التوفيق هو مصطلح صاغه في الأصل طبيب نفساني ، جي جي جيبسون ، في 1970s. عرّفها بأنها العلاقة بين البيئة والممثل. اليوم ، يمتد الكلفة إلى أبعد من علم النفس السلوكي أو المعرفي وإلى تصميم واجهات رقمية. سيتيح لك فهم التكاليف فرصة فهم تصميم المنتج والواجهات بشكل أفضل ، مما يجعلك أفضل مصممًا.
حالة تنطوي فيها الخصائص الحسية للجسم بشكل حدسي على وظيفته واستخدامه. - Crowdcube
تعريف مصطلح المواطن العادي في Crowdcube هو على الفور. كل الأشياء الموجودة حولنا تحمل نفقات ، بعضها أكثر وضوحا من غيرها. التوفيق هو إمكانية عمل مع كائن ما ؛ انها ليست خاصية الكائن نفسه. وبعبارة أخرى ، يمكن الضغط على زر ؛ إمكانية دفع زر هو تحملها.
وصف التعريف الأصلي الذي صاغه JJ Gibson جميع الإجراءات البدنية الممكنة التي يمكن أن تتخذها مع كائن. بمرور الوقت تحول التعريف. الآن ، التعريف أوسع ويشمل قابلية الاكتشاف. تم إحداث هذا التغيير حول التطور التكنولوجي للواجهات الرقمية. تمثل قابلية الاكتشاف مفهومًا مثيرًا للاهتمام في المجال الرقمي ، فعندما تستخدم جهاز كمبيوتر ، يمكنك اكتشاف الإجراءات من خلال التلميحات المعطاة لك داخل الواجهات نفسها.
اتخذ خطوة إلى الوراء إلى العالم المادي ، حيث ترى أن الكائنات لها خصائص فيزيائية مثل الحجم والشكل أو الوزن التي توفر تلميحات حول ما يمكنك فعله بها. فيما يلي بعض الأمثلة الكلاسيكية. لنبدأ مع فنجان. انها صغيرة ولها مقبض ، مما يتيح عقد. شكلها على شكل وعاء مغموض ، مما يشير إلى أنه يمكن أن يحمل شيءًا أيضًا. عندما يحمل الشاي ، فإن الكلفة هي أنه يمكنك حمل فنجان الشاي والشرب منه. مثال آخر هو فرشاة أسنان: لديها مقبض طويل ولكن رفيع ، مما يتيح الإمساك به ، وهكذا.
يمكن فرز الكائنات المادية ثلاثة أنواع تحمل:
المقدار الملموس هو التعريف الأساسي للاكتفاء ، حيث تقتضي خصائص الكائن القيام بعمل ما.
التسديد الخفي هو عندما يكون لدى جسم ما ثمن غير واضح ؛ على سبيل المثال ، بمجرد النظر إلى زجاجة بيرة لن تتمكن من إخبارك أنه يمكنك استخدامها لفتح زجاجة بيرة أخرى.
الرهان الكاذب هو عندما يكون هناك قدر كاف من المال. ولكن لا توجد نتائج تحدث من الإجراء المحتمل. على سبيل المثال ، الضغط على زر لا يعمل أي شيء ، مثل استخدام جهاز التلفزيون عن بُعد لتشغيل التلفزيون ، لكنه لا يعمل لسبب ما. لا يزال هناك ثمن - أنت حر في الضغط على هذا الزر بقدر ما تريد - ولكن لا شيء يحدث ، لا توجد وظيفة.
واجهات رقمية خاصة. إنها تسمح لنا بفعل أشياء تقتصر على عالم ثنائي الأبعاد يمثل شاشة كمبيوتر. هناك الكثير من الأشياء التي يمكننا القيام بها داخل أي تطبيق أو موقع أو برنامج. لكن لديهم جميعًا قيودًا كبيرة ومعيقة: لا يمكنهم تقديم أدلة مادية حول ما يمكنك فعله. بدلاً من ذلك ، يعتمدون جميعًا على الأدلة البصرية أو القدرة على تحمل التكاليف. قد يكون هذا الأمر صعبًا للغاية إذا لم تفهم الدور الهام الذي تلعبه القدرة على تحمل التكاليف في إنشاء واجهات ناجحة.
إذا فهمت كيفية عمل الأجر ، فستتمكن من استخدامه لصالحك. عندما يمكنك أن تجعل من تحمل التكلفة وسيلة سوف تكون قادرة على خلق التصاميم التي هي بديهية وسهلة الاستخدام. تتميز هذه التصاميم البديهية ببعض الجاذبية لها - على الأرجح لأننا نجد الكثير من مواقع الويب أو التطبيقات مملة ومزعجة - لذلك فهي منعشة حقًا لاستخدامها. بالإضافة إلى ذلك ، تحويلات تأثيرات التحمل ، والتي تهم الكثير في إنشاء تصميم ناجح.
إذا كنت تريد أن تفهم تمامًا كيف تعمل التكاليف في تصميم الواجهة ، فنحن بحاجة إلى الحصول على تفاصيل محددة. دعونا نفعل ذلك الآن من خلال تغطية ستة أنواع مختلفة من الكلفة التي تتم مشاهدتها في الواجهات الرقمية بما في ذلك: النمط الصريح ، النمط ، الخفي ، الكاذب ، المجازي ، والسالب.
وكما هو الحال بالنسبة للقدرة على تحمل التكاليف ، فإن المكافأة الواضحة هي التلميحات التي تعطى من خلال اللغة أو المظهر المادي للجسم. يعتبر الزر المرتفع الذي يشير إلى "Click me" مثالًا رائعًا على كل من الإشارات اللغوية والجسدية. يشير المظهر المرتفع للزر إلى إمكانية النقر وكذلك النص "انقر فوق". من الواضح.
تلعب اللغة دورًا مهمًا في توجيه المستخدمين من خلال واجهات رقمية. حقل إدخال يطلب منك إدخال "الاسم الكامل" الخاص بك الذي أدخل اسمك فيه. توفر اللغة إرشادات واضحة حول ما يجب عليك القيام به فقط ، ولكن أيضًا ما يمكنك القيام به. يختلف إدخال الأحرف ، مثل اسمك ، عن إدخال الأرقام ، مثل رقم هاتفك ويمكنك معرفة أي منها يمكنك فعله في سياق النص. ومع ذلك ، من المهم أيضًا مراعاة مدى وضوح واجهة استخدامك بدون توجيهات واضحة وصريحة. يجب أن يكون التصميم الخاص بك قابلاً للاستخدام وبديهية دون حمل يد المستخدم في كل خطوة.
نمط تحمل هو الكلفة التي حددتها الاتفاقيات. ومن الأمثلة الرائعة للشعار الموجود أعلى يمين صفحة الويب التي يمكن النقر عليها. إنه نمط نراه في كل مكان. لذلك نحن نتوقع ذلك في كل مكان. من المفترض أن يكون النص الذي يكون لونًا مختلفًا ، وأحيانًا ما يكون تحته خط أو مائل ، بين نص أساسي لا يتغير مثل فقرة ، رابطًا. غالبًا ما يتم تمثيل البريد الإلكتروني مع مظروف ، بينما يتم تمثيل الإعدادات مع الترس.
في هذه الأمثلة ، لا يتطلب البريد الإلكتروني مغلفًا حقيقيًا - فهو لا يحتوي أبدًا - ولا تتطلب الإعدادات التعامل مع التروس. إنه نمط مجازي تعرضنا له لفترة طويلة ، لذلك أصبح اتفاقية.
تعتبر الأنماط رائعة في التواصل مع الاختصارات العقلية ، ولكن فقط إذا كان المستخدمون على علم بهذه الأنماط. هناك أنماط جديدة تم تقديمها طوال الوقت ، على سبيل المثال ، قائمة الهامبرغر هي مفهوم جديد نسبيًا للقوائم والملاحة. عند تصميم أنماط جديدة في الاعتبار ، يجب عليك التأكد من أن المستخدمين على دراية بها. ولكن عندما تعرف أن جمهورك قد تعرّض لهذه الأنماط سابقًا ، يمكنك إنشاء بعض التصاميم المذهلة دون أن تكون صريحًا.
يشبه التحمل المخفي في التصاميم الرقمية تلك الأشياء المادية. في العالم الرقمي ، ومع ذلك ، فإن الكلفة الفعلية ليست متاحة حتى يتم اتخاذ إجراء للكشف عنها. على سبيل المثال ، تحوم فوق زر لمعرفة ما إذا كانت غير نشطة ، وبالتالي قابلة للنقر. القوائم المنسدلة هي مثال آخر ، حيث لا ترى القائمة إلا إذا قمت بالتمرير أو النقر فوق عنصر القائمة الرئيسية.
في كثير من الأحيان تستخدم المكافآت الخفية لتبسيط التعقيد المرئي للتصميم. في مثال القائمة المنسدلة ، نستخدم القائمة المنسدلة لإخفاء جميع خيارات التنقل ، نظرًا لوجود عدد كبير جدًا لعرضها مرة واحدة. إذا أراد المستخدم التنقل في مكان ما ، فيجب عليه العثور عليه ضمن القائمة المنسدلة. أما الآن ، فإن العيب الكبير للقدرات الخفية هو أنها تتطلب من المستخدم أن يجد ما يكلفه من أموال ، بينما لا يعطيهم في بعض الأحيان أي تلميحات لوجودهم. أنت لا تعرف ماذا تتوقع. إنها لعبة التخمين ، إذا جاز التعبير ، على أساس العثور على هذه المكافآت كما تذهب.
توفر القدرة الكاذبة في المساحة الرقمية شيئًا آخر غير متوقع - مثل تشغيل الأضواء بدلاً من التلفزيون باستخدام جهاز التلفزيون عن بُعد - أو عدم اتخاذ إجراء مطلقًا. هذا النوع من التحمل في جميع أنحاء الويب ، ومعظمه عن طريق الصدفة ، مثل زر يبدو نشطًا لكنه لا يفعل شيئًا ، وهو شعار غير مرتبط بأي شيء ، والكلمات "انقر هنا" داخل النص ليست على الإطلاق رابطًا ، أو زر أحمر يعمل شيئًا جيدًا باستخدام زر أخضر يؤدي إلى شيء سيئ.
إن الكلفة الزائفة هي الأكثر وفرة في التصميمات التي تم تفويت التفاصيل فيها ، مثل حالة الارتباط المعطلة. الألوان لها ارتباطات محددة معهم. في العالم الغربي ، الأخضر جيد بينما الأحمر سيء. عندما تقوم بالتبديل بين الاثنين ، سوف تربك بالتأكيد بعض المستخدمين ، خاصة عندما تكون الأزرار جنبًا إلى جنب. هذا لا يعني أنك لا تستطيع القيام بذلك ؛ لكن يجب عليك توخي الحذر عند القيام بذلك. أنت لا ترغب في الحصول على أي تكاليف زائفة داخل التصميم الخاص بك إذا كان يمكنك مساعدتها. يجب ألا تفاجئ مستخدميك بهذا الشكل.
اعتمدت رياضة السكون بشكل كبير على المكاسب المجازية ، مثل تقليد الأشياء الحقيقية ، للتواصل. الأيقونات هي أمثلة رائعة على هذا: الخريطة ، عربة التسوق أو السلة ، المنزل ، الطابعة ، الفيديو ، الميكروفون ، الهاتف ، إلخ. خذ مفهوم البريد الإلكتروني على سبيل المثال. جذورها هي في استعارة حرف مادي. الرمز الخاص به هو عادة مغلف. إنه مثال عظيم على الكلفة المجازية في كل مكان. إذا كنت تصمم شيئًا ما وغير متأكد من كيفية نقله ، فمن الجيد دائمًا العودة إلى العالم الفعلي ، على الأقل للإلهام ونقطة البداية.
الآن ، أنت لست بحاجة إلى الذهاب إلى القمة مثل التصميمات القديمة لشركة أبل ، حيث قاموا بتطبيق خلفية اللعبة على خلفية طاولة البلياردو الخضراء. ولكن ، قارن ذلك برمز تطبيق الألعاب الحالي الذي يعد مجرد فقاعات قليلة. ما الذي يجب عليهم فعله مع الألعاب؟ لا أعلم ، لم تعد الاستعارة موجودة. سواء كان ذلك أمرًا جيدًا أم لا ، فالأمر متروك لك لاتخاذ القرار. سواء أكانت الاستعارة بحاجة إلى أن تكون موجودة في تصميمك ، أم لا ، فالأمر متروك لك.
يمكن اعتبار التكلفة السلبية على أنها تشير على وجه التحديد إلى عدم تحمل التكاليف ؛ عندما يكون لديك زر غير نشط أو زر غير نشط. المثال الأكثر شيوعًا في هذا هو عندما يكون زر أو رابط غير نشط. الآن ، هذا هو الجزء الصعب: لا يعني أنك تحاول تحديدًا أن تخبر مستخدمًا أنك لا تستطيع استخدام هذا الزر - على الرغم من أنه قد يكون - ولكن يبدو أن الزر لا يمكنك استخدامه ، حتى إذا كان ذلك ممكنًا.
هناك حالات معينة تريد فيها الإشارة بوضوح إلى أنه لا يمكنك فعل شيء ما. على سبيل المثال ، إذا كان المستخدم يملأ نموذجًا ولم يملأ كل شيء بعد ، فقد تظهر حالة الزر غير نشطة لأنك لا تريد أن يتابعها حتى الآن. ولكن ، إذا كان الزر يبدو غير نشط ، ولكنه نشط ، فإن التصميم ببساطة سيئ. كن حذرا مع هذا.