نصائح أساسية لمواقع المطاعم
أصبحت مواقع المطاعم سيئة الشهرة لتصميماتها القديمة ، وتجربة المستخدم المحبطة. كم مرة زرت موقعًا لأحد المطاعم وسألت: "ماذا كان يفكر مصمم الويب هذا؟"
نحن نرى نفس المشاكل (التي غالباً ما تكون مضحكة) مراراً وتكراراً: موسيقى الخلفية بينما تتخطى موقع "فلاش" الإلكتروني الجديد. القوائم الغذائية PDF (أو عدم وجود قائمة على الإطلاق) ؛ كل المحتوى قائم على الصور بدلاً من النص ، مما يتسبب في أوقات تحميل بطيئة للغاية. والقائمة تطول وتطول…
كما هو الحال في أي مشروع تصميم موقع ويب ، يجب أن تبدأ بوضع نفسك في حذاء الزائر وتحديد احتياجاتهم الأكثر إلحاحًا. بالنسبة للمطاعم ، نعرف أن الزوار يريدون تصفح قائمة الطعام بسهولة. يريدون معرفة موقع المطعم وساعات عمله. إنهم يريدون رؤية بعض الصور للاستمتاع بتجربة تناول الطعام الداخلية. يريد العديد من هؤلاء الزوار الوصول إلى كل هذا باستخدام هواتفهم المحمولة.
إنه يذهلني أنه في عام 2012 ، لا تزال العديد من مواقع المطاعم تفشل في تلبية أهم المتطلبات الأساسية التي يتوقعها الزوار. لذلك إذا كنت تدير مطعمًا ، أو إذا كنت تصمم موقعًا على الويب لعميل مطعم ، فإليك بعض النصائح الأساسية.
إنشاء قوائم الطعام على شبكة الإنترنت ، وليس ملفات PDF
تعد قائمة الطعام جزءًا أساسيًا من أي مطعم ، لذا يجب أن تلعب دورًا مركزيًا في أي موقع إلكتروني للمطعم. يريد الزوار الوصول إلى موقع الويب والاطلاع سريعًا على القائمة والعثور على الأشياء التي يريدونها والحصول على فكرة حول الأسعار.
لقد كان من الممارسات الشائعة ، لبعض الوقت ، أن تقوم المطاعم بنشر الروابط لتنزيل قائمةها بتنسيق PDF. في حين أنه قد يكون حلًا سريعًا لمصمم الويب ، فإن ملفات PDF محبطة جدًا للزائرين. لماذا يجب أن يُطلب من شخص ما تنزيل ملف إلى جهاز الكمبيوتر الخاص به ، مجرد إلقاء نظرة على قائمة؟ ناهيك عن حقيقة أن قوائم PDF تبطئ موقع الويب الخاص بك ويكون لها تأثير سلبي على تصنيفات محرك البحث.
الحل الأفضل هو تضمين قوائم الطعام الخاصة بك مباشرة على موقع الويب الخاص بك ، والمتكامل مع التصميم. إذا كنت تستخدم نظامًا لإدارة المحتوى مثل WordPress ، فيمكن إنشاء قوائم الطعام في CMS (باستخدام أنواع المنشورات المخصصة) والمصممة بطريقة تجعلها سهلة التحديث. بهذه الطريقة ، يمكن للزوار رؤية معلومات دقيقة في أي وقت.
قم دائمًا بتضمين معلومات الاتصال والموقع والساعات
ستفاجأ بعدد مواقع الويب الخاصة بالمطعم التي تفشل في تلبية هذه الحاجة الأساسية. من الضروري أن يعرض موقع مطعمك معلومات الاتصال والموقع وساعات العمل. وبدون ذلك ، من المرجح أن يقرر الزائر عدم تناول الطعام في مطعمك ، إما لأنهم لا يعرفون مكانه ، أو أنهم لا يريدون المخاطرة بالظهور إلا لإيجاده مغلقًا.
يجب أن تكون معلومات الاتصال - الهاتف والفاكس و / أو البريد الإلكتروني - مرئية في كل صفحة من صفحات الموقع. من المفيد وضعه بالقرب من أعلى موقع الويب ، حيث يمكن الوصول إليه بسرعة ، خاصة على أجهزة الجوال. يجب استخدام رقم هاتف عادي للنص بحيث يمكن النقر عليه لبدء الاتصال على الهواتف.
يمكن عرض موقع المطعم باستخدام خريطة Google المضمنة. أنصحك بوضع العنوان في نص عادي بجانب خريطة Google أيضًا. مرة أخرى ، يمكن النقر على هذا على أجهزة الجوال لبدء تطبيق الخرائط والحصول على الاتجاهات. هذا يقودنا إلى النقطة التالية.
لا يوجد موقع محمول / مستجيب؟ أنت في عداد المفقودين
أصبح تصميم الويب عبر الجوال / المستجيب شائعًا جدًا في مجال تصميم الويب على مدار السنوات القليلة الماضية. لا يعد موقع الويب المحسّن للجوّال ضروريًا بالضرورة لكل موقع أو موقع تجاري. بعض الجماهير ليس لديها هذه الحاجة. لكن المطاعم هي إحدى الصناعات التي يمكن أن يكون فيها استخدام موقع ويب للجوّال وسيلة طويلة لجذب المزيد من العملاء.
رواد المطعم ، بطبيعتهم ، خارج المنزل وأثناء التنقل. انهم يستخدمون Yelp وخرائط جوجل للبحث عن المطاعم القريبة. إذا قاموا بالضغط على الموقع الإلكتروني للمطعم ليتم الترحيب بهم من خلال موقع ويب محمول رائع وسهل الاستخدام ومثالي ، فسيؤدي ذلك إلى إغلاق الصفقة وبعد بضع دقائق سيدخلون مطعمك بالبكاء: "Garçon! جدول لشخصين إذا كنت من فضلك ".
لا تمتلك مواقع الويب لمعظم المطاعم موقعًا للجوّال على الويب ، لذلك تعد هذه طريقة رائعة للتميز في منافسيك المحلية.
الزوار يريدون رؤية الصور
غالبًا ما يتم إغفال الحاجة إلى أن العديد من زوار مواقع المطاعم لديهم ، هو أن يروا كيف تبدو تجربة تناول الطعام قبل الذهاب إلى داخل المطعم. انهم يريدون معرفة ما إذا كان المطعم يتوهم والراقية أو عارضة والعائلية. هذا يمكن أن يساعد حقا في معرفة قرارهم حول ما إذا كانوا سيأتون أو يتناولون الطعام. لذلك من الضروري أن تقوم بتضمين معرض للصور على الموقع. لا تحتاج إلى تضمين الكثير من الصور. مجرد حفنة من اللقطات التي تصور جيد الديكور الداخلي ، الجلوس في الهواء الطلق (إن وجدت) ، عرض المناظر الخلابة ، إلخ.
تعد معارض Lightbox أداة رائعة لاستخدامها هنا. كما أوصيك بإمتلاك شريط تمرير قصير للصور ، مباشرة على الصفحة الرئيسية لتكوين انطباع أول رائع.
دمج وسائل الاعلام الاجتماعية
المطاعم بطبيعتها هي عمل اجتماعي. يتناول الناس الطعام للاختلاط الاجتماعي ، ويوصون بمطاعمهم المفضلة وأطباقهم للأصدقاء ، ويبحثون عن مواقع اجتماعية مثل Yelp للبحث عن المطاعم الجديدة.
يجب أن يتكامل موقع الويب الخاص بالمطعم مع ميزات الوسائط الاجتماعية للمساعدة في تعزيز هذا الترويج الشفهي. يعد ربط بعض الرموز بحساباتك على الشبكات الاجتماعية بداية جيدة. ولكن هنا بعض الأفكار لأخذ المزيد.
أضف Facebook Like Box إلى الشريط الجانبي للموقع. عندما يرى الزوار وجوه أصدقائهم الذين أحبوا هذا المطعم ، إنه شكل قوي جدًا من أشكال الإثبات الاجتماعي.
إضافة أفضل الاستعراضات الخاصة بك وشهادات إلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك الحصول على أفضل التعليقات من موقع Yelp ومواقع الشبكات الاجتماعية الأخرى. مرة أخرى ، يساعد كل جزء من الإثبات الاجتماعي!
قم بتضمين أزرار المشاركة الاجتماعية (Tweet ، Facebook like ، إلخ) إلى أجزاء فردية من المحتوى. على سبيل المثال ، السماح للمستخدمين بمشاركة العناصر المفضلة لديهم من قائمة طعامك ، أو مشاركة آخر مشاركة مدونة.
اذهب إلى أبعد ...
فيما يلي بعض الأفكار القليلة التي يمكن أن تقطع شوطا طويلا في تحسين موقع المطعم. لن أعتبر هذه الأفكار الإضافية "يجب أن يكون" عناصر لكل موقع مطعم. في الواقع ، في بعض الحالات ، قد يؤدي ذلك إلى تعقيد الأمور بالنسبة لمدير المطعم ، مما يؤدي إلى فقدان الاهتمام بالحفاظ على تحديث موقع الويب الخاص بهم ، مما قد يتسبب في ضرر أكثر من نفعه. ومع ذلك ، فهي بالتأكيد تستحق النظر.
الحجوزات عبر الإنترنت
تتمثل الطريقة الأكثر شيوعًا لإجراء الحجوزات عبر الإنترنت في دمج خدمة مثل OpenTable.com أو FreeBookings.com ، والتي تتكامل بشكل رائع مع موقع الويب الخاص بك.
يمكنك أيضًا إعداد نظام الحجز عبر الإنترنت الخاص بك عن طريق إضافة نموذج اتصال بسيط. تقدم Gravity Forms for WordPress العديد من حقول النماذج التي ستعمل بشكل جيد لهذا ، بما في ذلك منتقي التاريخ. ضع في اعتبارك أن شخصًا ما سيحتاج إلى إدارة صندوق البريد الإلكتروني في المطعم لقبول جميع طلبات التقديم.
الطلب على الانترنيت
بالنسبة لبعض المطاعم ، يمكن أن يؤدي وجود نظام طلب عبر الإنترنت إلى زيادة كبيرة في المبيعات. إذا كان المطعم يعتمد اعتمادًا كبيرًا على أوامر الإقلاع والتسليم ، فإن السماح للعملاء بطلب الطعام عبر الموقع الإلكتروني يعد إضافة ذات قيمة كبيرة.
أنا أوصي بعدم بناء النظام الخاص بك لهذا الغرض. على الرغم من وجود أدوات التجارة الإلكترونية سهلة الاستخدام ، فضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى إعداد تكامل سهل مع إعدادات نقاط البيع الخاصة بالمطعم.
الخبر السار هو أن هناك بعض الأدوات الرائعة التي يمكنك استخدامها مباشرة على الرف. يوفر Zuppler حلاً رائعًا لإنشاء قائمة الطلبات عبر الإنترنت.
تقويم الأحداث
هل يستضيف مطعمك الأحداث؟ يمكنك تضمين قائمة الأحداث القادمة (والماضية) بالصور ومعلومات أخرى. هذه طريقة رائعة للمحافظة على تحديث محتوى موقعك على الويب.
مرة أخرى ، هذه منطقة يجب عليك التأكد من أن مدير المطعم جاهز ومستعد لمواكبة تقويم موقع الويب. إحدى الطرق لضمان إيقاف تشغيل الزوار عند وصولهم إلى موقع مطعمك هي الترويج لحدث "قادم" حدث قبل أشهر!
مطعم بلوق
هذا يتطلب بعض الالتزام بإنشاء محتوى رائع ، ولكن يمكن أن يقطع مسافة طويلة لبناء الولاء مع مطعمك. نشر قصص من تاريخ مطعمك ، أو جولات الفيديو في المطبخ ، أو بث فيديو مباشر لأحداث مطعمك. الحصول على الإبداع!