اختبار قابلية الاستخدام هو في بعض الأحيان أحد تلك الأشياء التي ينسيها المصممون بسهولة. لماذا ا؟ حسنا القيام بالبحث عنه. اختبار قابلية الاستخدام ، كما يمارس عادة ، يكلف المال. هناك مقابلات لإجراء ، ومجموعة متنوعة من الاختبارات لإنشاء لكل مشروع ، والخدمات لدفع ثمن ... وماذا لو كان عميلك في بلد آخر؟ أو ماذا لو كانت شركة صغيرة ذات ميزانية صغيرة ، أو شركة ناشئة جديدة؟ ماذا لو كان السبب الوحيد الذي تعلمته في تصميم الويب في المقام الأول هو بناء موقعك الخاص؟ تحقق من محفظتك. هل يمكنك الدفع مقابل اختبار قابلية الاستخدام الكلاسيكي؟
هذا ، هو اختبار قابلية الاستخدام لبقية منا
ليس من غير المألوف الحصول على النصيحة المكتوبة حول اختبار قابلية الاستخدام لنفترض أنك تعمل على "مشروع كبير" لعميل يمكنه تحمل تكاليف الأشياء الفاخرة. حتى المقالات التي تتحدث عن الاختبار على الميزانية ستحيلك غالبًا إلى الخدمات المدفوعة. ببساطة ، هناك أوقات يكون فيها أي نوع من الخدمات المدفوعة ، على رأس كل النفقات الأخرى ، ليس خيارًا. هذا ، هو اختبار قابلية الاستخدام لبقية منا ...
بول بواج كتب هذا الموضوع:
احصل على 5 أو 6 أشخاص عشوائيين للجلوس أمام الكمبيوتر ، وانظر إلى موقعك واطلب منهم إكمال سلسلة من المهام أثناء الحديث عنهم.
حسنًا ، هذا هو المكان الذي ستبدأ فيه. سأضيف بعض الاقتراحات الإضافية:
لا توجد أغطية للرأس وقبعات المعالج هنا ، إلا إذا كنت ترغب في ذلك (في الواقع ، أريد قبعة المعالج) ولكن عليك إحضار لعبة "A". قد يكون من الصعب رؤية مشروعك بعيون جديدة. لقد بنيته أنت تعرف ذلك من الداخل والخارج. كيف تتظاهر بعدم معرفتها؟
لا يكفي أن نقول ، "حسناً ، أنا فقط سأتحول إلى شخصية كـ Joe Averagedude وسنفعل هذا الشيء!" هذا ليس كيف يعمل. حتى لو كنت جيدًا في التظاهر ، فأنت ما زلت أنت.
نصيحتي؟ اعتماد شخصية وتغيير شروط التصفح. جرّب سرعة التصفح في موقعك في ضوء الشمس على هاتفك. الاستيلاء على الحرة قارئ الشاشة ، وضع على عصابة العين ، ومحاولة الوصول إلى الدعوات الخاصة إلى العمل كما قد أعمى. انتقل بشكل خفي عبر موقعك على جهاز لوحي في غرفة المعيشة الخاصة بك ، مع التلفزيون الناصع. استخدم متصفحًا قديمًا ، سواء على سطح المكتب أو الجوّال ، كسيناريو أسوأ الحالات.
حاول فقط محاكاة الظروف التي سيستخدمها المستخدمون المختلفون في تصفح موقعك. قد تضطر إلى مغادرة مكتبك للقيام بذلك. قد تضطر إلى ربط يد واحدة خلف ظهرك. كل ما يتطلبه الأمر ، افعله. توقف عن التفكير مثلك
لا يوجد الكثير. يستغرق التتبع والاختبار السليمان للمستخدم الوقت والمال ، ولا توجد طريقتان لذلك.
ومع ذلك ، تقدم شركتان القليل من الأشياء الجيدة مجانًا. حسنًا ، هذا مجاني كما في "Google تحصل على مزيد من المعلومات عنك ومستخدمي موقعك على الويب" و " Optimizely يحصل على فرصة لإبرازك على خطته الموالية. إذا استطعت العيش مع ذلك ، فاقرأ.
الآن عندما أقول "Google" ، أتحدث بالطبع عن Google Analytics. إذا لم يكن هناك شيء آخر ، يمكنك إعداد "أهداف" لمستخدمي موقعك الإلكتروني. بمعنى ، يمكنك تحديد إجراءات معينة ترغب في أن يتخذها - النقر فوق ارتباط ، وملء نموذج - وسيقوم النظام الأساسي للتحليلات بمتابعة عدد المستخدمين الذين يتخذون هذا الإجراء. لن يخبرك الأمر كثيرًا حقًا ، ولكنه يمكن أن يساعد في تحديد وجود أي مشكلات رئيسية. هناك المزيد الذي يمكن للمنصة القيام به ، بالطبع ، ولكن هذا يجب أن تبدأ.
على نحو أفضل هو حيوان مختلف. يأتي مع الكثير من الأدوات المجانية المصممة ليس فقط لجمع البيانات ، ولكن إعطاءها أكبر قدر ممكن من السياق. الخطة الحرة لها حدودها ، ولكن سيكون أكثر من كافٍ لبدءك في طريقك. كمكافأة ، يتكامل مع Google Analytics.
جميع الخدمات المجانية الأخرى التي وجدتها حتى الآن محدودة للغاية بحيث تكون غير قابلة للاستخدام على المدى الطويل. حسنا ، هناك الاختبار الخامس ولكن كل ما يجعلك تكمن في اختبارات قابلية الاستخدام التي يتم إجراؤها على المصممين الآخرين. أفضل قد تكون قادرة على اكتشاف بعض من مشاكلك. ولكن اختبار المستخدم من المرجح أن يكون أكثر فعالية عند إجراءه على المستخدمين في الفئة السكانية المستهدفة.
أدوات اختبار سهولة الاستخدام المجانية ليست وفيرة ، ولكن لا تدع ذلك يوقفك. كل ما تحتاجه حقاً هو بعض الأصدقاء ، والأسرة ، والمعارف ، والرغبة في الإبداع في اختبار موقعك. لا تحقق فقط لمعرفة ما إذا كانت تبدو جيدة في جميع المتصفحات ، واختبر هذا الشيء 'إلى أن يكسر ، ثم البدء من جديد.
ولا تقلق إن لم تكن جميع الاختبارات كما هو مخطط لها. هناك دائما التكرار التالي.