كيفية صنع قرارات التصميم
يفحص هذا المنشور جزءًا مهمًا من عملية التصميم التي غالبًا ما يتم حذفها من المحادثات المجتمعية لسبب أو لآخر. هدفها هو جعل مجتمع التصميم يتحدث عن "الأسباب" - بما في ذلك سبب أهميتها.
إحدى المزايا التي تتمتع بها صناعة التصميم هي أنها مفيدة ، وتعطي المجتمع ، ورغبة هذا المجتمع في التعلم والنمو. فقط انظر حولك في المحادثات كان في المؤتمرات وعلى الإنترنت. يتم تبادل الخبرات ، ويتم تمرير التقنيات على طول ، ويتم تدوين العديد من التلميحات المفيدة والحكايات المفيدة. لكن يبدو أن أحد العناصر غير موجود.
بالنسبة لجميع المحادثات التي نجريها ، لا نناقش سبب اتخاذنا القرارات التي نتخذها في مشاريعنا. إنها اختياراتنا التي توفر الرؤى والفرص. يجب أن نتحدث عنها.
لماذا تسأل "لماذا"؟
ربما لا ندرك أن الأساس المنطقي لقراراتنا يمكن أن يكون ذا قيمة للآخرين في المجتمع. ربما لا نفكر بعمق في عمليات صنع القرار لدينا لأن الكثير من القرارات يتم اتخاذها في المراحل الأولى من مشاريعنا. نحن غالبًا ما نتخطى مستقبلنا. نحن نركز على التقنية عندما نشارك ، بدلا من التجربة الشاملة ، ونعرض التقنيات التي ربطت الحل النهائي معًا بدون أي تفسير حول كيفية وصولنا إلى هناك.
هذا لا يبيع فقط عملياتنا قصيرة ، بل يبيع الصناعة قصيرة ككل.
مساعدة المجتمع على التعلم
يمكن أن يكون الكشف عن عمليات صنع القرار ومناقشة سبب اختيارنا لاستخدام تقنيات مختلفة مفيدًا عند تعليم الآخرين. توفر خياراتنا نظرة ثاقبة للمشاكل التي نواجهها والحلول التي نأتي بها. إذا أردنا تعليم الآخرين السير في أحذيتنا ، فهذه معلومات حيوية. كانت الخيارات التي قدمناها من قبل فرصًا لنا للتعلم ، ويمكن أن تصبح فرصًا للآخرين للتعلم. لماذا نعطي تعليمات صارمة للوصول من النقطة A إلى النقطة B بدلاً من مجرد تسليم خريطة الطريق؟
مساعدة العملاء على فهم
وكلما تحدثنا عن سبب اتخاذنا للقرارات التي اتخذناها أثناء العمل في مشروع ما ، وكلما كان ذلك أفضل في التعبير عنهم ، كلما أصبحنا قادرين على مساعدة عملائنا على فهم السبب الذي يجعلهم يقفون معنا عند حدوث صدامات بين الرؤى. تبرز قصص عديدة في عالم التدوين تبرز مدى تكرار ظهور هذا النوع من المواقف. ويدفع العملاء إلى إدراج الأشياء في المشاريع التي يمكن أن تؤثر على فعالية التصميم ، ونحن نرفض ذلك.
كلما كنا أفضل في اتخاذ القرارات المتعلقة بقرارات التصميم الخاصة بنا ، وكلما كان هناك المزيد من البحث والتدريس الذي وضعناه فيها ، كلما ازدادت مصداقية إدعاءاتنا. قد نكون قادرين على إظهار أن قراراتنا تم اتخاذها بطريقة أكثر شمولاً من تلك التي نناقشها. عملياتنا متعمدة ، وذلك بسبب القرارات التي تقودها. يمكن أن يكون إظهار ذلك لعملائنا هو الدفع الإضافي الذي يحتاجونه لإعطائنا تصريحًا لمتابعة أفكارنا.
تتبع العملية الإبداعية
كيف ينظر إلى هذه المهنة هي إحدى المشكلات التي ناقشها المجتمع على الويب. غالبًا ما يتم تخفيض تصميم الويب ككل لأن البعض يظن أن عملنا لا يجدي. يعتقد الناس أن كل ما نحتاج إليه هو الضغط على زر سحري ، وفجأة ، تظهر المنتجات التي تم اختبارها وتجربتها وتجربتها بشكل فوري على الإنترنت. هذا ليس كيف يعمل. ربما هذا ينبع من حقيقة أن الناس غير المبدعين لا يفهمون العملية الإبداعية؟
ناقش سيرتك الإبداعية. امنح عملائك نظرة كاشفة خلف الستارة حتى يشعروا بمقدار الوقت والتفكير في منتجاتنا قبل أن نبدأ في تقديم أي شيء. إن إبقاء الغطاء على ميولنا الخاصة للتستر على هذه الخطوات الحيوية يمكن أن يكون بداية اختراق تلك العقلية.
إضافة عمق الفهم للمشاريع
هذا النوع من الحوار الذي أدافع عنه يعطي نظرة ثاقبة على المعاني الكاملة لتصاميمنا ، مباشرة من أولئك الذين أنشأوها. في حين أنه يمكن أن يكون هناك عنصر تفسيري للتصميم ، نذكر أن أهدافًا نهائية محددة تم تحديدها لكل مشروع ، وأن تسليط الضوء على الطريقة التي تم بها الوصول إلى هذه الأهداف يمكن أن تلغي الحاجة إلى الترجمة الفورية.
علاوة على ذلك ، إذا كنا نتوقع ، من البداية ، أننا سنجري هذه المحادثات (إذا عرفنا أنه سيتعين علينا تقديم خريطة الطريق المذكورة) ، فقد نعتبر كل خيار من خياراتنا أكثر دقة ، وبالتالي تعزيز إدراكنا مشروع معين.
وهذا يمكن أن يفيد أيضًا التصميم بطرق أخرى - فيما يتعلق بالتقدير ، على سبيل المثال. نحن نعلم أن التصميم يجب ألا يطغى على العلامة التجارية أو الخدمة التي تروج لها ، ولكنه لا يضر ببناء تصميمات فنية يمكن للمستخدمين تقديرها. كلما زاد فهم الناس للتصميم والقرارات التي صاغته ، كلما زاد احتمال ارتباطهم بالتصميم. الاتصال يؤدي إلى التقدير ، والذي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالنجاح.
تسليط الضوء على الخبرة المهنية
لقد تعاملت مع هذا في أقسام أخرى ، ولكنها تستحق ذكرًا صريحًا. يمكن للمصمم الجيد الجمع بين العناصر التكميلية لإنشاء تصميم فعال ، ولكن يمكن أن يخبرنا أحدهم عن سبب اختيار كل عنصر من هذه العناصر بالضبط وما يجعله يعمل بشكل فعال مع بعضهم البعض. وكلما تحدثنا مع عملائنا حول السبب وراء كيفية ذلك ، كلما أبرزنا مهاراتنا المهنية ومعرفتنا الفنية. اغتنم الفرصة لإظهار الخبرة التي ستجعلك أكثر استحسانًا في سوق العمل وتضمن لعملائك الثقة في مهاراتك. يمكن لهذه المناقشات فتح الأبواب أمامنا والتي ربما ظلت مغلقة.
لا يقتصر النجاح في هذا المجال على نقاط السعر بقدر ما يتعلق الأمر بوضوح الرؤية. دع العملاء الحاليين والمحتملين يعرفون أن لدينا موهبة لدعم أسعارنا وطلب أن الأعمال في صالات العرض لدينا هي أكثر من مجرد حوادث سعيدة.
توقف عن التراجع
عندما تبدأ في فحص الفوائد العديدة لمشاركة عمليات صنع القرار لديك ، قد تبدأ في التساؤل عما يعيقك. لماذا لم تكن لديك هذه المحادثات؟
ماذا لو توقفنا لأننا لا نعرف لماذا اتخذنا القرارات التي اتخذناها؟ هل أصبحنا أكثر من طاقتهم لدرجة أننا لا نقوم بالبحث الذي يجب أن نقوم به من أجل اتخاذ القرارات الأكثر استنارة التي يمكننا اتخاذها؟ ربما يخدع الكثير منا طريقنا خلال عملية صنع القرار.
حتى إذا لم يكن أي من ذلك صحيحًا ، يجب علينا التفكير في الانطباع الذي نقدمه لعملائنا. ربما لا يتوفر لدينا الوقت الكافي لتوفير المزيد من الاجتماعات ، ولكن قد لا يكون الأمر كذلك. كمجتمع ، يجب أن نجعل الوقت لجعل هذه المحادثات تحدث.
هل تناقش قرارات التصميم مع الزملاء؟ ماذا عن العملاء؟ ماذا كان رد الفعل؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.