حيث أن بعض النصوص لديها القدرة على الصدى لدى أشخاص معينين بشكل مختلف على غيرهم من أعضاء الجمهور.
- كن ثابتًا عند إجراء اختبار A / B وتغيير عنصر واحد في كل مرة.
- اختبار A / B بهدف تحسين شعبية الموقع ككل وليس فقط أهداف الصفحة الفردية وحدها.
عند إنشاء موقع ويب يعجب الجمهور ، لديك فرصة أكبر لزيادة معدل التحويل الكلي. يمكن أن يساعدك تغيير تصميم موقعك على الويب من خلال البيانات التي تم تحليلها من اختبار A / B على زيادة هامش الجمهور بشكل أكبر.
4) أنه يزيد من إمكانات التسويق الخاصة بموقعك
يعد اختبار A / B طريقة رائعة للتمكن من صقل وإعادة تعريف تصميم موقعك على الويب إلى أداة تسويق قوية وأكثر ربحية. من خلال التحليل الدقيق للبيانات التي يتم جمعها من الاختبار المقسم ، يمكنك تغيير المناطق الرئيسية أو عناصر التصميم التي يمكنها جذب التحويلات التي تسعى إلى تحقيقها. تتمثل أفضل الطرق لتحسين التحويلات في الاستفادة من كل ما يمكنك فعله من الاختبارات المقسمة ، وإليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحقيق ذلك:
- المقاييس المستهدفة: قبل اختبار A / B ، من الجيد إعداد المقاييس المستهدفة التي ترغب في تحقيقها عند تقسيم الاختبار لتحديد مدى نجاح الاختبار.
- ملاحظات: حاول أن تسأل زوارك عن ردود الفعل من خلال الاستبيانات وغيرها من الأشكال. سيساعدك هذا على اتخاذ القرار بشأن المجالات الرئيسية لتصميم موقعك الإلكتروني التي تحتاج إلى عنونة.
- اختر صفحات ذات عدد زيارات مرتفع: قبل اختبار الصفحات العشوائية ، لإنشاء أداة تسويقية قوية من تصميم موقعك على الويب ، يلزمك العمل على الصفحات ذات عدد الزيارات المرتفع أولاً. يشاهد عدد أكبر من الأشخاص عددًا كبيرًا من الزيارات ويميل إلى جذب المزيد من الزوار. الصفحات المقصودة بشكل عام هي الصفحات الرئيسية التي يجب اختبارها من A / B للحصول على أفضل لجمع البيانات وتحليلها. تمكّنك الصفحات المقصودة لاختبار التقسيم من: تحويل المزيد من المبيعات والأرباح ؛ خفض معدل الارتداد كشف النقاب عن أي مآزق تحتوي على صفحتك المقصودة ؛ زيادة معدل التحويل ؛ القضاء على التخمين والافتراضات ؛ كسب نفوذ أفضل على منافسيك.