العثور على الكلمات المناسبة لهاتفك النقال ... أولا
"إن جهاز الكمبيوتر الشخصي هو الشيء الذي يكون دائمًا معك ، وهو متصل دائمًا [و] به عناصرك." - لوقا واروبلوسكي ، Drupalcon Denver Keynote ، آذار 2012
هاتفك المحمول هو دائما معك. إنها متصلة دائمًا ، وتحتوي على عناصرك.
كمصممين نركز على خلق مع وضع المستخدم في الاعتبار ، وهذا يعني الانتباه إلى المحمول المستخدم. هذه الحاجة للحفاظ على المحمول في الطليعة قد أدت لوقا Wroblewski وغيرهم الكثير للترويج للعبارة "Mobile First" ، وهذا يعني أن تجربة المحمول يجب أن تصمم وتعتبر في المقام الأول مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية النظر الثانوية.
إن الضغط لإنشاء التصاميم باستخدام نهج المحمول الأول ليس فقط ، بل يتزايد بشكل كبير. قد يقبل John Doe أن تجربة موقع الويب على الويب أكثر سهولة من تجربة الجوّال ، وقد تكون Jane Doe على دراية جيدة بأنها يجب أن تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بها لإنهاء الضرائب التي بدأتها على هاتفها. لكن صبر جون وجين يتضاءل ...
موبايل أولا
توقعت شركة سيسكو زيادة اتصالات المحمول من 6 مليار إلى 12 مليار في عام 2016 - على بعد أربع سنوات فقط. ليس من الصعب إدراك أهمية تزويد المستخدمين بتجربة هاتف محمول قوية. لذا لماذا يصعب بيع موبايل فيرست؟
1. التغيير صعب
على مدار العشرين عامًا الماضية ، تطور تصميم الويب من المواقع النصية ، من خلال Flash و CSS و Web 2.0. على مر السنين ، اتخذ تصميم الويب الكثير من الإشارات من تصميم الطباعة ، ومع ذلك استغرق الأمر 20 عامًا مع المصممين الذين يحتاجون إلى إعادة تعلم بعض الدروس الأساسية. للنظر في مثال واحد ، في 1950s تم إنشاء النمط الدولي للطباعة ، والضغط على الإفراط في استخدام الزخرفة والديكور. وهذا يشبه إلى حد كبير مصممين الدرس المستفادين في أواخر عام 2000 ، عندما انتقلت المواقع من فلاش ثقيل إلى تنظيف وبساطة.
يتطور الهاتف المحمول بسرعة كبيرة بحيث لا يمتلك المصممون 20 عامًا أخرى لتعلم العملية. يمكن للمصممين المتنقلين التعلم من تصميم الويب ، تمامًا كما يتعلم الويب من الطباعة ، ولكن سيكون هناك دروس لإعادة التعلم والتقنيات الجديدة لاستكشافها. لذلك من غير المستغرب أن مبدأ Mobile First ليس بالأمر السهل. وهو يطلب من المصممين الذين يرون في النهاية تكاملاً حقيقيًا لتصميم الويب والطباعة لتغيير العملية مرة أخرى - والتغيير صعب.
2. موبايل مكلف
بالإضافة إلى أن التغيير في حد ذاته أمر يصعب فهمه ، يمكن إضافة مصممين ومطورين للهواتف المحمولة. يفسر العرض والطلب الأساسيان جزءًا من السبب في أن مصممي ومطوري الهواتف الجوالة باهظون التكلفة ، ولكن هناك تحديًا إضافيًا. يستغرق تطوير الجوّال وقتًا أطول بكثير من الويب ، كما أن الأجهزة الجوّالة أكثر تقييدًا للموارد ؛ لديهم ذاكرة أقل ومعالجات أبطأ من أجهزة الكمبيوتر. يتعين على المصممين أن يكونوا على دراية بكيفية تأثير تصميماتهم على التطوير والنظر في كيفية تحسين المطورين للأداء.
كل هذا يكلف الوقت والوقت هو المال. والجوال الأول جيد وجيد ، لكن العديد من الشركات تجعله ثانيًا أو ثالثًا عندما لا يكون المال متاحًا لدعمه.
3. ما هي العملية؟
كما لو أن اهتمامات التسعير لم تكن كافية ، هناك حقيقة أن Mobile First تعني أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين. بالنسبة إلى المدير ، يعني ذلك تخصيص وقت للمطورين والمصممين لإنشاء إطارات مجسمة والنماذج الطبيعية للجوّال بالإضافة إلى الويب. بالنسبة لمطور الواجهة الأمامية ، فهذا يعني النظر في التصميم المتجاوب أو خيارات التحسين التدريجي. ولكن بالنسبة لمنشئي المحتوى ، سواء كانوا مستندين إلى الاستراتيجيين أو المصممين ، فهناك اعتبار آخر - كيف يمكنك تحديد المحتوى الذي ينتمي إلى الجوّال؟
هناك عدد قليل من المصممين الذين لديهم إجابة واضحة على السؤال ، وهو السبب الأكبر الذي يجعل من الصعب تنفيذ Mobile First ، حتى من قبل الشركات التي قبلت الحاجة إلى الابتكار والحصول على المال للقيام بذلك. لكن الإجابة على كيفية إنشاء المحتوى ليست واضحة في المبادئ الأساسية لـ Mobile First. هذا هو السبب في وجود قاعدة جديدة في المدينة: Content First.
المحتوى الأول
"المحتوى يسبق التصميم. التصميم في غياب المحتوى ليس تصميمًا ، إنه زخرفة. "- جيفري زيلدمان
لا يعني Mobile First أي شيء للمصممين واستراتيجيي المحتوى بدون بعض التفاصيل أو الأدوات. من أجل التصميم مع المحمول في الاعتبار ، يجب أن يكون هناك ما يقوله - لنقل مارغوت بلومشتاين ، "ماذا تحتاج للتواصل؟ لماذا حتى نفعل ذلك ... إذا كنت لا تعرف ما تحتاج إلى التواصل؟
هذا يعني أن هناك شيئًا يأتي من قبل ، أو بجانب Mobile First - واسمه الاستراتيجيون في المحتوى هو Adaptive Content. عندما يكتب الخبراء الاستراتيجيون في المحتوى نسخًا أو يقترحون صورًا للمصممين ، فإنهم يخبرون قصة ما ، ويعني إنشاء محتوى تكيفي أن تذكر أن تويتر ، Facebook ، ورسوم RSS ، وتطبيقات الجوال ، والمدونات سوف تعيد صياغة القصة. من خلال إنشاء محتوى قابل للتكيف ، يضمن إستراتيجيون المحتوى إمكانية تقسيم قصتهم وتبسيطها بحيث يمكن لأي وسيطة أن ترويها بدقة. يتم منح إستراتيجيي المحتوى الأدوات اللازمة لإنشاء محتوى متكيف - ونتيجة لذلك ، يمكنهم توفير للمصممين ومطوري البرامج المحتوى الذي يحتاجونه لتصميمه على الجوّال.
AIDA
أداة واحدة لتبسيط القصة هي arorostic بسيط: AIDA. يشجع Neville Medhora AIDA في Kobewriting Kourse الخاص به ، ويقدم العديد من الأمثلة حول كيفية استخدامه لإنشاء محتوى مع أي وسائل إعلام (أو عدة) في الاعتبار. الكلمات الأربع التي تمثلها AIDA هي:
أ - الاهتمام
أرغب
د - الرغبة
أ - العمل
هناك أربع خطوات المقابلة ل AIDA. الأول ، يشير الانتباه إلى أي شيء يمسك انتباه المستخدم. قد تكون كلمة أو صورة أو عنوان أو رسم. عادةً ما يستغرق الأمر أقل من ثانية لتغوص فيه ، وقد يؤدي إلى صدمة ، أو تدهش المشاهدين. ثانيًا ، الفائدة هي العنصر في الصفحة (أو التغريدة أو الفقرة) التي تهم المستخدم في الاستمرار في القراءة. قد يكون هذا عنوانًا أو عنوانًا فرعيًا ، وقد تكون الجملة الأولى من القصة ، أو قد تكون التسمية التوضيحية على الصورة. الثالث يأتي الرغبة ، سواء من خلال الفيديو أو قائمة تبادل قائمة نقطية وزيادة اتصال المستخدم للمحتوى. والأخير هو الإجراء ، أو الزر ، أو الرابط ، أو الإرشادات التي تخبر المستخدم بما يجب فعله بعد ذلك.
من خلال إنشاء محتوى يتبع احتياجات AIDA ، يصبح من الأسهل سرد قصة في وسائل متعددة ؛ بعد كل شيء ، من السهل تغيير القصة إذا كنت واضحًا جدًا بشأنها ، وكيف ترتبط كل قطعة باهتمام المستخدم واهتماماته ورغباته وإجراءاته.
مشاركة الملفات
الوقت هو المال ، كما قلنا ، والمديرين في كل مكان مهتمون بالعمل بشكل أكثر كفاءة. للأسف ، هناك مغالطة أن الناس يعملون بشكل أفضل في الصوامع ، وربما يرجع ذلك إلى حقيقة أن لا أحد يريد شخص ينظر على كتفهم أثناء الكتابة أو التصميم. ونتيجة لذلك ، يصارع الاستراتيجيون والمصممين في المحتوى الذين يحتاجون إلى العمل بشكل تعاوني لإيجاد طريقة ناجحة.
جعلت مشاركة الملفات التعاون أسهل بكثير. باستخدام أدوات مثل Dropbox أو مستندات Google ، يمكن للكتاب تقديم نسخة في نفس الوقت الذي يعمل فيه المصممون على الشاشات. يمكن أن يسجل الوصول لمدة 15 دقيقة شخصياً ، مثل الكثير من الرشاقة السريعة ، أيضاً شوطاً كبيراً في المساعدة على التعاون. عندما يعرف الكاتب أنه يستطيع إنشاء مسودة أولية للنسخة ومعرفة كيف تبدو في غضون ساعة أو ساعتين ، يصبح من الأسهل الكتابة ، وعندما يعرف المصمم أن النسخة قادمة وأن التصاميم يمكن تعديلها لتلائم ، فإن البدء هو أقل من عمل روتيني.
اجتماعات Kick-Off
في مكان ما على طول الطريق ، حصلت الاجتماعات على موسيقى الراب سيئة للغاية في عالم التصميم. ولكن في بعض الأحيان ، فإن جمع الفريق الكامل لمناقشة كل فكرة هو الطريقة الوحيدة لبدء المباراة. من الناحية المثالية ، يُعد اجتماع البداية فرصة للمصممين والمطورين وأصحاب المصلحة ومنشئي المحتوى للجلوس معًا والاستماع إلى بعضهم البعض. يخشى العديد من رواد المشروع من دعوة النزاع ، ولكن مبدعي المحتوى يميلون إلى تفضيل سماع الصراع في البداية ، بدلاً من التأخر في اللعبة عندما يحتاج التصميم والمحتوى إلى إعادة بنائه.
الأهم من ذلك ، الاجتماعات هي المكان المناسب لتحديد أولويات الميزات والوظائف. وقد يتسبب هذا أيضًا في نشوب نزاع ، ولكن إذا كان الفريق بأكمله مهتمًا بشكل حقيقي بالتوصل إلى اتفاق حول أهداف المشروع ، فيمكن أن يكون النزاع شيئًا إيجابيًا وضروريًا. بالإضافة إلى ذلك ، كلما كان باستطاعة واضعي الاستراتيجيات والمحتوى معرفة المزيد عن أولويات الفريق ، أصبح من الأسهل إنشاء محتوى متكيف يحقق هذه الأهداف لكل من الجوال والويب.
تعلم جمهورك
هل يمتلك مستخدموك هواتف Android؟ فون؟ هل يقومون بتنزيل العديد من التطبيقات؟ هل هم مرتاحون في إدخال بطاقات الائتمان على هواتفهم النقالة؟ هل يقرأون على هواتفهم؟ هل يستخدمون الأجهزة اللوحية؟ هل يشاهدون الأفلام على أجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم؟
بالنظر إلى حساب إضافة مطوّر برامج جوّال إلى الفريق ، من المدهش أن المزيد من الشركات لا تضع احتياجاتها للجوّال في الاعتبار قبل الانخراط في إستراتيجية الجوال. إذا لم يكن المستخدمون مهتمين بوجود مكون للجوّال ، فربما تحتاج أهداف الجوال إلى التغيير. كما أن انتشار المنتديات عبر الإنترنت ومواقع الاختبار عبر الإنترنت ، وبالطبع Facebook و Twitter لا يترك أي عذر لعدم البحث عن المستخدمين واكتشاف ما يستخدمونه وكيفية استخدامه.
موبايل أولاً ، المستخدم أولاً ، المحتوى أولاً
أول المحمول والمحتوى الأول ليست مبادئ في المعارضة. بعيد عنه؛ Mobile First هو هدف للمصممين والمطورين ، ويعد Content First أداة للمساعدة في تحقيق هذا الهدف. للأسف ، من السهل ترك الحواجز أمام Mobile First تمنع فريقك من المضي قدمًا ، لكن احتضان Content First والأدوات المتاحة للوصول إلى هناك يمكن أن يجعل فريق التصميم الخاص بك متقدمًا على المنحنى.