تكامل استراتيجيات تسويق المحتوى وتصميم الجوال
لقد سمع أي شخص على مستوى التكنولوجيا عن تصميم مواقع الويب المحمولة والتسويق التسويقي - وهما مصطلحان يستخدمان بشكل متكرر في عالم الإنترنت.
هل يمكن الجمع بين تصميم الجوال وإستراتيجية تسويق المحتوى الرائعة دون التضحية بأي من عناصر المحتوى أو التصميم؟ أو هل يعاني محتوى موقع الويب بسبب القيود المفروضة حسب التصميم للشاشات الصغيرة؟
والحقيقة هي أنه لا يجب التضحية بمحتوى رائع من أجل تصميم الجوال بل ويمكن تحسينه أيضًا من خلال قدرات الأجهزة الجديدة. يجب أن تؤدي استراتيجية التصميم واستراتيجية تسويق المحتوى المتوافقة بشكل صحيح إلى توفير تجربة مستخدم رائعة للزائرين لموقع الويب الخاص بالعميل.
كيف يمكن لمصممي الويب إظهار العملاء لأهمية تصميم المحتوى المحمول والتسويق ، ودمجهم بفعالية؟ هناك احتمالات بأن معظم عملائك على دراية بالزيادة السريعة في استخدام الهاتف المحمول. وهم يرون زبائنهم وعملائهم يتحدثون ويراسلون الإنترنت ويتصفحونه عبر أجهزتهم المحمولة. كما أنهم يدركون أن المحتوى الممتاز هو مفتاح تحقيق الأرباح بشكل مباشر أو غير مباشر من أحد مواقع الويب. ولكن ما لا يفهمه العديد من العملاء هو أن موقع الويب الذي يقدم أداءً جيدًا ويعرض محتوى رائعًا على أي جهاز محمول يمكن أن يساعدهم في اكتساب عملاء جدد في سوق مستخدمي الهواتف المحمولة. للقيام بذلك ، سيحتاجون إلى موقع إلكتروني يمكن للجميع الوصول إليه.
يُظهر للعملاء كيفية ظهور موقع الويب الخاص بهم على مجموعة متنوعة من الأجهزة المحمولة أو GoMo Meter من Google بطريقة جيدة للترويج لعنصر التصميم المستجيب. ومع ذلك ، لا تندهش إذا ما علق عملاءك عندما يتم حذف أجزاء من المحتوى المهم على الشاشات الصغيرة. هذه هي فرصتك لشرح أنه يمكنك تقديم استعلامات الوسائط والتصميم سريع الاستجابة في إستراتيجية المحتوى الحالية ، أو بناء إستراتيجية جديدة لتسويق المحتوى باستخدام تقنيات تصميم الويب سريعة الاستجابة لضمان ظهور المحتوى الأكثر أهمية على كل جهاز.
التزم بأفضل الممارسات التالية لإظهار العملاء أن تصميم الويب سريع الاستجابة الذي يتضمن الميزات الفريدة للأجهزة المحمولة وإستراتيجية تسويق المحتوى القاتل يمكن أن تعمل معًا لإنشاء تجربة رائعة عبر الإنترنت.
غوغل حركة المحمول تقدم الرسوم المعلوماتية حجة قوية لدمج التصميم التفاعلي في استراتيجية تسويق المحتوى.
العمل كفريق
لدمج التصميم المتجاوب وإستراتيجية تسويق المحتوى بشكل صحيح ، عليك قبول أنك يجب أن تعمل كجزء من فريق يضم محترفين تسويق ، أو تطوير مهاراتك التسويقية الخاصة بالمحتوى. يجب على مصممي الويب ومطوري الويب واستراتيجيين التسويق العمل معًا. يتمثل هدفك في العثور على طرق مبتكرة لتقديم المحتوى الذي يلبي أهداف موقع ويب معين بشكل أفضل أثناء العمل ضمن المعلمات التي تم تعيينها بواسطة التصميم المتجاوب.
الآن بالنسبة للأشياء الصعبة: لا يوجد أي مجال لمصممي تصميم الويب في هذا الفريق.
الحقيقة القاسية هي أن المحتوى هو نجم عرض الجوّال. عندما يحتاج مستخدم الهاتف الذكي إلى حجز حجوزات العشاء أثناء الركض للحاق بالحافلة ، فإنه لا يتوفر لديه الوقت لاستكشاف قائمة تم تقديمها بشكل جميل مع رسومات رائعة. يريد فقط النقر على رقم الهاتف والاتصال بمكتب الحجز.
توقع أن يقوم اختصاصيو التسويق بتحديد متطلبات المحتوى والتصميم من حولهم. هل قلت فقط أنك لا تملك قسم تسويق؟ لا تخف ابدا. ببساطة تغيير قبعتك. قم بإزالة العبارة التي تقول "مصمم الويب الشرير" والتبرع بالقول "محتوى التسويق جورو Extraordinaire".
الخطوط العريضة الاستراتيجية الخاصة بك
بحث وتحليل وتوقع احتياجات المستخدم على كل جهاز
بصفتك فريقًا ، قم بتحديد وإنشاء المحتوى بناءً على احتياجات المستخدم ، ثم تحسين تجربة المستخدم في بيئة متنقلة. وهذا يعني الإجابة عن بعض الأسئلة الحرجة في البداية:
- من يريد المعلومات على الموقع؟ (من سيبحث عن ذلك؟)
- ما هي المعلومات التي يهتمون بها أكثر؟
- ما هي الأجهزة التي يستخدمونها؟ كيف يمكنك تحسين تجربة المستخدم؟
- متى يدخلون إلى الموقع؟
دعونا نستخدم عمل توصيل البيتزا كمثال. يقول محبوب البيتزا الجياع والمشغول يستخدم هاتفه الذكي لطلب البيتزا أثناء ركوب القطار إلى المنزل من العمل. يمكنك تحسين خبرته من خلال استخدام التسويق المستهدف لتقديمه على الفور مع المحتوى الذي يريده ، والتصميم سريع الاستجابة لتقديم المعلومات بتنسيق سهل ويسهل الوصول إليه.
حدد قدرات الجهاز التي تعزز تجربة المستخدم
استفد من كل ما يقدمه الجهاز - GPS ، ومتصفح الجوال ، وشاشة اللمس ، وميزات الهاتف والكاميرا - لبناء وتقديم المحتوى الخاص بك بطريقة إبداعية ومفيدة وجذابة ومسلية.
دعنا نعود إلى زبائننا الذين يأكلون البيتزا. عندما يكون في القطار ، يعرضه هاتفه الذكي المزود بنظام تحديد المواقع (GPS) ، أقرب موقع لسلسة البيتزا المفضلة لديه كنافذة منبثقة على الخريطة. ينقر على الرابط ، الذي يؤدي إلى موقع الويب للجوّال ، ويكتشف أنه يمكنه الطلب مباشرة من هاتفه. يختار الطبقة والحجم ويضع الطلب عبر الإنترنت. ثم يدرك أنه ينسى الأناناس (التي تتوقها زوجته الحامل) وينقر على الفور على زر "اتصل بنا" على الشاشة التي تعمل باللمس للاتصال هاتف المتجر والتحدث إلى أحد الموظفين ، الذي يضيف الأناناس إلى طلبه. كان GPS ، ومتصفّح الجوّال ، وشاشة اللمس ، وقدرات الهاتف أداةً أساسية في عملية الشراء.
وPapaJohn تصميم متجاوب يجعل من السهل طلب البيتزا من هاتفك الذكي.
إنشاء محتوى يلبي احتياجات المستخدمين على كل جهاز
كما هو الحال في تصميم الويب التقليدي ، فإن احتياجات المستخدم تملي المحتوى والتصميم. ويكمن الاختلاف في أنه عند تصميم مواقع الويب واختيار محتوى لمواقع ويب الجوال ، تتغير احتياجات المستخدم استنادًا إلى مجموعة متنوعة من العوامل - على وجه الخصوص ، الجهاز الذي يستخدمه. وفقًا لتقرير Google لعام 2012 ، "العالم متعدد الشاشات الجديد" ، استخدم 67٪ من الأشخاص أكثر من جهاز واحد للتسوق ، واستخدموا هذه الأجهزة بالتسلسل ، أو في خطوات ، للانتقال من التصفح إلى التسوق إلى الشراء.
متعددة فحص يحدث بالتتابع أو في وقت واحد ، مما يوفر فرصًا جديدة لتسويق المحتوى متعدد المنصات.
للحفاظ على تطوير المحتوى واستراتيجية التصميم سريع الاستجابة على المسار الصحيح ، يجب مراعاة ما يلي:
- يحتاج المستخدم إلى إملاء تصميم سريع الاستجابة للمحتوى. قد يبدأ المستخدم رحلة التسوق عبر الإنترنت باستخدام الهاتف الذكي ويحتاج فقط إلى وصول مباشر إلى خط الموضة هذا الموسم ، على سبيل المثال.
- الإقرار بأن المستهلك اليوم يستخدم بشكل متزايد أجهزة متعددة لإكمال المهام. عندما يستمر المتسوق عبر الإنترنت في الوصول إلى الجهاز اللوحي ، فإنهم يريدون رؤية سلة التسوق وخيارات التجارة الإلكترونية.
- توسيع المحتوى عبر وسائل التسويق. يقوم العديد من الأشخاص بمهام متعددة ، وغالبًا ما يستهلكون أكثر من تيار واحد من الوسائط في آنٍ واحد. قد يشاهدون التلفزيون أثناء استخدام أجهزتهم المحمولة للبحث عن مزيد من المعلومات حول كل ما رأوه. في ما يلي اقتراح للمنتجين التجاريين بالتلفزيون: قم بتضمين عنوان URL في الإعلانات التجارية يمكن للمستخدم إدخاله في هواتفهم الذكية للاشتراك في نشرة إخبارية شهرية مع عروض نقدية تقدم عبر البريد الإلكتروني.
- فكر في تطوير محتوى الجوال على أنه تسويق متجاوب ، أو أنشئ محتوى يلبي الطريقة التي يستخدم بها الأشخاص أجهزتهم. استخدام تحليلات الويب والبيانات لتوقع احتياجات المستخدم.
العمل ضمن إطار التصميم المتجاوب الذي تم تعيينه وفقًا لقيود الجهاز
إن الجمع بين التصميم المستجيب واستراتيجية تسويق المحتوى لتحقيق الفائدة المثلى يجبر الشركات على التخلص من المحتوى غير الضروري والتركيز على الأشياء المهمة للعملاء. إذا لم يفعلوا ذلك ، فسيصبح المستخدمون محبطين وسيقفون ببساطة إلى مواقع الويب المنافسة التي يسهل التنقل فيها.
يجبر تصميم الجوال المصممين والمسوقين المحتوى لتحديد الأولويات والتصميم لأصغر الشاشة في السوق. التعاون مع عميلك و / أو أعضاء الفريق الآخرين لتحديد المحتوى الأكثر أهمية على موقع الويب ، وفحص ذلك مقابل البيانات التي تُظهر ما يبحث عنه المستخدمون من مختلف الأجهزة بشكل عام. اختر اثنين أو ثلاثة عناصر أساسية ، وابدأ من هناك.
يبني الإشباع الفوري العملاء على المدى الطويل
الأجهزة المحمولة ، وخاصة الهواتف الذكية ، تعزيز الإشباع الفوري. أنها تغذي الرغبة المتنامية للوصول الفوري للمعلومات. يمكن للشركات الاستفادة من ذلك عن طريق استخدام قدرات الأجهزة المحمولة جنبًا إلى جنب مع أنشطة التسويق عبر الإنترنت وغير المتصلة. يعد استخدام وسائل الإعلام المطبوعة لتشجيع أنشطة وسائل الإعلام الاجتماعية اتجاهًا متزايدًا مع تجار التجزئة. تسمح شبكة المحمول للشركات أن تأخذ استراتيجية التسويق عبر الإنترنت الخاصة بها مباشرة إلى مكان العمل من خلال رموز QR على الملصقات واللافتات وبطاقات المنتجات والكتيبات ومن خلال تطبيقات مثل Foursquare.
استنتاج
إن طريقة وصول الأشخاص إلى المحتوى على الإنترنت تتغير. يجب أن تتغير الطريقة التي نقدم بها المحتوى أيضًا. تفرض القيود المفروضة بواسطة تصميم الهاتف المحمول (مثل الشاشات الصغيرة وأوقات التحميل البطيئة للرسومات) المحتوى الفعال والفعال ، مما يتطلب إزالة الفائض الموجود على المواقع التقليدية.
مستخدمو الجوّال غير صبورين ومشغولين. انهم لا يريدون قراءة الروايات حول الحاجيات على هواتفهم. يريدون أن يعرفوا أين يمكنهم شراء رواية وماذا تكلف. يحتاجون إلى محتوى يمكن قراءته ويسهل قراءته في رشقات نارية قصيرة. كما أنهم يريدون خيار الوصول إلى معلومات أكثر تفصيلاً إذا كان لديهم الوقت والرغبة في قراءتها على أجهزتهم اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المحمول أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
تستخدم أفضل استراتيجيات تسويق المحتوى التصميم المتجاوب والقدرات الفريدة لأجهزة الجوّال لتوقع احتياجات المستخدم والإجابة عليها استنادًا إلى تحليل للمستخدمين العاديين. يوفر الهاتف ، ونظام تحديد المواقع ، والكاميرا ، والفيديو ، والوصول إلى الويب للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية فرصًا غير محدودة لمسوقين إبداعيين لتقديم منتجاتهم وخدماتهم بطرق مبتكرة. مع بعض التخطيط الدقيق ، يمكن أن يؤدي اتباع نهج متكامل للتصميم والتسويق إلى حملة متطورة تثير المستخدمين وتشركهم وتؤدي إلى المزيد من العملاء المحتملين للمبيعات - وعميلة تصميم مواقع ويب سعيدة.
هل المحتوى الرائع يتعرض للاختراق من خلال التصميم المتجاوب؟ هل يمكن أن يتواجد الإثنان بسعادة أو سيكون هناك دائمًا بعض التنازلات على أجهزة الجوال؟ دعنا نعرف بماذا تفكر في التعليقات.