هل حقا أن UX مهم؟
أحد أكثر الانتقادات المتكررة لأي تصميم هو أنه "تجربة مستخدم سيئة". يتم إعداد UX كإنجاز نهائي لأي مشروع تصميم. ولكن هل هذا التبسيط المفرط لدور المصمم؟ هل يجب أن يدور كل شيء حول تجربة المستخدم؟
لإعادة صياغة ليونارد هوفستادتر: "UX هو" قرار ذكي "؛ إنها مثل فطيرة النخالة - وهو الشيء الذي تختاره لأنه جيد لك ... ولكن في بعض الأحيان ، تريد أشياء في التصميم الخاص بك لتكون سينابون ، هل تعلم؟ توبر الفراولة تارت. شيء كنت متحمسا له رغم أنه قد يعطيك مرض السكري ".
لقد قمت اليوم بتجميع قائمة من المواقع التي نادراً ما تُنسب إليها تجربة مستخدم جيدة ، ولكن لا تزال تستحق الثناء رغم هذه الحقيقة أو ربما بسببها. يمكننا الإعجاب بأصالتها وتفاعلاتها واتجاهها الإبداعي.
1. التمرير: المنظر ، طويلة و لانهائية
في حين أن التمرير ، في جميع أقنومه ، يكمن وراء مجموعة من المواقع اليوم - خاصة تلك التي تجلب تجربة سرد القصص للحياة - توصل معلمو UX إلى هذه التقنية "mauvais ton". يعتبرونه سيئًا لأسباب عديدة:
- قد لا يعرف المستخدمون ما يجب عليهم فعله عندما يتعثرون أولاً في مثل هذا الموقع ؛
- يمكن للمستخدمين الشعور بالارتباك والإحباط ؛
- غالبًا ما يشعر المستخدمون بالملل بعد عدة دقائق من الحركة المستمرة ؛
- لا يوجد مخرج ، مهما كان ؛
- الملاحة ليست شفافة و معتادة.
- أداء موقع سيئ نسبياً ؛
- في بعض الحالات ، لا يعمل في الأجهزة المحمولة ؛
- إلخ
ومع ذلك ، ما زلنا ننقر بلهفة على موقع ويب يعدنا بأخذنا في مغامرة مثيرة طويلة. هل مسألة "منطقة الراحة" مهمة؟ عندما يكون كل ما عليك فعله هو اللعب بلوحة تمرير الماوس وتسلية نفسك ببعض الحيل المبتكرة.
ماذا يفعل بنك انجلترا؟
ايفان تورو
2. تجارب مع الطباعة و Taglines
كما نعلم ، يجب أن تكون رسالتك للجمهور المستهدف نظيفة وواضحة مثل تمزق الملاك الصغير. التباين الجيد والقراءة المثلى وبعض العوامل الأخرى تضمن نجاح إرسال رسالة الشركة. فمثلا، ست بطاطا أو بيرون : عناوينها واضحة وصريحة. بدون شك ، تعمل هذه التقنية: من الصعب حقاً أن تفوّت الشعار.
ست بطاطا
بيرون
ومع ذلك ، ماذا عن الصفحة الرئيسية ل بولدن ؟ ورسالتهم "الترحيبية" هي فوضى حقيقية. تتداخل الحروف مع بعضها البعض وتبدو تشبه إلى حد كبير مخطط فين. أول ما يتبادر إلى الذهن "ما هي ...؟" مما لا شك فيه ، مثل هذا الحل غريبة يثير مشاعر مختلطة. ومع ذلك ، فإن هذه المشاعر تشعل اهتمامنا. الفضول هو غريزتنا الطبيعية القوية حقا.
ما هو مخفي حقا داخل هذه الفوضى الصغيرة؟ يتمكّن الفريق من الاستحواذ على اهتمامنا ، وليس فقط نقل الرسالة وتعكس التفكير الإبداعي ولكن أيضًا استخدام ذاكرتنا القصيرة للذاكرة لصالحهم.
بولدن
3. تجارب WebGL
هل يمكن لأي شخص الاتصال بـ WebGL جنبًا إلى جنب مع تجارب Chrome مثال على تجربة المستخدم الجيدة؟ بالطبع لا. حتى أن البعض منهم لا يعمل على غالبية المتصفحات ، لذلك لا تستطيع حصة الأسد من الجمهور عبر الإنترنت ببساطة فتحها على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب الخاصة بهم ، أو قول أي شيء عن الأجهزة اللوحية وأجهزة الجوال. ولكن لا يزال من الواضح أن تزايد استخدام الميزات المتطورة والمكتبات التجريبية في بناء تطبيقات الويب أمر واضح. INTERLAND بواسطة Google ، تجارب DEVX ، 86 و نصف سنة - كل هذه والعديد من المفاهيم الأخرى ببطء ولكن بثبات تكتسب مكانها في الشمس. فهي مثيرة للإعجاب ، بارعة ومثيرة للاهتمام. وإذا فتحت في المتصفح الخاص بك ، فسوف تنسى بالتأكيد الراحة على الأقل لمدة 10-15 دقيقة.
مرحبا بك في فيلوري
الحرفي
4. الملاحة الأصلية
"أ يجب علي البقاء ام يجب علي ان ارحل؟"
يلعب التنقل دورًا حاسمًا في بقاء المستخدمين أو مغادرتهم. لا أحد يريد أن يصطاد في الظلام. قوة الملاحة لتدمير تجربة المستخدم (أو العكس) تأخذها إلى المستوى التالي. تشجعنا الممارسة الجيدة على جعل القائمة الرئيسية بسيطة وسهلة الاستخدام وبديهية ، ولكن في نفس الوقت تحتضن الجميع. كل شيء يجب أن يكون على السطح ، أو على بعد نقرات سهلة. يجب على المستخدم الحصول على إجابات لأسئلتهم بسرعة وبدون الكثير من الألم.
القضبان العلوية البسيطة مع وصلات التنقل ، وأزرار قائمة الهمبرغر ، وبالطبع ، أشرطة البارات اللاصقة التي ترافقنا في رحلتنا عبر الموقع الإلكتروني ، تحظى بشعبية كبيرة هذه الأيام. يتيح لك البقاء محافظًا وعمليًا في اختيار الملاحة تزويد زوارك بوحدة GPS للملاحة بدلاً من خريطة تحتوي على الأوصاف المكتوبة بحروف القمر. ومع ذلك ، فإن هذه الحلول التافهة إلى حد ما ستزيل كل المتعة والمتعة في واجهتك.
القوائم غير متوقعة مبدعة ومثيرة للتفكير وآسر. نعم ، يمكن أن تكون مضللة ، ولكن عندما يتم القيام بها بشكل صحيح فهي تحفة لا تشوبها شائبة تقريبًا تثير فضولنا.
دانيال سباتزك
في الصندوق
استنتاج
لا شك أن تجربة المستخدم تمثل جانباً حيوياً من تطبيقات الويب الجيدة سواء كانت مجرد مدوّنة بسيطة أو بوابة شركة معقدة أو موقع ويب ضخم للتجارة الإلكترونية. إلى جانب أشياء مهمة مثل التوافق مع الجوّال أو التوافق عبر المتصفّحات ، يشكل ذلك أساسًا آمنًا وسليمًا يضمن النجاح. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، كما هو الحال في العالم الحقيقي ، هناك أشياء نجدها غير مريحة حقًا ، مثل القيام برحلات طويلة في سيارة رياضية أو ارتداء الكعب العالي ، لكننا ما زلنا نعجب بها ، ونريد أن نمتلكها ، تجعلنا ندير رؤوسنا.
لذا ، هل يجب أن يكون كل شيء حول تجربة المستخدم؟ هل يجب علينا جميعا التخلي عن الرغبة في الخروج عن المسار المطروق واتباع نفس الطرق القديمة مرارا وتكرارا؟ هل من الممكن تحقيق التوازن بين الإبداع والبراغماتية؟