أول ما يتبادر إلى الذهن عندما نفكر في العلامات التجارية هو على الأرجح صورة العلامة التجارية الكبيرة المزروعة التي تشكل وجه شركات بمليارات الدولارات مثل شركة أبل.
والحقيقة هي أن العلامة التجارية تحمل أي ميزات تعريفية ، ويتم استخدامها لإنشاء هوية ثابتة للمنتجات والشركات. تصفها ويكيبيديا بأنها "الأصول الثابتة الأكثر قيمة لشركة" ، والتي ، في حين أنه ربما مبالغ فيها بعض الشيء ، هي صحيحة للغاية في ضوء الأسواق التنافسية بشكل كبير التي توجد اليوم حيث يتم تجاهل العلامات التجارية للأسف في كثير من الأحيان.
إن شركات مثل Apple ، التي تستفيد من العلامات التجارية بشكل فعال للغاية ، تدرك أهمية العلامة التجارية الناجحة ، وقد بنت ثرواتها على شكل منتجاتها الثمينة والجذابة للغاية والتصميم المتناسق. على الرغم من أن هذا يرجع إلى مليارات الدولارات من الأبحاث والإعلان ، إلا أن العلامة التجارية تنشأ مع أو بدون تدخل ، مع وجود عملاء لديك آراء بشأن عملك ، سواء كانت جيدة أو سيئة ، والعلامات التجارية في العمل.
تعتبر منصة العلامة التجارية ، التي تُعرف عادةً باسم صورة الشركة ، هي المصطلح الشامل لعدد الأدوات الموجودة في ترسانتك لتحسين علامتك التجارية. إذن ما هي هذه الأدوات؟
إن اسمك هو أكبر عامل تعريف لعلامتك التجارية ، فهو يجسد تلك المشاعر التي يشعر بها المستخدم تجاه موقعك أو منتجك. عندما يتم ذكر iPhone ، يفهم عملاء Apple هذا الاسم ليعني أنه أنيق وجميل وبديهي ، وعدد من ردود الفعل الإيجابية للغاية التي رعتها أبل بعناية على مر السنين.
هذا هو تعريف هويتك كموقع. إنها معروفة بالعامية كبيان لأن الشركات تستخدمها لفهم مكان وجودها في السوق ولتحديد الأهداف المبنية عليها. هذا هو من وماذا ولماذا وكيف عملك. إذا كنت تعرف جمهورك المستهدف ، على سبيل المثال ، يمكنك تحسين موقعك لهذا النوع الخاص من المستخدمين.
يأتي هذا من بيان تحديد المواقع الناجح ، بالنظر إلى مدى ملاءمة موقعك. هل نناشد شرائح السوق الصحيحة؟ هل يحقق تركيزك الأساسي ويتبع قيمك؟ هل هو ملائم للمحتوى ، هل موقعك محدث ومتوافق مع المتصفحات الحالية وسلف تطوير الويب؟ بعد الإجابة على جميع هذه الأسئلة أو حلها ، يمكنك الانتقال إلى المنطقة الأكثر تعقيدًا لعلامتك التجارية ، تلك التي سيشاهدها المستخدمون.
هذا هو المظهر العام للتمثيل المرئي الذي سيراه المستخدمون ، من المهم الحفاظ على هذا التناسق عبر جميع العلامات التجارية للترويج لعلامة تجارية متماسكة سيعرفها المستخدمون.
مع Apple ، تطور هذا الأسلوب إلى مواد بسيطة جدًا وألوانًا قاتمة لمنتجاتها ، مثل الزجاج والألمنيوم. يعكس الموقع هذا من خلال استخدام المسافات البيضاء والخطوط الأنيقة. يتسرب موقفهم البسيط في خطوطهم القصيرة ، وأصبحت علامتهم معروفة بما هو جوهري في التصميم السلبي ، مما يقلل كل شيء يصنعه من أجل منتج أكثر أناقة.
لقد جربوا في السابق تقليل الألوان المتوفرة لمنتجاتهم ، ولا تزال هذه الفلسفة قائمة على العديد من المنتجات ، لكن العلامة التجارية تتخطى الألوان الآن من أجل السماح بلوحة ألوان أكثر إشراقًا لمنتجاتها من الآي بود. التطور الطبيعي للأسلوب هو وجود معيار رسومي متناسق ، وشعارك ، وخطوطك ، ولوحة الألوان الخاصة بك يجب أن تعكس كل بيان تحديد الموقع الخاص بك ، وتعمل بشكل متناغم.
هذا هو التمثيل المرئي لعملك ، موقعك. بعد اسمك ، يكون أكبر عامل تحديد خاص لعلامتك التجارية هو شعارك. يجب أن يتم تصميمه لتمثيل بيان الموضع الخاص بك ، وهو مهم كنقطة مرجعية سريعة لوضع أي شيء يرتبط به موقعك ، ولروابط.
أخيرًا ، الأداة التي تجمع كل ما سبق في مساحة على الإنترنت ، موقع الويب الخاص بك. يعد هذا جزءًا حيويًا من النظام الأساسي للعلامات التجارية ، ومن المهم أن تفهم أن موقع الويب الخاص بك ليس وسيطًا فقط لمنصة العلامة التجارية الخاصة بك ، فهو جزء من علامتك التجارية. علامتك التجارية على الويب ، على سبيل المثال ، يمتد إلى أبعد من وجود شعارك على موقع قالب غير معد.
تدرك شركات مثل آبل أن الموقع هو امتداد لعلامتها التجارية بالطريقة التي تصممها وتبيع منتجاتها على موقعها ، في حين أن العديد من الشركات العريقة والقادمة بصراحة لا تزال تعتقد أن موقعًا ما في مكان ما للتخلص من التفاصيل والاتجاهات في إطارها. الشعار وتركه هناك ، وإجراء جميع أعمالهم والعلامات التجارية بالطريقة القديمة ، من خلال واجهة المتجر والإعلان على اللوحات.
وكما أشرت أعلاه ، فإن موقع الويب الخاص بالشركات هو إجمالي مجموع منصة العلامات التجارية الخاصة بها ، وهي تراكم لجميع الجوانب التي تم تجميعها بطرق مختلفة مسبقًا بتنسيق يسهل الوصول إليه. لذا دعونا ننظر إلى منصة العلامة التجارية ونرى كيف يتم تعزيز كل جانب من خلال إضافة وجود عبر الإنترنت:
هذا أمر حيوي مثل عامل تحديد الهوية عبر الإنترنت كما هو في أي مكان آخر. هناك سبب يدعو إلى أن يكون تحسين محركات البحث جيدًا على الإنترنت ، لذا يجب أن يكون اسمك أو عنوان الويب الخاص بك في طليعة المستخدمين الذين يفكرون في استخدام الخدمة أو أن يكونوا في أعلى القائمة عندما يبحثون عن الفرز الشيء الذي تقدمه.
إن وجودك جيدًا عبر الإنترنت يعني أنك لست بحاجة إلى أن تكون رقم واحد على Google ، فسيكتفي المستخدمون بكتابة عنوانك على الفور ، دون تفكيرٍ ثانٍ ، لكن هذا غير مضمون ويحتاج الإثنان إلى التعاون جنبًا إلى جنب ؛ إن وجود عنوان URL قصير يسهل تذكره يعد أمرًا أساسيًا باعتباره أول موقع يتم طرحه في محرك البحث. إن وجود اسم خارج عالم الإنترنت لا يضمن السلامة ضد المنافسين على الإنترنت ، وهذا يدل على الطفرة على الإنترنت في مبيعات الكتب والتكرار اللاحق للمكتبات ذات السلسلة الكبيرة في جميع أنحاء العالم.
في الوقت الذي تتعثر فيه Waterstones في المملكة المتحدة ، بعد أن تكيفت وانضمت إلى الفضاء عبر الإنترنت بعد فوات الأوان ، فإن أعمالها تم صيدها من قبل Amazon ، وهو موقع لم يكن يعتبر تهديدًا منذ عشر سنوات ل Waterstones هو السبب على الأرجح في إغلاقها الوشيك. على سبيل المقارنة ، توسعت بارنز ونوبل في الولايات المتحدة ، عبر الإنترنت في وقت مبكر جدا وجعلت لنفسها اسما كمتجر للإنترنت ، مما يعني أنها نجت من تهديد باعة آخرين على الإنترنت.
هذا شيء يمكن تطبيقه على موقع بسهولة مثل الأعمال التجارية ، لذلك يحتاج إلى القليل من التكيف مع ما سبق قوله. تحليلات الإنترنت لا تقدر بثمن ، وأسهل بكثير لجمع من تشغيل الدراسات الاستقصائية في المتاجر ، على سبيل المثال. يمكن إجراء بحث عن العوامل الديموغرافية ، واختبار تصميمات المواقع المختلفة على العملاء الحقيقيين واستكشاف أذواق المستهلكين بسهولة عبر الإنترنت بطريقة غير مزعجة ، وإيجاد المعلومات من أجل إثبات بيان تحديد الموقع الخاص بك أسهل من أي وقت مضى. ما يجعل تحليلات الإنترنت أفضل حتى هو أنه لا يستغرق وقتًا على الإطلاق لتغيير الطريقة التي يبدو عليها موقعك أو يتصرف به من أجل تحسينه إلى بيان الموضع الخاص بك ، مما يعني أنه يمكنك التعامل مع النتائج الخاصة بك بمجرد حدوثها.
من الأهمية بمكان وجود نظرة متسقة على جميع أشكال العلامات التجارية ، حيث يعكس موقعك تصميم جميع الوسائط الأخرى ، والتي يجب أن تنبع بدورها من بيان تحديد المواقع المهم. وجود تضامن بين أسلوبك الديموغرافي ، أي الألوان الأساسية والأشكال الأساسية لموقع الطفل ، أو ربما الحد الأدنى والمساحة البيضاء لشركة تصميم مواقع الإنترنت الحديثة ، وشعارك الذي يجب أن يعكس ذلك أيضًا ، وجمع ذلك في موقعك المناسب مهم في الحفاظ على علامة تجارية متماسكة.
يُعد هذا أمرًا مهمًا بشكل خاص بالنسبة إلى العلامات التجارية القديمة للشركات التي تتوسع عبر الإنترنت ، نظرًا لأنها قد تكون بها شعارات قديمة وعديمة الدقة لا تعمل عبر الإنترنت. يجب أن تكون الشعارات على الإنترنت قابلة للتمييز ومحمولة للغاية ، مما يعني وجود رمز. إن أيقونة ، مثل "طائر" Twitter أو Facebook "F" تعتبر مهمة للاعتراف السريع بالعلامة التجارية وكذلك بالنسبة إلى التفضيلات ، والتي تعد مفيدة في تحديد الموقع في الإشارات المرجعية وعلامات التبويب ؛ ما أصبح أكثر أهمية هو الرموز العشوائية ذات الدقة الأكبر التي تُستخدم كمصغرات على أجهزة الجوال حيث يقوم المستخدمون بوضع إشارة مرجعية لموقعك على هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية كاختصار في تجانب المتصفح ، بدلاً من أحد التطبيقات. تعد الأيقونات نسخًا مكثفة من الشعار الخاص بك بشكل كبير ، وتستخدم بشكل أكثر شيوعًا عبر الإنترنت حيث يتم التنافس على شاشة العقارات.
النقطة الأخيرة التي يقودها الشعار بشكل جيد هي الإعلام الاجتماعي ، وهو قطاع في عالم الإنترنت لا يترك أي موقع دون أن يمسه عدد كبير من الأيقونات التي تحثك على الإعجاب والمشاركة. هذه ميزة كبيرة للمواقع التي تسعى إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فهي تتيح للمستخدمين سهولة الوصول لمشاركة المحتوى الخاص بك من موقعك ، وتمكنك من كسر الحواجز مع المستخدمين من خلال فتح خطاب معهم من خلال صفحة Facebook ، أو Twitter الحساب. هناك العديد من المواقع والشركات التي بدأت في فتح حسابات دعم Twitter للمستخدمين والزبائن لإغناء شكاواهم من أجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة أو الروابط المرجعية.
الأمر كله يتعلق بالتماسك ، وبينما توجد اختلافات واضحة بين مواقع الويب والعلامات التجارية الخاصة بالشركات والمواقع المستقلة ، أصبح هذان الأمران مترادفين بسرعة كبيرة مع بدء الشركات الكبيرة في فهم أهمية وجودها عبر الإنترنت في علامتها التجارية ، كما أن المواقع المستقلة الأصغر حجمًا تحقيق المقياس الذي يمكنهم من خلاله تطوير علامتهم التجارية من موقع صغير.
هل صممت أي علامات تجارية ترغب في مشاركتها؟ ما هي النصائح التي ستضيفها لعلامة تجارية؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.
صورة مميزة / صورة مصغرة ، صورة العلامة التجارية بواسطة pio3 / Shutterstock.com .