نظرة جديدة لماركة مميزة
في أي وقت تقوم فيه علامة تجارية بإعادة تصميم هويتها ، هناك مخاطر كبيرة بأن يرفض الجمهور المظهر الجديد. لقد حدث الجميع من جاب إلى تروبيكانا في الماضي.
كشفت شركة Southwest Airlines للتو عن علامتها التجارية الجديدة ، وهي خروج كبير عن القديم. وتتضمن الهوية الجديدة وظائف طلاء جديدة لطائراتهم وشعار جديد وموقع ويب مجدد بالكامل. لقد قوبل بمراجعات مختلطة على تويتر. بعض الناس يحبون الموقع الجديد ويكرهون الشعار الجديد ؛ بعض الناس يحبون الشعار الجديد ولكنهم يكرهون الموقع الجديد ؛ يحب الآخرون أو يكرهون كل شيء حيال ذلك.
الشيء الوحيد الذي يستمر في الظهور في التعليقات هو النظرة الرجعية للهوية الجديدة. نظام الألوان مشابه للون القديم ، مع الحفاظ على الأشكال الحمراء والزرقاء والأصفر الرئيسية.
إضافة واحدة كبيرة هي قلب ثلاثي الألوان على الجانب السفلي من الطائرة. والقصد من القلب هو أن يرمز إلى قيم الشركة ، والتزامها بالبقاء على صواب مع تلك القيم مع تقدمها.
إلى جانب القلب الجديد يأتي شعار جديد على موقعه على الويب: "بدون قلب ، إنها مجرد آلة".
أحد الفروق هنا هو أنهم يتجنبون مصطلح "إعادة تسمية العلامة التجارية" ، وبدلاً من ذلك يطلقون عليه "نظرة جديدة جريئة". وبعبارة أخرى ، فإنهم لا يريدون إعطاء الانطباع بأنهم يفعلون ذلك للنأي بأنفسهم عن تاريخ الشركة. إنه يميزها عن العديد من الشركات الكبيرة الأخرى التي رأيناها في السنوات الأخيرة.
من منظور الأعمال التجارية ، في أي وقت تقوم فيه الشركة بتغيير كبير في صورها ، فإنها تخاطر. في هذه الحالة ، يساعد الإلتصاق باللون الأساسي الذي استخدمته لسنوات في الحفاظ على التصميم الجديد المرتكز على القديم (ويساعد على تعزيز فكرة أنهم لا يحاولون الابتعاد عن جذورهم).
إعادة تصميم كل شيء دفعة واحدة هي أيضًا خطوة جريئة أيضًا. ولكنه يميل إلى العمل بشكل أفضل من التغيير التدريجي ببطء. إنها تبدو وكأنها خطوة أكثر مدعاة وثقة من التغييرات الملعقة في تغذية زبائنها على أمل الموافقة عليها.
شعار القلب هو شيء يمكن أن يعمل لصالح الشركة طالما أنها تستمر في العمل من خلال قيمها الأساسية. ولكن ، يمكن تكثيف أي انحراف عن ذلك ، أو أي فضيحة في المستقبل من خلال هذا الخيار الخاص بالعلامة التجارية. لقد أثبت المستهلكون مرارًا وتكرارًا أنهم سيتخلون سريعًا عن أي شركة تحاول أن تبرئ سلوكهم المؤسسي ، لا سيما من خلال علامتهم التجارية.