يتم سحب أصحاب الأعمال ومصممي الويب في العديد من الاتجاهات المختلفة عند تحديد الميزات والمحتوى الذي يجب إضافته إلى موقعهم على الويب. المتغيرات مثل ألوان الموقع ، وتصاميم الأزرار ، والرسوم المتحركة ، والنسخ والمراسلة ، وتدفق المستخدمين ، وتحسين محركات البحث ، والخطوط ، والصور والفيديو ، وأداء الصفحات ، وكلها تلعب دورًا في كيفية الجمع بين التصميم الشامل وتجربة المستخدم معًا.
من بين المتغيرات المذكورة - وهناك بالتأكيد بعض ما تم استبعاده - من المحتمل أن يكون محرك البحث الأمثل هو الأكثر ترجيحًا حيث تريد معظم الأنشطة التجارية أن تكون في قمة نتائج البحث عن صناعتها.
... من خلال تصميم موقعك على الويب لصالح Google ، وليس لعملائك ، فأنت تضر في الواقع بترتيبك ، وليس مساعدتهم.
ومع ذلك ، يمكن أن يعني التصميم لمحركات البحث التضحية بدرجة كبيرة من تجربة المستخدم من أجل استرضاء برامج الروبوت التي تزحف إلى موقعك وتحديد الترتيب على SERPs (صفحات نتائج محرك البحث). وهذا بدوره سيؤدي إلى قضاء الزائرين وقتًا أقل على موقعك ، أو ترك الموقع قبل تنفيذ إجراء ، مثل إرسال نموذج عميل محتمل.
ومن عجيب المفارقات هنا أن محركات البحث مثل غوغل تدخل في الاعتبار مقاييس مثل مدة الجلسة ، ومعدل الارتداد ، ومتوسط الصفحات في كل جلسة لتحديد ما إذا كان موقعك على الويب يستحق الترتيب. بعبارة أخرى ، من خلال تصميم موقعك على الويب لصالح Google ، وليس لعملائك ، فإنك في الواقع تؤذي ترتيبك ، ولا تساعده.
يجب عليك بدلاً من ذلك تصميم موقعك على الويب مع وضع عميلك في الاعتبار.
ابدأ بسؤال نفسك عن بعض الأسئلة المتعلقة بتجربة المستخدم (UX). على سبيل المثال ، لماذا أريد أن يزور العملاء موقعي؟ هل أحاول بيعها بشكل مباشر على موقعي ، أو هل أحاول إقناعهم بالاتصال بنشاطي التجاري أو الاشتراك في نشرة إخبارية؟ هل أريدهم أن يزوروا صفحات الويب المختلفة على موقعي بترتيب معين (أي الصفحة الرئيسية ، حول الصفحة وصفحة الخدمات وصفحة الاتصال) أو هل أنا ببساطة أرغب في زيارة القراء لمقالات المدونة؟
كيف ستجيب عن هذه الأسئلة ستحدد كيفية إنشاء تدفق المستخدم الخاص بك. أنت تريد أن تبدأ بالصفحة الأولى في رحلة المستخدم (أي الصفحة الرئيسية) ، ثم ربط الصفحات ضمن تجربة المستخدم التي تقود الزائر في نهاية المطاف إلى الهدف النهائي (أي تقديم نموذج اتصال أو إجراء عملية شراء).
بعد تحديد كيفية تدفق الزوار في جميع أنحاء موقعك ، ستحتاج إلى التأكد من أن النسخة ، أو نص الموقع ، يحتوي على موضوع مختص وغني بالمعلومات ، مع الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها الزوار قبل الهبوط على موقعك.
لا تحمّل الكلمات الرئيسية ، حيث سيجد القراء هذا النوع من النسخ مزعجًا للغاية وستفرض عليك محركات البحث فرض عقوبة عليك لمثل هذا النمط من الكتابة.
ستحتاج أيضًا إلى التأكد من أن نسختك تستخدم قواعد اللغة الصحيحة ، وقابلة للقراءة بسهولة (على سبيل المثال ، لا تستخدم جملًا طويلة جدًا أو كلمات كبيرة).
وأخيرًا ، تحتاج إلى عناوين تصف النقاط الرئيسية في النص بحيث يمكن للزوار تصفح النسخة للعثور على ما يبحثون عنه.
داخل الفقرات المختلفة للنص ، سترغب في ربط المستخدمين بالصفحة التالية أو المنتج الذي يمثل استمرارًا للنسخة. وستحتاج إلى أن يكون الرابط - وهو الخطوة التالية في تدفق المستخدم - واضحًا قدر الإمكان ، مثل زر كبير رائع أسفل الفقرة الأخيرة من النص.
على سبيل المثال ، إذا كتبت فقرة تتحدث عن مدى روعة قمصانك الخاصة بالرجال العضويين ، فربط هذه الفقرة بمنتجات T Organic العضوي بحيث يتم نقل العملاء إلى المرحلة التالية في مسار الشراء. في هذا السيناريو ، قد يكون من المفيد قراءة الزر "انقر هنا لشراء المحملات العضوية" أو الحصول على صورة للمنتج وزر داخل الصورة فقط (نوع يشبه التنسيق لإعلان Google على الشبكة الإعلانية).
كما أنه يساعد على تضمين الصور إلى جانب الفقرات التي تمثل الموضوع في النص المقابل ، حتى إذا لم تكن الصور مرتبطة (على الرغم من أنها يجب أن تكون). فقط تأكد من ضغط و / أو تغيير حجم صورك مسبقًا في برنامج تعديل الصور مثل Photoshop أو GIMP للحفاظ على سرعات تحميل أسرع للصفحات. تعمل الصور الأكبر على إبطاء موقعك نظرًا لأنها أكبر حجمًا في حجم الملف.
بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من إضافة عنوان إلى صورتك حتى تعرف برامج تتبع ارتباطات Google ما هو موجود في الصورة. لا تستطيع برامج الروبوت الخاصة بـ Google مشاهدة الصور ، ولكن Google تحب التوصية بالاطلاع على الأشخاص في نتائج البحث ، لذلك فإن العناوين والعلامات الوصفية باستخدام الكلمات الرئيسية النسبية هي الطريقة التي يمكنهم بها "رؤية" ما في صورتك.
أخيرًا ، تأكد من البحث عن كيفية حفظ صورك بتنسيق "التقدمي" ، حيث يساعد ذلك في تسريع عملية تحميل الصور الأكبر حجمًا على موقعك. الإدارة السليمة للصور على موقعك ترضي زوار الموقع ومحركات البحث على حد سواء.
تأكد من أن كل شيء مهم على موقعك يمكن الوصول إليه من خلال 3 نقرات.
الشيء الأساسي الذي يجب تذكره في جميع مراحل تصميم موقعك هو أن الأشخاص يبحثون عن شيء محدد عند الهبوط على موقعك ، ويريدون الحصول على شيء محدد بأسرع ما يمكن دون الحاجة إلى أن يكونوا طويلين على موقعك أو لزيارة الكثير من المواقع.
يجب أن يكون موقعك متمحورا حول شيء محدد أو مكان محدد بحيث يعرف العملاء أو الزوار أنهم قد هبطوا على الموقع الصحيح على الفور. بعبارة أخرى ، أنت تجذب نوعًا محددًا للغاية من زوار الموقع الذين لديهم فرصة أكبر لتنفيذ إجراء ما عند وصولهم إلى موقعك.
بعد التعرف على أن موقعك يحتوي على ما يريده ، يجب أن تسهل على الزائرين الحصول على العنصر الذي جاءوا من أجله. هذا يعني عدم جعل زوار موقعك يتنقلون إلى 5 صفحات مختلفة للوصول إلى أرضهم حيث كانوا يرغبون في الهبوط أو العثور على ما كانوا عليه بعد ذلك. وبعبارة أخرى لا تدفن الرصاص! هذا يمنع الزوار من الشعور بالإحباط والاستسلام ، وبالتالي الخروج من موقعك وزيادة معدلات الارتداد أو النسب المئوية للخروج.
عادة ما يقيّم الأشخاص الأمان باعتباره أحد أهم العوامل عند زيارة موقع شخص ما واتخاذ قرار بشأن إحدى الخدمات. إذا كان موقعك بطيئًا جدًا ، وكان يبدو قديمًا ، وليس لديه أي مؤشر على أنه آمن ، فإنه سيحول الزوار بعيدًا عن سرعة تحميل الصفحات.
ومع ذلك ، إذا كان موقعك يستخدم شهادة SSL لتأمين نقل المعلومات بين العملاء والموقع ، فستجعل الزوار على الفور يشعرون بأمان أكبر ، وبالتالي تزيد من فرصك في التحويل.
تذهب بعض مواقع الويب إلى حد إضافة شعار لنوع شهادات الأمان أو البرامج التي تستخدمها لإضافة المزيد من الأمان إلى شيء مثل ، على سبيل المثال ، صفحة سداد الرسوم على موقع التجارة الإلكترونية. ومما يثير الدهشة أن هذا قد أثبت أنه يريح العملاء أثناء عملية السداد.
تجدر الإشارة إلى أنه يجب عليك فقط إضافة شعار برامج الأمان التي تقوم بتطبيقها ، لأن إضافة شعار لبرنامج لا تستخدمه لإنشاء وهم الأمان غير قانوني إلى حد كبير.
في النهاية ، يعود الأمر إلى ما إذا كان موقعك يحتوي على شيء يقدمه لزواره أم لا. هذا هو السبب في أن العديد من شركات التسويق تتحدث عن أهمية المحتوى الجيد والمتسق. فكر في المحتوى بعدة طرق مختلفة - يمكن أن تكون مدونات أو مقاطع فيديو أو منتجات جديدة أو صورًا جديدة.
يجب إضافة هذه الأشياء أو تحسينها باستمرار عبر موقعك. يجب أن يكون موقعك على الويب وتصميم الويب الخاص بك باستمرار أفضل كل يوم.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب مطابقة المحتوى الجيد مع موقع سهل الأداء وسهل التنقل يحقق ما يحتاجه بسرعة وبطريقة مبهجة جمالياً. أضف إلى ذلك الأمان الذي يوفره لك ، ولديك موقع لا يحقق أداءً جيدًا للزائرين فحسب ، بل أيضًا لمحركات البحث.