لا تصمم هذا في المنزل ... 3 من أجل تجنب الكوارث
لقد صاغ مصطلح اليوم: Loathsome Design.
إنه يعني شيئًا ما على غرار " قرارات التصميم التي تجعلني أرغب في الموت". وبعبارة أخرى ، فإن هذا عكس ما حدث مؤخرًا " تصميم للبهجة مفهوم.
تصميم لوثسوم يجسد جوهر الإحباط. في كثير من الأحيان ، يأتي هذا نتيجة للإهمال - في محاولة لتحقيق شيء واحد ، يجب ترك شيء آخر على جانب الطريق.
لماذا يجب أن تهتم بممارسات التصميم اللطخة؟
لأنهم هم نوع القرارات يمكن أن يدفع المستخدمين من مجال تأثيرك ، إلى مجال منافسيك.
1) إعدادات مخفية
لقد فتحت اليوم تطبيق Spotify الخاص بي بهدف إظهار أحد العاملين المشتركين الذين لم يقرروا وجود خيارات التدفق "عالية الجودة" ، حتى يتمكن من اتخاذ قرار مستنير بشأن النظام الأساسي الموسيقي الذي سيقدم له أفضل أداء - موسيقى Google Play أو Spotify أو Tidal.
قبل أن تعيد Spotify تصميم تطبيق Android لتقليد لغة التصميم الخاصة بتطبيق iOS (وفي الواقع ، iOS نفسه) ، كان رمز الإعدادات موجودًا في قائمة الهامبرغر. كانت بسيطة ، وبديهية.
والآن بعد أن أصبحت قائمة الهامبرجر هي الخبز المحمص ، تم نقل خيارات القائمة الأربعة إلى مكان دائم في أسفل الشاشة.
فأين هو زر الإعدادات؟
هذا هو السؤال الذي وجدت نفسي أطلبه.
تبين أن مصممي Spotify قد وضعوا الإعدادات بعيدًا في أعلى الزاوية اليمنى من علامة التبويب "مكتبتك" ؛ مكان غير بديهي للغاية ، إذا سألتني.
هل لاحظت أين ذهب زر "ملفي الشخصي"؟ اريد اتواصل مع الدكتور واتس اب. هذا الرمز الصغير في الزاوية العلوية اليسرى من علامة التبويب "مكتبتك" (الذي لا يمر بالكاد للحصول على رقم عصا) هو ما تبحث عنه.
قد يصبح التصميم الجديد مزعجًا للمستخدمين ، لأنه يجبرهم على العبث بالقائمة من أجل العثور على الإعدادات أو ملفهم الشخصي.
بالنسبة للبعض ، قد يكون هذا مثالًا رئيسيًا على عيوب القائمة السفلية طراز Apple ؛ بالنسبة للآخرين ، هذه مجرد حالة من التصميم البغيض .
2) إطلاق التشويش
واحد اختيار تصميم بغيض ، هو إطلاق التشويش. Uber و Wikipedia كلاهما مذنبان للغاية من هذا ، ما عدا Wikipedia يفعل هذا فقط خلال موسم جمع التبرعات ، في حين أن اوبر يفعل هذا العام على مدار السنة.
الإطلاق المضطرب هو الذي يُطلب من المستخدم إتمام مهمة قبل استخدام التطبيق. في معظم الحالات ، يعد هذا أمرًا لمرة واحدة مطلوبًا من المستخدمين عند التشغيل الأول - المسمى أيضًا ، يجب على المستخدم الاشتراك قبل أن يتمكن من استخدام الخدمة. من المنطقي ، وليس هذا الكثير من الازعاج.
تأخذ Uber هذه الخطوة خطوة أخرى من خلال إجبار المستخدمين على تقييم برنامج التشغيل السابق قبل أن يتمكنوا من طلب الركوب. بغض النظر عما إذا كنت في عجلة من أمرك ، أو إذا كنت لا ترغب في تقييم السائق ، فلا يمكنك طلب الركوب بدون تقييم المستوى السابق.
هذا ليس مجرد إزعاج ، ولكنه يغير بشكل نشط الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون مع التطبيق. من خلال حث المستخدمين بدون تردد على تقييم السائق في كل عملية إطلاق ، فإنهم يقومون بشكل أساسي بتكييف المستخدمين بحيث يقومون بنقر تقييم دون أدنى سرعة على التقييم بأسرع ما يمكن (انظر: تكييف كلاسيكي ).
إن ما يبدو على الأرجح فكرة جيدة على السبورة البيضاء لفريق تصميم "أوبر" هو في الواقع تكتيك رهيبة جعلني ، وربما مستخدمين آخرين ، غير مبالين تجاه نظام التصنيف.
يتم تشجيع المستخدمين بشكل فعال لعدم التفكير قبل التقييم ، لأن ذلك سوف يفعل تأخير الإشباع . يحصل كل سائق على تقييم من فئة الخمس نجوم (أو في أي مكان يقع فيه إبهام المستخدم بشكل مريح على مقياس التصنيف) ، بغض النظر عن التجربة.
ويكيبيديا مذنبة كذلك ، إذا كان ذلك بدرجة أقل. خلال موسم جمع التبرعات ، يُطلب من زوار ويكيبيديا التبرع بالموسوعة على الإنترنت - وهو أمر لا أعارضه بكل فخر.
إنها الطريقة التي يطالب بها الموقع المستخدمين بالتبرع ، مما يجعل الأمر يبعث على الكراهية.
يستولي موجه التبرع على الارتفاع الكامل للشاشة ، ولا يعطي أي مؤشر على أن المستخدم يحتاج فقط إلى التمرير لأسفل لعرض صفحته المقصودة.
وبطبيعة الحال ، سوف يتعلم معظم المستخدمين ، بطبيعة الحال ، أنهم إذا كانوا لا يرغبون في التبرع ، فإنهم يحتاجون فقط إلى التمرير لأسفل ، ولكن بالنسبة لمستخدمي المرة الأولى ، فمن المرجح أن يكون هذا الأمر مصدر إزعاج كارثي.
3) التفاعلات المرهقة
من حين لآخر ، كل ما يتطلبه اختيار التصميم ليصبح بغيضًا لأنه يتطلب تفاعلات مرهقة. مثال رئيسي على ذلك هو الطريقة التي صممت بها Apple وبعض إصدارات الجهات الخارجية من Android تطبيقات المنبه الخاصة بهم.
إنها ليست التطبيقات ككل التي تسبب لي الشعور بالمرونة ، بل بالأحرى الطريقة التي يطلب منها المصممون من المستخدمين إدخال الوقت الذي يصدر فيه صوت التنبيه.
هذا هو وجه الشر الصافي. من الذي قرر أن التمرير إلى وقت محدد ، بتزايدات من واحد ، كان فكرة جيدة؟
لا يستغرق الأمر وقتاً طويلاً للتمرير أكثر من الوقت الذي تستغرقه لإدخال وقت في واحدة من عدد من الطرق الشائعة الأخرى ، ولكنه لا يمكن أن يتم في حركة واحدة. على جلد أندرويد ZTE ، من أجل الحصول على "01" دقيقة إلى "59" دقيقة ، يجب على المستخدمين انتقاد عدة مرات .
على نظام التشغيل iOS ، سيتم توجيه تمرير واحد للأرقام التي تدور مع الزخم . بالطبع إنه رائع وواقعي ، لكنه بالكاد أكثر كفاءة أو قابلية للاستخدام. هذا يبدو أن أ الاتجاه الحالي مع أبل.
يتم تقديم طريقة أكثر كفاءة وفاعلية لإدخال قيم التنبيه في المخزون الروبوت.
لقد اكتشف مصممو Google تصميمًا يسمح للمستخدمين بإدخال قيم التنبيه في نقرتين فقط. هذا يعني أنه عندما يحاول المستخدمون النائمين ضبط المنبه ، لن يضطروا إلى إيلاء المزيد من الاهتمام لطريقة الإدخال ، ويمكن بدلاً من ذلك التركيز على النوم.
لا تجعل المستخدمين يكرهون التصميم الخاص بك
ليس هناك الكثير من الأشياء التي ستجعل المستخدمين يكرهون تطبيقك. عادة ما تكون الجريمة رقم واحد ببساطة غير ملائمة للمستخدمين.
سيؤدي إخفاء الوظائف الأساسية ، وتعطيل إطلاق التطبيق ، وتصميم التفاعلات المعقدة للغاية إلى إزعاج المستخدمين ، واعتمادًا على مقدار ما يزعجهم ، فقد يأتون إلى إشباع تطبيقك.
تجنب مزالق التصميم البغيض ليس صعبًا.
عليك فقط أن تبدأ (وتنتهي) في كل ميزة بسؤال واحد بسيط: هل يمكنني جعل ذلك مريحًا وبديهيًا كما يمكن أن يكون؟
إذا كانت الإجابة على أي من هذه الأسئلة لا ، فلا يزال هناك عمل يجب القيام به.