تطوير اللعبة وتطوير الويب لديها أكثر من بضعة أشياء مشتركة. على وجه التحديد - إذا كنت محظوظًا - فأنت تقوم بتطوير منتج سيشاهده ويستخدمه الآلاف ، إن لم يكن الملايين ، من الأشخاص على أساس منتظم. ستحتاج إلى فريق جيد ، وضمان جيد ، ومجموعة كبيرة من موظفي الدعم للإجابة على الأسئلة. ستحتاج إلى خوادم الطبقة الإلهية. سوف تستمع إلى الكثير من الشكاوى التي تتراوح من النقد البناء إلى الأنين الصاخب الصريح.
اللاعبون هم جمهور متطلب. وكثيراً ما تخفي العديد من الشركات عملياتها في مجال التنمية وإدارة المشاريع خلف ستار من السرية (وفي بعض الأحيان العار العارم) يلتصق في الغالب بالبيانات الصحفية. مطورو الألعاب عادة ما يكونون أكثر شفافية. هذا ليس لأنهم متفوقون أخلاقياً لأن عملاءهم مستعدون وقادرون على إثارة الجحيم إذا اعتقدوا أن الأمور تسير في الاتجاه الخاطئ.
سوف تستمع إلى الكثير من الشكاوى التي تتراوح من النقد البناء إلى الأنين الصاخب الصريح
ونتيجة لذلك ، يمكننا أن نتعلم الكثير من خلال مشاهدة الطرق التي يتعامل بها مطورو الألعاب المختلفة مع مشروعاتهم وعلاقتهم مع مجتمعاتهم. إنهم لا يخبروننا بكل شيء ، لكنهم غالباً ما يدخلون في بعض التفاصيل حول عمليتهم ونواياهم ورؤيتهم. أيضا ، أنها وضعت ملاحظات التصحيح مفصلة إلى حد ما ، وهو أمر رائع.
المباراتين التي تطورت التنمية المتواصلة التي اتبعتها هي الأقرب من المراقبة من جانب و الأبراج المحصنة والتنين على الانترنت . سأستخدمها في الأمثلة.
مطوري من المراقبة من جانب لديك أهداف واضحة جدًا في الاعتبار لكل ما يفعلونه. إنهم يذكرون علانية ما يريدون تحقيقه ، ويذهبون إليه. وتبين أعمالهم باستمرار التصميم على الوفاء بجميع أهدافهم المعلنة. لا يسحبونها دائمًا ، لكنهم بالتأكيد يحاولون جاهدين.
يمكنك اعتماد نفس الإستراتيجية: أخبر مستخدميك تمامًا بما تسعى إليه عندما تجري تغييرًا أو ميزة جديدة. لا تعطيهم عبارات مهمة غامضة مثل: "نريد أن نكون أكثر كفاءة ، وأقل عدم كفاءة". أخبرهم بالضبط كيف تنوون أن تجعل خدمتك أكثر كفاءة. إعطاء تفاصيل. صدقني ، إنه يجعل كل الفرق بين المستخدمين يؤمنون بك ، ويقول ، "نعم. بالتأكيد. سأصدق ذلك عندما أراه. "
DDO لديه خلل مع سلالمها. في بعض الأحيان ، لا يمكنك صعودهم إلى نقطة معينة ، وفي أحيان أخرى لا يمكنك التقاطها لبضع ثوان. هذا يرجع جزئيا إلى تأخر ، مما يؤثر على جميع الألعاب عبر الإنترنت. لكن في بعض الأحيان ، حتى عندما يعمل كل نظام آخر بشكل جيد ، دون أي تأخير ، فإن السلالم لا تفعل ذلك. لقد ادعى الـ devs أنهم قد أصلحوا هذا الخطأ عدة مرات لأنهم نفوا وجوده. حتى الآن ، ليس في قائمة المشكلات المعروفة.
ومع ذلك ، فإن المستخدمين يعرفون أنه حقيقي. وقد حصلت علة شخصياتهم قتلوا في كثير من الأحيان بما فيه الكفاية. إذا أخبرك معظم أعضاء مجتمعك أن هناك شيئًا غير منتظم على موقعك ، فمن المحتمل أنهم على حق. حتى إذا كنت تواجه مشكلة في إعادة إنتاج المشكلة ، يجب عليك مواصلة البحث. تعتمد ثقة المستخدمين عليك على ذلك.
جزء من السبب في عدم تمكنهم من العثور على بعض الأخطاء أو إصلاحها في DDO يرجع إلى أن اللعبة قد مضى عليها أكثر من عقد من الزمن ، وأن العديد من المطورين الأصليين (إن لم يكن جميعهم) قد ولت منذ فترة طويلة. هناك الكثير من الأنظمة والميزات الموجودة هناك والتي لم تنته إلا في المقام الأول ، إنها معجزة عندما تعثر على أخطاء لإصلاحها.
لا يتعلق الأمر فقط بتعليق شفرتك ، بل يتعلق بتوثيق قراراتك
إذا كنت ترغب في تجنب نفس المشكلة ، فابدأ في التوثيق. لا يتعلق الأمر فقط بتعليق شفرتك (رغم أن ذلك يساعد) ، بل يتعلق بتوثيق قراراتك. كل قرار تتخذه بشأن مشروعك ، كل ميزة جديدة تبدأ العمل عليها ، يجب أن تكون جميعها في ملف يسهل العثور عليه في مكان ما. أسبابك لإجراء التغيير ، أو الرجوع عنه ، أو تغييره ، أو عدم إنهاء الميزة ، يجب أن يكون هذا كله موجودًا. أيضا ، يجب عليك كتابة مكان العثور على جميع التعليمات البرمجية ذات الصلة لكل ميزة جديدة أو تغيير.
يؤدي نقص هذا النوع من الوثائق إلى أخطاء غير متوقعة - وأحيانًا غير قابلة للإصلاح -.
يلعب فريق التطوير والإدارة في Overwatch اللعبة. هذا أمر معروف. وانهم ليسوا جميعا الايجابيات. لديهم موظفين يلعبون على كل مستوى مهارة ، مما يعني أنهم سيختبرون اللعبة كما يبدو للاعبين ذوي المستوى المنخفض والمستوى العالي. هذا يعني أنه يمكن أن يتعاطفوا بسهولة مع قاعدة مستخدميهم.
إن أحد العاملين في DDO (الذي لا يُسمّى المستخدم) يتم سخرية منه بشكل روتيني في المجتمع لأنه لا يستطيع مواكبة دون تشغيل وضع الله بينما يقوم بتدفق اللعبة. أيضا ، يستخدم الجرع لشفاء نفسه ، والجرعات ... ليست كبيرة في DDO. لا أحد يتوقع له أن يكون الأفضل ، لكنهم يتوقعون منه معرفة آليات اللعبة بشكل أفضل من ذلك. ويتوقعون منه عدم استخدام وضع الله.
هذا المبدأ يسمى أيضا "تناول طعام الكلب الخاص بك". يجب أن تكون واثقًا بما يكفي في منتجك الخاص الذي تستخدمه بنفسك يوميًا. ينطبق هذا المبدأ بشكل أكبر على التطبيقات أكثر من المدونات ، على سبيل المثال ، ولكن من المهم تذكرها. إذا رأى مستخدموك أنك لن تستخدم منتجك الخاص ، فسوف يتساءلون لماذا يجب عليهم ذلك.
هذه هي المشكلة التي أثرت على DDO ، إلى حد كبير كل MMO الأخرى هناك ، وربما حتى تصل Overwatch يوم واحد. أساسا ، في بعض الأحيان سوف يدمر مطورو اللعبة الشيء نفسه الذي جذب جمهورهم الأصلي. في بعض الأحيان يحاولون جذب لاعبين جدد عن طريق تغيير الميكانيك ، فقط لتدمير أسلوب اللعب الأساسي. في بعض الأحيان يذهبون فقط ويصنعون كل شيء عمل اللاعبون الأصليون جاهدين من أجله عفا عليه الزمن. في بعض الأحيان ، تؤدي جهودها الجديدة لتحقيق الدخل إلى إعاقة توازن اللعبة.
في بعض الأحيان يحاولون بناء لعبتهم على D & D 4th Edition ، التي يكرهها الجميع.
في كثير من الأحيان ، هذه التغييرات تجلب لاعبين جدد لفترة قصيرة. لكنهم عادة لا يظلون طويلين ، وفي النهاية ، فإن اللعبة لديها عدد أقل من المشجعين المتشددين مما كانت عليه عندما بدأت. وفي بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التغييرات الكبيرة إلى تنشيط اللعبة تمامًا.
لن تجعل الجميع سعداء أبدًا ، ولكن هناك الكثير مما يمكن قوله عن الحفاظ على كبار السن
قبل إجراء أي تغييرات شاملة وواسعة ، تحدث إلى المستخدمين المتشددين. تحدث إلى الأشخاص الذين قد يعتمدون على تطبيقك في نشاطهم التجاري اليومي. إذا كان لديك ميزة صغيرة لا يستخدمها كثير من الناس ، اطلب من الأشخاص الذين يستخدمونها مدى أهمية ذلك بالنسبة لهم. قد يعتمدون عليه.
لن تجعل الجميع سعداء أبدًا ، ولكن هناك الكثير مما يمكن قوله عن الحفاظ على كبار السن. من وجهة نظر أخلاقية ، أنت مدين لهم ببعض الاعتبارات. جعلوا منتجك ما هو عليه اليوم. من الناحية العملية ، يمكن أن يكون لدى المعجبين والمستخدمين فكرة أفضل عن سبب حب الناس لمنتجاتك. قد يكونون مخطئين ، لكنك لن تعرف أبدًا ما إذا كنت لا تستمع إليهم في المقام الأول.